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Agencia-Touroperador Opiniones sobre agencia Karnak Travels ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p24 ✈️


Foro de Agencias y Buscadores  Foro de Agencias y Buscadores: Opiniones sobre agencias, buscadores, mayoristas, touroperadores... pero siempre desde el punto de vista del viajero.
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Avefenix34
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02-10-2013

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Yo al final hice el viaje por mi cuenta, quería una agencia por evitar tener que estar 2 meses antes del viaje teniendo que organizar todo pero al final no lo ví claro y me puse manos a la obra.

Yo los busque para viajar a Tailandia, tienen un recorrido muy completo y más económico a igual condiciones que muchos otros.

En cuanto a referencias sobre ellos, en este mismo foro encontrarás comentarios muy positivos de gente que ha viajado con ellos a Egipto y por supuesto todo lo contrario, gente que no ha escapado muy contenta.

En fin, si te vas al final con ellos después del viaje dinos que tal.

Saludos
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Chiqi
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10-04-2017

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lauritu94 Escribió:
deiv37 Escribió:
¿Alguien ha viajado con Karnak Travels a la India? Tienen varios circuitos interesantes pero no encuentro opiniones aparte de las que tienen en su propia web. Gracias

Hola yo estoy en las mismas quiero viajar a la India este septiembre con Karnak Travels, has encontrado alguna opinión? Guiño

Hola! También estoy ojeando un viaje a la India con karnak, para Septiembre tb. Tienen un buen programa, si alguien que haya ido con ellos a la India nos puede ayudar Ojos que se mueven
Ir arriba Hola! Tambien estoy ojeando un viaje a la India con karnak, para Septiembre tb. Tienen un buen programa, si alguien que haya ido con... Chiqi Compartir:
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Lmballesteros
Indiana Jones

Indiana Jones
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08-12-2010

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Estoy pensando en viajar a Jordania con Karnak, algun viajero podria contarme su experiencia por jordania con Karnak
_________________
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Isaisso
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03-08-2010

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Hola, acabo de volver de un viaje a Nepal .india , contratado con karnak Travel..y sencillamente ..ha sido una pesadilla horrible.
En principio, hasta que no pagamos no supimos como eran los vuelos...con lo cual no pudimos decidir, cuando preguntamos cuantas personas viajariamos..en el sentido de saber si ibamos solas ..nos dijeron que eso era información confidencial.
Tuvimos un problema con nuestro visado para pasaraaa India, de tal manera que en el aeropuerto cuando ibamos a viajar desde Katmandu a Delhi no nos dejaron, imaginar la situación, llamamos al director de la agencia Juan Pablo, totalmente angustiadas, pidiendo ayuda y lo que nos dio,fue el numero de la oficina en Delhi donde gestionan los visados , para que lo hicieramos nosotras, era un numero...de opciones..nadie contestaba...imaginar la situación, además sábado, este señor dijo que no podía hacer nada más y cuando nerviosas le dijimos que el dinero si lo había cogido..., literalmente nos contestó.." como siga por ahí le cuelgo el teléfono.."imaginar la angustia..le dijimos que por favor nos mandara alguien ..para buscar hotel y sobre todo para tranquilizarnos...nos busco un hotel a 84 euros la noche..cuando en Booking ponia 60 ...cuando se lo dijoimos., también litaralmente, nos dijo " gestionénsolo ustedes "..es cierto que el problema de la visa no fue su responsabilidad pero viajábamos con ellos y cuando lamentablemente tuvimos un problema...ellos que están acostumbrados a este mundo..deben saber mejor que dos pardillas cómo reaccionar, nos podría haber dicho cuanto dinero había que abonar y lo hubiéramos hecho.....empezó a no contestar ni a mails ni a wsapas..y finalmente solas también tuvimos que buscarnos vuelos de Katamndú a Jaipur..y aunque le avisamos de la hora de llegada, cuando llegó el avión a Jaipur...otra vez solas...en fin ..una verdadera pesadilla y un trato humade considerado. Escribo para que esto no le vuelva a pasar a nadie..yo sé inglés y así pude solucionar el tema y porque decidí no venirme abajo, y porque nuestra familia desde España nos ayudó, pero si alguien no sabe inglés no sé qué hubuera pasado...En la publicidad dice " guia de habla hispana durante todo el viaje"..es solo para las excursiones , el personal que te recibe no lo habla..en fin .una pesadilla
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Karnaktravelss
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04-08-2017

