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Yo he de comentaros que la reserva salió tal cual anunciaban en su oferta, si bien un par de dudas que tenía al respecto no me las aclararon, tardaban 2 o 3 días en contestar y contestaban con evasivas; la atención post venta es nefasta si bien la oferta fué un superchollo y claro sólo era hotel y llamé al mismo para confirmar la reserva.
VOYAGEPRIVE NO ES DE FIAR PARA NADA!!!!!
SON UNOS (editado) Y YO DESDE LUEGO NO VOLVERE JAMAS HA CONTRATAR NADA DE NADA CON ELLOS. PARA EMPEZAR PROMETEN COSAS QUE LUEGO NO SON CIERTAS Y PUEDES TENER PROBLEMAS DE CASI PERDER UN AVIÓN PQ NO RECONOCEN EN EL AEROUERTO COMO VALIDOS SUS BILLETES (EN MI CASO AL FINAL SUBIMOS AL AVIÓN DEJANDO EL NUMERO DE TARJETA DE CREDITO COMO GARANTIA DE QUE SE PAGARIA EL VIAJE SI EL TELEOPERADOR NO RESPONDIA) Y ME TOICO PASARME TODO EL VIAJE PEGADO A INTERNET PARA EVITAR QUE DESPUES DE 8 E-MAIL DE RESPUESTA Y CONTRARESPUESTA NO ME COBRARAN EL PAGO DEL AVIÓN.
LO PEOR CON ELLOS LO HE TENIDO HACE UNOS DIAS CD MI MARIDO ADQUIRIO UN VIAJE CON ELLOS SIN DARSE CUENTA DE QUE ERAN LOS MISMOS (editado) DE LA OTRA VEZ QUE NOS DIERON LAS VACACIONES, PUES RESULTA QUE UN FAMILIAR SE HA PUESTO FATAL Y ESTA INGRESADO Y 10 DIAS ANTES DE LA FECHA DEL VIAJE LES ENVIE MI SOLICITUD DE CANCELACIÓN, TARDARON 5 DIAS EN CONTESTARME QUE LO ESTABAN PROCESANDO, Y 3 DIAS DESPUES ME MANDAN UN E.-MAIL A LAS 12H DE LA MAÑANA DE UN SABADO QUE TENGO QUE RESPONDER ANTES DE LAS 2H DE LA TARDE PARA QUE ME DEVUELVAN ALGO DE MIS 500 EUROS DEL VIAJE. COMO COMPRENDEREIS NO ESTABA EN EL HOSPITAL PENDIENTE DE MI FAMILIAR A ESAS HORAS Y COMO SE LO HE MANDADO 2 H DESPUES DE LA HORA QUE ME DIJERON RESULTA QUE NO ME DEVUELVEN NI UN DURO. VAMOS QUE SERA CULPA MIA SU DEMORA EN RESPONDERME Y ES DESCARADO QUE NO SE PRECISABN 3 E-MAILS PARA CONFIRMAR TODO ESTO LO SUFICIENTE PARA QUE ME ROBEN 500 EUROS POR LA CARA. VAMOS QUE YO PREFIERO MIL VECES TRABAJAR CON TELEOPERADORES HONRADOS Y NO CON (editado)
Mi experiencia con ellos es fantástica por un lado, y un poco mala por otro.
La parte mala ( LA ATENCION ES PESIMA) como todos comentan, si tienes que hablar con ellos para algo es un suplicio, y si les mandas un mail, te contestan a la semana.
La documentación de viaje por mas que se haga la reserva 6 meses de antelación te la envían 8 días como mucho antes de la salida del viaje.
Por otro lado, he de decir que luego que pasas la amargura de esperar y esperar la documentación, todo llega super bien, por correo electronico, billetes electronicos, ect....
El viaje a Tunez fue de lujo, mejor imposible, todo lo que indicaba el circuito se realizo y fue absolutamente genial, a un precio muy inferior del mercado.
Pienso que la atención al cliente tendría que mejorar mucho!!!!
Los viajes en general, los hoteles y todos los precios que tienen son de los más competitivos de todas las web de viajes que circulan actualmente.
Willy Fog Joined: 02-04-2009 Posts: 11768
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Pues yo he cogido mi primera reserva con voyage-prive, una estancia en Praga que estaba genial de precio.
Tengo las experiencias positivas de mi jefa y de mi cuñada que ya han cogido estancias con ellos. Segun leo por aquí la mayoria de los problemas se producen cuando hay también vuelos de por medio, así que espero que no necesitemos contactar con ellos (nuestro vuelo lo hemos cogido por nuestra cuenta) ya que me han enviado la documentación al día siguiente de hacer la reserva.
Es para agosto, pero prometo contaros como fue a la vuelta!
Yo he reservado alguna vez holeles y no he tenido problema, pero hoy estoy nerviosa. Al hacer la reserva me salio al final un mensaje en rojo diciendo que la sesión había expirado, que revisara si me habia llegado el email de confirmación y si no llamase al 0892050051. El email no me llegó, en ese nuemro me sale que no existe y llamo a un 807 que lei por aquí y solo se oye ruido.
