Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Pues a ver.....mi nexoerencia con este señor ( MATEO ) ( ITAL EXPRES ) ... NO ha sido todo lo satisfactoria que seria de esperar ...un poco mas barato , si ...pero no estoy yo para pasar nervios y no tener seguridad de un servicio... así que NO lo volveré a contratar...
....paso a relatar , yo estuve hablando ...eso creía yo con un tal Mateo ( eso creía yo )
..en el aeropuerto ya a punto de salir escribo para decir que salíamos con 30 mn atrasados , me contesta un señor que dice que le de datos , que a Mateo se le murió un familiar de repente y no estará ....imaginaros ya diciendo azafatas "" modo avión "" casi me da un parraque ! ( a todo esto callada como una muerta porque solo memfaltaba el costillo también con nervios .. ) ....acojonaita vamos ....asi pase las horas a la de tres ...sin saber si tenia o no transfer al llegar ....genial no ?? , pensé ...bueno...a una mala 45€ y me llevan a palladium un taxi y listo...pero ya con el ansia encima , total...légamos y salimos del avion , con la reforma del aeropuerto salimos recto en vez de por donde siempre...
...ya con el viaje tan pesado no dimos pie con bola ...finalmente llegamos a donde están los bus travel etc , y mirado por todas partes , debimos pasar 4 veces por delante del señor con nuestros nombres pero no lo vimos , y el tampoco al vernos tan despistados podría haber preguntado , pues nada...y ya a la 5 nos pregunta "" fulanito y menganito. ? """ aliviada después de rondar arriba abajo 15/20 mn y apunto de tomar taxi...que ya le vale ...se notaba claramente que andábamos buscando a alguien ....coñe vocea los nombres ...pues no allí apoyado en una columna ...otra vez genial ! Ole !
Ya nos acompaña hasta la furgoneta ( sin ayudar ni con una maleta que iba mi marido con maletón y troller ,y yo troller ) , de repente para y da un golpe en una furgoneta grande y sale otro señor ...y este anterior desaparece ...
....yo dije mira ...me da igual que nos lleven y ya esta ! ,pero si es uno que va por primera vez.....fue raro raro raro... , bueno pues llegamos a palladium y ya sabes , salen los maleteros de palladium para ayudar enseguida , y con el lío de repente el transfer se pira de nuevo como exaltación y me dice mi marido ....""" oye ....que el señor me dijo que le pagase ya el regreso al aeropuerto "" ...yo carita de ...perdona ??? , si soy yo...digo que nanay !! Pero el hombre no sabia , así que pago los 100 leuros sin pestañear ! ....
Yo la verdad ya mosca Pensaba pagar cuando me retire 50€ y cuando nos devuelva aeropuerto otros 50€ ....bueno pues lo mismo ...pensé pues mira si no vienen he perdido 50€ por no ocuparme yo que era quien había hablado con Mateo , cierto que no habíamos hablado de la forma de pago en concreto...pero yo logiacamnte lo di por sentado...vamos ni de coña pago un servicio por adelantado...aqui se queda el tema ...yo 2/3 días antes mandando wassap que recordaran donde y cuando seria nuestra retirada para el aeropuerto , le dije que habíamos pagado por adelantado y esperaba no tener problema ....el señor ( no se quien ) me explica que eso es una centralita , y a preguntarme que que paso , que si algún problema etc...ni alusión al pago de 100€ , yo por quitarmelo , le dije un poco por encima , y que lo que me centraba es que la vuelta fuese perfecta ! , así esos tres días xque ellos mareaban la perdiz , pero ni si , ni no , ni todo lo contrario....
La furgoneta de vuelta mucho peor y sucia , pero bueno nos llevo y ahí termino la historia con "" Mateo..."" , que por cierto ni me escribió ni nada de nada para dar explicación alguna, disculparse o interesase x como había sido mi transfer.
No pasa nada , pero me hubiese quedado mas tranquila con una explicación por su parte , para mi hubiese sido lo correcto.
....en esos wassap yo siempre pensé que hablaba con Mateo..pero no es así...es una especie de centralita , no el directamente el ...
Luego encima según las tarifas un taxi te cuesta lo mismo , un poquito menos , en el conversor de moneda el cambio daba 45€ ....y supongo que serán taxis súper oficiales ...y desde luego buscaría un taxi limpio y en buen estado, que como digo la de regreso estaba sucia , aparente por fuera pero dentro ni cómoda ni adecuada para llevar pasajeros
La verdad que dejo confundida y con mala impresión , no fue mal al final ...pero no detecte un buen servicio y profesional...asi que por mi parte veo que difícilmente contactare con ellos de nuevo la verdad...NO quede nada contenta sinceramente...el tejemaneje que se traen no me gusta ni un pelo !!!
Ahhh varias veces pregunte como se llamaba la persona que me recogería....pues si quieres arroz Catalina !
Hay gente muy profesional xque lo he comprobado , y este es pelin mas barato...pero no merece la pena la ansiedad que pasamos ...que no fue para morir...pero es que no quiero ni medio problema...y vdben de saberlo !!
Bueno ya el remate es que el precio que le hace a cataleña !! Por 6 lo mismo que dos ...pero es que yo lempregunte por 4 pax , y me dijo 180€ !
El México mas profundo , se que es la picaresca que algunos manejan , cada vez menos ....pero no me gusta
Si algún moderador considera mejor moverlo a otro hilo , con toda confianza , no se si es el adecuado.. _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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anmovasa Escribió:
Pues a ver.....mi nexoerencia con este señor ( MATEO ) ( ITAL EXPRES ) ... NO ha sido todo lo satisfactoria que seria de esperar ...un poco mas barato , si ...pero no estoy yo para pasar nervios y no tener seguridad de un servicio... así que NO lo volveré a contratar...