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Hola Buenas tardes.,
- en respueta de este comentario solo como agencia responsable queremos aclarar unos puntos
- Nunca en 10 años que tiene la empresa hemos confirmado un viaje sin horarios de vuelos y tenemos miestra en su caso del correo enviado a ustd con los horarios de vuelos
- solo si acaso han sido los vuelos domesticos que no hemos informado porque estos los compra el corresponsal en destino
- si nosotros ponemos muy claro la forma de tramitar el visado y el enlace donde hay q tramitarlo y ustded no terminan de hacerlo logico no es responsabilidad nuestra y agradecemos que usted lo reconoce
- cuando nos hemos enterado del problema llamamos a nuestro correspondal en NEpal, que sr sajan fue a verle en el hotel para ayudar y tranquilizar y resevarle un hotel. Llamamos al corresponsal de la India para solucionar lo del visado pero sin tener el pasaporte físico poca cosa podia hacer y nos recomendó que le informaramos de la opción de tramitar el visado express rápido y se lo hemos informado. Cuando se soluciono el tema usteded se incorporaron al grupo en india y hicieron el resto del viaje que para asuntos de visado nadie puede hacer nada

En Nepal les hemos reservado hotel y istded no se presentaron. Alo mejor porque lo han conseguido mas barato

Pero le rogamos que reflexionen sobre el tema de que les hemos dejado tirados sin ayudarle. Lo cierto que no podiamos hacer nada. As al ser tema consular no de organización
Ir arriba Hola Buenas tardes., - en respueta de este comentario solo como agencia responsable queremos aclarar unos puntos. - Nunca en 10 años que... Karnaktravelss Compartir:
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Isaisso
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03-08-2010

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Karnaktravelss Escribió:
Hola Buenas tardes.,
- en respueta de este comentario solo como agencia responsable queremos aclarar unos puntos
- Nunca en 10 años que tiene la empresa hemos confirmado un viaje sin horarios de vuelos y tenemos miestra en su caso del correo enviado a ustd con los horarios de vuelos
- solo si acaso han sido los vuelos domesticos que no hemos informado porque estos los compra el corresponsal en destino
- si nosotros ponemos muy claro la forma de tramitar el visado y el enlace donde hay q tramitarlo y ustded no terminan de hacerlo logico no es responsabilidad nuestra y agradecemos que usted lo reconoce
- cuando nos hemos enterado del problema llamamos a nuestro correspondal en NEpal, que sr sajan fue a verle en el hotel para ayudar y tranquilizar y resevarle un hotel. Llamamos al corresponsal de la India para solucionar lo del visado pero sin tener el pasaporte físico poca cosa podia hacer y nos recomendó que le informaramos de la opción de tramitar el visado express rápido y se lo hemos informado. Cuando se soluciono el tema usteded se incorporaron al grupo en india y hicieron el resto del viaje que para asuntos de visado nadie puede hacer nada

En Nepal les hemos reservado hotel y istded no se presentaron. Alo mejor porque lo han conseguido mas barato

Pero le rogamos que reflexionen sobre el tema de que les hemos dejado tirados sin ayudarle. Lo cierto que no podiamos hacer nada. As al ser tema consular no de organizacion

