Hola necesitó ayuda quiero reservar un hotel para semana santa yo siempre reservó en central de reservas pero e visto precio mucho mas bajo en atrapalo .y me pone observaciones especiales sobre la reserva Suple 20%- of 30%-suple 20%- of 30%-.Esto que es un descuento que me hicieron o aver si me van a cobrar luego mas.Es que no e reservado nunca con ellos y no se si fiarme.Ayuda por favor .Gracias
Yo te aconsejo que busques tu el hotel en internet y lo gestiones tu directamente con el hotel que elijas.
Yo solo la he usado para entradas y ahí muy bien hacen descuentos pero vuelos y hoteles ni idea... Lo que si es cierto es q los hoteles a las agencias les hacen grandes descuentos no tanto las aerolíneas por eso yo uso mucho booking y viajeropedia.
A ver OS cuento: en agosto, concretamente del 1 al 10 quiero reservar un hotel en torremolinojuls que me da la opción de pagar en Julio y pone que se cobrara si se cancela después del 27 de julio, es decir que antes la cancelación es gratuita. Bien, después una vez pones tus datos te recomienda pagar un seguro y dice "que atraparlo lo recomienda porque sin el seguro la reserva no son reembolsables) entonces, si dice que la cancelación es reembolsable siempre y cuando sea cancelada antes del 27 de julio para que sirve el seguro? Es la primera vez que reservo por internet por lo tanto no tengo ni idea pero quiero saber lo que contrato porque aunque creo que en el trabajo me darán esos días de vacaciones nunca sabes lo que pueda surgir y no quiero llevarme sorpresas. No se si me he explicado, no se que función tiene el seguro de cancelación si antes de todo eso te dice que es reembolsable y se puede cancelar, o quizás sin el seguro no lo es? Es Un lío y a lo mejor me estoy ahogando en un vaso de agua pero antes de reservar prefiero saber lo que hago. Gracia
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Mirymp1991 Escribió:
A ver OS cuento: en agosto, concretamente del 1 al 10 quiero reservar un hotel en torremolinojuls que me da la opción de pagar en Julio y pone que se cobrara si se cancela después del 27 de julio, es decir que antes la cancelación es gratuita. Bien, después una vez pones tus datos te recomienda pagar un seguro y dice "que atraparlo lo recomienda porque sin el seguro la reserva no son reembolsables) entonces, si dice que la cancelación es reembolsable siempre y cuando sea cancelada antes del 27 de julio para que sirve el seguro? Es la primera vez que reservo por internet por lo tanto no tengo ni idea pero quiero saber lo que contrato porque aunque creo que en el trabajo me darán esos días de vacaciones nunca sabes lo que pueda surgir y no quiero llevarme sorpresas. No se si me he explicado, no se que función tiene el seguro de cancelación si antes de todo eso te dice que es reembolsable y se puede cancelar, o quizás sin el seguro no lo es? Es Un lío y a lo mejor me estoy ahogando en un vaso de agua pero antes de reservar prefiero saber lo que hago. Gracia
Traslado tu mensaje al hilo adecuado.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola! Estoy a punto de reservar un vuelo + hotel con atrápalo y me gustaría si alguien sabe qué documentación es la q mandan? Sobre todo me preocupa el tema avión la documentación ya es tarjeta de embarque con asientos asignados y todo o te mandan un código o algo y hay que entrar a hacer el checkin en la compañía en cuestión?
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Irka75 Escribió:
Hola! Estoy a punto de reservar un vuelo + hotel con atrápalo y me gustaría si alguien sabe qué documentación es la q mandan? Sobre todo me preocupa el tema avión la documentación ya es tarjeta de embarque con asientos asignados y todo o te mandan un código o algo y hay que entrar a hacer el checkin en la compañía en cuestión?
Traslado tu mensaje al hilo adecuado ya que habías escrito en uno inactivo desde 2008.
