Hola!!! Mi pareja y yo tenemos concertados un viaje a la Rivera Maya en un mes y queriamos saber que tal os a ido a vosotros. Yo soy de Madrid asique he tenido que llevar todo mediante email y la verdad que me puse en contacto con ellos por los buenos comentarios que leia en foros sobre ellos y también por los precios. Pero es como que tienes una mala sensación cuando les escribes preguntando cosas y te contestan como solo lo que les interesa. Les pregunte por excursiones y no me hicieron caso y he tenido que cojerlas por mi cuenta. Hace unos días hicimos el pago completo del viaje y me han mandado toda la documentación y veo que volamos con la compañia Wanos y estoy bastante preocupada por que tiene comentarios pésimos esa compañía... Luego yo tenia entendido de que hay dos Gran palladium. El kantenah y el colonial. Y en la documentación no concreta ninguno de los dos. Pone Gran Palladium Kantenah/Colonial resort 5* y claro. Necesito saber concretamente donde me voy a alojar por que he de mandado a las empresas de excursiones. No se... Espero que solo sean paranoias mias pero si alguno que ya haya viajado con ellos me puede aclarar un poco lo agradeceria. Un saludo
Que tal Lorena! Te cuento nuestra experiencia con Simartour: Nosotros al igual que tu hicimos todo via mail, alguna llamada independiente para resolver dudas pero sin mas. Es facil, y nosotros no tuvimos ningun problema. Ni con Air Europa (que no es la mejor compañia ni mucho menos para viajar al caribe), ni con Travel Plan, el distribuidor si no me equivoco. Allí te recogen, y te llevan al hotel. Debo decirte que Kantenah y Colonial...os va a dar exactamente igual donde alojaros, son iguales si son habitaciones estandar, las dos recepciones estan a 3 minutos andando...y lo dicho, es algo que no debe preocuparos lo mas minimo (de todas formas, escribid un correo al hotel y os informais). No se que mas decirte para que vayas tranquila, quizas deba decirte que la Riviera Maya es un lugar increible, con sitios increibles y una gente maravillosa. En cuanto a excursiones, para Chitchen te recomiendo "Excursiones Riviera Maya", es una agencia con propietarios españoles, y los guias mexicanos, una verdadera experiencia de vida, son buenisimos profesionales y personas. El hotel...que decirte del hotel. Increible, de verdad, cuando llegueis vereis lo que digo. En medio de una selva de manglares, piscinas increibles, restaurantes para cenar y buffets con una calidad de la ostia. Os recomiendo el Dorado (carne), el Punta Emilia (buenos arroces), y cualquier snack bar para entre horas. Aprovechad la playa también, os encantara. En cuanto a excursiones, SIN DUDA, chitchen itza, bucear con tortugas en Akumal, ir a ver Tulum y playa paraiso, y si teneis tiempo, excursion a la biosfera de Sian Kaan (Isla Mujeres es precioso, pero hay poco tiempo para hacer la actividad completa, por lo que a veces te llevan corriendo de un lado a otro y es poco comodo). A parte, ir a CocoBongo, por supuesto, playa del carmen tiene una vida increible.
Bueno, espero no haberme extendido mucho jaja pero se lo que es esa incertidumbre y es algo que no te permite disfrutar de la vispera de tu viaje, que también es un momento bonito, así que espero haberte sido de ayuda.
Llevo años viajando con ellos y estoy encantada.
Mi consejo es que le escribas y le cuentes tu preocupación.
De wamos, solo decirte que yo jamas volvere a viajar con ellos. Les denunciamos via judicial, y les ganamos. Son unos sinverguenzas _________________ Para mi la nada lo es todo.
Exígete mucho a ti mismo y espera poco de los demás. Así te ahorrarás disgustos.
España ....Republica Dominicana (9) Riviera Maya (5)Turquia (2)Egipto(1) Tunez (1) Paris (1) Bangkok - Bali (1) Vietnam-Camboya (1)India (1)
Llevo años viajando con ellos y estoy encantada.
Mi consejo es que le escribas y le cuentes tu preocupación.
De wamos, solo decirte que yo jamas volvere a viajar con ellos. Les denunciamos via judicial, y les ganamos. Son unos sinverguenzas
El caso es que tampoco hemos tenido opción. Nos dijeron que volábamos con Wamos y ya...
Llevo años viajando con ellos y estoy encantada.
Mi consejo es que le escribas y le cuentes tu preocupación.
De wamos, solo decirte que yo jamas volvere a viajar con ellos. Les denunciamos via judicial, y les ganamos. Son unos sinverguenzas
El caso es que tampoco hemos tenido opción. Nos dijeron que volábamos con Wamos y ya...
Claro eso es normal , los paquetes tienen distintas aerolíneas para volar , fue correcto ya q si tu no indicas que no quieres volar con X aerolíneas ellos te dan la de la oferta con otra aerolínea , pero debes indicarlo , yo por ejemplo suelo indicarle mi preferencia , pero a veces la oferta con otra aerolínea sube precios ya que todo cuenta ...pero ya digo yo con air Europa retrasos he tenido y para volver me da igual....pero para ir me fastidia muchísimo !! Y me ha pasado _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Hola , acabamos de regresar del palladium de riviera maya y todo perfecto , desde 2010 que viajamos con Simartour y nunca hemos tenido ni un problema, Mario siempre contesta muy rapido a las dudas que puedas tener y ademas tienen los mejores precios !! Muy recomendable !!