Buenas tardes, no voy a perder más tiempo con quien miente y usted Miente, hasta que no hicimos el pago íntegro del viaje no nos mandaron el plan del viaje.
Miente, cuando dice que nos mandó un corresponsal en Nepal, nos vimos más solas que la una, tiradas en el aeropuerto, que se fue quedando abandonado y no sabíamos ni paar dónde tirar, el único personal que se nos acercó fue el del aeropuerto a preguntarnos qué nos pasaba.
Miente cuando dice que realizó trámites, sí me dio un tele´fono de Delhi para que yo llamara explicando lo que me había pasado(hay que ser un poco ingenuo pensar que en la India y por telefono me van a resolver un problema a mí que balbuceo en inglés, cuando su personal de la India, ni usted mismo (a quien le supongo un profesional dominio de este idioma), no tuvieron la generosidad de hacer este trámite, por cierto , aunque fue un error nuestro, en este mismo viaje conocimos a una pareja a las que les sucedió lo mismo ( con suerte de que fue en Barajas y corrriendo buscaron un ordenador para fotocopiar el correo).
Cuando le pedimos que nos hiciera la reserva del hotel...nos mandó al que ya habíamos estado y nos dijo que nos harían un trato especial ( hombre 84 euros la noche , cuando en Bookin costaba 56....alguien malévolo diría que hasta de las desgracias hay gente que quiere sacar beneficio.
Miente, miente..en el seguimiento del problema, porque a partir de aquí no respondió ni a los mails n ia los whatssaps que le enviamos.....y para no perder el resto del viaje..fuimos Nosotras quienes tuvimos que buscar el vuela India, como la conexión de internet era débil en los móviles....al final tuvimos que buscar uan agencia nepalí que nos los buscara( el señor no entendía como los responsables de nuestro viaje :Karnak Travels..no nos lo hacían, nosotras teníamos muy claro que l,o teníamos que pagar...pero al inhibirse en la respuesta a nuestros mensajes...tuvimos que buscar una solución, con lo fácil que hubiera sido que ustedes , como profesionales del tema nos hubieran ayudado , nosotras hubiéramos pagado y podríamos haber solventado el problema....tengo la prueba de su omisión en la respuesta...cuando teoricamente en la publicidad de la agencia, dice teléfono 24 horas....pues bien....no funcionó ni tampoco el correo.
Miente, miente ..en el seguimiento..cuando llegamos a Jaipur, y aunque le habíamos avisado de nuestra llegada ....en el aeropuerto ..otra vez....nos vimos más solas que la una..
No voy a seguir..porque me aburre...una cosa, la profesionalidad se demuestra cunado hay problemas..en la manera de resolverlos...pero incluso comprendo que quien no está muy preparado no puede...vale...con lo que no puedo ..es con la arrogancia y con el trato inhumano que el director de esta agencia nos ofreció cuando textualmente nos dijo " que nos colgaba el telefono y que no seguía hablando con nosotras..que nos lo gestionáramos nosotras..."..eso...con una angustia e impotencia a miles de kilómetros, cuando esperas palabras de consuelo......y yo no miento.
Ir arriba Buenas tardes, no voy a perder más tiempo con quien miente y usted Miente, hasta que no hicimos el pago íntegro del viaje no nos mandaron... Isaisso Compartir:
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Pacoamigosevilla
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06-09-2017

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Hola amigos,paso a contaros un poco mi experiencia de 11 días en Egipto...ha sido sublime,aparte de toda la emoción que me invadía porque era un sueño que estaba cumpliendo tuve también la suerte de encontrarme con gente maravillosa,recuerdos a Oliva,Felix,Jordi,Shash,Mariana,a la viajera Eva y a los señores Conchi y Emilio y su hija Esther osea a todos..y a esos guias que tan bien se portaron conmigo que se preocuparon de que estuviera agusto ya que hice el viaje solo....ellos son mis guiamigos Momo y en especial a Aiman...que incluso cuando me cambiaron de guía seguia preguntandome por watssap si me encontraba bien y eso dice mucho de el...de su profesionalidad,es buena persona y se nota que disfruta con su trabajo...gracias amigo.
Decir que todo estuvo bien organizado,casi sin fallos,la gente muy amable y solo tengo palabras de agradecimiento..saludos Aplauso volveré....
Ir arriba Hola amigos,paso a contaros un poco mi experiencia de 11 dias en Egipto...ha sido sublime,aparte de toda la emocion que me invadía porque... Pacoamigosevilla Compartir:
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SIRENITAS
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Pacoamigosevilla Escribió:
Hola amigos,paso a contaros un poco mi experiencia de 11 días en Egipto...ha sido sublime,aparte de toda la emoción que me invadía porque era un sueño que estaba cumpliendo tuve también la suerte de encontrarme con gente maravillosa,recuerdos a Oliva,Felix,Jordi,Shash,Mariana,a la viajera Eva y a los señores Conchi y Emilio y su hija Esther osea a todos..y a esos guias que tan bien se portaron conmigo que se preocuparon de que estuviera agusto ya que hice el viaje solo....ellos son mis guiamigos Momo y en especial a Aiman...que incluso cuando me cambiaron de guía seguia preguntandome por watssap si me encontraba bien y eso dice mucho de el...de su profesionalidad,es buena persona y se nota que disfruta con su trabajo...gracias amigo.
Decir que todo estuvo bien organizado,casi sin fallos,la gente muy amable y solo tengo palabras de agradecimiento..saludos Aplauso volveré....