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Enrique Jardiel Poncela
Os cuento mi historia, el día 11 de mayo de 2017 a la noche encuentro un hotel en Mojacar con PC por valor de 758€ aproximadamente para 11 días.
Como ya lo había estado mirando y veo que es una buena oferta comparado con otro lados, me decido a reservarlo.
Se me permite pagar el día 25 de mayo, todo facilidades. Realizo la reserva y yo encantado.
Primer problema, me llega un correo, diciendo que mi reserva esta pediente de confirmar, cosa extraña es la primera vez que me pasa en una web de viajes (habiendo contratado anteriormente con otras como Booking, Destinia, Logitravel, muchoviaje...). Bueno no pasa nada.
Al día siguiente un tal "Carlos" de Atención al cliente de Atrapalo, nos llama y nos dice que por un error de su proveedor, la oferta esta mal y que en ese momento se cruzo mi reserva con otra y que hubo un problema (¿?) y que no está disponible el hotel.
Curiosamente, como quieren "solucionarlo", nos ofrece el mismo hotel por 70€ más y en las mismas condiciones (¿no estaba agotado supuestamente?), cosa a la que me niego. Les insisto para que me respeten la oferta cosa que dicen no es posible ya que lo mio era una preserva no una reserva (pero bien que me pidieron mi numero de tarjeta bancaria, aunque eso si, al menos no me cobraron), cuando en ningun momento al contratar pone que eso sea así.
Conclusión, Atrapalo plantea ofertas engañosas, y aunque a priori podais hacer la reserva, no dudeis que os puedan llamar para confirmaros que la oferta ha sido un error o que hay problemas de culaquier tipo para no dar la oferta. Pero claro, con un aumento del coste se puede solucionar todo, eso si, seguramente pagando al final mas que en otras agencias, como era mi caso.
Esta claro que atrapalo vende por debajo del coste para luego decirte que ha habido un error y cobrarte mas caro, alguno caerá por desconocimiento o necesidad, no ha sido así mi caso.
Atención y servicio malisimos, y una web que voy a evitar cuando contrate hoteles en el futuro. Me han sorprendido, para mal obviamente.
Hola! He hecho una reserva con Atrapalo en la cuál debía pagar durante la estancia en el hotel. Tienen por supuesto todos mis datos bancarios sino no hubiera podido reservar. Resulta que al finalizar mi estancia aun no se me había cobrado. Los del hotel me dijeron que eso no era cuestión de ellos sino de la agencia Atrapalo. Pasó el tiempo y resulta que ahora, 7 meses y 15 días después esta agencia me está localizando para cobrarme por esta reserva. Siempre he pagado mis reservas pero mi duda es que derecho tiene la agencia de cobrarme CUANDO ELLOS QUIEREN. Yo viajo cuando quiero y puedo y en estos momentos mi situación económica no me permite pagar esta reserva. ¿ Alguien sabría comentarme sobre este tema por favor?
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6438
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Poti2017 Escribió:
Hola! He hecho una reserva con Atrapalo en la cuál debía pagar durante la estancia en el hotel. Tienen por supuesto todos mis datos bancarios sino no hubiera podido reservar. Resulta que al finalizar mi estancia aun no se me había cobrado. Los del hotel me dijeron que eso no era cuestión de ellos sino de la agencia Atrapalo. Pasó el tiempo y resulta que ahora, 7 meses y 15 días después esta agencia me está localizando para cobrarme por esta reserva. Siempre he pagado mis reservas pero mi duda es que derecho tiene la agencia de cobrarme CUANDO ELLOS QUIEREN. Yo viajo cuando quiero y puedo y en estos momentos mi situación económica no me permite pagar esta reserva. ¿ Alguien sabría comentarme sobre este tema por favor?
Creo que 7 meses y 15 días les dan derecho suficiente a cobrar una estancia aunque sí es raro que hayan tardado tanto; ten en cuenta que ya no es una reserva porque es un servicio que has disfrutado. Entiendo que la situación económica va variando y puede que ahora te venga mal desembolsar ese dinero pero, al fin y al cabo, como te he comentado es un servicio que ya has disfrutado. Espero que puedas solucionarlo, de verdad, pero creo que aquí Atrápalo tiene las de ganar ya que has disfrutado de la estancia en el hotel, no es que te estén cobrando por adelantado.
