Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
RATPANAT, cuando las cosas no van bien en el viaje, no da la cara, en su página web solo aparecen las buenas experiencia.
En nuestro caso hemos esperado este viaje durante casi 2 años para terminar bastante descontentos, no solo nosotros, sino buena parte del grupo, parte importante de este resultado ha sido el guía, no actuaba como tal, solo marcador de tiempos y en la medida de lo posible no estaba con el grupo, tuvimos más explicaciones del equipo local que viajaba con nosotros que del guía. Escaso tiempo en las visitas/paradas en Namibia. Horas de viaje para visitas de 5 minutos, increibe.
Camión, el más viejo, lento e inseguro de los que vimos en todo el recorrido, estuvimos a punto de dar vuelta campana y consecuencia del percance, 2 personas accidentadas.
Cuidado con la publicidad de Gin tonics, se pagan del fondo que se pone entre todos, eso se puede disfrutar en muchos sitios si lo pagas.
Ruta, de los 18 días, interesantes menos de la mitad, días enteros de ruta sin ver nada interesante pero pasando a menos de 50 kms de sitios interesantes, esta mayorista se vende como especializada en Africa, podían mejorar esta ruta de forma considerable ya que no es un viaje precisamente barato. Nosotros llevamos recorrido mas de medio mundo, por nuestra cuenta y también organizado por lo que sabemos de lo que estamos hablando.
Se pueden añadir más detalles de este viaje, solo queremos que quien decida viajar con esta compañía sepa como actua y no se sienta engañado.
Hablamos desde nuestra experiencia durante el mes de agost 2011.
Hola,
Me interesaría saber cuales fueron los problemas principales del viaje...
Estoy pensando en hacer una ruta con ellos este verano...
Gracias. Un saludo
green11 Escribió:
RATPANAT, cuando las cosas no van bien en el viaje, no da la cara, en su página web solo aparecen las buenas experiencia.
En nuestro caso hemos esperado este viaje durante casi 2 años para terminar bastante descontentos, no solo nosotros, sino buena parte del grupo, parte importante de este resultado ha sido el guía, no actuaba como tal, solo marcador de tiempos y en la medida de lo posible no estaba con el grupo, tuvimos más explicaciones del equipo local que viajaba con nosotros que del guía. Escaso tiempo en las visitas/paradas en Namibia. Horas de viaje para visitas de 5 minutos, increibe.
Camión, el más viejo, lento e inseguro de los que vimos en todo el recorrido, estuvimos a punto de dar vuelta campana y consecuencia del percance, 2 personas accidentadas.
Cuidado con la publicidad de Gin tonics, se pagan del fondo que se pone entre todos, eso se puede disfrutar en muchos sitios si lo pagas.
Ruta, de los 18 días, interesantes menos de la mitad, días enteros de ruta sin ver nada interesante pero pasando a menos de 50 kms de sitios interesantes, esta mayorista se vende como especializada en Africa, podían mejorar esta ruta de forma considerable ya que no es un viaje precisamente barato. Nosotros llevamos recorrido mas de medio mundo, por nuestra cuenta y también organizado por lo que sabemos de lo que estamos hablando.
Se pueden añadir más detalles de este viaje, solo queremos que quien decida viajar con esta compañía sepa como actua y no se sienta engañado.
Hablamos desde nuestra experiencia durante el mes de agost 2011.
Os cuento mi experiencia.
Empezaré por hablar de los horarios de los vuelos. Es impresentable que el primer día de un viaje solo se tenga una hora para descansar antes de ponerse en ruta y ni que hablar de la vuelta… Empieza abandonados por Ratpanat en el aeropuerto de Zanzibar y así hasta culminar con un vuelo con salida de Nairobi a las 3:45 de la madrugada… El regreso a casa más largo de mi vida y eso que he estado en países más remotos… (el relleno de la casa de K. Blixen y el Carnivore se lo pueden ahorrar, esto lo pensamos todos…).Un completo desastre para ahorrarse cuatro duros, habiendo mejores combinaciones con otras compañías.