Buenos días, acabo de leer este post y me he alegrado porque acabas de llegar y parece que estas bastante contento.
Yo también tengo planeado viajar a egipto con karnaktravels en noviembre, y claro tengo un poco de dudas. Me imagino que harías el crucero del nilo. Te importaria decir en que barco fuiste y que tal estaba. Me dicen que no me pueden confirmar el barco hasta 10 días antes. Entonces estoy un poco dudosa. Muchas gracias Riendo
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Pacoamigosevilla
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Pues si...estuve en dos,el princess Sara ll,y en el Concerto,me gustó mas el primero pero los dos estaban bien...las habitaciones y baños muy bien siempre pensando que es un barco...las figuritas que te haran en la cama cuando te la arreglen muy simpaticas...dejales unas monedillas a los chicos...jejeje
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SIRENITAS
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Pacoamigosevilla Escribió:
Pues si...estuve en dos,el princess Sara ll,y en el Concerto,me gustó mas el primero pero los dos estaban bien...las habitaciones y baños muy bien siempre pensando que es un barco...las figuritas que te haran en la cama cuando te la arreglen muy simpaticas...dejales unas monedillas a los chicos...jejeje

Muchas gracias por responder tan rápido. Yo tengo pensando en cojer el paquete de todo incluido Lujo superior, porque me gustaria alojarme en el Hotel mena house, pero claro el barco no se cual me puede tocar. Tu en que hotel te alojaste en el Cairo? porque lo mismo si me dices que el princes SaraII está bien, puedo elejir la categoria de lujo que tiene el hotel Meridien Pirámides. Y la comida en el barco que tal ?Que lío tengo.
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Pacoamigosevilla
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Estas nerviosa,lo entiendo,yo también mas que nada por la ilusion que me hacia este destino.
Yo en el Cairo me alojé en el hotel Mercure piramid...es un 5 estrellas y se ven las piramides desde dentro..esta al lado... La habitación con terraza...muy buen hotel,la comida para mi 6 sobre 10
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SIRENITAS
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Pues la verdad que si, estoy nerviosa, porque es un viaje que llevo mucho tiempo queriéndolo hacer, y quiero que salga todo bien. Cuando la primavera árabe lo tenía todo contratado para irme y tuve que anularlo, pero ahora por fin me he decido y si Dios quiere para noviembre podre disfrutar las maravillas de egipto.
Un saludo y muchas gracias por tu ayuda. Si tengo más dudas ya te comenaré Muy feliz Riendo
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Virlyeuca2014
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07-06-2014

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lmballesteros Escribió:
Estoy pensando en viajar a Jordania con Karnak, algun viajero podria contarme su experiencia por jordania con Karnak

Nosotros acabamos de regresar de Jordania y el viaje nos ha dejado malas experiencias con la empresa JordanExperience, es la que contrata Karnak en jordania, con incluso amenazas de anularnos el visado y denuncia ante la policía, autobuses desastrosos, rotos, sucios y mala organización.

El viaje muy bonito pero la empresa de jordania nada recomendable desde nuestro punto de vista.

Nuestra recomendación buscar otra empresa distinta.
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Nika376
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virlyeuca2014 Escribió:
lmballesteros Escribió:
Estoy pensando en viajar a Jordania con Karnak, algun viajero podria contarme su experiencia por jordania con Karnak

Nosotros acabamos de regresar de Jordania y el viaje nos ha dejado malas experiencias con la empresa JordanExperience, es la que contrata Karnak en jordania, con incluso amenazas de anularnos el visado y denuncia ante la policía, autobuses desastrosos, rotos, sucios y mala organización.

El viaje muy bonito pero la empresa de jordania nada recomendable desde nuestro punto de vista.

Nuestra recomendación buscar otra empresa distinta.


Yo estuve en Diciembre en jordania con Karnaktravels y debo decir que estoy de acuerdo.
El programa era genial pero la empresa de allí intentan manipularte a su antojo.
Yo iba con 5 amigos y el guia nos preguntó si queriamos una excursión, que la habia contratado casi todo el grupo.
Nos animamos a hacerla y cual es nuestra sorpresa cuando al día siguiente comunica en el bus que no se hace la excursion por falta de gente Sorprendido
El hotel de Petra dejaba mucho que desear, habia que ir al comedor con abrigo del frío que hacía.
Y así varios detalles hasta dos días antes de la vuelta cuando el guia se dedico a buscar a la gente que no habia dado propina para que le diesemos algo a él y al conductor.