....paso a relatar , yo estuve hablando ...eso creía yo con un tal Mateo ( eso creía yo )
..en el aeropuerto ya a punto de salir escribo para decir que salíamos con 30 mn atrasados , me contesta un señor que dice que le de datos , que a Mateo se le murió un familiar de repente y no estará ....imaginaros ya diciendo azafatas "" modo avión "" casi me da un parraque ! ( a todo esto callada como una muerta porque solo memfaltaba el costillo también con nervios .. ) ....acojonaita vamos ....asi pase las horas a la de tres ...sin saber si tenia o no transfer al llegar ....genial no ?? , pensé ...bueno...a una mala 45€ y me llevan a palladium un taxi y listo...pero ya con el ansia encima , total...légamos y salimos del avion , con la reforma del aeropuerto salimos recto en vez de por donde siempre...
...ya con el viaje tan pesado no dimos pie con bola ...finalmente llegamos a donde están los bus travel etc , y mirado por todas partes , debimos pasar 4 veces por delante del señor con nuestros nombres pero no lo vimos , y el tampoco al vernos tan despistados podría haber preguntado , pues nada...y ya a la 5 nos pregunta "" fulanito y menganito. ? """ aliviada después de rondar arriba abajo 15/20 mn y apunto de tomar taxi...que ya le vale ...se notaba claramente que andábamos buscando a alguien ....coñe vocea los nombres ...pues no allí apoyado en una columna ...otra vez genial ! Ole !
Ya nos acompaña hasta la furgoneta ( sin ayudar ni con una maleta que iba mi marido con maletón y troller ,y yo troller ) , de repente para y da un golpe en una furgoneta grande y sale otro señor ...y este anterior desaparece ...
....yo dije mira ...me da igual que nos lleven y ya esta ! ,pero si es uno que va por primera vez.....fue raro raro raro... , bueno pues llegamos a palladium y ya sabes , salen los maleteros de palladium para ayudar enseguida , y con el lío de repente el transfer se pira de nuevo como exaltación y me dice mi marido ....""" oye ....que el señor me dijo que le pagase ya el regreso al aeropuerto "" ...yo carita de ...perdona ??? , si soy yo...digo que nanay !! Pero el hombre no sabia , así que pago los 100 leuros sin pestañear ! ....
Yo la verdad ya mosca Pensaba pagar cuando me retire 50€ y cuando nos devuelva aeropuerto otros 50€ ....bueno pues lo mismo ...pensé pues mira si no vienen he perdido 50€ por no ocuparme yo que era quien había hablado con Mateo , cierto que no habíamos hablado de la forma de pago en concreto...pero yo logiacamnte lo di por sentado...vamos ni de coña pago un servicio por adelantado...aqui se queda el tema ...yo 2/3 días antes mandando wassap que recordaran donde y cuando seria nuestra retirada para el aeropuerto , le dije que habíamos pagado por adelantado y esperaba no tener problema ....el señor ( no se quien ) me explica que eso es una centralita , y a preguntarme que que paso , que si algún problema etc...ni alusión al pago de 100€ , yo por quitarmelo , le dije un poco por encima , y que lo que me centraba es que la vuelta fuese perfecta ! , así esos tres días xque ellos mareaban la perdiz , pero ni si , ni no , ni todo lo contrario....
La furgoneta de vuelta mucho peor y sucia , pero bueno nos llevo y ahí termino la historia con "" Mateo..."" , que por cierto ni me escribió ni nada de nada para dar explicación alguna, disculparse o interesase x como había sido mi transfer.
No pasa nada , pero me hubiese quedado mas tranquila con una explicación por su parte , para mi hubiese sido lo correcto.
....en esos wassap yo siempre pensé que hablaba con Mateo..pero no es así...es una especie de centralita , no el directamente el ...
Luego encima según las tarifas un taxi te cuesta lo mismo , un poquito menos , en el conversor de moneda el cambio daba 45€ ....y supongo que serán taxis súper oficiales ...y desde luego buscaría un taxi limpio y en buen estado, que como digo la de regreso estaba sucia , aparente por fuera pero dentro ni cómoda ni adecuada para llevar pasajeros
La verdad que dejo confundida y con mala impresión , no fue mal al final ...pero no detecte un buen servicio y profesional...asi que por mi parte veo que difícilmente contactare con ellos de nuevo la verdad...NO quede nada contenta sinceramente...el tejemaneje que se traen no me gusta ni un pelo !!!
Ahhh varias veces pregunte como se llamaba la persona que me recogería....pues si quieres arroz Catalina !
Hay gente muy profesional xque lo he comprobado , y este es pelin mas barato...pero no merece la pena la ansiedad que pasamos ...que no fue para morir...pero es que no quiero ni medio problema...y vdben de saberlo !!
Bueno ya el remate es que el precio que le hace a cataleña !! Por 6 lo mismo que dos ...pero es que yo lempregunte por 4 pax , y me dijo 180€ !
El México mas profundo , se que es la picaresca que algunos manejan , cada vez menos ....pero no me gusta
Si algún moderador considera mejor moverlo a otro hilo , con toda confianza , no se si es el adecuado..