Continuamos con un grupo demasiado grande para el camión en el que viajamos. 22 personas arriba (19 viajeros+guía+2 acompañantes) daban lugar a que no entráramos todos sentados en nuestros asientos a no ser que alguien se subiera al “chill out” lo cual esta muy bien si quieres dormir pero es un infierno para ir sentado. Otro ahorro de la agencia…
En los campamentos en general bien salvo el servicio de lavado de ropa que se ofrece en el Serengeti, puesto que a mi no solo me devolvieron toda la ropa mojada, sino que además me la devolvieron más sucia de cómo se la había dado. Al parecer se les había caído al suelo, pero eso no fue impedimento para cobrar, claro.
Y como será la cosa, que yo habría obviado todo esto si al llegar a Zanzibar hubiera tenido una estancia en ese “fantástico” hotel de 5 estrellas que estaba prometido en su folleto… pero no. Solo se disfruta de un 5 estrella si estas de luna de miel (si no eres una pareja homosexual claro, en ese caso la homofobia manda y te trataran mal como al resto) o eres amiguito de la agencia. En estos casos tendrás una habitación con una bonita vista al mar. El resto, que hemos pagado la misma cantidad de dinero, fuimos alojados en unas “preciosas” habitaciones con vistas a la pared que daba a la carretera. Estas se encontraban a 10 minutos andando de cualquier punto desde donde ver el mar, por un fantástico camino sin asfaltar. Un lujo. A no añadir que estaban al lado de la fosa séptica que emanaba un agradable efluvio constantemente a la vez que escuchabas la bomba de extracción de agua durante todo el día. Tardaron 3 días en mandarnos toallas limpias (a pesar de haber llamado) e intentaron entrar en nuestra habitación a las 11 de la noche no se sabe muy bien para que (sería la habitación del servicio y no nos habíamos dado cuenta).
Por supuesto nos quejamos, pero la gerencia, aparte de no hacer absolutamente nada y de exigir a la pareja de chicas en luna de miel que presentaran documentación de estar casada, nos explico amablemente que es Ratpanat quien elige discriminar a los viajeros desde el inicio. Y esto sinceramente es el colmo.
Por supuesto pretendían convencernos de que estábamos bien porque teníamos una piscina y un restaurante cerca. Es verdad, la piscina que estaba todo el día en sombra y el restaurante donde ponían la mitad del buffet (y el original ya era malo). Vamos, los servicios del hostal.
Es bonito recalcar, que estábamos en el culo del mundo solo por poder disfrutar del hotel, y por tanto no había nada que hacer por allí mas que contratar excursiones, que al estar tan lejos el hotel suponían perder 3 horas por lo menos en el autobús (había que pagar 20$ por jugar al tenis y el supuesto gimnasio del hotel no existía!!!).
Después de haber arruinado casi un tercio de mi viaje gracias a discriminarnos y maltratarnos, solo nos faltaba que el hotel en Stone Town también tuviera un insufrible olor a cloaca.
Vamos, un desastre auspiciado por una empresa que ahorra en básicos para el viajero y que da distintos servicios a los pasajeros a pesar de haber pagado lo mismo sin informar de esto en sus folletos.
Hola,
Me gustaría comentar que antes de viajar el verano pasado a África leí el mensaje de green11 y la verdad es que me preocupé un poco porque en otras agencias ya no quedaban plazas y sólo me quedaba ratpanat....
Al final contratamos la Ruta del Okavango con Ratpanat y debo decir que ha sido una de las MEJORES experiencias que he vivido!
Normalmente viajamos por libre, pero esta ruta nos parecía mejor hacerla con agencia y olvodarnos de la logística, etc....
La verdad es que no tengo ninguna queja, la guía que nos acompañó fue excelente, el resto del equipo ratpanat también eran muy profesionales, el grupo de viajeros de lo mejorcito que he podido encontrar.... Vamos! una maravilla!
Es cierto que al no haber tenido ningún problema quizás no he podido ver la cara amarga de ratpanat, ya que cuando las cosas van bien todo es muy fácil.
Por último quiero añadir que no tengo ningún interés especial con ratpanat, sólo quería compartir mi vivencia.
Hola MRs adams, ¿qué ruta hiciste con rapanat?? la de los elefantes o la que se adentra más en Namibia?
Gracias!!
Ostras Fuenchi! acabo de ser consciente que me hiciste una pregunta sobre la ruta....
Seguramente es tarde para contestarte, pero por si acaso era la Ruta del Okavango, pero este verano en Sudafrica he coincidido con gente que el año pasado hizo la de los elefantes y me han hablado muy bien!!! aunque creo que no la hicieron con Ratpanat.
