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Agencias - Touroperadores LENGO Safaris - Agencia de Tanzania
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SubForos: Tanzania - Agencias - Agencias De Tanzania - Safaris Por Tanzania - Safaris
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Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

CHUKENSE
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 Feb 22, 2019 

Mensajes: 9

Votos: 0 👍
spainsun Escribió:
Hola, como moderador de este foro tengo especial interés en alguna cuestión:
CHUKENSE Escribió:
COMENTARIOS DE GENTE QUE TRABAJA EN LENGO NO ME INTERESAN! YA ME AVISARON CUALES SON LOS USUARIOS QUE USAN ELLOS, Y VOS SOS UNO. DE TODAS MANERAS ES TU OPINION, Y LA VERDAD NO ME INTERESA. MENTIRA COMO LENGO.

¿Quienes son los usuarios que trabajan con Lengo? ¿Tienes algún tipo de prueba o simplemente lo has oído por ahí? Ojos que se mueven

¿Tienes alguna prueba o estás cuestionando a otros usuarios sin prueba alguna?

La verdad es que la agencia ha dado una respuesta muy detallada y completa en el foro a tus quejas. Se han molestado en responder con argumentos razonables muchos puntos de la queja.

Y por la respuestas concretas que han dado, me da la impresión de que algunas cosas (como el socio italiano o que no no daban la habitación por no haber pagado, las has supuesto tú o lo has oído por ahí). Hay que tener cuidado con lo que se afirma, cuando son hecho y pueden se objetivamente rebatibles, porque el que queda mal es el que afirma.

CHUKENSE Escribió:
Todo lo que dijo LENGO respecto mi experiencia no fue así. Como somos gente que trabaja no puedo dedicarme todo el dia a hablar de uds, ni tampoco una hora para contestar cada mentira lo dejo acá. Quienes quieran saber lo que realmente pasó, saben que me contactan y tengo todos los mails con sus contestaciones que son la prueba de todo lo que sucedio.


¿Pero si no tienes tiempo para contestar a la respuesta de la agencia, como es que tienes para contestar al resto de la gente? ¿uno a uno? Ojos que se mueven

Buenas tardes, es cierto que no tengo tiempo para ponerme a detallar un viaje dia por dia de 15 dias, tal cual. Lengo tendrá ese tiempo porque se dedica a esto, yo no . Mi mensaje es para alertar a nuevos posibles viajeros, asi como yo tambien fi alertada de otras agencias. Conté mi experiencia con ellos. Nada más. Como te dije tengo pruebas de todo. Incluso, mails donde la agencia reconoce los errores. No entiendo tu funcion de moderador, yo no le falté el respeto a nadie. Nose que tendrias que moderar. Di mi opinion como todos en el foro. Hablé de mi experiencia no de otra cosa. La info que tengo me la contaron allá, obvio no tengo nombre completo e identificacion de los empleados de la empresa, no me interesa. Conté mi experiencia, nada mas, detalles tengo miles. Por empezar, malas contestaciones por teléfono, actitud sobervia por demas. Antes de viajar, es cierto que contestaban rápido, el problema es una vez que les pagás. Además, en la contestacion de LENGO ponen ¨algunas cosas nos causaron gracia¨ y distorcionaron lo que yo dije. Pero así es, se ríen del cliente. A que empresa seria se le ocurre, brindarte los datos de quien te espera en el aeropuerto, cambiar esa persona y no informarte porque ¨estabas viajando cuando ocurrió¨ pero cualquier persona normal, se baja del avion, se encuentra con un desconocido, y lo primero que haces es chequear la casilla de mails para chequear si es o no de la agencia. Uno viaja a un continente totalmente desconocido y su unico respaldo es la agencia, no conoces otras personas, ni nada. Pero cambian todo, yo no dije que el problema fue el cambio, sino la poca atencion de ni siquiera avisar. Y despues que te mientan. Nombro algunos detalles como dije: el jeep que me tocó a mi, no funcionaba la heladera (llamese agua caliente en plena selva), no tenía wi fi ni siquiera instalado no es que no funcionaba, se salian las manijas de las ventanas, dos horas para subir o bajar la ventanilla y romperte todos los dedos con la fuerza que habia que hacer, pagar bebidas que estaban incluidas, llegar a un hotel y que no esté el pago, demoras, llamar desde mi cel o mismo los hoteles (paso en dhow palace y amaan bungalows) y que no les atiendan, ni a ellos ni a mi, son millones de detalles que restan totalmente. Por eso, mi opinion es que los viajeros vayan a africa, conozcan porque es alusinante pero a la hora de elegir, NO ELIJAN LENGO. Punto, no mas que decir. No me interesa discutir ni nada, solo brindar mi opinion, a mi me pasó y esta fue mi experiencia.
Ir arriba Buenas tardes, es cierto que no tengo tiempo para ponerme a detallar un viaje dia por dia de 15 dias, tal cual. Lengo tendrá ese tiempo porque se... CHUKENSE Compartir:
Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
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 Sep 01, 2000 