Ostias Amno!!! Pues mira que hace años tres años que lo estamos utilizando y sin problema !!! La verdad es que anteriormente cogíamos otro servicio, el Hosteltur creo que se llama, y como tuvimos problema con ellos porque nos dejaron 40 minutos esperando en el
Aeropuerto con los niños y todo, al otro año probamos con Mateo y la verdad es que muy bien hasta ahora... Yo siempre he tratado con el directamente, pago la mitad a la Ida y la otra mitad a la vuelta. Es más, te diré que Mateo, tanto a la llegada como a la Ida nos envió un wasap para saber cómo nos había ido... No se, pero tal y como tú dices... Todo muy raro.... Pero ya sabes que allí se pasan el trabajo unos a otros y no me extrañaría que el que te hizo el servicio a ti sea un amigote suyo y que trabaje fatal... Nosotros, por ahora, no tenemos queja... Veremos en agosto que tal... Lo del precio a mi también me choco pero lo tengo confirmado por el... Cada año vamos 4 y este año vamos con los abus con lo que seremos 6 y me cobra lo mismo... Ya lo tengo confirmado para agosto... Pero vamos, que si me falla... No tengo ningún problema en buscar otro... Saludos
Pues desde luego a mi en le wassap +52 199 87355997 y con este logo en este instante me decía que era Mateo .... Hasta el día del vuelo ...despegando que aparece otro diciendo que Mateo ha tenido que asentarse por fallecimiento de un familiar ...que vale si es así...pero si yo no llego a mandar el mensaje en ese momento ...que pasa ???
Y luego ya digo.. Ni una explicación , ni supervisar como me fue con el compañero , que tampoco fue el mismo que la llegada , fue otra fuego y otra persona ....
Yo tampoco me esperaba llevar este chasco...pero me paso Cataleña ...al final fui y volví , pero no son las formas que yo espoeraba ..la primera que lo siente soy yo , pero eso fue lo vivido lamntablemte ...no se si este señor ya no esta en ital ...o que pudo pasar..pero el tema no esta bien ...
Gracias de todas formas
Bueno el colmo ya seria que fallase con niños pequeños con el palizon que es para ellos ....eso ya seria palabras mayores ...ni con mayores tampoco , esta claro....pero con niños ...no fastidies !! Seria el colmo ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
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....paso a relatar , yo estuve hablando ...eso creía yo con un tal Mateo ( eso creía yo )
..en el aeropuerto ya a punto de salir escribo para decir que salíamos con 30 mn atrasados , me contesta un señor que dice que le de datos , que a Mateo se le murió un familiar de repente y no estará ....imaginaros ya diciendo azafatas "" modo avión "" casi me da un parraque ! ( a todo esto callada como una muerta porque solo memfaltaba el costillo también con nervios .. ) ....acojonaita vamos ....asi pase las horas a la de tres ...sin saber si tenia o no transfer al llegar ....genial no ?? , pensé ...bueno...a una mala 45€ y me llevan a palladium un taxi y listo...pero ya con el ansia encima , total...légamos y salimos del avion , con la reforma del aeropuerto salimos recto en vez de por donde siempre...
...ya con el viaje tan pesado no dimos pie con bola ...finalmente llegamos a donde están los bus travel etc , y mirado por todas partes , debimos pasar 4 veces por delante del señor con nuestros nombres pero no lo vimos , y el tampoco al vernos tan despistados podría haber preguntado , pues nada...y ya a la 5 nos pregunta "" fulanito y menganito. ? """ aliviada después de rondar arriba abajo 15/20 mn y apunto de tomar taxi...que ya le vale ...se notaba claramente que andábamos buscando a alguien ....coñe vocea los nombres ...pues no allí apoyado en una columna ...otra vez genial ! Ole !
Ya nos acompaña hasta la furgoneta ( sin ayudar ni con una maleta que iba mi marido con maletón y troller ,y yo troller ) , de repente para y da un golpe en una furgoneta grande y sale otro señor ...y este anterior desaparece ...
....yo dije mira ...me da igual que nos lleven y ya esta ! ,pero si es uno que va por primera vez.....fue raro raro raro... , bueno pues llegamos a palladium y ya sabes , salen los maleteros de palladium para ayudar enseguida , y con el lío de repente el transfer se pira de nuevo como exaltación y me dice mi marido ....""" oye ....que el señor me dijo que le pagase ya el regreso al aeropuerto "" ...yo carita de ...perdona ??? , si soy yo...digo que nanay !! Pero el hombre no sabia , así que pago los 100 leuros sin pestañear ! ....
Yo la verdad ya mosca Pensaba pagar cuando me retire 50€ y cuando nos devuelva aeropuerto otros 50€ ....bueno pues lo mismo ...pensé pues mira si no vienen he perdido 50€ por no ocuparme yo que era quien había hablado con Mateo , cierto que no habíamos hablado de la forma de pago en concreto...pero yo logiacamnte lo di por sentado...vamos ni de coña pago un servicio por adelantado...aqui se queda el tema ...yo 2/3 días antes mandando wassap que recordaran donde y cuando seria nuestra retirada para el aeropuerto , le dije que habíamos pagado por adelantado y esperaba no tener problema ....el señor ( no se quien ) me explica que eso es una centralita , y a preguntarme que que paso , que si algún problema etc...ni alusión al pago de 100€ , yo por quitarmelo , le dije un poco por encima , y que lo que me centraba es que la vuelta fuese perfecta ! , así esos tres días xque ellos mareaban la perdiz , pero ni si , ni no , ni todo lo contrario....
La furgoneta de vuelta mucho peor y sucia , pero bueno nos llevo y ahí termino la historia con "" Mateo..."" , que por cierto ni me escribió ni nada de nada para dar explicación alguna, disculparse o interesase x como había sido mi transfer.
No pasa nada , pero me hubiese quedado mas tranquila con una explicación por su parte , para mi hubiese sido lo correcto.