Hola! Creo que quizá este sea el hilo mas adecuado para contaros mi terrible experiencia con Ratpanat, aunque ya lo he mencionado en algún otro.
Mi recomendación es que no viajeis con ellos bajo ningún concepto ya que os puede costar incluso la vida.
Hicimos con ellos nuestra luna de miel en Octubre, con el paquete "El sueño de Africa Premium". A la mañana del tercer día (de un viaje de dos semanas) sufrimos un grave accidente con el jeep en el que viajabamos mi mujer y yo. Tuvimos que ser repatriados después de dos días tratando de encontrar atención médica adecuada, mientras que Ratpanat mentía y hacía todo lo posible por quitarse responsabilidad. El conductor está huido (después de robar la cámara con la que grabamos muchas escenas de su conducción temeraria) ya que no tenia carnet, y Ratpanat no ha facilitado sus datos a la policía. Una vez en España, han decidido desentenderse y no devolver ni un euro del importe del viaje...
Espero que esto sirva para que nadie acabe en una situación similar a la nuestra. La embajada española en Nairobi, una vez que han corroborado lo ocurrido, está estudiando meter a Ratpanat en la lista de empresas no recomendadas a españoles en Kenia.
Indiana Jones Registrado: 12-06-2014 Mensajes: 4499
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aleksjb Escribió:
Hola! Creo que quizá este sea el hilo mas adecuado para contaros mi terrible experiencia con Ratpanat, aunque ya lo he mencionado en algún otro.
Mi recomendación es que no viajeis con ellos bajo ningún concepto ya que os puede costar incluso la vida.
Hicimos con ellos nuestra luna de miel en Octubre, con el paquete "El sueño de Africa Premium". A la mañana del tercer día (de un viaje de dos semanas) sufrimos un grave accidente con el jeep en el que viajabamos mi mujer y yo. Tuvimos que ser repatriados después de dos días tratando de encontrar atención médica adecuada, mientras que Ratpanat mentía y hacía todo lo posible por quitarse responsabilidad. El conductor está huido (después de robar la cámara con la que grabamos muchas escenas de su conducción temeraria) ya que no tenia carnet, y Ratpanat no ha facilitado sus datos a la policía. Una vez en España, han decidido desentenderse y no devolver ni un euro del importe del viaje...
Espero que esto sirva para que nadie acabe en una situación similar a la nuestra. La embajada española en Nairobi, una vez que han corroborado lo ocurrido, está estudiando meter a Ratpanat en la lista de empresas no recomendadas a españoles en Kenia.
Uff, vaya planchazo leer esto, nosotros estábamos casi convencidos de hacer con ellos La Senda de los Elefantes el verano próximo. Hay algunas malas experiencias con la agencia en general (no específicamente en esta ruta), pero muchas buenas, y dos agencias minoristas de viajes me han dado buenas referencias de ellos y dicen que son de confianza.
Ahora no sé qué hacer, su ruta es la que más me gusta _________________ I haven't been everywhere, but it's on my list.
Viajar es la respuesta, no importa cuál sea la pregunta.
Diarios de: AUSTRALIA- COSTA OESTE DE USA- TAILANDIA- BOTSWANA, ZIMBABWE Y CATARATAS VICTORIA- GINEBRA- HONG KONG-VIETNAM-FLANDES- HAWAII (en construcción)-ISLANDIA (en construcción)
Hola! Creo que quizá este sea el hilo mas adecuado para contaros mi terrible experiencia con Ratpanat, aunque ya lo he mencionado en algún otro.
Mi recomendación es que no viajeis con ellos bajo ningún concepto ya que os puede costar incluso la vida.
Hicimos con ellos nuestra luna de miel en Octubre, con el paquete "El sueño de Africa Premium". A la mañana del tercer día (de un viaje de dos semanas) sufrimos un grave accidente con el jeep en el que viajabamos mi mujer y yo. Tuvimos que ser repatriados después de dos días tratando de encontrar atención médica adecuada, mientras que Ratpanat mentía y hacía todo lo posible por quitarse responsabilidad. El conductor está huido (después de robar la cámara con la que grabamos muchas escenas de su conducción temeraria) ya que no tenia carnet, y Ratpanat no ha facilitado sus datos a la policía. Una vez en España, han decidido desentenderse y no devolver ni un euro del importe del viaje...
