Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Atención a la información que encontramos en Rentalia, están dando un servicio sesgado en el que solo aparecen los detalles bonitos de las casas y se niegan a incluir las opiniones negativas de los usuarios que han sufrido engaños para no perder a los anunciantes.
Atención a la información que encontramos en Rentalia, están dando un servicio sesgado en el que solo aparecen los detalles bonitos de las casas y se niegan a incluir las opiniones negativas de los usuarios que han sufrido engaños para no perder a los anunciantes.
Hola. Me sorprende tu comentario. Yo trabajo en Rentalia y te puedo asegurar que las opiniones negativas se publican igual que el resto (siempre que no incluyan insultos, amenazas y cosas así). No cuesta mucho encontrar ejemplos:
Dr. Livingstone Registrado: 20-05-2009 Mensajes: 8487
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Que cosa mas rara, rencien entre a Rentalia y lei la opinion nefasta sobre la casa del primer enlace, al segundo entre de nuevo para ver las fotos y ya no estaba, y habia unos mensajes de ayer y hoy diciendo maravillas de esta. _________________ Alicia
Lo que quiero decir es que la política de la empresa es clara, publicar todo por muy negativo que sea, esas son las 'ordenes' Por eso digo que si fran me pasa la referencia se lo digo al departamento que se encarga de estas cosas, a lo mejor ha habido algún error técnico o algo similar.
Hola a todos. Yo también queria xompartir mi mal estar con RENTALIA que a la hora se querer oublicar la ezperiencia vocvida con el alquiler de un piso en Vilanova y la Geltru , me comentan que no lo publican porqué sefun la politica de la empresa no se puede publicar nada mas que lo regerente a las condiciomes del piso pero que en lo relativo a imcplimiento de contrato, como es el caso mio, que no.
En vista de que aparte de la via judicial no puedo dar a conocece a otros viajeros mi mal estar, veo una oportunidad el contar aquí mi vivencia por si sirve para otros . Como os comento alquile un apartamento en Vilanova y la Geltru, sito concretamente en calle Alexandre de Cabanyes 17-19, Escalera A 2°-2°. 08800 Barcelona, cuya propietaria es (editado moderación), y con referencia en Rentalia 93266. Tras concretar via telefonica todos los por menores del contrato y para que luego no hubiera malos entendidos ingresamos a pesar de parecernos abusiva una fianza de 600 euros mes y medio antes de comenzar la estancia. Entre otra de las clausulas se encontraba que la fianza seria devuelta dos días después de finalizar el arrendamiento y si no hubiese desperfectos. En cuanto a sabanas y toallas no contratamos y limpieza solo se descontaria si mo se dejase en condiciones. Pies bien, dejando el piso en buenas condiciones y abandonando el apartamento dos horas antes de las fijadas en contrato por petición de la dueña para limpieza del mismo y poder entrar otros inquilimos , nos despidio tras comentar que habia tenido que comprar productos de limpieza para dejar en buemas condicioes, nos dice muy amablemente que nos el ingreso. Tras dos días de no ver el ingreso le llamo y me comenta que ya lo hizo. Finalmente y tras hablar con ella en dos o tres ocasiones el ingreso cinco días mas tarde y en lugar de los 600 euros , 540 .Le llamamos y nos dice con todo su poca vergüenza que nos ha descontado limpieza! !!! . Le rebatimos y le pido explicaciones ya que nos habia dado el visto bueno y en ningun momento nos ha dicho nada si no todo lo contrario en el momento de la marcha y que ha esperado con nocturnidad y alevosía y estando a 600 kilometros, aparte de faltar a la verdad y al respeto. Por ello se ve que está aconstumbrada a trabajar de esta manera y robar a la gente. Nosotros tomaremos las medidas pertinentes y no ya por el importe que me parece misero y de muy poco categoria, si no por lo indignante del hecho. Lo que si que deseo que se los tenga que gastar en medicina
Tengo la misma experiencia con Rentalia. Del 2 al 14 de agosto de este año, 2014, hemos alquilado una casa con la referencia: 213026 en Caridad (la)(Asturias). Estaba sucia y mal dotada para cocinar. Tuvimos que limpiar hasta los utensilios de limpieza para entrar y dejar nuestras cosas. La dueña no le dio ninguna importancia. Tuvimos que enfadarnos para que se disculpara. He colgado mi opinión en la página de Rentalia pero no figura y no me responden cuando les escribo.