....en esos wassap yo siempre pensé que hablaba con Mateo..pero no es así...es una especie de centralita , no el directamente el ...
Luego encima según las tarifas un taxi te cuesta lo mismo , un poquito menos , en el conversor de moneda el cambio daba 45€ ....y supongo que serán taxis súper oficiales ...y desde luego buscaría un taxi limpio y en buen estado, que como digo la de regreso estaba sucia , aparente por fuera pero dentro ni cómoda ni adecuada para llevar pasajeros
La verdad que dejo confundida y con mala impresión , no fue mal al final ...pero no detecte un buen servicio y profesional...asi que por mi parte veo que difícilmente contactare con ellos de nuevo la verdad...NO quede nada contenta sinceramente...el tejemaneje que se traen no me gusta ni un pelo !!!
Ahhh varias veces pregunte como se llamaba la persona que me recogería....pues si quieres arroz Catalina !
Hay gente muy profesional xque lo he comprobado , y este es pelin mas barato...pero no merece la pena la ansiedad que pasamos ...que no fue para morir...pero es que no quiero ni medio problema...y vdben de saberlo !!
Bueno ya el remate es que el precio que le hace a cataleña !! Por 6 lo mismo que dos ...pero es que yo lempregunte por 4 pax , y me dijo 180€ !
El México mas profundo , se que es la picaresca que algunos manejan , cada vez menos ....pero no me gusta
Si algún moderador considera mejor moverlo a otro hilo , con toda confianza , no se si es el adecuado..
Ostias Amno!!! Pues mira que hace años tres años que lo estamos utilizando y sin problema !!! La verdad es que anteriormente cogíamos otro servicio, el Hosteltur creo que se llama, y como tuvimos problema con ellos porque nos dejaron 40 minutos esperando en el
Aeropuerto con los niños y todo, al otro año probamos con Mateo y la verdad es que muy bien hasta ahora... Yo siempre he tratado con el directamente, pago la mitad a la Ida y la otra mitad a la vuelta. Es más, te diré que Mateo, tanto a la llegada como a la Ida nos envió un wasap para saber cómo nos había ido... No se, pero tal y como tú dices... Todo muy raro.... Pero ya sabes que allí se pasan el trabajo unos a otros y no me extrañaría que el que te hizo el servicio a ti sea un amigote suyo y que trabaje fatal... Nosotros, por ahora, no tenemos queja... Veremos en agosto que tal... Lo del precio a mi también me choco pero lo tengo confirmado por el... Cada año vamos 4 y este año vamos con los abus con lo que seremos 6 y me cobra lo mismo... Ya lo tengo confirmado para agosto... Pero vamos, que si me falla... No tengo ningún problema en buscar otro... Saludos
Vayaaaa ...
Nosotros lo conocemos y usamos sus servicios hace ya 4 años y lo rcomende xq m parecio una persona Muy RESPONSABLE , ademas del mjor precio.
Siempre le pagamos mitad y mitad y no pone problemas.
Nos ofrece agua, para el trayecto.
Lo dl fallecimiento de una familiar se comprende pero No debe de repercutir en el servicio.
Igual confio en otra persona y esa otra no es nada responsable.
La verdad me has dejado de piedra y m sorprende muchisimo ...
Lo mjor es q le llegue tu queja a ver que pasa.
Pues a ver.....mi nexoerencia con este señor ( MATEO ) ( ITAL EXPRES ) ... NO ha sido todo lo satisfactoria que seria de esperar ...un poco mas barato , si ...pero no estoy yo para pasar nervios y no tener seguridad de un servicio... así que NO lo volveré a contratar...
....paso a relatar , yo estuve hablando ...eso creía yo con un tal Mateo ( eso creía yo )
..en el aeropuerto ya a punto de salir escribo para decir que salíamos con 30 mn atrasados , me contesta un señor que dice que le de datos , que a Mateo se le murió un familiar de repente y no estará ....imaginaros ya diciendo azafatas "" modo avión "" casi me da un parraque ! ( a todo esto callada como una muerta porque solo memfaltaba el costillo también con nervios .. ) ....acojonaita vamos ....asi pase las horas a la de tres ...sin saber si tenia o no transfer al llegar ....genial no ?? , pensé ...bueno...a una mala 45€ y me llevan a palladium un taxi y listo...pero ya con el ansia encima , total...légamos y salimos del avion , con la reforma del aeropuerto salimos recto en vez de por donde siempre...
...ya con el viaje tan pesado no dimos pie con bola ...finalmente llegamos a donde están los bus travel etc , y mirado por todas partes , debimos pasar 4 veces por delante del señor con nuestros nombres pero no lo vimos , y el tampoco al vernos tan despistados podría haber preguntado , pues nada...y ya a la 5 nos pregunta "" fulanito y menganito. ? """ aliviada después de rondar arriba abajo 15/20 mn y apunto de tomar taxi...que ya le vale ...se notaba claramente que andábamos buscando a alguien ....coñe vocea los nombres ...pues no allí apoyado en una columna ...otra vez genial ! Ole !
Ya nos acompaña hasta la furgoneta ( sin ayudar ni con una maleta que iba mi marido con maletón y troller ,y yo troller ) , de repente para y da un golpe en una furgoneta grande y sale otro señor ...y este anterior desaparece ...
....yo dije mira ...me da igual que nos lleven y ya esta ! ,pero si es uno que va por primera vez.....fue raro raro raro... , bueno pues llegamos a palladium y ya sabes , salen los maleteros de palladium para ayudar enseguida , y con el lío de repente el transfer se pira de nuevo como exaltación y me dice mi marido ....""" oye ....que el señor me dijo que le pagase ya el regreso al aeropuerto "" ...yo carita de ...perdona ??? , si soy yo...digo que nanay !! Pero el hombre no sabia , así que pago los 100 leuros sin pestañear ! ....