Espero que esto sirva para que nadie acabe en una situación similar a la nuestra. La embajada española en Nairobi, una vez que han corroborado lo ocurrido, está estudiando meter a Ratpanat en la lista de empresas no recomendadas a españoles en Kenia.
Uff, vaya planchazo leer esto, nosotros estábamos casi convencidos de hacer con ellos La Senda de los Elefantes el verano próximo. Hay algunas malas experiencias con la agencia en general (no específicamente en esta ruta), pero muchas buenas, y dos agencias minoristas de viajes me han dado buenas referencias de ellos y dicen que son de confianza.
Ahora no sé qué hacer, su ruta es la que más me gusta
Siento haberos hecho reconsiderar vuestro plan.
Creo que viajar a paises africanos ya tiene un componente de riesgo suficiente como para que encima, en caso de algún contratiempo, la empresa no responda como debería. Ha sido (y sigue siendo casi dos meses después) una pesadilla, y no se la recomiendo a nadie...
Pagas mucho dinero por un viaje así, como para que luego, con tal de tener más beneficio, te pongan en manos de gente sin cualificar y además hagan todo lo posible por no asumir ninguna responsabilidad. Seguro que podeis encontrar rutas igual de atractivas con alguna otra empresa de mas garantías, y tener mejor suerte que nosotros!
Indiana Jones Registrado: 12-06-2014 Mensajes: 4499
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aleksjb Escribió:
Siento haberos hecho reconsiderar vuestro plan.
Creo que viajar a paises africanos ya tiene un componente de riesgo suficiente como para que encima, en caso de algún contratiempo, la empresa no responda como debería. Ha sido (y sigue siendo casi dos meses después) una pesadilla, y no se la recomiendo a nadie...
Pagas mucho dinero por un viaje así, como para que luego, con tal de tener más beneficio, te pongan en manos de gente sin cualificar y además hagan todo lo posible por no asumir ninguna responsabilidad. Seguro que podeis encontrar rutas igual de atractivas con alguna otra empresa de mas garantías, y tener mejor suerte que nosotros!
No pasa nada, estas cosas más vale saberlas. Sí claro, en nuestro caso y para un primer viaje preferimos pagar extra para ir organizados justamente para minimizar riesgos en África...
Lo malo es que la única alternativa parecida que encuentro es Kananga, pero también tiene algunas quejas y malas experiencias de los viajeros. Así que no sé, me parece que esto es una lotería y lo de encontrar empresas de más garantías está complicado. _________________ I haven't been everywhere, but it's on my list.
Viajar es la respuesta, no importa cuál sea la pregunta.
Diarios de: AUSTRALIA- COSTA OESTE DE USA- TAILANDIA- BOTSWANA, ZIMBABWE Y CATARATAS VICTORIA- GINEBRA- HONG KONG-VIETNAM-FLANDES- HAWAII (en construcción)-ISLANDIA (en construcción)
Para nosotros el contratar el viaje "La Ruta del Okavango, Premium" con RATPANAT, también nos ha supuesto una pésima experiencia. Efectivamente la realidad de su profesionalidad a la hora de solucionar problemas no tiene nada que ver con su publicidad. En nuestro viaje partimos con un camión en mal estado, con las ruedas totalmente desgastadas y que a los pocos días nos dejó tirados pos la bomba de gasoil que ya había fallado en el viaje anterior. El vehículo de sustitución, tardó más de seis horas en llegar, estaba en peores condiciones pues además de tener rota toda la parte inferior rota(imaginaros el polvo que tragamos) no disponía de las plazas necesarias para el número de viajeros que íbamos. Este problema con el transporte se estuvo repitiendo durante todo el trayecto. El guía en ningún momento fue capaz de resultar eficaz para resolver problemas y gestiono pesimamente los tiempos. La comida resultó escasísima, de no haber sido por todos los snacks que compramos hubiésemos pasado hambre. También tuvimos el problema de que no se cumplió el itinerario ya que hubo safaris que no realizaron. Al llegar a destino y ponernos al habla con la oficina fueron tan bordes y soberbios como cuando contratamos el viaje.
Siento haberos hecho reconsiderar vuestro plan.