La casa no es recomenmdable pero parece que no les importa la opinión de los usuarios.
Intento contratar una semana en Mayo, en un apartamento que anuncian como "desde 28€ noche" y cuando me pasan la información del precio lo multiplican por tres. Mirando los cuadros de temporadas, Mayo esta en los precios basicos de 28€.
Nos han pasado 390€ por una semana.
Recientemente anuncio mi propiedad en rentalia y empece a recibir correos de personas que presuntamente se interesaban por ella.
Yo contestaba a los correos pero luego ya no recibia otra respuesta. Esto empezo a escamarme ya que ademas la hora a la que estaba escrito el correo no correspondia con la hora a la que yo lo recibia.
Yo que soy muy mal pensado jeje mande un correo al foro oficial de usuarios de rentalia, preguntandoles si se dedicaban a crear expectativas a los propietarios mediante el envio de correos falsos.
Naturalmente no publicaron mi queja, pero lo que si ha ocurrido es que desde ese momento no he recibido ni un solo correo, casualidad?. Esta practica debia debia estar prohibida por ser un engaño, todo con el fin de tenerte enganchado y que sigas pagando.
Soy Eduardo, del departamento de comunicación de Rentalia. Hemos revisado el foro de propietarios en Rentalia y, al igual que otras quejas que recibimos, por supuesto que se ha publicado tu mensaje:
No solo podrás ver publicado tu mensaje si no que ya has recibido una respuesta.
Sobre los emails: nuestra intención es que todos los propietarios de Rentalia recibáis el mayor número posible de solicitudes. En ningún caso el personal de Rentalia se dedica a hacerse pasar por viajeros interesados en vuestras casas para subir el contador de solicitudes. La suscripción que pagáis los propietarios es por meses o anual, por lo que esta estrategia de escribir solicitudes solo para hacer crecer el contador no tendría ninguna repercusión en vuestra decisión de renovar vuestra suscripción. Solo consiguiendo reservas de viajeros conseguiremos que renueves tu suscripción con nosotros. Por tanto, todos nuestros esfuerzos van dirigidos en mejorar nuestro buscador de casas de vacaciones y que cada vez más viajeros lo usen. Usar recursos en hacernos pasar por viajeros solo nos retrasaría en este objetivo.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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peter1963 Escribió:
Recientemente anuncio mi propiedad en rentalia y empece a recibir correos de personas que presuntamente se interesaban por ella.
Yo contestaba a los correos pero luego ya no recibia otra respuesta. Esto empezo a escamarme ya que ademas la hora a la que estaba escrito el correo no correspondia con la hora a la que yo lo recibia.
Yo que soy muy mal pensado jeje mande un correo al foro oficial de usuarios de rentalia, preguntandoles si se dedicaban a crear expectativas a los propietarios mediante el envio de correos falsos.
Naturalmente no publicaron mi queja, pero lo que si ha ocurrido es que desde ese momento no he recibido ni un solo correo, casualidad?. Esta practica debia debia estar prohibida por ser un engaño, todo con el fin de tenerte enganchado y que sigas pagando.
Hola Peter1963, traslado tu mensaje y la respuesta al hilo que ya hay abierto sobre esta empresa.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hice una reserva en Nueva de Llanes hace unos días, vamos a ir el día 7 al 14, y hemos realizado una fianza del 30% en un apartamento anunciado en Rentalia. Nos pusimos en contacto con la propietaria, nos pidió el 30% en concepto de reserva y cuál es mi sorpresa cuando me dice que debo abonar hoy el 100% hasta completar el precio total, antes de verlo ni nada. Es decir, yo pago, y luego me hace un contrato allí.
