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Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).

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Brigantina
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Registrado: May 09, 2009
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Envio Publicado: Vie, 22-02-2019 21:16  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Pepe1963 Escribio:
Me registré en losviajeros.com para denunciar la (editado moderación)de los bonos de Ociohoteles, y veo que llevan repitiendo el (editado moderación) de forma idéntica desde al menos 2012. A mí me acaban de (editado moderación)con el cuento de 40 noches de hotel por 200€, y efectivamente, no devuelven ni a tiros, con lo fácil les resultó hacer el cargo. Me informaré de cómo conseguir que cesen en su actividad (editado moderación) a través de quejas a organismos del Estado.

Lamento tu mala experiencia pero he tenido que editar una serie de expresiones por no estar permitidas por las normas que aceptaste al crear la cuenta.

Un saludo y bienvenido /a al foro.

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DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Pepe1963
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Registrado: Feb 22, 2019
Mensajes: 9

Envio Publicado: Lun, 25-02-2019 19:38  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Narro el proceso de recuperación del dinero retenido por Ocioheteles al tratar de devolver los bonos tras comprobar que no es lo que decían. Llamo al departamento de postventa y tratan de convencerme de que en alguna ocasión puede haber "pequeños errores" porque "todos somos humanos". Me dicen que me enviarán un mail solicitando un número de cuenta bancaria. A la pregunta de por qué no me lo reintegran en la tarjeta donde se cargó, cosa que se hizo instantáneamente y sin ningún problema, me dicen que ese dato ya no lo tienen por la ley de protección de datos. Les ofrezco dictárselo y me dicen que me tengo que atener al procedimiento establecido, como cualquier cliente. Efectivamente, me llega un mail en el que me requieren que para seguir el procedimiento de devolución, envíe un fax con fotocopia de una cuenta bancaria, DNI, y motivo de la devolución. Seguiré informando de cómo va la cosa y qué más tramites hay que hacer.
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Juan248
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Registrado: Mar 06, 2019
Mensajes: 1

Envio Publicado: Mie, 06-03-2019 16:22  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Buenas tardes, me ha pasado lo mismo con un bono de 180 euros. Ahora para la devolución me piden mi numero de cuenta y el DNI. Me gustaria saber si alguien ha pasado este paso. no quiero que me [editado moderacion] mas...

Muchas gracias. Confundido Trist
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Pepe1963
Pepe1963
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Envio Publicado: Mie, 06-03-2019 18:56  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

juan248 Escribio:
Buenas tardes, me ha pasado lo mismo con un bono de 180 euros. Ahora para la devolución me piden mi numero de cuenta y el DNI. Me gustaria saber si alguien ha pasado este paso. no quiero que me [editado moderacion] mas...

Muchas gracias. Confundido Trist
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Pepe1963
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Registrado: Feb 22, 2019
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Envio Publicado: Mie, 06-03-2019 19:04  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Después de enviar el fax solicitado (no podía ser reintegro en la tarjeta, ni simple comunicación de número de cuenta, ni email con escaneado de los datos), recibo a los pocos días un mail con la dirección postal para enviar el "producto". Dado que parece ser que les resulta mucho más complicado devolver que cobrar, lo mando por correo certificado, a pesar de la molestia y el coste, no sea que "no llegue". Acusan recibo y me indican que me devolverán el dinero "a lo largo de la primera quincena de marzo.
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Pepe1963
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Registrado: Feb 22, 2019
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Envio Publicado: Mie, 06-03-2019 19:23  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

La cuestión con OcioHoteles es que ENGAÑAN. Te dicen que te venden cierto número de noches de hotel por cierto precio, ateniéndote a ciertas condiciones, y no es eso. Te venden bonos que te permiten contratar hoteles con cierto descuento. Ya les dije que si lo hubieran presentado como realmente es, hubiera estudiado la oferta y posiblemente los hubiera adquirido. No es que se viaje más o menos barato con ellos, o si los hoteles están bien o no. Es que pagas por una cosa, y luego te dan otra. Eso tiene un nombre clarísimo en castellano, que no se puede escribir aquí porque lo editan.
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Javilucifer
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Envio Publicado: Vie, 10-05-2019 17:13  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Hola a mi me ha pasado lo mismo con esta gente, el otro dia cogi un bono de 40 noches por 200 euros, y ahora que me pongo a investigar veo que es un timo. Estoy mirando como hacer para devolverlo, si os ha pasado a alguien agradeceria que me ayudaseis y me dijeseis a que numero llamar o con quien hablar y que documentacion tuvisteis que aportar.
Graciass!!!! Malvado o muy loco Doblemente malvado
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Carmen222222
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Envio Publicado: Vie, 10-05-2019 18:05  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

si te dicen que les devuelvas los bonos y luego ni te devuelven el dinero y encima se quedan con los bonos,
VAMOS QUE HACEN UN NEGOCIO REDONDO Y CON TOTAL IMPUNIDAD
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Pepe1963
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Mensajes: 9

Envio Publicado: Sab, 11-05-2019 6:41  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Javilucifer Escribio:
Hola a mi me ha pasado lo mismo con esta gente, el otro dia cogi un bono de 40 noches por 200 euros, y ahora que me pongo a investigar veo que es un timo. Estoy mirando como hacer para devolverlo, si os ha pasado a alguien agradeceria que me ayudaseis y me dijeseis a que numero llamar o con quien hablar y que documentacion tuvisteis que aportar.
Graciass!!!! Malvado o muy loco Doblemente malvado
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Pepe1963
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Registrado: Feb 22, 2019
Mensajes: 9

Envio Publicado: Sab, 11-05-2019 6:55  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Esta gente lleva repitiendo el "procedimiento" con "éxito" desde al menos 2012, como se puede observar buscando mensajes en LosViajeros. No se pude utilizar lo términos exactos para describir su "actividad" porque lo editan. Como si fuera poco adecuado llamar a las cosas por su nombre. El teléfono del Dpto. de Incidencias es 951 204220. Te dirán que envíes un fax al 951 988970 con tu nombre, fotocopia de una cuenta bancaria, fotocopia del DNI, y motivo de la devolución. Con la de pocos trámites que se necesitaron para cobrarte! Lo mejor que se puede hacer es dar la máxima difusión al "procedimiento" y que dicha agencia sea "célebre" por la "excelencia" de sus métodos. Suerte.
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Ultimo Mensaje - Publicado: 14-May-2019 12:10 pm
Pepe1963
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Ultimo Mensaje Publicado: Mar, 14-05-2019 12:10  Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza Compartir Responder citando

Me ofrecieron un paquete de 40 bonos por 200€ con los cuáles se pagaría una noche de alojamiento con la única condición de acogerme a media pensión. Eso no es así. Simplemente contratas el hotel con los precios de la agencia. Probé el coste de varios hoteles utilizando los bonos y a través de otras aplicaciones y eran similares. Cuando se lo dije, me querían hacer creer que el coste que me salía a través de ellos, era lo que valía la media pensión. En definitova, te soplan 200€ y se llevan la comisión de tu reserva. Suerte!
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