Creo que viajar a paises africanos ya tiene un componente de riesgo suficiente como para que encima, en caso de algún contratiempo, la empresa no responda como debería. Ha sido (y sigue siendo casi dos meses después) una pesadilla, y no se la recomiendo a nadie...
Pagas mucho dinero por un viaje así, como para que luego, con tal de tener más beneficio, te pongan en manos de gente sin cualificar y además hagan todo lo posible por no asumir ninguna responsabilidad. Seguro que podeis encontrar rutas igual de atractivas con alguna otra empresa de mas garantías, y tener mejor suerte que nosotros!
No pasa nada, estas cosas más vale saberlas. Sí claro, en nuestro caso y para un primer viaje preferimos pagar extra para ir organizados justamente para minimizar riesgos en África...
Lo malo es que la única alternativa parecida que encuentro es Kananga, pero también tiene algunas quejas y malas experiencias de los viajeros. Así que no sé, me parece que esto es una lotería y lo de encontrar empresas de más garantías está complicado.
Hola, finalmente con que empresa hicisteis el viaje? Dudamos entre memorias de africa conforr con kananga o el sueño de africa premium con ratpanat. Estamos muy dudosos entre ambas compañías por los comentarios buenos y malos de ambas agencias. Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 12-06-2014 Mensajes: 4499
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maryza Escribió:
Magrat1976 Escribió:
aleksjb Escribió:
Siento haberos hecho reconsiderar vuestro plan.
Creo que viajar a paises africanos ya tiene un componente de riesgo suficiente como para que encima, en caso de algún contratiempo, la empresa no responda como debería. Ha sido (y sigue siendo casi dos meses después) una pesadilla, y no se la recomiendo a nadie...
Pagas mucho dinero por un viaje así, como para que luego, con tal de tener más beneficio, te pongan en manos de gente sin cualificar y además hagan todo lo posible por no asumir ninguna responsabilidad. Seguro que podeis encontrar rutas igual de atractivas con alguna otra empresa de mas garantías, y tener mejor suerte que nosotros!
No pasa nada, estas cosas más vale saberlas. Sí claro, en nuestro caso y para un primer viaje preferimos pagar extra para ir organizados justamente para minimizar riesgos en África...
Lo malo es que la única alternativa parecida que encuentro es Kananga, pero también tiene algunas quejas y malas experiencias de los viajeros. Así que no sé, me parece que esto es una lotería y lo de encontrar empresas de más garantías está complicado.
Hola, finalmente con que empresa hicisteis el viaje? Dudamos entre memorias de africa conforr con kananga o el sueño de africa premium con ratpanat. Estamos muy dudosos entre ambas compañías por los comentarios buenos y malos de ambas agencias. Muchas gracias
Hola!
Nosotros hicimos la ruta Tras la senda de los elefantes con Ratpanat y quedamos muy contentos, pero no puedo aconsejaros sobre El sueño de África porque no la he hecho.
En nuestro viaje coincidimos con una pareja que el año anterior hizo El sueño de Africa y estaban satisfechos, pero no tengo información de primera mano.
También creo que todo depende un poco de la suerte de tener buen guía y buen grupo. En nuestro caso fue de 10, pero como digo era Botswana y Zimbabwe.
Saludos! _________________ I haven't been everywhere, but it's on my list.
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Siento haberos hecho reconsiderar vuestro plan.
Creo que viajar a paises africanos ya tiene un componente de riesgo suficiente como para que encima, en caso de algún contratiempo, la empresa no responda como debería. Ha sido (y sigue siendo casi dos meses después) una pesadilla, y no se la recomiendo a nadie...
Pagas mucho dinero por un viaje así, como para que luego, con tal de tener más beneficio, te pongan en manos de gente sin cualificar y además hagan todo lo posible por no asumir ninguna responsabilidad. Seguro que podeis encontrar rutas igual de atractivas con alguna otra empresa de mas garantías, y tener mejor suerte que nosotros!
No pasa nada, estas cosas más vale saberlas. Sí claro, en nuestro caso y para un primer viaje preferimos pagar extra para ir organizados justamente para minimizar riesgos en África...
Lo malo es que la única alternativa parecida que encuentro es Kananga, pero también tiene algunas quejas y malas experiencias de los viajeros. Así que no sé, me parece que esto es una lotería y lo de encontrar empresas de más garantías está complicado.