Les daré otra oportunidad para Turquía espero que salga mejor.
_________________
2009: Egipto, Costa Oeste, NY - 2010: Grecia - 2011: Venecia - 2012: Seattle, Forks - 2013: Gran Canaria - 2014: Amsterdam, Las Vegas, Burbank, LA, Londres - 2015: Birmingham, Ginebra, Cracovia - 2016: Sidney+ Barrera de coral - 2017: Escocia, Bulgaria; Verona, Punta Cana; Jordania - 2018: Praga, Viena, Budapest, Turquia, NY
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Clara1971
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18-05-2018

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Buenos días, escribo para advertirles que no viajen con la empresa Karnak Travels. Por su falta de profesionalidad y su falta de educación.
Yo y mi pareja viajamos de finales del año 2017 a principios de enero 2018 , incluida la noche de fin de año. Viajamos en categoría lujo superior, pues cuando les comenté que tenia problemas de salud y necesitaba comer y dormir bien así me lo aconsejaron. Pero no sirvió de nada.
En el barco en pleno enero tenían el aire acondicionado puesto, todos los viajeros nos quejamos del frío que hacía. Tuve que dormir con chaqueta dentro de la cama cada noche, hecho que me provocó una contractura muscular en toda la espalda. Pero el frío de dentro no era nada comparable con el que hacía a las cinco de la mañana, la hora habitual de salida de las excursiones. El summum fue para ir a Abbu Simbel en bus, la hora escogida fue la 1 de la madrugada! Un auténtico despropósito! Aviso que actualmente los cruceros NO llegan a ASWAN, pues el Nilo está casi sin agua, y se quedan embarrancados en medio del lecho del río. Esto tampoco nos lo avisó Karnak Travel, y nos comportó dejar el barco en Kom Ombo y hacer todas las excursiones desde ahí, lo que significó no solo más horas de bus, sino la imposibilidad de poder regresar al barco para descansar después de los madrugones que nos pegábamos. Una autentica tortura.
Además la mayoría de días sin poder desayunar, pues a esas horas no había la cocina abierta, ni almorzar en el barco porqué no regresábamos hasta la noche, y nos daban un picnic con tres panes duros y creo que una manzana. Un verdadero timo!.
Referente a las comidas, las pocas que pudimos hacer en el barco fueron horrorosas. Yo avisé que soy alérgica a los lácteos, pero ni caso. Solo pude comer ensaladas. Casi todos los viajeros del grupo cogieron gastrointeritis. En mi caso, supongo que debido al agua utilizada para limpiar las ensaladas, estuve tres días vomitando, lo que me impidió medicar por via oral de la contractura sufrida la primera noche. Sin poder dormir del dolor, ni comer, ni medicarme pues lo vomitaba todo, finalmente a las cinco de la mañana de la tercera noche en el crucero, tuve que llamar por teléfono al seguro médico que havia contratado en España. Gracias a Ahmed, nuestro guía, pudo hablar por teléfono con un médico que hablaba árabe, y me llevaron a un centro donde me pudieron inyectar los medicamentos que mi pareja había conseguido en la farmacia del pueblo. Voltaren , y ondansetron para los vómitos. Ese día no pudimos ir a ver Philae.
A la mañana siguiente ya en El Cairo, vino un médico a las seis de la mañana para inyectarme otra vez.
Apenas salimos del hotel Conrad en tres días. Yo solo quería dormir. No hicimos ninguna excursión con Karnak Travle pues los horarios eran imposibles para mí.
Sin embargo lo peor fue a la llegada. Después de comunicarles mi mala experiencia, y hablar con un trabajador que pareció entender perfectamente mi decepción, me dijeron que ya me llamarían. Esperé semanas, hasta que les comuniqué que iniciaría una queja formal a través de Consum de la Generalitat de Catalunya, así ellos podrian mediar entre nosotros.
Esta semana después de tres meses esperando, han enviado carta denegando cualquier mediación. No han querido ni hablar y lo peor de todo, ni tan solo se han disculpado por todo lo ocurrido. Me comunican que no les avisé de mis problemas de salut. Es evidente que aun sin ellos habría sufrido igualmente los vómitos, pues la gastrointeritis fue debido a su comida, y la contractura debido al frío del barco. Y estos inconvenientes los sufrimos TODOS los viajeros. También me informan que yo no mostré ninguna queja durante el viaje. Vaya, resulta que haber llamado a las cinco de la mañana llorando de dolor, y que por cierto me costó 88 € la llamada, que la compañía de seguros ARAG ya me ha devuelto, pues no es suficiente. Unos argumentos bastante inhumanos, que demuestran no solo su falta de profesionalidad, sino también su falta de empatía con el sufrimiento de otros. Ellos fueron los culpables de mis horrorosas vacaciones, pero no han querido hacerse cargo de ello, y ni tan solo se han disculpado. Que se puede esperar de una agencia así?
En resumen. Un viaje nefasto con la peor agencia que nunca he tratado.
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Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre agencia Karnak Travels  Publicado: Responder citando

