Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hace unos meses, compré un viaje (913,62 Euros) en Rumbo para estas navidades. Me recomendaron contratar un seguro de anulación que tenía un coste de 150 Euros, y lo hice.
Cual es mi sorpresa, cuando tengo que hacer uso del seguro de cancelación, por motivos de trabajo, y me dice el seguro que este motivo no lo cubre la compañía, ya que no es una causa habitual, y no se encuentra dentro de las 30 causas que cubren (muerte, enfermedad grave, despido del trabajo, etc...).
Insolito, pero no desespero, y me pongo en contacto con Rumbo. Me comentan que tengo hasta 15 días antes del vuelo, para poder cancelar definitivamente, con una penalización de 100 Euros, por lo que la compañía aerea, me devuelve casi la totalidad del billete.
Esto quiere decir, que contratar el seguro de anulación, sale mas caro, si o si, que cancelar el billete directamente con la compañía de seguros. Osea, que me podía haber ahorrado los 150 Euros del seguro, y sólo habría perdido 100.
Por lo que a mi respecta, nunca más voy a contratar un seguro para un billete, por lo menos a través de Rumbo. Es increible que nos engañen de esta manera.
Ya os contaré, si consigo que me reintegren el coste del seguro, aunque lo veo dificil.
Espero que esto os sirva, para no sufrir nunca esta (editado por moderador) de nuevo.
Gracias por escucharme, y quedo a vuestra disposición para cualquier consulta.
Un saludo,
P.D. Os adjunto el pliego de condiciones generales del seguro, por si quereis consultarlo.
Indiana Jones Registrado: 24-02-2008 Mensajes: 2862
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Todos los seguros de cancelación y asistencia en viaje tienen unas coberturas determinadas, lo contrates con rumbo, directamente a la aseguradora o con pepito de los palotes...
Al contratar la póliza hay que leerse con pelos y señales lo que cubre exactamente, muchas veces pensamos que por el simple hecho de contratar un seguro de anullación, ya cubre cualquier causa....
Un saludo y suerte con tus gestiones _________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Pero bueno, si la causa de la cancelación no esta incluida en el condicionado de la poliza que contratas, donde esta el supuesto engaño?
Engaño seria si la poliza contemplase esa causa y luego no respondieran por ello, lo demas es una pataleta!!! _________________ 31724
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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BURMAFRIEND Escribió:
Pero bueno, si la causa de la cancelación no esta incluida en el condicionado de la poliza que contratas, donde esta el supuesto engaño?
Engaño seria si la poliza contemplase esa causa y luego no respondieran por ello, lo demas es una pataleta!!!
Otra cosa, en cualquier agencia de viajes, por lo menos en nuestro grupo, tienes este mismo seguro por 19,00€ en vuelo nacional y 32,00 en internacional.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92227
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Te he editado el titulo, pues no se ajusta a nuestras normas, esas cosas no se pueden decir sin sentencia judicial.
Por ultimo, no acabo de ver el engaño. Tenias un contrato y lo aceptaste. Ellos no parecen haber incumplido ninguna clausula. Simplemente que lo que tu pides no se ajusta a las condiciones del contrato. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Pues no es un gran seguro, la verdad. Sólo cubre despido o cambio de empresa, cuando hay bastantes que por el mimos precio cubren un cambio forzoso de las fechas de vacaciones. _________________ El lugar más misterioso del mundo es tu corazón; el más peligroso, tu cabeza; el más lejano, hace un segundo...
Hola,
Hay que leer muy bien la poliza !!! Que hasta la letra pequeña tiene otra mas pequeña...
Lo que si me parece es super caro...150 euros por persona?!?!?! Me parece algo desorbitado, su precio esta alrededor de las 20 Euros dependiendo de la Agencia e Imprevistos que cubra...
No se...pienso como BurmaFriend, no veo donde esta el engaño. Entiendo que estes molesto pero creo que nadie tiene la culpa.
Saludos!!
Yo personalmente ya he tenido problemas con Rumbo. Y se de mas gente que tembien. Si no es por una cosa te la lian por otra. Por lo que a mi respecta no voy con ellos ni aunque me regalen el viaje. Simplemente no me fio ya de esa gente.
No esta claro el motivo de la cancelación, o me lo perdí, hay un listado de las coberturas de seguro de anulación más comunes en la web de aseguratuviaje.es
Por otro lado creo que es muy importante al momento de contratar un seguro de anulación leer las condiciones generales y asesorarse!, así no tiras tu dinero a la basura.
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