Mensajes: 80184
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Votos: 0 👍
CHUKENSE Escribió:
spainsun Escribió:
Hola, como moderador de este foro tengo especial interés en alguna cuestión:
CHUKENSE Escribió:
COMENTARIOS DE GENTE QUE TRABAJA EN LENGO NO ME INTERESAN! YA ME AVISARON CUALES SON LOS USUARIOS QUE USAN ELLOS, Y VOS SOS UNO. DE TODAS MANERAS ES TU OPINION, Y LA VERDAD NO ME INTERESA. MENTIRA COMO LENGO.

¿Quienes son los usuarios que trabajan con Lengo? ¿Tienes algún tipo de prueba o simplemente lo has oído por ahí? Ojos que se mueven

¿Tienes alguna prueba o estás cuestionando a otros usuarios sin prueba alguna?

La verdad es que la agencia ha dado una respuesta muy detallada y completa en el foro a tus quejas. Se han molestado en responder con argumentos razonables muchos puntos de la queja.

Y por la respuestas concretas que han dado, me da la impresión de que algunas cosas (como el socio italiano o que no no daban la habitación por no haber pagado, las has supuesto tú o lo has oído por ahí). Hay que tener cuidado con lo que se afirma, cuando son hecho y pueden se objetivamente rebatibles, porque el que queda mal es el que afirma.

CHUKENSE Escribió:
Todo lo que dijo LENGO respecto mi experiencia no fue así. Como somos gente que trabaja no puedo dedicarme todo el dia a hablar de uds, ni tampoco una hora para contestar cada mentira lo dejo acá. Quienes quieran saber lo que realmente pasó, saben que me contactan y tengo todos los mails con sus contestaciones que son la prueba de todo lo que sucedio.


¿Pero si no tienes tiempo para contestar a la respuesta de la agencia, como es que tienes para contestar al resto de la gente? ¿uno a uno? Ojos que se mueven

...
No entiendo tu funcion de moderador, yo no le falté el respeto a nadie. Nose que tendrias que moderar. Di mi opinion como todos en el foro. Hablé de mi experiencia no de otra cosa. La info que tengo me la contaron allá, obvio no tengo nombre completo e identificacion de los empleados de la empresa, no me interesa. Conté mi experiencia, nada mas, detalles tengo miles. ...

En tu mensaje acusas a otros usuarios de mentir o de trabajar para la empresa. A mi como moderador me preocupa esa acusación, porque yo soy el que controla el hilo. Si tengo "infiltrados", me gustaria saber como lo has visto tu y yo no. Ojos que se mueven

Ellos lo único que han hecho es contraponer su experiencia, frente a la tuya, pero no te han acusado de mentir.
Entiendo que el viaje no haya colmado tus expectativas, pero eso no te da derecho a cuestionar sin pruebas al resto de usuarios.
Por otro lado la empresa creo que te ha contestado de un modo bastante coherente. Conozco Africa y sus explicaciones son bastante razonables: la wifi suele fallar a menudo, pero estamos en medio de Africa. La nevera es un extra por lo que dicen. Yo he viajado sin nevera hasta el año pasado en Namibia.. y es un lujo tener nevera, pero se vive perfectamente sin ella. Las bebidas no suelen estar incluidas las de todo tipo, pero suele estar especificado en el contrato lo que se incluye y lo que no. No se, pero miles de detalles negativos, me parecen muchos incluso para un viaje por Africa. Ha debido ser una tortura. Ojos que se mueven

En todo caso, una opinión positiva o negativa, no hacen corriente de opinión. Ya veremos si aparecen más casos similares.