Es la primera vez en mi vida que me pasa esto, que me quieran hacer pagar por adelantado. Entiendo que además si lo hago así, no tendré derecho a cancelación ni nada de nada.
Ante mis alegaciones, como que eso no se hace así, que cómo voy a pagar sin ver la casa ni me entregue las llaves después, ella alega por mail que en eso quedó conmigo por teléfono y que yo acepté (yo desde luego no lo recuerdo así), y que esas son sus condiciones. Así que que haga el favor de pagarle lo que le debo.
¿Es esto normal? Estoy un poco cagaíta, Rentalia no se hace cargo de nada salvo calificarla como de confianza porque lleva 9 años en el portal sin quejas, en la oficina de información turística me dicen que se hace a la entrega de llaves, la señora que no y que ella es muy legal, yo que me da yuyu y me veo sin vacaciones con la que he tenido que liar, con nuestro hijo y con todo, si me pongo a protestar; mi marido que si estoy sacando los pies del tiesto ...
Por favor, ¿hay casos en que se haga así? ¿Debería seguir adelante con la reserva y confiar? Por favor, necesito consejo.
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9184
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A veces si se hace así, según las empresas,mira a ver si puedes reclamar en el caso de que estando allí pase algo que no te guste..... _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
a veces si se hace así, según las empresas,mira a ver si puedes reclamar en el caso de que estando allí pase algo que no te guste.....
Gracias Angiedel, no es una empresa, es un particular que se anuncia en una plataforma de internet, es la de alquileres vacacionales de Idealista, Rentalia, y ésta se lava las manos aludiendo a los acuerdos entre particulares.
Llamé a la oficina de información turística de Llanes, y me ha dicho que si no es un alojamiento ilegal, debe cumplir esto. Cuando he llamado a Rentalia me han dicho que ellos solo anuncian alojamientos legales, pero no me daban el nº de registro... Surrealista
www.asturias.es/bopa
BOLETÍN OFICIAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS
NÚM. 191 DE 17-VIII-2016 1/10
Cód. 2016-09077
I. Principado de Asturias
• DISPOSICIONES GENERALES
CONSEJERÍA DE EMPLEO, INDUSTRIA Y TURISMO
DECRETO 48/2016, de 10 de agosto, de viviendas vacacionales y viviendas de uso turístico.
Artículo 18. Reservas.
1. Se entiende por reserva la petición de unidades de alojamiento con una antelación mínima de 24 horas.
2. Se podrá exigir a los clientes que efectúen reserva de plaza un anticipo del precio, que se entenderá a cuenta del
Importe resultante de los servicios prestados. La cuantía de dicho anticipo será establecida por el titular del establecimiento
Y se expresará convenientemente en la publicidad del mismo, así como en sus normas de régimen interior.
3. La empresa explotadora del establecimiento vendrá obligada a contestar a todas las peticiones de reserva que
Reciba, empleando para ello un medio en el que quede constancia de la comunicación, así como de las condiciones de
Reserva y anulación pactadas.
Artículo 19. Cancelación de reservas.
1. En todo momento el usuario podrá cancelar la reserva efectuada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades
Que hubiese abonado.
2. No obstante lo anterior, cuando la cancelación sea comunicada con más de siete y menos de quince días de antelación
Al señalado para la ocupación, se podrá retener el 50% del importe del depósito o la totalidad del mismo si la comunicación
Se efectúa dentro del plazo de siete días anteriores a dicha fecha, salvo que por pacto expreso y específico, cuya
Prueba incumbirá a la empresa explotadora de la vivienda vacacional o de uso turístico, se alteren estos umbrales.
3. Si el cliente no llega al establecimiento antes de las veinte horas del día señalado para el comienzo de la estancia,
Salvo acuerdo entre las partes, se entenderá cancelada la reserva.
4. Cuando el cliente abandone el alojamiento antes de la fecha que tenía contratada, se le puede exigir hasta el 50%
Del precio total de los servicios que queden por utilizar, salvo pacto específico entre las partes.
