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Nosotros somos una pareja que nos hemos ido con Simartour de viaje a la ribiera Maya, hace dos semanas y no puedo mas que decir cosas positivas de esta compañia, el trato de Iryna ha sido excelente y nos ha mantenido en todo momento informados de todo, sin duda una agencia que tendremos muy en cuenta para nuestras proximas vacaciones por el caribe.
Viendo todos estos comentarios creo que estoy totalmente convencida, les he pedido presupuesto y rapidamente me han contestado. Ahora ya solo falta confirmarlo espero nos salga todo bien. Un saludo.
Todo te va a salir genial ya lo veras
A mi la primera vez también me paso...y ya es la segunda vez que voy con ellos al Caribe ....tu pregunta todas las dudas que tengas son muy amables...
Ya les he cogido hasta bonos para un hotel y todo genial.de precio
Indiana Jones Registrado: 24-02-2013 Mensajes: 1381
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Mario tiene más paciencia que un santo! La verdad que no sé como es capaz de aguantar a clientes como yo, que le estamos mareando todo el rato tanto, con cambios de fechas y de hoteles jaja
Hola, explico, contrate los vuelos con Iberia y AA, y recibí la documentación para viajar con Delta, haciendo escala en otra ciudad distinta a la contratada. Mi novia y yo, como ya sabe Mario no queriamos Delta por nada del mundo. La modificación de los vuelos fue por tener mas tiempo en la escala.
Mario me acaba de llamar, explicado todo, y lo va a modificar. Ya le he pedido perdon a Mario por el calenton, y desde aquí le pido perdon otra vez. La atención de Mario y sus ganas de solucionar el problema han sido de 10, y se ha comprometido a solucionarlo todo.
Perdon por el calenton tanto a Mario como a los viajeros, lo siento.
Indiana Jones Registrado: 19-02-2010 Mensajes: 3688
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Hola Mario,
Ese es al que estoy llamando. Te solicité una reserva de vuelos a EEUU esta mañana y me falta que me mandes el número de cuenta para hacerte la transferencia. Te mandé un correo sobre las 11:35h solicitándolo.
Gracias.
Hola, explico, contrate los vuelos con Iberia y AA, y recibí la documentación para viajar con Delta, haciendo escala en otra ciudad distinta a la contratada. Mi novia y yo, como ya sabe Mario no queriamos Delta por nada del mundo. La modificación de los vuelos fue por tener mas tiempo en la escala.
Mario me acaba de llamar, explicado todo, y lo va a modificar. Ya le he pedido perdon a Mario por el calenton, y desde aquí le pido perdon otra vez. La atención de Mario y sus ganas de solucionar el problema han sido de 10, y se ha comprometido a solucionarlo todo.
Perdon por el calenton tanto a Mario como a los viajeros, lo siento.
Veamos....todos podemos fallar en algo en nuestro trabajo.......
OJO ¡¡ y esto os va a sonar a algunos EL QUE DA LA CARA SE LEVA LOS PALOS .....pero a veces la confusión no es suya...
Bueno lo importante que es que ¡¡SOLUCIONADO ¡¡ son cosas que pueden pasar en cualquier agencia ¿¿ diferencia?? que Mario es EFICIENTE .......no sabemos que habría pasado en otra agencia....
Y ahora a disfrutar y pensar en ese viajecito.....
Lo que tengo claro es que ante cualquier problema Mario esta ahí...
por la hora eran del mensaje eran las 4.30h.......y que yo sepa a las 2,30h estabas aun liado ...trabajando.........Mario tu no comes o que¿??¿ a ver si voy a tener que ir....
A ti te piden el divorcio y te cuesta una pasta...
Hoy mismo he cerrado reserva con Simartour a Riviera Maya para agosto. Gracias a las recomendaciones del foro di con ellos, contacté ayer y esta mañana ya lo tenía todo en mi mail. Soy buscadora nata de chollos (y más con éste porque gracias al foro también tenía claro el hotel que quería).
Simplemente todo fácil, rápido y casi 300 Euros más barato que la oferta más barata que había encontrado. Y si sale una oferta más económica de aquí a 20 días antes de la salida, me lo cambian!
Hacía tiempo que no publicaba nada en el foro, pero la verdad es que igual que a mí me ha ayudado muchísimo, espero que ayude a otros viajeros. Ahora estoy a la búsqueda y captura de excusiones BBB, publicaré en el hilo correspondiente. Qué ganas de Riviera Maya!