Yo la verdad ya mosca Pensaba pagar cuando me retire 50€ y cuando nos devuelva aeropuerto otros 50€ ....bueno pues lo mismo ...pensé pues mira si no vienen he perdido 50€ por no ocuparme yo que era quien había hablado con Mateo , cierto que no habíamos hablado de la forma de pago en concreto...pero yo logiacamnte lo di por sentado...vamos ni de coña pago un servicio por adelantado...aqui se queda el tema ...yo 2/3 días antes mandando wassap que recordaran donde y cuando seria nuestra retirada para el aeropuerto , le dije que habíamos pagado por adelantado y esperaba no tener problema ....el señor ( no se quien ) me explica que eso es una centralita , y a preguntarme que que paso , que si algún problema etc...ni alusión al pago de 100€ , yo por quitarmelo , le dije un poco por encima , y que lo que me centraba es que la vuelta fuese perfecta ! , así esos tres días xque ellos mareaban la perdiz , pero ni si , ni no , ni todo lo contrario....
La furgoneta de vuelta mucho peor y sucia , pero bueno nos llevo y ahí termino la historia con "" Mateo..."" , que por cierto ni me escribió ni nada de nada para dar explicación alguna, disculparse o interesase x como había sido mi transfer.
No pasa nada , pero me hubiese quedado mas tranquila con una explicación por su parte , para mi hubiese sido lo correcto.
....en esos wassap yo siempre pensé que hablaba con Mateo..pero no es así...es una especie de centralita , no el directamente el ...
Luego encima según las tarifas un taxi te cuesta lo mismo , un poquito menos , en el conversor de moneda el cambio daba 45€ ....y supongo que serán taxis súper oficiales ...y desde luego buscaría un taxi limpio y en buen estado, que como digo la de regreso estaba sucia , aparente por fuera pero dentro ni cómoda ni adecuada para llevar pasajeros
La verdad que dejo confundida y con mala impresión , no fue mal al final ...pero no detecte un buen servicio y profesional...asi que por mi parte veo que difícilmente contactare con ellos de nuevo la verdad...NO quede nada contenta sinceramente...el tejemaneje que se traen no me gusta ni un pelo !!!
Ahhh varias veces pregunte como se llamaba la persona que me recogería....pues si quieres arroz Catalina !
Hay gente muy profesional xque lo he comprobado , y este es pelin mas barato...pero no merece la pena la ansiedad que pasamos ...que no fue para morir...pero es que no quiero ni medio problema...y vdben de saberlo !!
Bueno ya el remate es que el precio que le hace a cataleña !! Por 6 lo mismo que dos ...pero es que yo lempregunte por 4 pax , y me dijo 180€ !
El México mas profundo , se que es la picaresca que algunos manejan , cada vez menos ....pero no me gusta
Si algún moderador considera mejor moverlo a otro hilo , con toda confianza , no se si es el adecuado..
Ostias Amno!!! Pues mira que hace años tres años que lo estamos utilizando y sin problema !!! La verdad es que anteriormente cogíamos otro servicio, el Hosteltur creo que se llama, y como tuvimos problema con ellos porque nos dejaron 40 minutos esperando en el
Aeropuerto con los niños y todo, al otro año probamos con Mateo y la verdad es que muy bien hasta ahora... Yo siempre he tratado con el directamente, pago la mitad a la Ida y la otra mitad a la vuelta. Es más, te diré que Mateo, tanto a la llegada como a la Ida nos envió un wasap para saber cómo nos había ido... No se, pero tal y como tú dices... Todo muy raro.... Pero ya sabes que allí se pasan el trabajo unos a otros y no me extrañaría que el que te hizo el servicio a ti sea un amigote suyo y que trabaje fatal... Nosotros, por ahora, no tenemos queja... Veremos en agosto que tal... Lo del precio a mi también me choco pero lo tengo confirmado por el... Cada año vamos 4 y este año vamos con los abus con lo que seremos 6 y me cobra lo mismo... Ya lo tengo confirmado para agosto... Pero vamos, que si me falla... No tengo ningún problema en buscar otro... Saludos
Vayaaaa ...
Nosotros lo conocemos y usamos sus servicios hace ya 4 años y lo rcomende xq m parecio una persona Muy RESPONSABLE , ademas del mjor precio.
Siempre le pagamos mitad y mitad y no pone problemas.
Nos ofrece agua, para el trayecto.
Lo dl fallecimiento de una familiar se comprende pero No debe de repercutir en el servicio.
Igual confio en otra persona y esa otra no es nada responsable.
La verdad me has dejado de piedra y m sorprende muchisimo ...
Lo mjor es q le llegue tu queja a ver que pasa.
Pues desde luego que se comprende ! Si pasa algo ! Esta claro! , pero que menos que preguntar luego no ?? ...o venir para llevarnos en el trayecto de vuelta. 8 días después...no se ...algo que denote profesionalidad...bueno , una experiencia mas .. , pero debería de saber a quien manda si el no puede personalmente , además el 26 de mayo a las 15,50 hora España le recordé todo ...y no me dijo nada _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
Votos: 0 👍
No tenía intención de escribir este post, aún después de leer el de anmovasa me cuesta, pero pienso que si se comenta lo positivo, también ha de hacerse con lo negativo.
