Mostrar/Ocultar
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics
Mostrar/Ocultar Ads

Agencias - Touroperadores Agencia Tui: malas experiencias Compartir


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).

Ir a página 1, 2, 3  Siguiente
SubForos: Alquiler De Coches - Seguros - Restaurantes - Idiomas - Bancos - Tarjetas - Hoteles - Alojamientos - Buscadores
Compartir enlaces Compartir enlaces

 
 
Enlace:    Corto  Largo
Copia el texto de uno de los cajones para compartir el enlace
Página 1 de 3 - Tema con 25 Mensajes y 12324 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
Foro de Denuncias o Malas Experiencias Ver más mensajes sobre Agencia Tui: malas experiencias en el foro
Autor Mensaje

Bandio_
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Nov 21, 2013 
Mensajes: 85

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
La política de cancelación viene expresamente descrita al hacer la reserva. No se como marcasteis las condiciones sin verlo.

Acabo de reservar con tui un hotel en Kuala Lumpur y en la parte de abajo antes de ir al pago viene bien claro lo que cobran por la cancelación.

_________________
Sonriente
Ir arriba Ver perfil de usuario Compartir:

Gemuky
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 May 15, 2012 
Mensajes: 7

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
No recomiendo en absoluto esta página. He tenido un problema con ellos y no ha habido manera de poder resolverlo.
Mi problema fue que cogí una noche de hotel que no era anulable ni con posibilidad de devolución. E hice mal la reserva ya que al ir a hacer el pago no aparecía nuevamente la fecha. Como para revisar debía volver atrás e iba a tener que empezar de nuevo, imaginé que estaba todo correcto y acepté. Una vez hecho, comprobé que había hecho la reserva para el día anterior al que necesitaba. Pero esto era febrero y la reserva es para Julio, por lo que llamé inmediatamente asumiendo que había habido un error y solicitando que me cambiasen como fuera la noche reservada para el día siguiente que es cuando lo necesitaba, incluso pagando la penalización que fuese oportuna con tal de no quedarme sin la noche que necesitaba y entendiendo que se veía que era un claro error ya que faltaba mucho tiempo y acababa de hacer la reserva en ese mismo instante. Por más que he rogado de todas las formas, y se lo he pedido, finalmente me he quedado sin la noche reservada (a la que no voy a poder ir), y con la necesidad de buscar una nueva reserva para la noche que necesito.
Aunque las condiciones eran así, ante un caso como este, cualquier otra agencia habría respondido de manera más profesional. De hecho el chico que me atendió en un primer momento, lo entendió y me dijo que iba a tratar de resolverlo como fuera ya que se veía con absoluta claridad que era un error. El problema es que sus superiores no son tan competentes ni piensan lo mismo.
Ir arriba Ver perfil de usuario Compartir:

Nari85
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
 Ago 15, 2010 
Mensajes: 40504

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Hola
Siento tu mala experiencia.

Booking por ejemplo actua igual que tui así que hubieses tenido el mismo problema

Saludos

_________________
Non gogoa han zangoa
Donde van tus pensamientos, van tus pasos.
Where there is a will, there's a way
Ir arriba Ver perfil de usuario 26 Fotos Compartir:

Betocantillo
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 May 29, 2019 
Mensajes: 5

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
RuperCDP Escribio:
No sé si alguien conoce esta compañía o si está algún topic abierto. Buscaba opiniones de esta agencia que me he encontrado con precios online hasta la mitad que el resto ¿son de fiar?

Tened mucho cuidado al reservar con esta agencia. En las condiciones visibles dicen que no cobran por los GASTOS DE CANCELACIÓN pero en sus condiciones generales, la letra pequeña, os cobrarán 10 euros por persona en concepto de GASTOS DE GESTIÓN en caso de cualquier cancelación o modificación.

Cuando realizas la reserva te llegará un email de confirmación de la reserva con la sorpresita de coletilla: "Cualquier modificación o cancelación de su reserva conllevan costes adicionales". Ahí si queda visible pero ya es demasiado tarde.

Revisad su cuenta de Facebook y verán que tienen muchísimas reseñas negativas, vamos, casi todas.

En definitiva, no es una empresa que sea clara con los usuarios, no la recomiendo para nada.

Juegan con los términos: "Gastos de Cancelación" y "Gastos de Gestión". Ninguna web hace este tipo de "juego de palabras" para distraerte y que reserves un hotel que es supuestamente cancelable de manera gratuita.

Aquí os dejo mi "regalito", una imagen del email de confirmación que os digo con la sorpresita de coletilla.