He consultado a mi banco por internet y al parecer no me han cobrado nada, pero claro son las 11 de la noche y supongo k hasta mañana a la mañana no sabre realmente si me han cobrado o no, no?¿
Mi duda es, si mañana no me han cobrado y no he recivido el email, es que mi sesión realmente habia expirado y no llegué a realizar la compra y puedo volver ha hacerlo sin preocuparme de que me cobren 2 veces?¿ Si alguien alguna vez le ha pasado lo de la expiración, o sabe, me aliviaria saberlopara dormir trankila, jeje
Yo he reservado alguna vez holeles y no he tenido problema, pero hoy estoy nerviosa. Al hacer la reserva me salio al final un mensaje en rojo diciendo que la sesión había expirado, que revisara si me habia llegado el email de confirmación y si no llamase al 0892050051. El email no me llegó, en ese nuemro me sale que no existe y llamo a un 807 que lei por aquí y solo se oye ruido.
He consultado a mi banco por internet y al parecer no me han cobrado nada, pero claro son las 11 de la noche y supongo k hasta mañana a la mañana no sabre realmente si me han cobrado o no, no?¿
Mi duda es, si mañana no me han cobrado y no he recivido el email, es que mi sesión realmente habia expirado y no llegué a realizar la compra y puedo volver ha hacerlo sin preocuparme de que me cobren 2 veces?¿ Si alguien alguna vez le ha pasado lo de la expiración, o sabe, me aliviaria saberlopara dormir trankila, jeje
Por cierto en mi cuenta de voyage, en la sección mis pedidos no aparece tampoco registrado, eso lo actualizaran normalmente enseguida?¿
Hola!!
Nunca he usado voyage prive pero tienen una oferta bastante buena de la que me gustaria beneficiarme, como no hay vuelos de por medio estoy por fiarme pero no entiendo que significa lo de Tratamiento Vip que ponen dentro de las ofertas.
Por cierto, Artizar, como nunca he viajado con ellos no se como funciona pero en todas las páginas de internet en las que se hacen transacciones, la página en cuestión las registra inmediatamente, no me arriesgo a confirmarte que voyage prive lo actualiza en el momento pero es una buena señal para ti. Espero que lo soluciones.
Un saludo a todos
Esther
NO CONTRATEIS CON VOYAGE PRIVEE;
SON UNOS CHORIZOS SE QUEDAN CON TU DINERO ADEMAS DE AMARGARTE LAS VACACIONES,;
YO CONTRATE CON ELLOS Y LO PRIMERO QUE HICIERON FUE COBRAME EL TOTAL DEL VIAJE Y HOTEL, DEL CUAL NO TENIAN HECHA LA RESERVA POR LO QUE EL HOTEL ESTABA COMPLETO POR ESA FECHA, OPTARON POR CANCELARME LA OFERTA POR NO TENER DISPONIBILIDAD ESO SI SIN COBRARME GASTOS DE CANCELACION (VAYA DESFACHATEZ) PERO HA FECHA DE HOY AUN ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCION DE MI DINERO.
POR LO QUE OS ACONSEJO QUE NO CONTRATEIS CON ELLOS SI NO QUERREIS PEREDER VUESTRO DINERO,
UN SALUDO A TODOS.
Yo compré una vez y la verdad es que fue todo genial. Pero ahora hay ventas, de Islas y me he quedado sin poder reservar porque está todo agotado. Jooooooooooooo. Alguien sabe de alguna página similar?Gracias.
He contratado un viaje combinado , y está siendo horroroso, han enviando los vuelos con escalas, tenedlo en cuenta que los vuelos siempre siempre son con escalas y a horas intempestivas, por eso es barato.
Además en cuanto tienes un problema no hay forma de localizarles, no es buena agencia , yo no lo recomiendo, la calidad de atención al cliente es pésima, me han enviado mal los vuelos de vueltas y todavía no me lo han solucionado, y me voy en días. !Estoy temblando que se desentiendan! y a ver a quien se reclama!!!
En otra ocasión he contratado solo hotel en un viaje a Sevilla, y aunque el hotel era de 5*, la calidad de la habitación que te dan no es la de un hotel de 5* , el hotel tienen contratado con la agencia un precio barato precisamente por el tipo de habitación, que no es buena . No es una agencia de lujo ni de lejos.
Hola a todos!! Yo no he viajado con ellos x problemas de fecha. Es comprensible la desesperación, xq has pagado un dinero y no tienes claro si te han tomado el pelo o que.
Mi humilde opinión es que con los hoteles no hay problema xq es más fácil d confirmar, es decir, es más simple saber si un día determinado dicha habitación está libre o no,pero en cuanto a los vuelos es más complicado.
No creo que sea problema de voyage u otras, si no que las compañías aereas y sus vuelos varian cada día x mochos motivos... Demanda, temporada, etc
Creo que no les es posible confirmar los vuelos xq ellos tampoco disponen de dicha información, y menos en reservas a largo plazo. Digo esto xq yo estoy mirando de ir a Riviera Maya en Octubre y en muchas webs no me salen los datos de enlace del vuelo a Madrid, así que creo que debe de ser un problema similar,
Ad+ ya sabemos todos como son las compañías aereas!!!
Ánimo y no desespereis, que seguro que os saldrá genial!!!
Saludos y suerte!!! Ya nos contareis!