Hola, nosotros hemos estado en Riviera Maya 10 días y desde que contactamos con ellos hasta el final, estupendo. Les facilitamos el contacto a unos amigos y también hicieron Riviera Maya con ellos. Allí tuvieron algún contratiempo con el vuelo e Iryna se puso enseguida manos a la obra.
Si viajmos el año que viene, ya sabemos con qué agencia viajaremos. 100% recomendable!!
Hola a todos.
Solo comentados que he realizado el viaje a la Riviera Maya (2 adultos y dos niños) con Simartour en finales de julio, principios de agosto y todo ha ido perfecto.
Buen precio y servicio. En nuestro caso nos atendió Iryna.Cuando he tenido dudas nos las ha solucionado y ninguna queja.
Es sorprendente la cantidad de felicitaciones que tiene esta agencia en el foro. Muchas veces sólo nos acercamos al mismo cuando hay problemas pero pocas veces cuando las cosas salen bien. Esta claro que el trabajo bien hecho tiene su recompensa y este foro su mayor exponente. Felicidades.
Solo puedo recomendar esta agencia de viajes. Nosotros hemos organizado un viaje a Riviera Maya en menos de 48h y la verdad es que el trato y la atención ha sido estupenda.
Es sorprendente la cantidad de felicitaciones que tiene esta agencia en el foro. Muchas veces sólo nos acercamos al mismo cuando hay problemas pero pocas veces cuando las cosas salen bien. Esta claro que el trabajo bien hecho tiene su recompensa y este foro su mayor exponente. Felicidades.
Así es amon1976, ""el trabajo bien hecho """, Simartour es una agencia, con Mario a la cabeza ,que lleva años llevándonos de viaje y la verdad que gusto ver la cantidad de agradecimientos que tienen cada vez mas
Hola a los foreros les comento mi caso, mi pareja y yo ibamos a viajar a punta cana y contactamos a Mario de Simantour para que nos cotizara el hotel ofreciendonos una respuesta inmediata y con unos precios increibles que de verdad en ningun ningun lado encontraran, hicimos el abono correspondiente para este, pero se me presento un inconveniente con la visa y tuvimos que cambiar el destino a la riviera maya en mexico la verdad creia perdido el abono pues ya estaba hecha la reserva, pero con la gran ayuda de Mario esto se ha podido solucionar primero por que ya tenemos hotel en mexico segundo por que no se nos ha perdido el dinero dado al principio, entoncess ESTOY FELIZZZZZ Y TODO CON LA AYUDA DE SIMANTOUR Y MARIO SERNA
De verdad se los recomiendo muchisimo por la atención, los precios y el trato dado a mi pareja y a mi
Nota: me atendieron hasta en horario no laboral, eso es saber valorar al cliente en casos como este y también muchas gracias a SONIA GONZALEZ que nos ayudo por watsapp
Last edited by Mafenu on Sun, 31-08-2014 1:01; edited 3 times in total
Hola a los foreros les comento mi caso, mi pareja y yo ibamos a viajar a punta cana y contactamos a Mario de Simantour para que nos cotizara el hotel ofreciendonos una respuesta inmediata y con unos precios increibles que de verdad en ningun ningun lado encontraran, hicimos el abono correspondiente para este, pero se me presento un inconveniente con la visa y tuvimos que cambiar el destino a la riviera maya en mexico la verdad creia perdido el abono pues ya estaba hecha la reserva, peo con la gran ayuda de Mario esto se ha podido solucionar primero por que ya tenemos hotel en mexico segundo por que no se no ha perdido el dinero dado al principio, entoncess ESTOY FELIZZZZZ Y TODO CON LA AYUDA DE SIMANTOUR Y MARIO SERNA
De verdad se los recomiendo muchisimo por la atención, los precios y el trato dado a mi pareja y a mi
Nota: me atendieron hasta en horario no laboral, eso es saber valorar al cliente en casos como este y también muchas gracias a SONIA GONZALEZ que nos ayudo por watsapp
Mafenu
Esas son ""las cosas de simartour" , compensa muchísimo tener unos profesionales así, siempre intentando hacer lo mejor para el cliente sin que pierda dinero , anda que si es con unas de estas de Internet.... bufff
Me alegro mucho que se solucionase ¡¡ u un Pra el equipo que forma simartour ¡¡
Hola a todos!
Nosotros volvimos la semana pasada de Riviera Maya y gracias al foro, y a la cantidad de crísticas tan buenas que tienen los chicos de Simartour, nos decidimos a pedirles presupuesto. Yo trabajo de cara al público y sé lo complicado que es dar con buenos profesionales, y Mario y su equipo, lo son. Nos resolvió casi al momento todas las dudas que tuvimos sobre el hotel, los vuelos, los seguros, etc. No hemos tenido ni un solo problema y ya se lo hemos recomendado a varias personas, porque los presupuestos que nos dieron, eran mejores que los vistos incluso por internet.
Mario, de nuevo gracias por tu ayuda!!!
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 28816
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Bueno pues ya hemos vuelto de nuestras vacaciones en Cuba y todo genial gracias a Mario!
Nos consiguió la mejor oferta y nos aconsejo en la elección de los hoteles.
La verdad es que se agradece que te den tantas facilidades....
Buenas tardes,
Hace dos semanas que volvimos de la Riviera Maya concretamente de Palladium.
Contratamos con Mario y todo ha ido genial, la única pega es que han sido cortas.
Mario siempre me resolvió todas mis dudas, que no fueron pocas y siempre estuvo muy resolutivo y muy rápido en sus respuestas incluso siendo domingo .
Hace ya una semana que regresamos de la Riviera Maya y la verdad no se como agradecer la dedicación de Mario y su equipo, el año anterior ya lo hicimos con Silvia y dado el éxito pues repetimos.
Pero la anécdota de este año es que al aterrizar en el aeropuerto de Madrid y conectar el móvil (durante todas las vacaciones ha estado apagado y encerrado en la caja fuerte del Palladium) el primer mensaje que recibimos fue de Mario ...y nos avisaba de un retraso de nuestro vuelo de conexión con Barcelona de dos horas por problemas informáticos del radar...esto sucedió el sabado día 29..
Seguid así .. Ya estoy pensando en posibles destinos para el año que viene y creo que necesitaré vuestra ayuda. ):;
Hace ya una semana que regresamos de la Riviera Maya y la verdad no se como agradecer la dedicación de Mario y su equipo, el año anterior ya lo hicimos con Silvia y dado el éxito pues repetimos.
Pero la anécdota de este año es que al aterrizar en el aeropuerto de Madrid y conectar el móvil (durante todas las vacaciones ha estado apagado y encerrado en la caja fuerte del Palladium) el primer mensaje que recibimos fue de Mario ...y nos avisaba de un retraso de nuestro vuelo de conexión con Barcelona de dos horas por problemas informáticos del radar...esto sucedió el sabado día 29..
Seguid así .. Ya estoy pensando en posibles destinos para el año que viene y creo que necesitaré vuestra ayuda. ):;
Perdón por el error de fecha.. Sábado 30 .. Aun no estoy recuperado... Necesito mas vacaciones