Yo llevo haciendo mi transfer con Mateo (Ital Express) 3 años, y como siempre me ha ido bien, se lo recomendé a unos familiares (Pareja y niños de 4 y 18 meses) . Nadie llegó a recogerles al aeropuerto, imaginaros con 2 niños, además no tenían paquete vacacional, por lo tanto nadie les esperaba, se buscaron la vida y cogieron un taxi.
Ni whasap ni llamadas por parte de Mateo ni de su empresa durante la estancia allí. Al final de los 7 días allí, mi familia le escribió un mensaje para que les diera una explicación, el comentó la muerte de un familiar ( no coincidía con la fecha de anmovasa por cierto), que dejó su celular y el encargo a un compañero, pero nadie llegó, y ni una disculpa en esos 7 días.
No quiero añadir nada más solo comentaros que por lo que leo, no ha sido un caso aislado, que no volveré a reservar con Mateo, ni a recomendarlo a nadie, y no sabéis lo que me duele.
No tenía intención de escribir este post, aún después de leer el de anmovasa me cuesta, pero pienso que si se comenta lo positivo, también ha de hacerse con lo negativo.
Yo llevo haciendo mi transfer con Mateo (Ital Express) 3 años, y como siempre me ha ido bien, se lo recomendé a unos familiares (Pareja y niños de 4 y 18 meses) . Nadie llegó a recogerles al aeropuerto, imaginaros con 2 niños, además no tenían paquete vacacional, por lo tanto nadie les esperaba, se buscaron la vida y cogieron un taxi.
Ni whasap ni llamadas por parte de Mateo ni de su empresa durante la estancia allí. Al final de los 7 días allí, mi familia le escribió un mensaje para que les diera una explicación, el comentó la muerte de un familiar ( no coincidía con la fecha de anmovasa por cierto), que dejó su celular y el encargo a un compañero, pero nadie llegó, y ni una disculpa en esos 7 días.
No quiero añadir nada más solo comentaros que por lo que leo, no ha sido un caso aislado, que no volveré a reservar con Mateo, ni a recomendarlo a nadie, y no sabéis lo que me duele.
Un saludo
Vaya mala racha que tiene el hombre, se le muere un familiar en la fecha de Amnovasa y otro en la de Niness
Ironias aparte,creo que haceis bien en comentarlo y que no te cueste compi,a veces alguien es buen profesional hasta que deja de serlo y hay que hacerselo ver.
Dejar tirada a una famila no tiene excusa y mas hoy en día con el whatsaap y demas con el que puedes al menos avisar para darte la posibilidad de tener otra opcción.
Quizás esto le enseñe a ver que igual
Que hay foreros que lo recomiendan, con estas cosas dejan de hacerlo.
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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Yara-gb Escribió:
niness Escribió:
No tenía intención de escribir este post, aún después de leer el de anmovasa me cuesta, pero pienso que si se comenta lo positivo, también ha de hacerse con lo negativo.
Yo llevo haciendo mi transfer con Mateo (Ital Express) 3 años, y como siempre me ha ido bien, se lo recomendé a unos familiares (Pareja y niños de 4 y 18 meses) . Nadie llegó a recogerles al aeropuerto, imaginaros con 2 niños, además no tenían paquete vacacional, por lo tanto nadie les esperaba, se buscaron la vida y cogieron un taxi.
Ni whasap ni llamadas por parte de Mateo ni de su empresa durante la estancia allí. Al final de los 7 días allí, mi familia le escribió un mensaje para que les diera una explicación, el comentó la muerte de un familiar ( no coincidía con la fecha de anmovasa por cierto), que dejó su celular y el encargo a un compañero, pero nadie llegó, y ni una disculpa en esos 7 días.
No quiero añadir nada más solo coementaros que no ha sido un caso aislado, que no volveré a reservar con Mateo, ni a recomendarlo a nadie, y no sabéis lo que me duele.
Un saludo
Vaya mala racha que tiene el hombre, se le muere un familiar en la fecha de Amnovasa y otro en la de Niness
Ironias aparte,creo que haceis bien en comentarlo y que no te cueste compi,a veces alguien es buen profesional hasta que deja de serlo y hay que hacerselo ver.
Dejar tirada a una famila no tiene excusa y mas hoy en día con el whatsaap y demas con el que puedes al menos avisar para darte la posibilidad de tener otra opcción.
Quizás esto le enseñe a ver que igual
Que hay foreros que lo recomiendan, con estas cosas dejan de hacerlo.
No tenía intención de escribir este post, aún después de leer el de anmovasa me cuesta, pero pienso que si se comenta lo positivo, también ha de hacerse con lo negativo.
Yo llevo haciendo mi transfer con Mateo (Ital Express) 3 años, y como siempre me ha ido bien, se lo recomendé a unos familiares (Pareja y niños de 4 y 18 meses) . Nadie llegó a recogerles al aeropuerto, imaginaros con 2 niños, además no tenían paquete vacacional, por lo tanto nadie les esperaba, se buscaron la vida y cogieron un taxi.
Ni whasap ni llamadas por parte de Mateo ni de su empresa durante la estancia allí. Al final de los 7 días allí, mi familia le escribió un mensaje para que les diera una explicación, el comentó la muerte de un familiar ( no coincidía con la fecha de anmovasa por cierto), que dejó su celular y el encargo a un compañero, pero nadie llegó, y ni una disculpa en esos 7 días.
No quiero añadir nada más solo comentaros que por lo que leo, no ha sido un caso aislado, que no volveré a reservar con Mateo, ni a recomendarlo a nadie, y no sabéis lo que me duele.
Un saludo
Me parece perfecto.
Dsd que estoy en este foro comento lo bueno y lo malo.
Me sorprende xq siempre he tenido un buen trato con el ...