Hola, finalmente con que empresa hicisteis el viaje? Dudamos entre memorias de africa conforr con kananga o el sueño de africa premium con ratpanat. Estamos muy dudosos entre ambas compañías por los comentarios buenos y malos de ambas agencias. Muchas gracias
Siento haberos hecho reconsiderar vuestro plan.
Creo que viajar a paises africanos ya tiene un componente de riesgo suficiente como para que encima, en caso de algún contratiempo, la empresa no responda como debería. Ha sido (y sigue siendo casi dos meses después) una pesadilla, y no se la recomiendo a nadie...
Pagas mucho dinero por un viaje así, como para que luego, con tal de tener más beneficio, te pongan en manos de gente sin cualificar y además hagan todo lo posible por no asumir ninguna responsabilidad. Seguro que podeis encontrar rutas igual de atractivas con alguna otra empresa de mas garantías, y tener mejor suerte que nosotros!
No pasa nada, estas cosas más vale saberlas. Sí claro, en nuestro caso y para un primer viaje preferimos pagar extra para ir organizados justamente para minimizar riesgos en África...
Lo malo es que la única alternativa parecida que encuentro es Kananga, pero también tiene algunas quejas y malas experiencias de los viajeros. Así que no sé, me parece que esto es una lotería y lo de encontrar empresas de más garantías está complicado.
Hola, como ya han comentado anteriormente, en este tipo de rutas hay 2 puntos clave muy importantes, incluso más que la ruta en sí que escojáis, ya que todas son alucinantes.... Se trata del grupo y el guía que te toque, con el primero no puedes hacer nada porque no lo sabes hasta que estás allí, pero en cuanto al guía, yo preguntaría en las agencias qué guías hacen cada ruta, en las fechas que tu pretendas viajar y busques referencias. En estos foros hay opiniones de algunos guías que te pueden servir.
Yo he hecho 3 rutas por África con 3 agencias distintas, y sólo tuvimos una mala experiencia con una de las agencias debido al guía inexperto y a la ruta mal planificada, sin embargo las otras 2 fueron de los mejores viajes que he hecho en mi vida, y eso que yo soy de ir por libre
O sea que te recomiendo que busques información de los guías y después decidas agencia, e incluso la ruta.... Es decir, yo antes buscaría qué guía me interesa y luego miraría qué ruta hace.
Hola, finalmente con que empresa hicisteis el viaje? Dudamos entre memorias de africa conforr con kananga o el sueño de africa premium con ratpanat. Estamos muy dudosos entre ambas compañías por los comentarios buenos y malos de ambas agencias. Muchas gracias
Mi familia y yo volvimos de África el día 2 de septiembre de este año (2022), de realizar un viaje que llevamos planeando 4 años. Mis padres trabajan y se desviven todo el año para dárnoslo todo, incluido un gran viaje en agosto.
El hecho es que, pese a hacer cosas que no se pueden describir con simples palabras, han sido unas vacaciones que nos han dejado mucho que desear y de las que hemos acabado muy disgustados.
En la recta final del viaje fuimos a dormir a unos campamentos de Ratpanat, la agencia que nos había organizado el viaje. Nos entraron (no sabemos cuántas personas) a robar en la tienda donde dormían (y mientras dormían) mi madre y mi hermano, a menos de 1 metro de ellos, cogieron las pertinencias de mi madre y se lo llevaron todo, entre otros, el dinero de los 5 (que llevaba mi madre).
Hemos estado pidiendo ayuda a Ratpanat para terminar el viaje, ya que nos quedamos con 0€, literalmente, y todavía no habíamos pagado las actividades de los últimos días en las Cataratas Victoria, las cuales la propia agencia nos hacía pagar en efectivo en el momento de hacerlas.
Hace 18 días que volvimos y 17 del robo (28 de agosto), y seguimos esperando una triste llamada para preguntar cómo estamos o si necesitamos algo, y lo único que hemos recibido por su parte han sido comentarios en las redes como “lo lamentamos”, “pasa a diario en otras partes del mundo y en cualquier lugar”, “creemos que no es necesario crear alarma”, “que ocurra una vez no significa que vaya a pasar siempre”, entre otros.