Que triste que todavía existan este tipo de empresas tan engañosas!



tui.jpg 
 Descripción:
 Tamaño de archivo:  55.25 KB
 Visto:  102 veces

tui.jpg
tui.jpg:
Ir arriba Ver perfil de usuario Compartir:

Betocantillo
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 May 29, 2019 
Mensajes: 5

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
bandio_ Escribio:
La política de cancelación viene expresamente descrita al hacer la reserva. No se como marcasteis las condiciones sin verlo.

Acabo de reservar con tui un hotel en Kuala Lumpur y en la parte de abajo antes de ir al pago viene bien claro lo que cobran por la cancelación.

no está claro.. tienes que rebuscar en las condiciones generales.. en el machote..
Ir arriba Ver perfil de usuario Compartir:

Magpie
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Mar 29, 2010 
Mensajes: 21112
Ubicación: London

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Nosotros hemos ido al Caribe dos veces con ellos y muy bien, para mí es la principal agencia que miro para paquetes. No recuerdo si me fijé en los gastos de cancelación pero me parece raro que no los hubiese, 10€ me parece poco la verdad.
Ir arriba Ver perfil de usuario Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:

ANGEMI
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
 Ago 09, 2009 
Mensajes: 14465

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
@Betocantillo he retirado un mensaje idéntico a tú primer mensaje.
Por favor no repitas en este hilo el mensaje.
Saludos

_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Ir arriba Ver perfil de usuario 390 Fotos Compartir:

Betocantillo
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 May 29, 2019 
Mensajes: 5

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Estoy gestionando con ellos una incidencia que espero poder arreglar en breve.
Ir arriba Ver perfil de usuario Compartir:

Castri
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Mar 17, 2019 
Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Experiencias de viaje a Egipto. Recién llegados   Compartir Responder citando
Yo viaje en Semana Santa con El Corte Inglés y Tui, decepcionante es poco, no lo recomiendo, un verdadero desastre por parte de El Corte Inglés y Tui
Ir arriba Ver perfil de usuario Compartir:

Martita76
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Jul 15, 2011 
Mensajes: 4

Votos: 0 👍
Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Agencia engañosa en la política de cancelación. Si cancelas te cobran 10€ por persona y no está indicado a la hora de gestionar la reserva. En todo momento te dicen que tienes que pagar la totalidad sólo si cancelas un día antes. De un alojamiento de 60€ te cobran 20€ por ser una habitación doble.
Nunca más vuelvo a reservar con ellos. Jugar al despiste ocultando la información debería ser ilegal
Ir arriba Ver perfil de usuario Compartir:
Foro de Denuncias o Malas Experiencias Ver más mensajes sobre Agencia Tui: malas experiencias en el foro
Mostrar mensajes de anteriores:   
SubForos: Alquiler De Coches - Seguros - Restaurantes - Idiomas - Bancos - Tarjetas - Hoteles - Alojamientos - Buscadores
 Responder al tema   Versión Imprimible Ir a página 1, 2, 3  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
Página 1 de 3 - Tema con 25 Mensajes y 12324 Lecturas - Última modificación: 10/06/2019




RSS: Foro de Denuncias o Malas Experiencias RSS
Cambiar a:  


Puede publicar nuevos temas en este foro
No puede responder a temas en este foro
No puede editar sus mensajes en este foro
No puede borrar sus mensajes en este foro
No puede votar en encuestas en este foro
No Puedes adjuntar archivos en este foro
Tu puedes descargar archivos en este foro



Tips de viajes Tips de viajes: Mini artículos para viajeros sobre Agencia Tui: malas experiencias
Título - Descripción Localización Autor
Comprar Viajes en Internet y que no te timen Valoración: 5.0(23524 Lecturas)
Algunos consejos para comprar seguro y más barato vuelos hoteles o viajes en Internet, evitando timos y engaños. Alguna de estas recomendaciones están basadas en la experiencia de los últimos fraudes detectados, otros son de simple sentido...
Global
Global
Spainsun
spainsun
Compensacion por Retrasos/Cancelaciones de Vuelos Valoración: 4.7(15577 Lecturas)
En caso de problemas, tienes derechos. Estos derechos se aplican a todo retraso, cancelación u overbooking que te impide embarcar... y puedes ejercerlos si: sales de cualquier aeropuerto situado en la UE o llegas a la UE con una compañía aérea de...
Global
Global
Nari85
nari85
Tienes algo que contar acerca de Agencia Tui: malas experiencias. ¿Quieres escribir un nuevo Tip relacionado?