Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Hola,
voy de viaje al hotel Palladium Riviera en Abril y no se nada sobre este hotel, y eso que he mirado en el foro. Ya se que es nuevo, lo abrieron en Diciembre pero alguien habra estado allí y espero que me diga que tal está.
Super Expert Registrado: 02-08-2005 Mensajes: 614
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Pues es practicamente = q el Kantenah y Colonial... La diferencia q no tiene habitaciones standard... Solo jr suites, suites, mayan suites y The Royal Suites...
Restaurantes? 1 buffet grande climatizado, uno en la piscina principal, un 24 horas... 4 a la carta... + todos los de Grand Palladium Kantenah y Colonial... (2 buffets climatizados, uno en la piscina principal, un 24 horas y otros 4 tematicos)
El Spa nuevo es una maravilla... Muchiiiiiiiisimo mejor que el anterior, mucho mas grande... Impresionante.
Tienen nuevo el area de deportes con un campo de futbol 7, uno de sala con cesped sintetico los 2, 6 pistas de tenis, 2 mini golf, 2 pistas de padle, 3 baloncesto, 2 badminton, 2 voley playa, 1 voley normal....
Hola chicos acabo de llegar de la Riviera maya, del hotel Palladium Riviera, nosotros teniamos contratado el kantenah pero en el autobús los de pullmantur nos dijeron que nos hospedarían en el hotel Riviera, y yo pense mira que bien pero cuando vimos en la villa que nos habian puesto, que todo pillaba bastante lejos dijimos igual no estan buena idea, pero la verdad es que la habitación estaba muy bien, con jacuzzi en la habitación cama como de 2 metros, una ducha todo muy grande y muy bien, la verdad es que del hotel la unica pega que le pongo es la comida que era muy repetitiva. A ver lo de que pillaba muy lejos la habitación era pq por el hotel pasa un trenecito que va comunicando los diferentes lobys con las habitaciones pero justo el tren que pasaba por nuestra habitación estaba estropeado y empezo a funcionar el sabado, así que solo lo pudimos disfrutar 1 día pero bueno…
El vuelo fuimos con pullmantur, la verdad es que todo muy bien, el de ida salio con media hora de retraso y el de vuelta a la hora, así que todo muy bien.
Excursiones:
Pues aver nosotros fuimos con la idea de alquilar un coche, y hacer las excursiones por nuestra cuenta.
DOMINGO: Llegada sobre las 16:00 pero entre que sales del avion, recoges las maletas, vas al autobús y te llevan al hotel, llegamos sobre las 18:30 mas o menos, fuimos a la habitación dimos una vuelta, cenamos y poco después a dormir que llagas bastante cansado.
LUNES: Fuimos a la charla de pullmantur para enterarnos de la hora de salida, del tfno del medico y cuando empezaron a hablar de las excursiones nos fuimos, cogimos una van hasta playa del carmen y allí nos recorrimos las quinta avenida, y al final alquilamos el coche en executive por 45 Dolares el día si lo alquilabas 4 días, si eran 3 era un poco más, así que nos dimos una vuelta y cogimos el coche, y para el hotel.. La verdad es que todo muy bien, al principio te metes a la derecha porque adelantan un poco por donde quieren pero al final te acostumbras y adelantas como ellos.
El resto del día estuvimos en el hotel: piscina, lo recorrimos un poco…
MARTES: Nos levantamos relativamente pronto, alas 8:30 ya estabamos en el coche y fuimos a Coba llegamos sobre las 9:20 mas o menos, y se estaba bien pero después de un rato no habia quien parara, a las 11:30 nosotros salimos ya con unas ganas de meternos en el coche con el aire acondicionado… uff!! Y a esa hora entraba mucha gente.
Teniamos pensado ir a Tulum pero con el calor que habiamos pasado, prefirimos hacerlo otro día, nos acercamos a tulum y cogimos las entradas para el Xel-ha y Xcaret, y nos fuimos para el hotel con ganas de bañarnos en la piscina, pq hace un calor que no se puede star mucho tiempo al sol, tb tenismoa pensado ir a chichen pero el camino a coba se nos hixo bastante pesado así que decidimos no hacerla.
MIERCOLES: este día fuimos a Xel-ha llegamos sobre las 9:20 mas o menos, yo por lo que había leido esperaba encontara otra cosa de lo que encontre.. La verdad es que me decepciono un poco, igual en parte pq yo me habia formado una idea y aquello no se parecí en nada, es como una especie de lago que lo unico que haces es estar a remojo haciendo snorkel, a las 14:30 ya estabamos un poco aburridos y nos fuimos comer al hotel, no cogimos la entrada del todo incluido y nos costo 24 euros aprox.
