He contratado 5 viajes con Mario y a finales de Junio teníamos previsto el sexto. Después de hacer una reserva vimos otra oferta y Mario nos gestionó el cambio sin coste ni penalización, como siempre, pero finalmente por causas de fuerza mayor hemos tenido que cancelar el viaje, que como ha sido 20 días antes de la salida tampoco ha conllevado penalización. Solo quiero dejar constancia de la velocidad con la que gestionan la devolución de la señal, y del trato impecable durante todo el proceso.
Por estas cosas, son por las que compro y seguiré comprando con ellos, porque te dan una seguridad que no te da casi nadie, y a pesar de volverles locos con preguntas, cambios y demás, siempre responden con una sonrisa electrónica.
Nosotros repetiremos una vez más el año próximo verano con Simartour. Ya estamos en contacto con Mario para ir viendo las ofertas de venta anticipada, dandole la pelmada, qué paciencia tiene.
Es una tranquilidad que se pueda cancelar sin gastos hasta 20 días antes de la partida especialmente cuando se reserva con tanta antelación.
Pues queria saber si alguien tuvo que cancelar el viaje con Simartour por temas personales, y si se devuelve el total del dinero pagado o como es este tema, solo por saber llegado el caso.
Gracias!
Nosotros repetiremos una vez más el año próximo verano con Simartour. Ya estamos en contacto con Mario para ir viendo las ofertas de venta anticipada, dandole la pelmada, qué paciencia tiene.
Es una tranquilidad que se pueda cancelar sin gastos hasta 20 días antes de la partida especialmente cuando se reserva con tanta antelación.
Pues queria saber si alguien tuvo que cancelar el viaje con Simartour por temas personales, y si se devuelve el total del dinero pagado o como es este tema, solo por saber llegado el caso.
Gracias!
Si lees los últimos mensajes hay un forer@ que ha anulado su viaje sin ningún problema eso si siempre y cuando sea antes de 20 días a la salida de tu viaje...seguro que si contactas con Simartour el te informará de todo estupendamente
Willy Fog Joined: 07-11-2007 Posts: 21160
Votes: 0 👍
Hola!
Si, también se devuelven los gastos de gestion, con mas de 20 días para la salida el deposito se devuelve integro, como por ejemplo ha ocurrido ahora con alecat (ver su comentario mas arriba), que ha tenido que cancelar el viaje que tenia contratado.
Pero tiene que ser contratando algún seguro o por motivos concretos?
No, hasta 21 días antes de la partida no.
Es una de las grandes ventajas que ofrece Mario y su agencia, además de unos precios fantásticos.
Es por ello por lo que por ejemplo se puede aprovechar la venta anticipada, porque si posteriormente surge algún problema y por desgracia tienes que cancelar el viaje reservado te devuelven el dinero de la reserva sin problemas.
Yo este verano viajo de nuevo con ellos, y ya van unos cuantos viajes, y esta vez en grupo de amigos. Tenemos cogido el viaje a un precio buenísimo desde finales de noviembre. Y lo hicimos con la tranquilidad de saber que si posteriormente surgiera algún problema hasta 21 días antes podríamos anular sin coste alguno. Afortunadamente no hemos tenido que anular nada y ya queda poco para partir.
Indiana Jones Joined: 22-01-2008 Posts: 1048
Votes: 0 👍
Después de volver de Punta Cana, todo sensacional, y con la tranquilidad que da Mario y Simartour, por todo lo ya comentado: Mejores precios, si lo encuentras mas barato te lo rebajan, si tienes que cancelar por lo que sea puedes anular sin coste alguno siempre que sea 21 días antes, atención rápida y personalizada no importa que sea fin de semana, capacidad de aguante de los pesados como yo, confianza y fiabilidad, etc, etc, etc...
Por eso y por mucho más siempre contrataremos nuestros viajes con Simartour.
Ya estamos preparando la próxima vuelta al Caribe, esta vez un grupo, y por supuesto será con Simartour...
Paso por aquí para agradecer y recomendar el trabajo de Mario y SIMARTOUR. No voy a añadir más de lo mismo, creo que está todo dicho. Trabajo, compromiso y responsabilidad es sinónimo de SIMARTOUR aderezado con ofertas y precios insuperables. Llevo viajando más de quince años SIEMPRE por mi cuenta, este año como algo excepcional, no nos quedaba otra opción que gestionar parte de las vacaciones con una agencia. Por tiempo, presupuesto y destino. Teníamos ganas de volver a Riviera Maya después de doce años con nuestra hija de dos años y sabíamos que no nos quedaba otra que trabajar con agencias, porque es uno de esos destinos en la que ir por tu cuenta te puede salir por un ojo de la cara. Buscando algo especial, a medida y extremadamente barato, la cosa no era fácil. Gracias al foro encontré a Mario y todo empezó a ir como la seda, sencillo, rápido y amable.
En fin, deseando volver a la Riviera más de una década después para disfrutar de su arqueología, selvas, playas, buceo y gastronomía gracias a SIMARTOUR.
Acabo de regresar de mi viaje a Bayahibe (Rep. Dominicana), mi primer viaje contratado a través de Simartour, y puedo asegurar que no será el último.
Se que es repetirse, pero Mario nos consiguió el mejor precio, siempre manteniendo un contacto rápido y ágil con él. Está disponible siempre y su respuesta es prácticamente inmediata ante cualquier duda que se te presente.
Pues si otro cliente de Simartour totalmente satisfecho con Simartour
Este año hemos tenido que cancelar nuestra reserva al Palladium de Riviera Maya por motivos laborales y Mario nos ha devuelto el deposito efectuado a cuenta en el plazo que nos indicó de 24 horas sin ningún problema desde luego que repetiremos con el.
Seguid así
Perdón 48 horas
Hola a todos.
Acabamos de regresar de unas vacaciones en familia en el Hotel Palladium de la Riviera Maya con la agencia SIMARTOUR.
Suena a repetitivo en este foro, pero tengo que decir que el trato recibido por parte de Mario y su agencia ha sido excelente. Te resuelve las dudas que te surgen al momento. Es increíble lo pronto que tarda en contestar a los correos!!!!. Tienen unos precios insuperables, y os puedo asegurar que la calidad del servicio prestado es realmente fantástico.
Tengo que decir, que a pesar de haber viajado mucho por todo el mundo, al principio era reacio a contratar un viaje con una agencia que esta a kilometros de distancia de mi casa y realizar todas las gestiones a través de correo electrónico.........
Así que a todos los indecisos por este tema ANIMAROS A CONTRATAR CON SIMARTOUR!!!. No os vais a arrepentir.
Hola !!! De vuelta de 16 días en el Caribe y como leo por aquí otra que queda totalmente satisfecha con Simartour.
Como siempre Mario resolviendo todas las dudas, con una rapidez para contestar impresionante, muy profesional y con el mejor precio con diferencia.
Gracias por todo Mario, para el próximo viaje por supuesto que contaremos contigo.