El pasado día 12 dí los datos de mi tarjeta para hacer una reserva en Dominicana Tours. A día de hoy (17 de agosto) aún no me han mandado la documentación ¿es normal que pasen tantos días? ¿a alguien le ha pasado lo mismo? ¿debería empezar a preocuparme?
Super Expert Registrado: 11-03-2007 Mensajes: 291
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patatita Escribió:
El pasado día 12 dí los datos de mi tarjeta para hacer una reserva en Dominicana Tours. A día de hoy (17 de agosto) aún no me han mandado la documentación ¿es normal que pasen tantos días? ¿a alguien le ha pasado lo mismo? ¿debería empezar a preocuparme?
A mi ya me han mandado la documentación. El cargo del 50% me lo hicieron al hacer la reserva el 2/8 el segundo pago lo hice por transferencia el día 11/8 he tenido que estar detras de ellos llamando continuamente porque no eran capaces de confirmarme que le habian llegado los pagos correctamente. El sabado pasado ya bastante mosqueada les mande un mail bastante serio en el que les pedi que me confirmaran que estaba todo bien y que me mandasen la documentación ya que segun sus normas una vez haces el pago te la envian en 48 o 72horas. El lunes a lo largo de la mañana me mandaron mail disculpandose y me mandaron la documentación.
Si ves que no contactan contigo llamales porque por lo menos en mi caso no me llamaron ni una vez para confirmar nada, tuve que ser yo la que estuvo detras.
Un abrazo.
Envié un correo a atención de usuarios y a documentación y rapidamente me la remitieron, pero en el bono sólo aparece el nombre de los pasajeros, ni un solo dato de pasaportes, nacionalidades ni nada que yo rellené en su momento ¿tendré problemas en el aeropuerto? Les voy a volver a llamar para preguntar.
Saludos y gracias.
somi Escribió:
patatita Escribió:
El pasado día 12 dí los datos de mi tarjeta para hacer una reserva en Dominicana Tours. A día de hoy (17 de agosto) aún no me han mandado la documentación ¿es normal que pasen tantos días? ¿a alguien le ha pasado lo mismo? ¿debería empezar a preocuparme?
A mi ya me han mandado la documentación. El cargo del 50% me lo hicieron al hacer la reserva el 2/8 el segundo pago lo hice por transferencia el día 11/8 he tenido que estar detras de ellos llamando continuamente porque no eran capaces de confirmarme que le habian llegado los pagos correctamente. El sabado pasado ya bastante mosqueada les mande un mail bastante serio en el que les pedi que me confirmaran que estaba todo bien y que me mandasen la documentación ya que segun sus normas una vez haces el pago te la envian en 48 o 72horas. El lunes a lo largo de la mañana me mandaron mail disculpandose y me mandaron la documentación.
Si ves que no contactan contigo llamales porque por lo menos en mi caso no me llamaron ni una vez para confirmar nada, tuve que ser yo la que estuvo detras.
Un abrazo.
Willy Fog Registrado: 12-03-2007 Mensajes: 15525
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Si os mandaron los bonos con vuestro nombre es suficiente, en el aeropuerto muchas veces, a mi en concreto me ocurrio, ni te los piden, con dar el pasaporte y ver tus datos ya es suficiente, ya que esta todo informatizado
Cuando yo viaje a Riviera, eramos mas de 60 personas del foro las que ibamos con dominicana y no hubo ningun problema.
Super Expert Registrado: 11-03-2007 Mensajes: 291
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Con el bono es suficiente, a nosotros nos han dicho que tenemos que ir con el bono al mostrador de Air Europa y presentarlo allí...el sabado ya nos vamos!!!!
Dominicanatours es lo mas barato que existe,yo contrate un viaje a puntacana con esta agencia,me mandaron por correo los papeles que tenia que entregar en la ventanilla de pullmatur,cuando llego a madrid y me dirijo a pullmatur veo que esta cerrada,en ese momento casi me da un síncope crei que me habían timado,me fui corriendo a la puerta de embarque que ponía en el papel,lo enseñe y me dejaron pasar al avión,respire tranquilo
Pues ya me diras que pague por el viaje 550€ porque contrate un seguro medico
550€ aun me parecia mucho dinero pero bueno,mas barato no lo iba a encontrar en ningun lado
Acabo de volver de punta cana, es mi cuarta vez allí y la primera vez que lo contrato con dominicana tours....tras mi experiencia con ellos lo recomiendo 100%. No he tenido contratiempo alguno. Todo a tiempo y sin problemas.
Acabo de volver de punta cana, es mi cuarta vez allí y la primera vez que lo contrato con dominicana tours....tras mi experiencia con ellos lo recomiendo 100%. No he tenido contratiempo alguno. Todo a tiempo y sin problemas.
Hola Carmendue! Dices que os dieron habitación junior suite contratando una normal en tu diario. He intentado mandarte un mp pero soy demasiado nueva en el foro y no me deja todavía.
Aún no he contratado mi viaje pero es cierto que es la mejor oferta la de dominicanatours...