Gracias por compartir tu experiencia.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba En tu mensaje acusas a otros usuarios de mentir o de trabajar para la empresa. A mi como moderador me preocupa esa acusación, porque yo soy el que... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1644 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

KaMiWePi
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Registrado:
 May 19, 2019 

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Buenas tardes a todos,

Queremos compartir nuestra experiencia con Lengo safaris. Estuvimos en Tanzania el pasado mes de abril. Nuestra experiencia con Lengo ha sido buena. Desde el principio fueron todo facilidades, nos contestaron los emails con rapidez y nos ayudaron a planificar nuestro viaje.

En cuanto nos bajamos del avión estaba alguien esperándonos para ayudarnos a hacer el visado y nos llevo hasta Ezequiel que nos esperaba fuera. Los alojamientos que nos recomendaron estaban muy bien, superaron nuestras expectativas. Nosotros decidimos hacer parte del viaje de safaris y la otra parte conocer tribus, pueblos, plantaciones de bananas,... En las excursiones a tribus, pueblos y plantaciones, Ezequiel nos dejaba con otro guia local, en nuestro caso, estos guías locales no hablaban castellano, por lo que si no sabéis nada de ingles comentarlo por si hay alguna alternativa.

Con Ezequiel todo fue fácil, se esforzaba porque viéramos todos los animales posibles y se amoldaba a lo que queríamos. El coche si que es verdad que tenía algún desperfecto pero bueno, estás en Africa, no esperábamos lujos.

El último día estuvimos con Emil con el que también estuvimos muy bien.

En general, Lengo Safari muy recomendable. Y si tenemos la suerte de volver a África, contaremos con ellos.
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Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

LidiaVV
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Registrado:
 Jun 24, 2019 

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Viajamos durante el mes de mayo con Lengo safaris a Tanzania, concretamente a los parques de Tarangire, Ngorongoro y Serengeti y a Zanzíbar y, la verdad, fue una experiencia increíble...Fueron muy atentos y sentimos que el viaje había sido muy bien organizado, cuidando hasta el más mínimo detalle. Elogiar especialmente a nuestro guía Emil, sin el cual nuestro viaje no hubiera sido lo mismo. Los recomiendo.
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Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

Bobbyloma
New Traveller

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Registrado:
 Jul 07, 2019 

Mensajes: 9

Votos: 0 👍
Hola a toda la comunidad de viajer@s

Quisiera solamente expresar mi total satisfacción y agradecimiento a Lengo Safaris por el excelente viaje que tuvimos con ellos la semana pasada en Tanzania.

Teníamos las expectativas no muy altas con África, y Tanzania en particular, porque es una cultura muy diferente pero nos decidimos a probar la experiencia y ha sido un acierto absoluto. Es un país meravilloso y tanto yo como mi mujer lo hemos pasado genial.

Con la agencia ha ido todo perfecto y nuestra prioridad fue siempre que nos dieran una buena estancia en Tanzania, así que dejamos un poco en sus manos la elección de los alojamientos y fue muy buena. El campamento del Serengeti (Bush Camp) el mejor, mienttas que en Zanzibar estuvimos en el Jambiani Villas y también super tranquilos, que era lo que necesitábamos después del safari. Si pudiéramos cambiar algo, nos hubiera gustado aumentar un par de días más en Zanzibar porque el safari consume mucha energía aunque no lo parece y acabas cada día agotado.

Te responden super rápido a los correos y "con sustancia" para ayudarte a decidir lo que más te gusta. De guía nos tocó a Emil y se portó de 10 con nosotros: muy atento, habla muy bien castellano y nos contó mucho de los animales que vimos.

Así que amigos de Lengo y a Emil, si leéis esto, gracias por todo (aunque ya os lo hayamos dicho en privado) y por haber hecho de este viaje, el mejor de nuestra vidas. Espero que os vaya muy bien.