JUEVES: Xcaret, este parque igual me gusto más pq habia mas cosas que ver y que hacer, os recomiendo que hagais lo de los rios nada mas llegar pq luego se forman unas colas.. A la entrada ya hacia bastante calor y hay unos rios subterraneos que puedes hacer snorkel o sino ir nadando tranquilamente, nosotros no cogimos el equipo de snorkel para no ir cargando con el, pq este día hizo muchisimo calor.
A las 15:00 mas o mneos nos cogimos el coche y nos fuimos a comer al hotel y estuvimos un rato bañanadonos en la piscina, y a las 16:30 volvimos para el Xcaret a ver un espectáculo de caballos y luego ir a coger sitio para el espectáculo que empieza a las 19:00. El espectáculo pues la primera parte me gusto pero la segunda son bailes tipicos de cada region y al final ya se hace un poco pesado.. Nosotros a las 20:45 aprox. Nos cogimos el coche y para el hotel.
VIERNES: Este día devolvimos el coche teniamos que devolverlo a las 12:00 en playa del carmen, así que devolvimos el coche dimos una vuelta por allí, nos conectamos a Internet que por cierto es muy barato conectarse aquí, parq que os hagais una idea: 45 min. En playa del carmen ? 8 pesos y en el hotel costaba el minuto a 2 pesos. Y nos fuimos para el hotel.
SABADO Y DOMINGO: Hotel.
El hotel nos ha gustado mucho, hay muchas cosas que ver como es tan grande.. Y el SPA es una pasada, por las tardes ibamos la minigolf a pasar un ratillo, hay una barco que te da una vuelta por el hotel.
La verdad es que si habriamos podido nos hubieramos quedado un par de días mas para haber visto más cosas, pero bueno así ya tenemos una razon para volver.
El tema de las vans, como se dice en el foro todo muy bien, le dices donde vas y te dice donde tienes que bajarte, la verdad es que ningún problema y lo hemos hecho todo a nuestro aire…
Muchas gracias por tus comentarios.
Yo voy en Agosto a este hotel, podrias contarme un poco más.
En el spa que es lo que esta incluido???
Que tal los restaurantes? en alguno se come langosta?
Las habitaciones, me recomiendas alguna villa o zona??
Creo haber leido algo de una paella en la playa y una barbacoa, pero no lo encuentro, sabes si es así, si se reserva y que día??(por si puedo elegir, aunque lo dudo.
En el Spa lo unico que no esta incluido son los masajes y por cierto son bastante caros, el tema del baño turco y la sauna no te cobran pero te dicen que mejor pidas hora para que no se aculumle la gente, todos lo demas es gratis, y la verdad es qu es una pasada a mí me gusto mucho.
Respecto alos tematicos hay 8 y puedes elegir 3, nostros elegimos el japones la mesa tepanyaki, que esta bien pero pq el tio te hace la comida hay delante tuyo, pero vamos.. Yo la unica pega que le encuentro al hotel es el tema de la comida poca variedad, tb cogimos el italiano que no merece mucho la pena y el steak house que bueno no estaba mal.
Si te alojas en el riviera pide la villa 60 es la mas centrica de todas, pero vamos si funcionan los 2 trenes no tienes mucho problema ya que para ir a la habitacón te montas en el tren y no hay problema. Si te alojas en el kantenah las villas mas centricas creo que eran la 41, 42 y 43. Pero vamos a mín en el kantenah y colonial me parecia que pillaba todo mas a mano que en los otros... Pero la verdad es que la habitación del Riviera eran una pasada, con jacuzzi en la habitación, una ducha muy grande un saloncito, una cama enorme.. Nosotros al ver la habitación preferimos no cambiar de hotel pq seguro que iba a ser peor.
Yo lo de la paella no vi nada, no te puedo decir pero seguro que si le preguntas a la chica de la reserva de los tematicos ella te dira.
Llevate repelente pq aunque parezca que te pican, como llueva un día te ponen.. A nosotros nos llovio el sabado y hoy me empiezo aver los picotazos por todo el cuerpo.
Hay tb un barquito que te lleva por el hotel, si quieres dar una vuelta o tb ir de un lobby a otro.