Puf que susto sonico.
Yo estoy mirando un viaje a Rivera Maya y son de lo más barato que he encontrado, pero la verdad que me da un poco de recelo...
No tengas ningún tipo de recelo, nosotros hemos viajado 3 veces con ellos siempre al Caribe y todo perfecto, son muy serios y te mandan la documentación en el mismo momento del pago, el trato con ellos es genailm si vives en Madrid pasate por la oficina y los conoces en persona, veras como una vez que viajes con ellos no vuelves a ir con otra agencia si tienen el mismo viaje.
Indiana Jones Registrado: 18-06-2009 Mensajes: 1191
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Os voy a contar mi experiencia con ellos, que por cierto ha sido muy buena.
Nosotros contratamos un viaje el día anterior a la salida, (a las 17:00 de la tarde del día anterior hice la reserva y el vuelo salia a las 14:00 del día siguiente) y nos lo confirmaron todo en esa tarde.
Lo primero que nos confirmaron fueron los vuelos y 2 horas después el hotel, lo pagamos y la documentación nos la enviarón por mail. La imprimimos y todo perfecto, la única pega es que al ir a facturar en Madrid, no apareciamos en los listados (Ya que se emiten 24 horas antes del vuelo), pero no hubo ningún problema porque con una llamada que hicieron, comprobaron que estabamos nos dieron nuestros billetes y ningún problema.
Son totalmente recomendables, no tengais miedo
He visto una página de viajes que es dominicanatours.com, en la que hay viajes muy baratos. NO solo tiene precios buenos, sino que además tiene mucho donde elegir. Me gustaría saber si alguien ha viajado con ellos y qué tal le ha ido, para animarme o no.
ya te puedo garantizar que si yo viajo mucho con ellos y chapo
Yo también lo he visto, y me interesaría saber de alguien que haya viajado con ellos. POr cierto, alguien ha visto la página viajarporel caribe.com? También se ven todas las ofertas, y dicen que te hacen un 6% de descuento con respecto al resto de agencias. ¿alguien sabe algo?
Yo he viajado 3 veces al caribe con ellos y super bien siempre si tubiera que puntuar un 10 las 3 veces . Mucha transparencia en todo sin miedo son de fiar
Hola a todos, mi experiencia con Dominicanatours ha sido la siguiente:
El día 21 de mayo de 2010, reservé por website un viaje combinado a la Riviera Maya en el hotel White Sand del complejo Grand Palladium. El importe del viaje ascendía a 1.928,00€, siendo la fecha de salida el 06 de junio de 2010 y de regreso el 13 de junio de 2010.
El mismo día 21, realizo un abono por importe de un 30% del viaje combinado (578,40€) mediante transferencia bancaria porque así me lo solicitó la operadora. El día 24, recibo un correo en el que se me solicitaba el abono del 70% del importe del viaje combinado. El día 26, realizo el segundo abono por transferencia bancaria, completando los 1.928,00€ del viaje combinado.
El día 27, una agente de dominicanatours.com, mediante una conversación telefónica, me informa de que las condiciones pactadas inicialmente iban a ser modificadas porque no había disponibilidad de habitaciones en hotel, para las fechas del viaje. La agente me proponía la estancia en otro hotel, de inferior calidad, con similares condiciones económicas a las del solicitado, lo que no estaba dispuesto a aceptar.
Ese mismo día, solicité mediante un email a cancelaciones@dominicanatours.com la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Como no recibía ninguna contestación al respecto, el día 3 de junio envío otro correo a cancelaciones@dominicanatours.com, solicitando la devolución del importe total del viaje.
El 7 de junio, envío un correo a reclamaciones@dominicanatours.com solicitando la devolución del importe del viaje.
El día 9 de junio, recibo un correo de una agente de dominicanatours, en el que me comunica que es imposible la devolución del importe total del viaje porque según sus datos, el único correo recibido corresponde al del día 3 de junio y por tanto, he incurrido en el 100% de gastos, cuando ni siquiera me habían enviado a casa ningún tipo de documentación.
El día 15 de junio, envío un fax solicitando de nuevo la devolución del importe. Tampoco a este fax me han respondido.
Finalmente les he puesto una denuncia y ahora estoy esperando a que salga el juicio.
Os cuento mi experiencia para que extreméis las precauciones cuando se paga con trasferencia bancaria. He viajado con otras agencias y nunca había tenido ningún problema, aunque puede ser que al haber pagado otras veces con tarjeta, esta forma de pago me podría ofrecer alguna garantía adicional, no lo sé ...
Hola:
Me he encontrado con la web de dominicanatours.com buscando ofertas por internet. ¿Ha viajado alguien con ellos? ¿Son de confianza?
La verdad es que tienen muy buenas ofertas, pero no sé si fiarme.
¿Qué recomendáis?
Os recomiendo a dominicanatours.com pues que contrate con ellos en mis vacaciones a Punta Cana, fue todo rapido y sin complicaciones, son de fiar un 1000%!