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Dr. Livingstone Registrado: 05-06-2009 Mensajes: 9879
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Buenas tardes, Orgasmo.
Aprovecho para hacer esta aclaración a cualquier usuario que haya intentado contactar conmigo por email y no haya recibido respuesta.
Algunos clientes me han indicado que no recibo sus emails. Cuando tengo conocimiento de ello, solicito su dirección de email y la añado en mi programa de correo como "contacto seguro", y el problema queda resuelto.
El problema es que no siempre me entero, por lo tanto, no siempre lo puedo solucionar.
Por favor, si alguien me envía un email a mi correo, viajarcaribe@hotmail.com, y no recibe respuesta en 24 horas, por favor, intentar contactarme por otros medios (teléfono, whatsapp, mensaje privado aquí en Los Viajeros, ...).
Gracias y disculpar la incidencia, pero hasta ahora no ha sido posible resolverla.
Saludos,
Juan Carlos
Última edición por Viajarcaribe el Jue, 16-09-2021 9:38, editado 1 vez
Solo quiero agredecer y hacer público lo bien que se han portado conmigo y mi familia, he realizado varios viajes con está agencia porque tiene unos precios muy competitivos pero además me han demostrado que he podido contar con ellos en momento complicados, cuando en este último viaje a Samaná mi hija dió, el último día de estancia, positivo en covid.
Yo estaba muy perdido y no me lo esperaba, aún existiendo diferencia horaria, Fernando me atendio por whatsapp a cualquier hora, gracias a él me enivarón asistencia médica y relizó los trámites con el seguro, ya que yo fui incapaz desde allí de contactar con ellos.
Su seguimiento y ayuda durante todo el proceso ha sido fundamental para que todo saliera bien. Me he alegrado mucho de haberles elegido para mis vacaciones.
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 16596
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@PilarL1313 , traslado tu mensaje a este hilo, ya que, al ser una usuaria de escasa trayectoria, no puedes postear sobre agencias en hilos generales.
Saludos
@PilarL1313 , traslado tu mensaje a este hilo, ya que, al ser una usuaria de escasa trayectoria, no puedes postear sobre agencias en hilos generales.
Saludos
Ok....la verdad esq no sabía si podía comertar
Gracias
Vamos a obviar que cuando se miran viajes de índole Caribe se buscan los principales operadores, por prestigio y tal.
Obviamos que el precio fue 450€ más barato que la segunda agencia...
También, que la atención fue inmejorable, todas las explicaciones de absolutamente todo, dudas más difíciles o dudas más tontas...
Gracias a Juan Carlos este viaje ha superado ampliamente nuestras expectativas, ha sido inolvidable.
Uno de los grandes temores es que te pase algo durante el viaje, mi pareja la segunda noche estaba fatal con fiebre por una sinusitis.
Era ya la 1 de la madrugada hora española, en menos de 2 horas estaba atendido, con antibióticos y toda la atención en el mismo hotel. Juan Carlos hizo las gestiones con el seguro y la atención fue casi en el acto, increíble. La mañana siguiente estaba como nuevo y pudimos seguir disfrutando del viaje.
Ya para nosotros no es una agencia, no es un agente, Juan Carlos es familia. Muchas gracias por todo