Ainos175
Travel Addict

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05-06-2013

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Tenía a punto de contratar un viaje a Jordania para este agosto yo sola con la empresa Karnak travels, pero vistas las opiniones negativas y malas experiencias, ahora no se qué hacer. Bufffff... Trist
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Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre agencia Karnak Travels  Publicado: Responder citando

Vamatsa
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01-09-2011

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Hola ¡¡¡¡¡ Tengo pensado ir a Jordania en Sep-Oct. Somos 4 y busco grupos reducidos, max 15 pax....Conocéis alguna empresa buena para ello???
Gracias,
Ir arriba Hola ¡¡¡¡¡ Tengo pensado ir a Jordania en Sep-Oct. Somos 4 y busco grupos reducidos, max 15 pax....Conocéis alguna empresa buena para... Vamatsa Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre agencia Karnak Travels  Publicado: Responder citando

Popocho
Travel Addict

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Registrado:
30-03-2011

Mensajes: 89

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Estuve por Jordania con Karnak hace un par de meses así que voy a explicar un poco mi experiencia.

El contacto previo muy bueno, soy un viajero poco exigente y tampoco fueron necesarios muchos emails. Estuve alojado en los hoteles de segunda categoria que no están mal, solo un poco antiguos, vais a cenar practicamente todos los días lo mismo. Las comidas durante el viaje también son pobres menos la del primer día y no hay opción de elegir restaurante, cuidado con las bebidas que suben mucho la cuenta.

El guía muy bien en sus explicaciones y hablando con microfono a todo el bus haciendo entretenidos los trayectos, la parte negativa que nos llevo a un montón de tiendas. Un día no había pasado hora y media de un parada de compras a otra, la gente ni entro a mirar...tampoco era buena idea hacer preguntas sobre cosas fuera del circuito tipico. El viaje es para gente con ganas de poca aventura ni intención de salirse de lo que el guía dice.

La excursión de la tarde de Wadi Rum la recomiendo, muy divertida y el unico momento para sacar un poco de adrenalina. En cambio la excursión de snorkel de Aqaba que proponen es un timo, sobre 40 euros y solo hicimos 10 minutos de snorkel incomodo para 3 horas de navegación. Ni se os ocurra hacerla.

Tampoco os recomiendo el seguro de viaje que ofrecen, nuestro vuelo de ida se retraso 15 horas y el seguro no se ha hecho cargo ni siquiera de las excursiones perdidas ni la noche de hotel.

En general guardo buen recuerdo del viaje y recomendaría la agencia por el precio ajustado para quién viaje con pocos intereses o gente mayor acostumbrada a circuitos en los que cada día se pierde 2 horas llevando y trayendo gente a los hoteles.
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Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre agencia Karnak Travels-Dunas Travel  Publicado: Responder citando

MARIAGLORIA
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Registrado:
21-08-2018

Mensajes: 1

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A menudo utilizamos las redes sociales y las plataformas en la web para reclamar nuestros derechos vulnerados, hacer partícipe a otros de nuestros problemas o bien para alertar de los fraudes que se comenten en el comercio electrónico. Pero creo que es justo que cuando las cosas funcionan también se compartan. Este es nuestro caso con la elección de KARNAK TRAVELS para viajar a Egipto y con la selección del personal que nos atendió en destino ( Dunas Travel – Ibrahim “ Ebra “/ Hagag [editado moderacion] “ Pere” ).

