Agoda.com: opiniones, dudas ✈️ Forum for Travellers ✈️ p17 ✈️

Ok, muchas gracias. Ya veo que a Agoda, hay que aplicarle al final un 15% por sus servicios y las diferencias se hacen mínimas. Saludos.

Traslado los últimos mensajes a este hilo.

Canarias, para Myanmar he reservado casi todos los hoteles a través de Agoda ya que es la que ofrece mas alojamientos allí.

Te dan opción de pagar al momento o después, que suele ser 1 mes antes de la llegada al hotel.

En caso de cancelación creo que son 15$ de penalización, aunque debes mirar porque hay tarifas reducidas que no permiten cambios ni cancelación.

Yo llevo años utilizando Agoda y me ha funcionado siempre bien pero Booking ofrece mas facilidades para cancelar y cambiar reservas.

Personalmente creo que para Asia en general son los que ofrecen mas variedad y mejor precio.

Saludos

Muchas gracias, pichi. Hoy me he pegado el megatute reservando con Booking. Ahora esas mismas reservas las miraré con Agoda a ver que tal. Saludos.

Buenos días a todos,

Te cuento mi experiencia para que veas un ejemplo real y muy reciente, por desgracia.

En julio hice mi primera reserva con Ágoda (no lo había utilizado antes) y será la última.
Me generaron un problema bastante grave y no fueron capaces de solucionarlo ni de buscarme alternativas. El primer y segundo hotel lo había reservado con ellos durante mi estancia en Sri Lanka.
Con el primer hotel no hubo problemas, pero mi sorpresa fue cuando al segundo día de estar allí reviso mi correo y me encuentro con un mensaje en el que me indican que me han cancelado la reserva porque tenían problemas con mi tarjeta (de la que ya se habían cobrado!!!).
Llamo creyendo que era un error y me encuentro con que me han cancelado la reserva en el siguiente hotel y no me ofrecen ninguna alternativa. A todo esto estaba allí sin conexión a Internet, únicamente con el wifi del hotel que funcionaba a ratos.

Incompetencia absoluta y una falta total de sensibilidad con el cliente. Me tuvieron que ayudar los nativos de allí para encontrar un hotel y gestionar una nueva reserva con un día de antelación!!

Mi recomendación es que no lo utilicen, es mejor gastar un poco más al realizar la reserva que tener un problema como el que yo tuve. Estuvieron a punto de fastidiarme todo el viaje y casi me provocan una crisis de ansiedad

Bueno hombre, tómate un tranquimazín, que te va a dar algo. El que tú hayas tenido una mala experiencia no quiere decir que el resto del mundo dejemos de utilizar Agoda si nos ha dado buen resultado. De todas formas, si nos diera una crisis de ansiedad cada vez que tenemos un inconveniente similar, estaríamos majaretas total.
Y tú ten cuidado porque si por esto te pones tan mal, el día que te cancelen un vuelo vas a necesitar una camisa de fuerza.
Un saludo.

Vaya la verdad es que no entiendo que aporta tu respuesta a mi comentario sobre Agoda. Lo que he hecho ha sido contar mi propia experiencia personal con Ágoda, que como comprenderás no espero una valoración por tu parte.
Llevo muchos años viajando y he vivido experiencias de todo tipo (sí hasta cancelaciones de vuelo que para ti son el "no va más"). Lo que me disgusta no son las posibles incidencias (algo completamente normal), sino la incompetencia. Si surge un problema lo normal es dar un tiempo prudencial para resolverlo o ponerse en contacto con el cliente, no directamente realizar la cancelación de la reserva.
Pero como he dicho lo único que estoy contando es mi experiencia personal con ellos, cada uno puede hacer con su tiempo y su dinero lo que parezca mejor.
Y ahórrate los comentarios personales para los foros de Telecinco que seguro que serán más apropiados.