Recién llegados desde Palladium Riviera Maya solo tengo palabras de agradecimiento a Simartour, siempre dispuestos a contestar y solucionar problemas, el mejor precio sin duda y rapidez. Los recomiendo 100%
Gracias amigos
Hemos estado en el Grand Palladium Kantenah a través de una reserva realizada con Simartour. Toda la gestión ha sido vía teléfono/mail... Y la verdad que estupendamente, muy buena atención y el viaje exactamente como nos habían dicho (mejor de como imaginábamos, de hecho). Volveré a contratar con ellos en el futuro, sin duda, ya que los precios son muy competitivos, y el servicio, excelente. _________________ Nepal desconocido: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=5538
Buenas le escribe email por correo a la página que recomendabais de Simartour mi sorpresa fue que preciosss!!! Aún así me desconcierta un poco esa diferencia nunca viaje con ellos por lo que leo en el foro todo genial me la recomendaron 100 por 100???? muchas gracias
Buenas le escribe email por correo a la página que recomendabais de Simartour mi sorpresa fue que preciosss!!! Aún así me desconcierta un poco esa diferencia nunca viaje con ellos por lo que leo en el foro todo genial me la recomendaron 100 por 100???? muchas gracias
Buenos días no te preocupes nosotros estábamos igual y salió todo genial, son especialistas en caribe. No tendrás problemas.
Buenos días
Hemos contratado un viaje a Punta Cana con Simartour y todo perfecto. La comunicación con ellos ha sido estupenda. Muchas gracias por todo Iryna. Repetiremos. Un saludo.
Buenas le escribe email por correo a la página que recomendabais de Simartour mi sorpresa fue que preciosss!!! Aún así me desconcierta un poco esa diferencia nunca viaje con ellos por lo que leo en el foro todo genial me la recomendaron 100 por 100???? muchas gracias
Hola.
Nosotros viajamos el año pasado a riviera Maya, todo nos lo organizo Mario y genial todo perfecto, este año queremos viajar a fuerteventura y también estoy hablando con el para organizar el viaje, te lo recomiendo 100%.nosotros en nuestra ciudad estamos recomendandoselo a todo el mundo, tenemos varios amigos que viajaron a través de ellos y han quedado encantados también.
No te preocupes. Un saludo
Ya de vuelta de nuestras vacaciones no puedo dejar de dar mi opinión sobre Simartour y Mario que fué quien nos atendió
Es la primera vez que no contratamos en una agencia física donde pudiéramos hablar con alguien cara a cara,
Hemos hecho todas las gestiones vía email, y todas mis preguntas que no han sido pocas, han sido resueltas con agilidad y eficacia.
A parte de darnos un muy buen precio nos atendió muy bien y todo ha salido a la perfección,
Seguramente en un futuro volveremos a pedirle presupuesto,
Hola,
Acabamos de regresar de Riviera Maya. Gracias a las opiniones de este foro decidimos contactar con Simartour por los buenos precios que ofrecía y al principio estábamos un poco preocupadas por ser la primera vez que contratamos en una agencia vía email y por teléfono. Y tengo que decir que ha sido genial, estuvimos en Iberostar Quetzal de playacar en Playa de Carmen y eso es el paraíso rodeado de manglar y animales, el mejor hotel que he estado, tanto en situación, limpieza, habitaciones amplias, piscinas, limpieza de playas por el tema del sargazo que es imprevisible, gran numero de restaurantes con muy buena comida y bebida las 24 horas.
El trato con Iryna de Simartour siempre atento y profesional. Ha estado pendiente de nosotras incluso cuando hemos vuelto para preguntarnos que tal. Solo tengo buenas palabras para esta agencia y desde luego que volveré a contratar con ellos en mi próximo viaje.
Si lees esto Iryna, mil gracias desde Malaga por tu paciencia, consejos y profesionalidad con nosotras. Ya tengo la hucha preparada para el viaje del año que viene, te llamaré pronto.
Solo una cosa más que no tiene nada que ver con Simartour, para quien viaje desde Málaga... Atención a los vuelos de enlace de Air Europa, que llegan siempre tarde a Madrid y pierden las maletas... Nos paso a nosotras y a muchos viajeros con otras fechas de vuelo. Pero eso no es culpa de las agencias de viajes ( éramos de muchas distintas) sino de Air Europa que no gestiona bien sus vuelos. La próxima vez iré con otra compañía aérea o sin conexión desde Malaga con ellos.
Por lo demás todo genial en Riviera Maya.
Pues nosotros hoy les hemos comprado por primera vez un viaje para salir en 4 días tras recomendación expresa de otro forero que ha viajado con ellos y debo decir que el trato de Mario me ha parecido excelente, además súper ágiles, atentos y a precios competitivos.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3139
Votos: 0 👍
Realizamos un viaje con ellos y todo fue genial, conforme a lo acordado, con el mejor precio que encontramos. Así que para mi, ideales _________________ http://www.viajerototal.com/
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Buenos días.
Cómo siempre nuestro agradecimiento a SIMARTOUR por su interés a la hora de solucionar un problema cómo el que se nos ha presentado a todos y del que esperemos salir pronto...
Teníamos reservado con ellos un paquete a Bayahibe para el 2 de mayo, me puse en contacto con el para pedir soluciones ya que veía que iba a ser imposible ir y no ha habido problema alguno, cambio de fechas para octubre, mantengo la señal que le dí en su día y además, por haber hecho el cambio en marzo, me ha aplicado la oferta de cancelación sin gastos antes de 16 días de la fecha de salida.
Llevamos varios años viajando con ellos y ya os digo que no cambiaremos.
Gracias por vuestra profesionalidad y disposición!!
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