Saben que llevamos noches sin dormir, con insomnio y con mucho miedo, y mi hermana con terrores nocturnos, sin embargo, no hemos recibido ni una mínima ayuda. Es injusto acabar las vacaciones más esperadas con ese mal cuerpo y con ese miedo invadiéndonos cada día, nadie se lo merece.
Escribo esto para que la gente tome conciencia de que viajar está muy bien, pero siempre en las mejores manos que se pueda, no como hemos hecho nosotros, por mala suerte.
Somos una familia de 5 personas. Nos robado el día 28 de agosto 2022 en un campamento de Ratpanat en Botswana. Estabamos durmiendo en la tienda de su campamento y nos entraron mientran dormiamos. La sensación de inseguridad y mucho miedo que pasamos no se puede explicar. La actitud de Ratpanat deja mucho que desear, zero empatia y lavandose las manos desde el primer momento.
Esto sucedió en un Campamento propiedad de Ratpanat con trabajadores de Ratpanat , ¿donde está la responsabilidad de la compañía? Terminamos el viaje sin un duro y totalmente desatendidos.
A día de hoy la compañía sigue sin asumir ninguna responsabilidad. Pero no nos cansaremos de denunciarlo, incluso nos van a hacer una entrevista para una televisión , y dos periódicos documentando todo lo ocurrido, para que todo el mundo sepa en que manos están si viajan con #ratpanat.
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JUDITHCODINA Escribió:
Somos una familia de 5 personas. Nos robado el día 28 de agosto 2022 en un campamento de Ratpanat en Botswana. Estabamos durmiendo en la tienda de su campamento y nos entraron mientran dormiamos. La sensación de inseguridad y mucho miedo que pasamos no se puede explicar. La actitud de Ratpanat deja mucho que desear, zero empatia y lavandose las manos desde el primer momento.
Esto sucedió en un Campamento propiedad de Ratpanat con trabajadores de Ratpanat , ¿donde está la responsabilidad de la compañía? Terminamos el viaje sin un duro y totalmente desatendidos.
A día de hoy la compañía sigue sin asumir ninguna responsabilidad. Pero no nos cansaremos de denunciarlo, incluso nos van a hacer una entrevista para una televisión , y dos periódicos documentando todo lo ocurrido, para que todo el mundo sepa en que manos están si viajan con #ratpanat.
Retiro un mensaje repetido.
Me parece muy fuerte: un robo en una tienda con 5 personas dentro. ¿Como revolvieron vuestras cosas para encontrar el dinero estando vosotros dentro? Me parece muy arriesgado por parte del ladrón o ladrones.
¿Os acompañaron a alguna comisaria para denunciarlo?
Siento el mal trago y sobre todo me imagino vuestra sensación. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Somos una familia de 5 personas. Nos robaron el día 28 de agosto 2022 en un campamento de Ratpanat en Botswana. Estábamos durmiendo en la tienda de su campamento y saltaron la valla y entraron mientras dormíamos. Nos quedamos sin todo el dinero (10K) y pasamos muchísimo miedo. La actitud de Ratpanat dejó mucho que desear, fue de abandono total. Mis hijas durmieron las 5 noches siguientes con sillas en las puertas y las ventanas del trauma que les causó la inseguridad.
Esto sucedió en un Campamento propiedad de Ratpanat con trabajadores de Ratpanat , ¿dónde está la responsabilidad de la compañía?
Ha pasado más de un año, seguimos con el trauma, no pudimos disfrutar del viaje, por el miedo y la falta de dinero y apoyo. Todo fueron nervios y miedo. No pudimos disfrutar de los últimos días de un viaje que costaba un dineral.
La compañía NO SE HA PREOCUPADO DE NADA, ni económicamente, ni moralmente. El guía solo estaba preocupado porqué no habláramos mal de él, y la empresa no se quería ni poner al teléfono para hablar con nosotros. Han sido unas malas personas y nos han dejado totalmente abandonados ante la grave situación. ¡Incluso poniendo en duda lo que nos robaron!
Es una imagen vergonzosa, pero la publico para que veáis la impotencia de levantarse y encontrar lo poco que han dejado los ladrones y como te queda el cuerpo.
No viajéis con Ratpanat, si queréis aceptar nuestro consejo. El día 10 de Abril de 2024 tenemos el Juicio (vista previa) . Seguiremos informando.
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