Un saludo

Me ha encantado lo de tele5
Pues es que no me resulta creíble lo que cuentas. Viajas mucho y casi te da un ataque de ansiedad por un fallo en la reserva de un hotel . ¿Te agobia reservar un hotel el día anterior? Y te registras en este Foro solo para eso, para recomendarnos que no utilicemos Agoda, ya que solo has escrito 2 mensajes ¿No te apetece contar nada sobre tu viaje en el tema de Sri Lanka? No sé, es raro esto, bastante raro, pero bueno, hay gente muy rara por ahí...Yo tb lo soy bienvenido al club
Un saludo.
Yo sí recomiendo Agoda

Jajaja claro tienes toda la razón, es mi primer viaje y me voy 15 días a Sri Lanka montándomelo por mi cuenta. ¿Tu primer viaje también fue así?
Y en cuanto a hablar de Sri Lanka no creo que este fuera el foro apropiado, ya que se trata de un foro sobre agencias y buscadores. Lo que he hecho ha sido dar mi opinión. ¿Te parece raro? Lo que a mi me parece raro es tu actitud, ¿eres empleado de Agoda, tienes acciones? Porque vamos no entiendo una defensa tan apasionada ni que me hubiera hablado pestes sobre tu ciudad.
Y claro que tenía pensado hablar de mi viaje (en el foro apropiado por supuesto), pero si después de mi primera publicación recibo una respuesta como la tuya..., la verdad es que no anima mucho.

Y ya por último, cuando alguien habla de un ataque de nervios se hace generalmente de modo metafórico, es como si yo pensara que cada vez que te respondo "echas espuma por la boca" , ¿no sería cierto, no?

Muchas gracias por las opiniones de TODOS. De las opiniones personales también se aprende mucho y de las opiniones generalizadas, se saca una idea del producto. Saludos.

Agoda pertenece al mismo grupo de Booking que es Priceline.
Ambas webs funcionan muy similar.
Es el grupo más grande a nivel mundial de reservas de alojamientos por Internet y por lo general funcionan muy bien.
Al tener un volumen tan grande siempre habrá algún problemilla y gente que no quede contenta, como es normal.

Saludos.

Reserve un hotel en Korea con Agoda para 2 noches por 72 euros y acabe pagando 80 euros. Aplican el cambio de divisa en el momento que es mas favorable para la divisa extranjera y menos mal que solo han sido 8 euros. Reclamare y si no se avienen presentare una demanda de juicio verbal.

Yo he reservado un hotel en agoda por primera vez hoy porque en booking el mismo hotel no quedaban ese tipo de habitaciones. Siempre uso booking porque es clara en cuanto a la cancelación.
Pero en mi opinión, agoda no es nada claro. Primero te enseña el precio sin impuestos, luego antes de pagar te da el precio final. En segundo lugar, lo de hasta cuando puedes cancelar no aparece claro porque te remite a "lo que pone" el hotel mas abajo, y ahí vas y no pone nada de nada. Luego te habla de los 15 dólares que te cobran por cancelación sin aclarar si es por norma general o no....en fin no me gusta nada esta página. Me visto obligada a reservar porque quería esa habitación en ese hotel y por booking no la tenía. Espero no tener que cancelar, pero desde luego en ese caso creo que es el único que vería claro qué es lo que pasa porque la web no lo explica nada bien.
Por otra parte, no me gusta eso de que no pago en el hotel, sino que me cobran ellos. Con booking me parece mucho mejor, yo reservo y cuando llego allí pago. Es mi opinión.

Alguien ha usado los puntos de agoda para descuentos, es que tengo 25 $ de descuento pero no se donde puedo redimir los puntos, pues he llegado hasta el paso final y no veo nada por ningún lado.

En muchas ocasiones he recomendado Agoda y en esta ocasión me veo obligada a volver a pasar por el hilo a ratificar mi opinión tras lo que me pasó ayer, reservé un hotel y cuando voy a cancelar uno que había reservado con anterioridad me dice que tengo que pagar 15$ de cancelación en Agoda, cuando la reserva yo entendí que si cancelaba con una fecha inferior a las indicadas por el hotel(1 día) se cargarían 15$ por es verdad que ningún momento decía como en algunas reservas los de CANCELACIÓN GRATUITA, pues nada le doy a cancelar y me dice que tengo que pagar, llamo a Agoda y sin problema me lo cancelan sin coste, creo que esto se debe a que soy cliente habitual de ellos , ya me han solucionado dos cositas y siempre me han dicho que al ver mi historial ven que soy una cliente asidua, así que no puedo decir nada sobre Agoda sino recomendarlo, conmigo se han portado de lujo.

