Overbooking y posterior retraso del vuelo alternativo ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p96 ✈️

Luron · 22-06-2008

Un arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial que sirve para resolver conflictos en materia de consumo en general (hay excepciones).

Si la empresa demandada está adherida al sistema arbitral de consumo, debe someterse al arbitraje, en caso contrario, puede negarse y tendrías que acudir a la vía judicial.

La resolución de la junta arbitral tiene efecto de cosa juzgada (es decir, tiene el mismo valor que una sentencia firme, aunque cabe algún recurso excepcional).

El procedimiento es más rápido que la vía judicial y menos costoso (aunque un juicio verbal de menos de 900 euros tampoco cuesta).

Respecto a la prueba del retraso, en mi opinión debe haber una inversión de la carga de la prueba, esto es, es la cía aérea la que debería probar que el vuelo llegó en plazo. No obstante, si tb. Es un indicio probatorio la reclamación formal (en papel) y la contestación de air europa (tb en papel) admitiendo que sí hubo retraso, pero que ese retraso no afecta a la compensación de 200 euros porque el Rgto. De la CE se refiere a la hora prevista y no a la hora real.

Luron · 22-06-2008

Se me olvidadaba, te adjunto el enlace a la web el consumidor de la Comunidad de Madrid.

Ahí encontrarás cuanta información necesites sobre el arbitraje de consumo.

www.madrid.org/ ...7597372031

Mayte_gr · 19-01-2009

Muchas gracias Luron, creo que me voy a decidir por el arbitraje, he leido ya bastante de la información pero aun me queda un poco.
Gracias!
Saludos

Mayte_gr · 19-01-2009

Perdona LUron, una cosa mas, para el arbitraje es necesario lo que me contaste de la sede social que este en madrid y todo eso??

Luron · 22-06-2008

Mayte_gr, la respuesta a tu pregunta está en los artículos 8 y 34 del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

noticias.juridicas.com/ ...8.html#a34

Mayte_gr · 19-01-2009

Uff la verdad es que es un poco lio todo esto. Voy a ir a un juzgado de guardia haber si hay me pueden decir mas o menos que hacer y si eso demando directamente porque todo esto es un jaleo, vamos que no se claramente a donde tengo que ir, porque ya si se lo que tengo que rellenar, lo que tengo que llevar, pero no se a donde tengo que llevarlo con tanto lio de juntas arbitrales, de menor ambito y todo eso. No me extraña que al final esta gente gane (las empresas) pues muchos de los viajeros etc entre desconocimiento y dificultad, casi es mejor retirarse y punto.
Muchas gracias Luron por toda tu ayuda. Si algun día resuelvo este problema lo comentare aquí para que si le pasase a alguien mas pudiera al menos tener una base de que ocurre en estos casos, ya que yo he tratado de buscar por internet y no he conseguido ver nada relacionado con mi caso.
Saludos!