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Menuda put***, ponles una reclamación y por lo menos que les conste, menuda gentuza, yo me voy en breve y toco madera para que no pase nada...

Hola!! Yo hice un viaje a Gambia con ellos y la unica queja que tengo es la atención telefonica, hay que estar llamando constantemente para todo, para que te confirmen los pagos, para que te envien la documentación y encima los operadores son bastante antipaticos.
Este año nos vamos a Bayahibe y hemos vuelto a contratar con ellos porque los precios son muy buenos y de nuevo la atención telefonica es pesima. Llevo 4 llamadas solamente para que me confirmen que les ha llegado el pago correctamente. Pero bueno, en todo lo demas es fiable...

Con que mayoristas trabajan?. Lo digo porque creo que estan con iberojet,pero he visto que tienen los hoteles Majestic de Punta Cana y estos van con Travelplan, entonces se supone que también trabajan con ellos.

Totalmente de acuerdo la atención por tlf es pésima, este es mi primer viaje a punta cana y me da que será el último con ellos, además que según el agente que te toque se entera cero ó poco de lo que le estás explicando, en fin...

El pasado día 12 dí los datos de mi tarjeta para hacer una reserva en Dominicana Tours. A día de hoy (17 de agosto) aún no me han mandado la documentación ¿es normal que pasen tantos días? ¿a alguien le ha pasado lo mismo? ¿debería empezar a preocuparme?

A mi ya me han mandado la documentación. El cargo del 50% me lo hicieron al hacer la reserva el 2/8 el segundo pago lo hice por transferencia el día 11/8 he tenido que estar detras de ellos llamando continuamente porque no eran capaces de confirmarme que le habian llegado los pagos correctamente. El sabado pasado ya bastante mosqueada les mande un mail bastante serio en el que les pedi que me confirmaran que estaba todo bien y que me mandasen la documentación ya que segun sus normas una vez haces el pago te la envian en 48 o 72horas. El lunes a lo largo de la mañana me mandaron mail disculpandose y me mandaron la documentación.
Si ves que no contactan contigo llamales porque por lo menos en mi caso no me llamaron ni una vez para confirmar nada, tuve que ser yo la que estuvo detras.
Un abrazo.

Gracias somi!!

Envié un correo a atención de usuarios y a documentación y rapidamente me la remitieron, pero en el bono sólo aparece el nombre de los pasajeros, ni un solo dato de pasaportes, nacionalidades ni nada que yo rellené en su momento ¿tendré problemas en el aeropuerto? Les voy a volver a llamar para preguntar.

Saludos y gracias.

Si os mandaron los bonos con vuestro nombre es suficiente, en el aeropuerto muchas veces, a mi en concreto me ocurrio, ni te los piden, con dar el pasaporte y ver tus datos ya es suficiente, ya que esta todo informatizado

Cuando yo viaje a Riviera, eramos mas de 60 personas del foro las que ibamos con dominicana y no hubo ningun problema.

Con el bono es suficiente, a nosotros nos han dicho que tenemos que ir con el bono al mostrador de Air Europa y presentarlo allí...el sabado ya nos vamos!!!!

Gracias. Universo18 y somi. Ya me quedo más tranquila. ¡Qué poquito queda!

Dominicanatours es lo mas barato que existe,yo contrate un viaje a puntacana con esta agencia,me mandaron por correo los papeles que tenia que entregar en la ventanilla de pullmatur,cuando llego a madrid y me dirijo a pullmatur veo que esta cerrada,en ese momento casi me da un síncope crei que me habían timado,me fui corriendo a la puerta de embarque que ponía en el papel,lo enseñe y me dejaron pasar al avión,respire tranquilo

Puf que susto sonico.
Yo estoy mirando un viaje a Rivera Maya y son de lo más barato que he encontrado, pero la verdad que me da un poco de recelo...

Pues ya me diras que pague por el viaje 550€ porque contrate un seguro medico
550€ aun me parecia mucho dinero pero bueno,mas barato no lo iba a encontrar en ningun lado

Que te parecía caro 550€ por ir a Punta Cana? Si está tirado.

Acabo de volver de punta cana, es mi cuarta vez allí y la primera vez que lo contrato con dominicana tours....tras mi experiencia con ellos lo recomiendo 100%. No he tenido contratiempo alguno. Todo a tiempo y sin problemas.

Muchas gracias, estoy ayuda a decantarse por ellos, yo tengo que reservar ya q me quiero ir el día 12.

Hola Carmendue! Dices que os dieron habitación junior suite contratando una normal en tu diario. He intentado mandarte un mp pero soy demasiado nueva en el foro y no me deja todavía.
Aún no he contratado mi viaje pero es cierto que es la mejor oferta la de dominicanatours...

No tengas ningún tipo de recelo, nosotros hemos viajado 3 veces con ellos siempre al Caribe y todo perfecto, son muy serios y te mandan la documentación en el mismo momento del pago, el trato con ellos es genailm si vives en Madrid pasate por la oficina y los conoces en persona, veras como una vez que viajes con ellos no vuelves a ir con otra agencia si tienen el mismo viaje.

Os voy a contar mi experiencia con ellos, que por cierto ha sido muy buena.

Nosotros contratamos un viaje el día anterior a la salida, (a las 17:00 de la tarde del día anterior hice la reserva y el vuelo salia a las 14:00 del día siguiente) y nos lo confirmaron todo en esa tarde.

Lo primero que nos confirmaron fueron los vuelos y 2 horas después el hotel, lo pagamos y la documentación nos la enviarón por mail. La imprimimos y todo perfecto, la única pega es que al ir a facturar en Madrid, no apareciamos en los listados (Ya que se emiten 24 horas antes del vuelo), pero no hubo ningún problema porque con una llamada que hicieron, comprobaron que estabamos nos dieron nuestros billetes y ningún problema.
Son totalmente recomendables, no tengais miedo

ya te puedo garantizar que si yo viajo mucho con ellos y chapo