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Poti2017 Escribió:
Hola! He hecho una reserva con Atrapalo en la cuál debía pagar durante la estancia en el hotel. Tienen por supuesto todos mis datos bancarios sino no hubiera podido reservar. Resulta que al finalizar mi estancia aun no se me había cobrado. Los del hotel me dijeron que eso no era cuestión de ellos sino de la agencia Atrapalo. Pasó el tiempo y resulta que ahora, 7 meses y 15 días después esta agencia me está localizando para cobrarme por esta reserva. Siempre he pagado mis reservas pero mi duda es que derecho tiene la agencia de cobrarme CUANDO ELLOS QUIEREN. Yo viajo cuando quiero y puedo y en estos momentos mi situación económica no me permite pagar esta reserva. ¿ Alguien sabría comentarme sobre este tema por favor?
Si ya has disfrutado del viaje, lo raro no es que te cobren ahora, sino que hayan tardado tanto tiempo en cobrarte, no creo que la compañía acceda a postergar más el pago, pero en todo caso puedes probar a contactar con ellos y explicarles la situación.
Pero siete meses sin haber cobrado me parece muchísimo, además de muy raro, imagino que habrá habido algún error por parte de Atrapalo, porque lo normal es facturar por anticipado o justo al finalizar los servicios prestados.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Hola! He hecho una reserva con Atrapalo en la cuál debía pagar durante la estancia en el hotel. Tienen por supuesto todos mis datos bancarios sino no hubiera podido reservar. Resulta que al finalizar mi estancia aun no se me había cobrado. Los del hotel me dijeron que eso no era cuestión de ellos sino de la agencia Atrapalo. Pasó el tiempo y resulta que ahora, 7 meses y 15 días después esta agencia me está localizando para cobrarme por esta reserva. Siempre he pagado mis reservas pero mi duda es que derecho tiene la agencia de cobrarme CUANDO ELLOS QUIEREN. Yo viajo cuando quiero y puedo y en estos momentos mi situación económica no me permite pagar esta reserva. ¿ Alguien sabría comentarme sobre este tema por favor?
Si ya has disfrutado del viaje, lo raro no es que te cobren ahora, sino que hayan tardado tanto tiempo en cobrarte, no creo que la compañía acceda a postergar más el pago, pero en todo caso puedes probar a contactar con ellos y explicarles la situación.
Pero siete meses sin haber cobrado me parece muchísimo, además de muy raro, imagino que habrá habido algún error por parte de Atrapalo, porque lo normal es facturar por anticipado o justo al finalizar los servicios prestados.
Un saludo.
Gracias! He escrito a la agencia ahora pues me han enviado un correo. Lo que no puede ser es que se pague cuando ellos lo NECESITAN por un error suyo, que me han dicho que ha sido fallo del sistema. Fallo de ellos al fin y al cabo que ahora a quien afecta es a mi. En su momento y durante dos meses más tuve siempre una reserva de dinero para esta situación, solo para eso. Ahora mi situación no tiene ni puede tener como prioridad asumir un gasto de viaje. Yo viajo, compro o hago lo que sea que lleve un costo económico cuando dispongo de fondo para ello, que fue el caso.
Muchas gracias.
Pésimo servicio. Se tardan entre una y dos horas para hacer el cargo a la tarjeta y mandar la confirmación. Llamas por teléfono y no te ayudan en nada. Me hicieron un cargo equivocado porque no sirve bien su sistema. Hable a mi banco y me dijeron que nunca intentaron hacer el cargo. Después de 5 horas de estar lidiando con el asunto me dicen que ya se lleno el vuelo y que de los dos boletos que necesitaba solo hay uno disponible. Busquen otras opciones!! Atrapalo Mexico apesta!!!