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9184
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Yo cuando he pagado por adelantado, no he tenido ningún problema, pero si no lo ves claro, mira en otra pagina _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Traigo la conversación a un hilo de la plataforma pues parece más relevante que la ubicación del apartamento.
Indago si tenemos algo sobre normas de alquiler de viviendas vacacionales.
Saludos. _________________ Todos somos ignorantes, solo que de distintas cosas. Albert Einstein.
Hice una reserva en Nueva de Llanes hace unos días, vamos a ir el día 7 al 14, y hemos realizado una fianza del 30% en un apartamento anunciado en Rentalia. Nos pusimos en contacto con la propietaria, nos pidió el 30% en concepto de reserva y cuál es mi sorpresa cuando me dice que debo abonar hoy el 100% hasta completar el precio total, antes de verlo ni nada. Es decir, yo pago, y luego me hace un contrato allí.
Es la primera vez en mi vida que me pasa esto, que me quieran hacer pagar por adelantado. Entiendo que además si lo hago así, no tendré derecho a cancelación ni nada de nada.
Ante mis alegaciones, como que eso no se hace así, que cómo voy a pagar sin ver la casa ni me entregue las llaves después, ella alega por mail que en eso quedó conmigo por teléfono y que yo acepté (yo desde luego no lo recuerdo así), y que esas son sus condiciones. Así que que haga el favor de pagarle lo que le debo.
¿Es esto normal? Estoy un poco cagaíta, Rentalia no se hace cargo de nada salvo calificarla como de confianza porque lleva 9 años en el portal sin quejas, en la oficina de información turística me dicen que se hace a la entrega de llaves, la señora que no y que ella es muy legal, yo que me da yuyu y me veo sin vacaciones con la que he tenido que liar, con nuestro hijo y con todo, si me pongo a protestar; mi marido que si estoy sacando los pies del tiesto ...
Por favor, ¿hay casos en que se haga así? ¿Debería seguir adelante con la reserva y confiar? Por favor, necesito consejo.
Yo he alquilado 2 veces a traves de Rentalia, y siempre ha sido así.. A mi me parece completamente normal. El día de llegada simplemente he dado la fianza en efectivo que me han devuelvo el ultimo día, y ya esta. No creo que tengas nada que sospechar..
Hice una reserva de in apartamento en Portugal a través de Rentalia y ahora el anuncio ha desaparecido y el teléfono que me dio el propietario no contesta ni tampoco lo hace al mail.
Me he puesto en contacto con Rentalia pero aún no me han contestado. Esto me da muy mala espina. Qué pasos debería seguir?
Gracias
Mi experiencia con Rentalia también ha sido mala. Nosotros alquilamos un apartamento en Condado de Alhama (Murcia) en el apartamento 753 Naranjos 8, el apartamento daba pena, sucio, todo roto etc. Cuando íbamos a poner la calificación en la página el dueño quitó el anuncio y Rentalia escribimos un email a Rentalia pero no tenemos respuesta.
Ojo con el anuncio 430639, casa que no es lo que ofertan, además de no tener lo que ofrece las fotos están trucadas. No está tan cerca del mar, de hecho ni siquiera trazando una línea recta, imposible por estar entre la costa y la casa un montón de viviendas.
He movido tú mensaje a este hilo que está abierto para el tema.
Seria de ayuda si cuentas en que localidad está el alojamiento.
Te dejo enlace ¿Cómo publicar fotos junto a los mensajes?
Saludos
Disculpad, la mala experiencia que colgué ha sido en la zona de Santa Pola, concretamente en la Urbanización Don Pueblo.
Presenté una demanda en la Junta, lo que pase nunca lo sabré, pero si alguien está interesado le puedo facilitar el dosier y una cantidad de fotos de todo lo vivido, dosier que Rentalia conoce y que a pesar de todo no quiere saber nada.
Foros de Viajes 
Asunto: 
Por eso digo que si fran me pasa la referencia se lo digo al departamento que se encarga de estas cosas, a lo mejor ha habido algún error técnico o algo similar. 
Asunto: 
¿Cómo publicar fotos junto a los mensajes?
