Galahoteles.com - Empresa de reservas de Turquia ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Luawood · 06-03-2013

Hola.
Aunque es la primera vez que escribo en esta página, quiero agradecer lo mucho que siempre me ayudan vuestros consejos para organizar todos mis viajes. Sois mi enciclopedia de viajes favorita. Por eso ahora que me ha ocurrido algo desagradable quiero también poner mi granito de arena para que no se repita. NO RESERVEIS CON WWW.GALAHOTELS.COM
Por mi parte están denunciados y estoy pendiente de que me devuelvan el dinero que me cobraron sin permiso. Su modus operandi es el siguiente:
Tenía un poco de urgencia así que reservé con ellos (sin previamente consultar opiniones,algo que nunca hice y no volveré a hacer) un hotel en Toronto al lado del aeropuerto.
Me tuve que dar de alta en la web con los datos de mi tarjeta.
Me confirmaron la reserva.
A las pocas horas me envían otro correo diciéndome que hubo un problema con esa reserva y me ofrecen otro hotel al mismo precio. Ese hotel está a más de 30 km del aeropuerto, en medio de la nada y de categoría inferior al contratado.
Cancelo la reserva.
A los pocos días me aparece cargado en la cuenta el cobro del hotel que yo había cancelado.
Les reclamo.
Me envían un email diciendo que me devolverán el dinero en unos días.
Pasa un mes y las únicas noticias de ellos son publicidad además abusiva.
Están denunciados y he reclamado el dinero oficialmente.
Con estos correos de prueba desde el banco me han confirmado que me devolverán el dinero, pero quién me devuelve la pérdida de tiempo?
Espero que con el tiempo tengan que acabar cerrando porque ahora que he visto con más calma en la red, veo que hay muchas críticas negativas sobre ellos. Al menos que esto sirva para que no caigáis en la trampa de Galahotels.
Saludos!!!

Viruss · Admin Registrado: 07-08-2005 Mensajes: 27872 Votos: 0 👍

Traslado tu mensaje al foro correspondiente.

Saludos.
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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"

Spainsun · 29-09-2002

Has contratado con una empresa turca. Ni siquiera te asiste el derecho comunitario.

Para reclamar es un problema. Ojos que se mueven

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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.

Luawood · 06-03-2013

Spainsun Escribió:

Has contratado con una empresa turca. Ni siquiera te asiste el derecho comunitario.

Para reclamar es un problema. Ojos que se mueven

En el banco me han dicho que el cobro se hizo desde Gran Bretaña, supongo que también tendrán sede allí.

Spainsun · 29-09-2002

Luawood Escribió:

Spainsun Escribió:

Has contratado con una empresa turca. Ni siquiera te asiste el derecho comunitario.

Para reclamar es un problema. Ojos que se mueven

En el banco me han dicho que el cobro se hizo desde Gran Bretaña, supongo que también tendrán sede allí.

Utilizaran una cuenta de británica para cobrar, pero la empresa es turca:
www.galahotels.com/en/AboutUs
HEAD OFFICE
Gulbahar Mh. Harmanyolu Ust Sk. Meric Plaza No:10/5 Mecidiyekoy Istanbul - TR 34394

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