Ha sido un buen profesional.
Seria interesante saber algo mas.
No tenía intención de escribir este post, aún después de leer el de anmovasa me cuesta, pero pienso que si se comenta lo positivo, también ha de hacerse con lo negativo.
Yo llevo haciendo mi transfer con Mateo (Ital Express) 3 años, y como siempre me ha ido bien, se lo recomendé a unos familiares (Pareja y niños de 4 y 18 meses) . Nadie llegó a recogerles al aeropuerto, imaginaros con 2 niños, además no tenían paquete vacacional, por lo tanto nadie les esperaba, se buscaron la vida y cogieron un taxi.
Ni whasap ni llamadas por parte de Mateo ni de su empresa durante la estancia allí. Al final de los 7 días allí, mi familia le escribió un mensaje para que les diera una explicación, el comentó la muerte de un familiar ( no coincidía con la fecha de anmovasa por cierto), que dejó su celular y el encargo a un compañero, pero nadie llegó, y ni una disculpa en esos 7 días.
No quiero añadir nada más solo comentaros que por lo que leo, no ha sido un caso aislado, que no volveré a reservar con Mateo, ni a recomendarlo a nadie, y no sabéis lo que me duele.
Un saludo
Vaya mala racha que tiene el hombre, se le muere un familiar en la fecha de Amnovasa y otro en la de Niness
Ironias aparte,creo que haceis bien en comentarlo y que no te cueste compi,a veces alguien es buen profesional hasta que deja de serlo y hay que hacerselo ver.
Dejar tirada a una famila no tiene excusa y mas hoy en día con el whatsaap y demas con el que puedes al menos avisar para darte la posibilidad de tener otra opcción.
Quizás esto le enseñe a ver que igual
Que hay foreros que lo recomiendan, con estas cosas dejan de hacerlo.
X eso mismo dije que seria bueno que le llegasen las quejas ... A ver que pasa.
No tenía intención de escribir este post, aún después de leer el de anmovasa me cuesta, pero pienso que si se comenta lo positivo, también ha de hacerse con lo negativo.
Yo llevo haciendo mi transfer con Mateo (Ital Express) 3 años, y como siempre me ha ido bien, se lo recomendé a unos familiares (Pareja y niños de 4 y 18 meses) . Nadie llegó a recogerles al aeropuerto, imaginaros con 2 niños, además no tenían paquete vacacional, por lo tanto nadie les esperaba, se buscaron la vida y cogieron un taxi.
Ni whasap ni llamadas por parte de Mateo ni de su empresa durante la estancia allí. Al final de los 7 días allí, mi familia le escribió un mensaje para que les diera una explicación, el comentó la muerte de un familiar ( no coincidía con la fecha de anmovasa por cierto), que dejó su celular y el encargo a un compañero, pero nadie llegó, y ni una disculpa en esos 7 días.
No quiero añadir nada más solo comentaros que por lo que leo, no ha sido un caso aislado, que no volveré a reservar con Mateo, ni a recomendarlo a nadie, y no sabéis lo que me duele.
Un saludo
Vaya mala racha que tiene el hombre, se le muere un familiar en la fecha de Amnovasa y otro en la de Niness
Ironias aparte,creo que haceis bien en comentarlo y que no te cueste compi,a veces alguien es buen profesional hasta que deja de serlo y hay que hacerselo ver.
Dejar tirada a una famila no tiene excusa y mas hoy en día con el whatsaap y demas con el que puedes al menos avisar para darte la posibilidad de tener otra opcción.
Quizás esto le enseñe a ver que igual
Que hay foreros que lo recomiendan, con estas cosas dejan de hacerlo.
X eso mismo dije que seria bueno que le llegasen las quejas ... A ver que pasa.
Bueno ya con niños ....me parece que la cosa se podía haber llevado por parte de Mateo con mucho mas tacto ...sinceramente ...me parece increíble !
Cuando uno va solo ....tiras adelante y listo , ...pero con críos tan chiquitines .... un viaje tan pesado ..ostras tu..ya les vale.
........ dos 2fallecidos tan seguidos ....dejemoslo ahí que bobos no somos ...
Dar precios distintos a cada uno ...pues tampoco lo veo
Por cierto pase por carrefour y efectivamente transfer para 4 pax , 99€ .....sin comprar nada mas con ellos , solo el traslado. _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Ayer mande wassap....ni mu.....hoy ohh casualidad acaba de llamarme porr wassap, insistiendo que sin el tranfer fue bien y me llevaron y trajeron , para el con eso esta zanjado , ya le dije que no ha sido lo profesional que yo esperaba y la furgo de vuelta sucia , no hizo alusión a eso , mas bien me interroga el a mi ,n cuando las preguntas las debe hacer el cliente , NO , no fue satisfactorio , 20 € menos , pero ni comparación con otros transfer que use...
Las disculpas las acepto , si , pero no es tampoco una respuesta profesional , si un cliente no queda satisfecho y le consta debe dar respuesta efectiva...al final yo no tenia ni confianza ni seguridad de nada visto lo visto....cualquiera ! y aun creo que tuvimos suerte de lo perder la vuelta que teníamos ya pagada.... _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Ayer mande wassap....ni mu.....hoy ohh casualidad acaba de llamarme porr wassap, insistiendo que sin el tranfer fue bien y me llevaron y trajeron , para el con eso esta zanjado , ya le dije que no ha sido lo profesional que yo esperaba y la furgo de vuelta sucia , no hizo alusión a eso , mas bien me interroga el a mi ,n cuando las preguntas las debe hacer el cliente , NO , no fue satisfactorio , 20 € menos , pero ni comparación con otros transfer que use...