Mi recomendación para ellos y para Tanzania en particular. Las vistas de Ngorongoro es algo que no se puede explicar con palabras y qué alegría que nos decidieramos a ir a verlo.

Si alguien quiere saber algo, responderé a cualquier cosa que queráis saber. A nosotros nos ayudó mucho leer opiniones y es justo devolver lo mismo.

Salutacions!
Ir arriba Hola a toda la comunidad de viajer@s. Quisiera solamente expresar mi total satisfacción y agradecimiento a Lengo Safaris por el excelente viaje que... Bobbyloma Compartir:
Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

E.Jota2004
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Jul 04, 2019 

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Buenas noches
Hemos hecho un viaje con Lengo Safaris en junio de este año. Nuestra experiencia antes del viaje fue muy buena porque nos contestaban rápido, puedes personalizar totalmente el safari, y eso facilita mucho la organización del viaje.
Durante el viaje todo fue muy bien, incluso tuvimos un problema con los vuelos y pudimos estar en contacto con Raúl, cosa que en esos momentos nos dio bastante tranquilidad. Nuestro guía en Tanzania fue Junior, nos trató genial y controlaba el idioma perfectamente, además sabía un montón sobre los animales y consiguió que viéramos los cinco grandes!!!Para nosotros fue un acierto elegir Lengo y una suerte que nos tocara Junior como guía. El destino es espectacular.
Ir arriba Buenas noches. Hemos hecho un viaje con Lengo Safaris en junio de este año. Nuestra experiencia antes del viaje fue muy buena porque nos... E.Jota2004 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

Ruki
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Jun 02, 2007 

Mensajes: 315

Votos: 0 👍
Hola a todos, hemos estado en Tanzania 15 días del mes de julio con Lengo, he de decir que la experiencia ha sido satisfactoria, que siempre se nos ha contestado a los correos con diligencia (tanto antes de pagar, como después de hacerlo), que los alojamientos, al ser elegidos por nosotros a nuestra medida, fueron exactamente como nos describieron en la información inicial, y que en nuestro caso concreto han tenido algún que otro detalle personal muy de agradecer. Aplauso Aplauso Aplauso

Es por ello que quisiera felicitar al equipo de Lengo públicamente por su magnífico trabajo al ayudarnos a diseñar un viaje a nuestra medida y por hacernos todo tan, tan fácil. Amistad
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Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

Ivan_piedras83
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Ago 27, 2019 

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Buenos dias somos Ivan y Cristina, recientemente hemos realizado un viaje a Tanzania con la compañia Lengo Safaris.

Queriamos felicitar publicamente tanto a Ezequiel (nuestro guia) que nos trató de maravilla como a Raul.
Desde que pisamos tierra africana nos sentimos muy arropados y en contacto siempre con el equipo de Lengo.
Nosotros empezamos nuestro viaje por Tarangine, luego en el crater del Ngorongoro, en el Serengeti, un dia de trekking cerca de Moshi y a faldas del Kilimanjaro, para finalmanete acabar con unos dias tambien espectaculares en Zanzibar.
Nuestra recomendacion es totalmente plena y de gratitud hacia Lengo.
Que sigais asi siempre y que todo el mundo pierda el miedo a conocer este bellisimo pais y si es con Lengo no tendras problema de nada.
HAKUNA MATATA!! POLE POLE!! Muy feliz Muy feliz Muy feliz

Un gran abrazo de Ivan y Cris.
Ir arriba Buenos dias somos Ivan y Cristina, recientemente hemos realizado un viaje a Tanzania con la compañia Lengo Safaris. Queriamos felicitar... Ivan_piedras83 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

Juanjo87
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Jun 27, 2011 

Mensajes: 53

Votos: 0 👍
Hola a todos, nosotros hicimos el viaje a principios de mayo y relato nuestra increíble experiencia,

el viaje fue impresionante la verdad, no tenemos palabras para describirlo porque cualquiera se queda corta, todo fue perfecto de principio a fin y así se lo decimos a quién nos pregunta, íbamos con unas expectativas normalitas y se superaron con creces, no creíamos lo que veíamos y vivíamos tanto del país en sí (muy seguro, ordenado y limpio dentro de cierto caos y con unos paisajes asombrosos) como de la gente, súper amable, agradable, tranquila, siempre feliz y humilde, no te da la sensación de inseguridad o sentirte como un perro verde sino todo lo contrario, la comida deliciosa y por supuesto los parques, de los que no hay adjetivos que les haga justicia, a parte de que vimos todos los animales existentes.