Decidimos hacer un viaje familiar de 12 personas a Egipto en Agosto de 2018, reservando a finales de Marzo a través de Karnak travels. Nuestro viaje era lujo superior con todo incluido y durante estos meses son muchas las comunicaciones que hemos tenido con la empresa para solventar dudas y hacer todo tipo de modificaciones. En ningún momento hemos tenido problemas para hacer cambios o resolver dudas, siempre había alguien al otro lado del teléfono o a través del correo. Cada vez que realizábamos un cambio o una petición ésta se veía reflejada en la programación que enviaban. Cumplieron las expectativas de viaje que teníamos y las superaron, todo ello sin incrementar en ningún momento el precio.

Cuando llegamos a El Cairo fuimos recibidos por “ Ebra “ , representante de DUNAS TRAVEL. Nos acompañó hasta el hotel Sheraton y hasta que no tuvimos las llaves de las habitaciones en mano no se despidió. A partir del día siguiente nos asignaron a nuestro guía , “ Pere “ ( Hagag Adbdel Wahab ) que nos acompañaría por todo nuestro trayecto por Egipto y que junto a Ebra nos haría conocer los lugares más mágicos de El Cairo.

Ellos se hicieron cargo de nosotros durante todo el viaje, resolviendo todo lo que iba surgiendo en el camino y haciendo que todo fuera fácil.

“ Pere “ , nuestro guía , fue excepcional, adelantándose a todas nuestras necesidades , nos enseñó todo lo que estaba reflejado en el programa y nos proponía ver otras cosas que nos resultaron divertidas o curiosas. Siempre atento y dispuesto para que lo pasáramos genial.

Durante el viaje celebramos el cumpleaños de mi hija y “ Pere “ gestionó la celebración en el barco con pastel y fiesta incluida, algo que excede de la programación, igual que la comida en el traslado de El Cairo a Luxor, que no estaba incluida pero decidieron ofrecérnosla. Tuvimos un autobús exclusivo para nuestra familia ( excepto en la excursión a Abu Simbel que, como nos avisaron, eran autobuses más grandes por la distancia del trayecto).

En todo momento estuvimos acompañados, hasta el último control posible en el aeropuerto por alguien de la empresa DUNAS TRAVEL.

Gracias por la INFINITA paciencia y el cariño que recibimos durante todo nuestro viaje. Desde el principio al fin fue un grandísimo acierto contratar con KARNAK TRAVELS y encontrar en nuestro camino a personas como “ Ebra “ y como “ Pere “.
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Peperr80
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Mi experiencia con esta empresa(alli son dunas travel) ha resultado ser maravillosa para mi y mi pareja:
-La asistencia telefónica, vía mail, wassapp o presencial es automática
-Los guias y representantes son inmejorables: Cesar en el crucero tuvo el detalle de pedir una tarta para mi y mi pareja por nuestro aniversario, te acompañaba a cambiar dinero, comprar una SIM del pais etc y muy majo, Migo en Hurgadha es un crack y te soluciona cualquier problema al instante ademas de tremendamente agradable. En el Cairo nuestro guía en las pirámides saqqara y visitas al museo egipcio etc Tariq la verdad es que nos dejo con la boca abierta por su cercanía y detalles pero por encima de todo por su exquisito conocimiento de todo aquello que visitamos, nos hizo sentir especiales y vivir la experiencia de una forma increíble . Y Moahmed-hache- guía y representante de la empresa dispensa un trato que te hará sentir especial, siempre pendiente del mas mínimo detalle desde un almuerzo un refresco cuando te nota flojo o cansado, el perfecto conocimiento de todo cuanto te muestra, ademas de una persona afable y en la que uno ve que puede confiar plenamente a los 2 minutos de haberlo conocido, una bellisima persona.
La empresa se adapta a tus necesidades en todo momento, ibrahim uno de los directivos de karnak estuvo en todo momento comunicándose para asegurarse de que todos disfrutábamos de la experiencia, realmente te hacen sentir que estas viviendo una experiencia increible y si surge algun problema siempre podras contactar con ellos, pero en realidad siempre tendras a un representante en la ciudad a unos minutos, en el aeropuerto, y no te faltara de nada
Yo hice 4 días de crucero, 3 en Hurgadha, y 3 en el Cairo, pero tambiem conoci la opinion de la gente que contrato otros paquetes y la gente estaba muy satisfecha y a todo el que tenia un problemilla(cosa poco común), se lo resolvian al instante
Mi consejo es que si podeis contrateis todas y cada una de las excursiones ya que sus paquetes todo incluido ahorro son los que mejor calidad-precio tienen( yo hable allí con gente que fue con nautalia logitravel o galaxia y realmente sus experiencias eran mucho menos satisfactorias). Pero si no llevas alguna excursión contratada no te calientan la cabeza, si acaso comentan que existe esa posibilidad y no te insisten demasiado
En resumen Karnaktravels y su correspondencia en Egipto dunastravels son una opción mas que recomendable: detalles flexibilidad, asistencia, comunicacion(sin agobiarte en ningún momento), y muchísimo cariño hacia todos cuantos viajamos con ellos. Yo si vuelvo a alguno de sus destinos ofertados lo hare con ellos(las que son mas economicas resultan desastrosas por lo que hable con otros viajeros, y otras mas caras no te ofrecen ningun plus adicional real)