Las disculpas las acepto , si , pero no es tampoco una respuesta profesional , si un cliente no queda satisfecho y le consta debe dar respuesta efectiva...al final yo no tenia ni confianza ni seguridad de nada visto lo visto....cualquiera ! y aun creo que tuvimos suerte de lo perder la vuelta que teníamos ya pagada....
Buen día en la hora mexicana,
Por vía telefonica le explique lo sucedido, y agradezco sus comentarios, eso da una area de oportunidad, ya el tiempo nos dará otra oportunidad.
Hola soy el Sñr. Mateo de Ital express, dandole seguimiento a los comentarios negativos, que se han suscitado, respecto al traslado de la sñr (Editado moderación), pidiendo una disculpa por lo sucedido, el día de su llegada viernes 25 de Mayo, aclaro no fue con la intención de dejarla mal, como le explique por mensaje vía wasap, mas sin embargo para compensarle el servicio le dije que su regreso del Hotel al Apto iba ser de cortesía y dijo que no lo tomaría. Entiendo y no es por excusarme pero todos en un momento tenemos un asunto familiar que todo se sale de control y de los planes.
Si me siento afectado por sus comentarios, pero como un forero dijo hay que poner lo bueno y lo malo. No todo puede ser perfecto, mas sin embargo los primeros clientes de esta temporada deben tener una buena perspectiva que directamente yo los recibí, con una atención super personalizada.
Lamento los clientes que tuvimos que pasar por esto, espero algún día nuevamente recibirlos, y cualquier duda estoy disponible en mi movil.
Me pongo en su atención con todos los que creen en mi, y en la empresa.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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Matiu21 Escribió:
Hola soy el Sñr. Mateo de Ital express, dandole seguimiento a los comentarios negativos, que se han suscitado, respecto al traslado de la sñr (Editado moderación), pidiendo una disculpa por lo sucedido, el día de su llegada viernes 25 de Mayo, aclaro no fue con la intención de dejarla mal, como le explique por mensaje vía wasap, mas sin embargo para compensarle el servicio le dije que su regreso del Hotel al Apto iba ser de cortesía y dijo que no lo tomaría. Entiendo y no es por excusarme pero todos en un momento tenemos un asunto familiar que todo se sale de control y de los planes.
Si me siento afectado por sus comentarios, pero como un forero dijo hay que poner lo bueno y lo malo. No todo puede ser perfecto, mas sin embargo los primeros clientes de esta temporada deben tener una buena perspectiva que directamente yo los recibí, con una atención super personalizada.
Lamento los clientes que tuvimos que pasar por esto, espero algún día nuevamente recibirlos, y cualquier duda estoy disponible en mi movil.
Me pongo en su atención con todos los que creen en mi, y en la empresa.
SALUDOS
Traslado tus mensajes a este foro de malas experiencias ,ya que el resto de quejas de otros foreros también se han trasladado aquí.
Edito un nombre que has puesto porque no tienes permiso suyo para ponerlo en el foro
Mateo, todos podemos cometer errores, pero lo más prudente es asumirlos, aprender de ellos y seguir trabajando para volver a ganarte la confianza de las personas que requieran tus servicios.
Bueno, no tenía intención de contarlo, me daba "apuro", pensé que era un caso aislado y no quería jugar con el pan de nadie...
Pero viendo todo esto y la respuesta del señor Mateo, viaje a Riviera el 4 de mayo y había contratado el transfer con el, solo ida. Lo hice con un mes de antelación y el día 1 de mayo volví a contactar con el para confirmarle nuestra llegada.
El día 4 cuando salimos del aeropuerto, ahí no había nadie con nuestros nombres.... Estuve 15 minutos dando vueltas, de hecho un mexicano intentó ayudarnos y por el nombre ni le sonaba...
Al final tuvimos que irnos con el bus del hotel, podría haber negociado un taxi, pero sinceramente en ese momento con lo cansada que estaba, el "disgusto" y todo junto pasé del tema y nos fuimos en bus, que por cierto tuvimos suerte y fue directo al hotel y apenas tardamos pero bueno ya empezamos con "mal" pie ese viaje...
Y recalco que nunca recibí aunque fuese un whatsap con explicaciones o avisándome que no podía estar ahí o en todo caso si es que fuimos nostras la que no lo vimos, que me extraña, pues un whatsap preguntando que había pasado...
Yo desde luego la próxima vez que vuelva no voy a escatimar en gastarme 20€ en el traslado...
Me entristece lo que estais contando ya que conmigo se porto superbien, incluso me estuvo esperando cerca de 2h porque llegamos con atrasos. Creo que si es listo solventara los problemas,y espero q lo haga xq vuelvo a decir que conmigo feten.
Un Saludo
Foros de Viajes 
Asunto: 
NO ha sido todo lo satisfactoria que seria de esperar ...un poco mas barato , si ...pero no estoy yo para pasar nervios y no tener seguridad de un servicio... 
así que NO lo volveré a contratar...
de repente y no estará ....imaginaros ya diciendo azafatas "" modo avión "" casi me da un parraque ! ( a todo esto callada como una muerta porque solo memfaltaba el costillo también con nervios .. 
) ....acojonaita vamos ....asi pase las horas a la de tres ...sin saber si tenia o no transfer al llegar ....genial no ?? 
, bueno pues llegamos a palladium y ya sabes , salen los maleteros de palladium para ayudar enseguida , y con el lío de repente el transfer se pira de nuevo como exaltación y me dice mi marido ....""" oye 
....que el señor me dijo que le pagase ya el regreso al aeropuerto "" ...yo carita de 
Asunto: 