Para nosotros ha sido uno de los mejores viajes que hemos hecho nunca (y ya son unos pocos), nos sentimos como en casa en todo momento, un sueño hecho realidad de esos que uno sueña con hacer desde pequeño, el tiempo perfecto, sin aglomeraciones turísticas para disfrutar de todo con el tiempo que se merece, los alojamientos increíbles sobre todo el de Serengueti. Ezekiel se portó muy bien con nosotros y nos contaba con toda normalidad y tranquilidad cualquier cosa que le preguntábamos sobre el país, fue un verdadero placer.
_________________
Italia, Turquía, Egipto, Austria, Eslovaquia, Rep.Checa, Irlanda, Tailandia, Camboya, Bélgica, Holanda, Malta, Alemania, Austria, Francia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Islandia, Costa Oeste de EE.UU, Nueva York, Doha, Tanzania...
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Enlaces Asunto: Re: LENGO Safaris - Agencia de Tanzania  Publicado: Responder citando

Kityviajera
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Mar 04, 2019 

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Bobbyloma Escribió:
Hola a toda la comunidad de viajer@s

Quisiera solamente expresar mi total satisfacción y agradecimiento a Lengo Safaris por el excelente viaje que tuvimos con ellos la semana pasada en Tanzania.

Teníamos las expectativas no muy altas con África, y Tanzania en particular, porque es una cultura muy diferente pero nos decidimos a probar la experiencia y ha sido un acierto absoluto. Es un país meravilloso y tanto yo como mi mujer lo hemos pasado genial.

Con la agencia ha ido todo perfecto y nuestra prioridad fue siempre que nos dieran una buena estancia en Tanzania, así que dejamos un poco en sus manos la elección de los alojamientos y fue muy buena. El campamento del Serengeti (Bush Camp) el mejor, mienttas que en Zanzibar estuvimos en el Jambiani Villas y también super tranquilos, que era lo que necesitábamos después del safari. Si pudiéramos cambiar algo, nos hubiera gustado aumentar un par de días más en Zanzibar porque el safari consume mucha energía aunque no lo parece y acabas cada día agotado.

Te responden super rápido a los correos y "con sustancia" para ayudarte a decidir lo que más te gusta. De guía nos tocó a Emil y se portó de 10 con nosotros: muy atento, habla muy bien castellano y nos contó mucho de los animales que vimos.

Así que amigos de Lengo y a Emil, si leéis esto, gracias por todo (aunque ya os lo hayamos dicho en privado) y por haber hecho de este viaje, el mejor de nuestra vidas. Espero que os vaya muy bien.

Mi recomendación para ellos y para Tanzania en particular. Las vistas de Ngorongoro es algo que no se puede explicar con palabras y qué alegría que nos decidieramos a ir a verlo.

Si alguien quiere saber algo, responderé a cualquier cosa que queráis saber. A nosotros nos ayudó mucho leer opiniones y es justo devolver lo mismo.

Salutacions!
---
¡HOLA!
Nos gustaría hacer vuestro viaje a principios de junio, estamos dudosos por el tiempo que puede hacer en esta fecha porque nos han comentado que suele llover muchísimo. Por otro lado he leído vuestras opiniones y me ayuda a decidirme para ponerme en conctato con esta agencia, aunque esa inquietud de contratar un viaje con una agencia que queda tan lejosss, nos trae de cabeza. Nos gustaría conocer cuantos días la mayoría de vosotros recomendáis pasar en cada lugar Tanzania y Zanzibar. Nosotros contamos con unos 12 días.
Muchas gracias por vuestro/ vuestros comentarios Aplauso Aplauso muy agradecidos
Ir arriba --- ¡HOLA! Nos gustaría hacer vuestro viaje a principios de junio, estamos dudosos por el tiempo que puede hacer en esta fecha porque nos han... Kityviajera Compartir:
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