Seguros de viajes Iati: dudas y opiniones ✈️ Foros de Viajes ✈️ p89 ✈️

Noooo quizas yo no me había explicado bien, estoy un poco de los nervios. Este era un viaje programado desde hace casi un año y... Aparte del dinero invertido, habia muchísima ilusion y ganas

"Tenia Iati Estrella premio con anulación de viaje, pero esta anulación, NO CUBRÍA EPIDEMIA NI PANDEMIA." no sabía que esto iba por "escrito" por así decirlo entonces habrán una cantidad ingente de personas que se van a quedar sin dinero me da a mi.. Por como está la situación ahora y tal

Pues si.... Te da bien

Pero si más allá de epidemia o pandemia, tenemos prohibido desplazarnos hasta el aeropuerto y volar si no es caso de fuerza, mayor, no es suficiente para que se tengan que hacer cargo?

Como se sabe si un país ha declarado epidemia? O al haber declarado pandemia la OMS ya da igual si declaran o no epidemia?

Pues se sabe, como se ha sabido cuando la OMS ha declarado pandemia.... Pues a través del comunicado por televisión, que han emitido, al igual que españa ha declarado Estado de Alerta y todos nos hemos enterado...

No, no es suficiente con que no te puedas desplazar al aeropuerto, ni que cierren los vuelos al pais AL PAIS DE DESTINO. Las cancelaciones las tienen que hacer las compañías aéreas y son ellas las que supuestamente se hancen cargo del reembolso del billete, el SEGURO NO.

Aqui uno más al que le han reembolsado el dinero (eso si, con 15€ de comisiòn). Eso si, tuve que llamar y estar a la espera màs de 30 minutos, porque por correo y chat, nada...

Gracias por contar la situación.

Pues si , gracias a los dos por ir informando @Forehei y @Aguchan ojala os lo solucionen pronto ...

Hola.
Estoy tratando de que Iati me devuelva los 500 € de dos vuelos en Semana Santa a Budapest.Por suerte tenía el seguro de anulación y llamé el día antes de declararse pandemia. Y ahora que tengo todo me piden la devolución de tasas por parte de Lufthansa. Que va para largo que me hagan caso ya que se pasan la bola entre expedia y la compañía.Esto quiere decir que de los 500€ Iati solo se van a hacer cargo de los 120€ de vuelos??de los 380€ de tasas no???
Gracias

Iati, te ha confirmado ya, que te devuelve el dinero de los vuelos?
Imagino que habrás tenido que justificar algun asunto que no sea el tema Covid 19

Funciona así. Las tasas debe devolvértelas las compañía aérea y ellos el resto.
Igual que si tienes un hotel u otra cosa que puedas cancelar, te devolverían los costes de cancelación no el importe total

Ánimo y paciencia, los seguros funcionan todos así, piden mucha documentación.

Te he enviado un mensaje privado haber si me puedes hacer el favor.

Gracias y un saludo.

Toma !! Que bien , una preocupación menos !!
Gracias por ir informando en los foros

Recibido y contestado

Muchísimas gracias

Saludos y Salud.

Buenas tardes, no he parado de hablar estos últimos días con diferentes operadoras telefónicas de IATI y no hacen mas que pasarse la pelota, al final siempre la respuesta es la misma, la negativa a devolver el dinero de la póliza, podríais comentar por favor de que manera lo habéis conseguido? muchas gracias de ante mano

Pues yo no tuve nada especial que hacer, la verdad, directamente me dijeron que me tomaban nota y que me devolvían el importe de la prima pagada excepto un porcentaje (mínimo 15€) y en unos 15 días tenía el dinero en la tarjeta...

Hola.
Sí, me cubre porque la epidemia estaba cubierta y yo abrí el expediente antes de ser pandemia.
Pero necesito de expedia la devolución de tasas aeroportuarias y me es imposible hablar con ellos

Pero.... En España no han declarado oficialmente epidemia, que es la única manera de que en el caso de tener cubierta la epidemia, te la cubra.

Paso a contar mi caso por si le sirve a alguien. Teníamos contratada la póliza IATI EStrella + Anulación para viajar este verano a la India. Tras anularnos AirFrance los vuelos me puse en contacto con IATI para ver como podíamos llegar a un acuerdo por no poder hacer uso de dicha póliza.

Tal y como había leído en el foro y en la propia pagina web de IATI, las pólizas de asistencia en viaje + anulación NO son modificables ni reembolsables pues están activas desde el momento de su adquisición.

Tras ponerme en contacto vía email con ellos, me confirmaron esto y me dijeron que dada la situación excepcional que estábamos viviendo me permitían guardar mi seguro para poderlo utilizar en un próximo viaje, de esta manera no perdería la prima abonada.

Les comente que me parecía bien,y me han respondido diciéndome que me guardaban la póliza en forma de bono, y que este no tiene fecha de caducidad pudiéndose modificar las fechas y el destino. En cuanto podamos volver a viajar y lo utilice me pasare por aquí para comentar que tal me fue.


También comentar que en Septiembre del 2017 tuvimos que hacer uso del seguro en la isla de Bali. Algo me pico por todo el cuerpo (aun no sabemos el que) y se me empezaron a necrosar los tejidos por donde el veneno había estado en contacto.

Aunque al principio nos costo ponernos en contacto con ellos, no podíamos llamar con las SIM locales que teníamos. Pudimos contactar con un agente mediante redes sociales y automáticamente nos facilito un numero de móvil para poder tramitar toda la atención mediante whatsapp.

Nos mandaron una ambulancia al hotel para que nos recogiera y nos llevaron a un hospital privado que mas parecía un hotel de 5 estrellas. Allí nos trataron muy bien. Primero me atendió una doctora de medicina general, pero al ver mis lesiones nos comento que se le escapaba y que era mejor que me viera un dermatólogo.

La visita del dermatólogo no estaba cubierta con el dinero que IATI había adelantado, así que desde el hospital tuvieron que llamar para ver si autorizaban que me viera el especialista. En cuanto IATI dio el ok, me atendió una dermatóloga que ya si supo valorarme y mandarme un tratamiento.

Aun así para asegurarse, me tomo muestras de los tejidos y los mando a analizar. El resultado tardaba unos días, esto nos paso tan solo cuatro días antes de volver de Indonesia, así que me mando los resultados a mi email para que los llevara en España a mi medico de atención primaria si lo veía oportuno.

Salí del hospital con el diagnostico, la medicación, y la toma de muestras para su análisis y todo esto sin tener que pagar nada. Gracias a la medicación al día siguiente me encontraba mucho mejor y al cabo de 72 horas estaba recuperado casi al 100%.

Siento contar esto en esta ocasión, pensé que lo deje en el foro en su momento pero revisándolo no he visto el mensaje. Así que dejo mi experiencia por aquí ahora por si le puede servir a alguien.

Un saludo viajer@s.