Mi experiencia con esta empresa(alli son dunas travel) ha resultado ser maravillosa para mi y mi pareja:
-Su selección de hoteles y motonaves es muy buena
- No hay sorpresas de ultima hora, como cargos no especificados etc
-La asistencia telefónica, vía mail, wassapp o presencial es automática
-Los guias y representantes son inmejorables: Cesar en el crucero tuvo el detalle de pedir una tarta para mi y mi pareja por nuestro aniversario, te acompañaba a cambiar dinero, comprar una SIM del pais etc y muy majo, Migo en Hurgadha es un crack y te soluciona cualquier problema al instante ademas de tremendamente agradable. En el Cairo nuestro guía en las pirámides saqqara y visitas al museo egipcio etc Tariq la verdad es que nos dejo con la boca abierta por su cercanía y detalles pero por encima de todo por su exquisito conocimiento de todo aquello que visitamos, nos hizo sentir especiales y vivir la experiencia de una forma increíble . Y Moahmed-hache- guía y representante de la empresa dispensa un trato que te hará sentir especial, siempre pendiente del mas mínimo detalle desde un almuerzo un refresco cuando te nota flojo o cansado, el perfecto conocimiento de todo cuanto te muestra, ademas de una persona afable y en la que uno ve que puede confiar plenamente a los 2 minutos de haberlo conocido, una bellisima persona.
La empresa se adapta a tus necesidades en todo momento, ibrahim uno de los directivos de karnak estuvo en todo momento comunicándose para asegurarse de que todos disfrutábamos de la experiencia, realmente te hacen sentir que estas viviendo una experiencia increible y si surge algun problema siempre podras contactar con ellos, pero en realidad siempre tendras a un representante en la ciudad a unos minutos, en el aeropuerto, y no te faltara de nada
Yo hice 4 días de crucero, 3 en Hurgadha, y 3 en el Cairo, pero tambiem conoci la opinion de la gente que contrato otros paquetes y la gente estaba muy satisfecha y a todo el que tenia un problemilla(cosa poco común), se lo resolvian al instante
Mi consejo es que si podeis contrateis todas y cada una de las excursiones ya que sus paquetes todo incluido ahorro son los que mejor calidad-precio tienen( yo hable allí con gente que fue con nautalia logitravel o galaxia y realmente sus experiencias eran mucho menos satisfactorias). Pero si no llevas alguna excursión contratada no te calientan la cabeza, si acaso comentan que existe esa posibilidad y no te insisten demasiado
En resumen Karnaktravels y su correspondencia en Egipto dunastravels son una opción mas que recomendable: detalles flexibilidad, asistencia, comunicacion(sin agobiarte en ningún momento), y muchísimo cariño hacia todos cuantos viajamos con ellos. Yo si vuelvo a alguno de sus destinos ofertados lo hare con ellos(las que son mas economicas resultan desastrosas por lo que hable con otros viajeros, y otras mas caras no te ofrecen ningun plus adicional real)
Ir arriba Mi experiencia con esta empresa(alli son dunas travel) ha resultado ser maravillosa para mi y mi pareja: -La asistencia telefónica, vía... Peperr80 Compartir:
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