Imagino que tu sabías que no habías pagado el hotel ¿no? aunque en realidad, ellos son los interesados en cobrarlo. La verdad es que nunca me ha pasado esta situación y no creo que después de 7 meses sea lógico.....ah! a este tío no le cobramos!!!, es raro
Tengo un reserva con atrapalo para viajar el 24 de junio al 30 para mis padres y mis dos hijos a tenerife al hotel bahia principe san felipe .Mi madre ha fallecido repentinamente y me he puesto encontacto con atrapalo para comunicarles lo sucedido .he de comentar ue el expreso deseo de mi madre y con la conformalidad de mi padre y la pena de toda la familia mi madre queria q el viaje se realizara estando ella con nosotros o no.El caso es que me pongo en contacto con ellos atraves de un correo que me facilitan y hace unos minutos me comunican que tienen buenas tnoticias par mi .
Que me devuelven del total de la reserva 6 EUROS.
¿ese es el valor de una vida?
Hasta ryaniar que todos sabemos como se las gasta devuelve el dinero del pasaje.
Hicimos una reserva para alquilar un coche durante el periodo de ocho días a través del portal de RentalCars y, de repente quien te confirma la reserva es Atrápalo, que a su vez te derivan a la conocida Avis que es donde se supone que te harán entrega el coche y el contrato. Bien, inicialmente pensábamos que el dinero que nos cobraba RentalCars 478€ era una fianza para responder por el alquiler de dicho vehículo, cuando fuimos a retirar el coche nos indican que si queremos seguro a todo riesgo hemos de pagar un suplemento, también para habilitar un segundo conductor como beneficiario de la póliza del seguro. Cuando entregamos el coche tal como estaba pactado en Avis al octavo día , pagamos 340€ y con esto entendíamos que pagábamos todos los conceptos. Bien, se me informa por parte del banco que está próximo el vencimiento de un cargo por importe de 478€ y es en ese momento cuando contacto telefónicamente con Atrápalo para mostrarles mi disconformidad con este cargo que entiendo no procede, me dicen que han tenido una caída en su sistema informático y que les envíe un correo. Lógicamente les envío mi queja por este medio y como respuesta me indican que ellos son simplemente intermediarios y que me dirija a la empresa con la que he contratado, les contesto diciéndoles que no pueden limitarse a decirme eso y desentenderse. Es en ese momento cuando tomo conciencia de que realmente aparecen sin que les contactes y desaparecen cuando ya no ven negocio. Debo de decirles que un Seat León nos costó de promedio 102€ al día ,cuando en la web se anuncia a 29,30 .Deben tener tantas quejas que hay un departamento específico solo dedicado a estos menesteres. Durante cuatro días les he invitado a que me den una satisfacción y a modo de mofa me recuerdan que solo intermedian, y yo digo, si no les he solicitado inicialmente que intermediaran, porqué ahora quieren salir de rositas diciéndome que llame a RentalCars y Avis respectivamente........... En fin , allá en todos los foros de opinión en que pueda manifestar mi malestar por su praxis que tengan claro que lo haré, círculos de amigos, profesionales etc. Es más, contactaré también con RentalCars y Avis para que sepan también por mi de sus prácticas .
Saludos
Yo reserve un hotel este verano en Alicante, realice la reserva a un buen precio con mucha antelación, el precio del hotel un mes mas adelante bajo de precio, realice la anulación y realice nueva reserva al precio nuevo y sin ningún problema, eso si tienes que ver bien los plazos de anulación y tipos de reservas, ya que algunas reservas dependiendo de plazos o formas de pago te pueden acarrear gastos si anulas la reserva cerca de la fecha,etc. Era la primera vez que reservaba con Atrapalo y me salio mas barato que en otras paginas y sin problemas, primero te confirman la reserva y unos días antes cuando te hacen el cargo en la tarjeta te mandan el bono que tienes que presentar en el hotel.
Saludos
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