Hay gente que no le gusta eso de pagar con antelación,yo lo prefiero o incluso la opción de unos días antes en Euros para evitar comisiones al pagar en los hoteles con moneda extranjera, y es que voy más tranquila llevando el voucher de Agoda, que tras muchas reservas en hoteles de varios países jamás me han fallado, así que bajo mi experiencia yo recomiendo Agoda al 100% y veo que cuidan mucho a su cliente con descuentos privados que en muchas ocasiones son hasta 5 euros por noche con respecto al precio normal.En muchas ocasiones está mas barato que booking y además cuando reservas te van dando puntos y he podido reservar un hotel en Osaka con un descuento de 20 euritos que tenía acumulado.

También en alguna ocasión he reservado con Booking y tampoco he tenido problemas a la hora de cancelar o al llegar al hotel, pero me tiro más por Agoda por precios, aunque siempre hay que comparar, recomiendo hotelcombined como comparador de precios

SAludos a todos

Buenaas!!! pues yo hace una semana tuve el mismo problema de Ixchel, fui a cancelar con 2 meses d antelación y cual es mi sorpresa que me dicen que me penalizan con 15 dolares si cancelo. Era fin de semana y cuando llame nadie me podia atender en español ( solo atienden entre semana en español) y mande emails sin ninguna esperanza de que me contestaran. Descubri este foro sobre agoda, y al ponerme en contacto con Ixchel me dio esperanzas de que se me solucionaria, y efectivamente el lunes me respondieron a los 3 emails que envie cancelandome la reseva sin ningun tipo de costes ni mas molestias así que, SI RECOMIENDO AGODA ,porque por lo menos para mi viaje de Tailandia me está siendo de gran ayuda ya que tiene los hoteles mas baratos y me resolvieron ese incidente sin mas inconvenientes!
^_^*
Saludos

Pues ahora que lo comentáis lo intentaré yo también...tengo una reserva hecha desde hace meses y sí sé desde el primer momento que si cancelo me cobran 15$...el caso es que ví el mismo hotel más barato en Booking, pero para que Agoda considere que es mejor precio (y por tanto, hacer devolución), no debe ser ninguna promoción y en este caso sí lo es...
Al grano, que ahora que sé que se puede negociar el quitar los cargos...pues lo voy a intentar.

En mayo reservé para Atenas con Agoda (del 7 al 10 de Julio) y hoy 28 me cobraron la reserva. Hasta aquí todo bien, pero cuando el mismo 28 de junio decido cancelar la reserva no me deja hacerlo a través de la gestión de reservas en la web, me dice"Lo sentimos, pero el estado actual de tu reserva no te permite utilizar esta función de Autoservicio de Agoda". El caso es que en las condiciones indica que no se cargará ningún gasto siempre que la cancelación se realice con más de 7 días de antelación y del 28/06 al 7/07 hay más de 7 días, en otro lugar indican: "Las cancelaciones recibidas con 7 o menos días de antelación a la fecha de llegada serán penalizadas con el importe completo de la reserva". No sé qué es lo que ocurre, lo lógico sería que a traves de la web o Autoservicio como dicen ellos se pudiera hacer. Les he envíado mail, espero que lo solucionen, pero de mano lo veo más confuso que en otras web de reservas como booking...

Finalmente me cambiaron la reserva que tenía sin ningún gasto, a pesar de que yo sabía que había esa comisión por cancelación o modificación. Estupenda la atención telefónica y lo rápido de la anulación sin problemas, así que ya hice la nueva también con ellos. En este caso además ofrecían un precio bastante más bajo que Booking, que es con quien suelo reservar.

Al final Agoda respondió con rapidez al correo que les envié y canceló el Hotel sin ningún cargo. Únicamente tuve que esperar casi 15 días a que apareciese en mi tarjeta la devolución. Con lo cual creo que Agoda es fiable y seguiré trabajando con ellos cuando las ofertas sean interesantes. "Al César lo que es del César"

Llevo bastante tiempo reservando en Agoda y nunca he tenido ningún problema. En este próximo viaje a Japón he reservado unos hoteles con Agoda y otros con Booking y mi sorpresa llega que en la zona de reservas de Agoda me aparecen 2 de los 3 hoteles reservados en Booking. Los números de reserva no son los mismos y mi duda es si se han reservado 2 veces o no. Me he puesto en contacto con las 2 agencias y estoy esperando la contestación.

¿A alguién más le ha pasado esto?