Nose que mas contarte.. Que hace mucho calor que vas a estar todo el día a remojo, pq sino no hay quien aguante.
Que cerca del Spa hay un minigolf, nosotros ibamos a eso de las 7 de la tarde cuando ya no hacia sol, y esta bien para pasar el rato.
En la playa hay un sitio en el que puedes coger pedalinas, una hora el equipo de snorkel y un barquito que ahora nose como se llama, sin tener que pagar.
Nosotros no pudimos utilizar nada pq fuimos el sabado y como se puso a llover nos dijeron que no podiamos, y el domingo ya no nos apteceio como ya nos teniamos que ir... Tb me aprece que gratis te llevan en un barco cerca de allí a hacer snorkel, si vais preguntar que allí te lo explican todo sin nigun problema.
La verdad es que el hotel muy bien!! esta mejor de lo que esperaba.
Muchisimas gracias por la información.
Yo estoy viendo de alquilar un coche por Internet en Avis que creo que sale más económico, y tendria que recogerlo en Puerto Aventuras, sabes que tal paar llegar desde el hotel, hay vans??
Puerto aventuras te queda muy bien desde el hotel, a 5 o 10 minutillos la puerta para coger las vans esta enfrente del lobby del colonial por lo tanto te cojes el trenecito si estas en otro hotel te bajas en el lobby del colonial y andas hacia la salida y ahí ya ves las paradas de las vans, y tu les dices donde te quieres bajar y ya esta, la verdad es que esta muy bien, y no tienes que andar mucho para llegar a la parada de las vans.
Pues la verdad es que mucha suerte con el tiempo no hemos tenido pero no te preocupes mucho por eso, los días nubledos aprovechalos para ver ruinas, y aunque este nublado hace calor, si cuando hace sol no puedes estar mucho tiempo al sol ya que con la humedad que hay sudas muchisimo.
Asiq ue por el tiempo no te preocupes mucho... Pasatelo bien!!
Pues yo volvi el martes y la verdad no quiero ese hotel ni en pintura, deberían cambiarle el nombre a Hotel del MINIMO ESFUERZO.
Las habitaciones las limpian muy muy por encima a no ser que protestes grano de arena que te lleves de la playa grano de arena que convivirá contigo para el resto de las vacaciones.
En una semana no restituyeron los vasos del minibar.
Nos cambiaron las sábanas por única vez el día antes de marcharnos y las que puesieron estaban húmedas.
En el restaurante bufet (el principal del Riviera y White Sand) la verdad es que no pudimos llegar a determinar cuantas manchas tiene que tener un mantel para que lo cambien. Y esto es una auténtica GUARRADA.
Decían por aquí que no ponían cucharillas, pues bien, ese es el problema más pequeño. La inmensa mayoría de las mesas están puestas de manera incompleta.
En el restaurante La Laguna puedes acabar de comer tranquilamente y ningún camarero se ha dignado a ofrecerte la bebida.
Lo de las maletas al marcharte es de traca. Las dejan a la intenperie, en la recepción en zona de paso durante horas y horas hasta que te marches. (En mic aso fueron 8 horas).
Aducen que el cuarto de la consigna está lleno, pero la verdad es que mienten como bellacos ya que está absolutamente vacío y es bastante grande de unos 50 - 60 metros cuadrados, con taquillas y todo. El verdadero motivo para dejarlo todo el equipaje en la calle es no andar los escasos 20 metros que separan este cuarto de donde paran los autobuses.
Además se da la circunstancia de que de seguridad nada de nada ya que yo me llevé mi maleta sin que nadie me preguntara nada. De hecho me llevé las maletas con la matriz de la etiqueta y el resguardo que se supone deben recoger ellos. Lo mejor es que lelgué a tiempo porque las maletas las estaban cargando en el autobús que partía una hora y media antes que el mío hacia Cancún. De no haber estado ahí, me hubiera quedado sin equipaje.
Lo cierto es que las maletas se quedan durante muchisimas horas en una zona de paso de la recepción y con una "seguridad" de risa y expuestas a que en el más absoluto desorden que rige este hotel marchen en un autobús que no sea el tuyo.
Cuando fuia utilizar el "cuarto de cortesía" para ducharme me encontré una pocilga, sin jabón ni toallas que no había sido limpiado en 5 horas (la última limpieza había sido a las 9:30 y eran las 14:30 y eso lo ponía en la puerta).
En fin que por todo esto no pienso volver ni loco a ese hotel. Las cinco estrellas creo que son por otras cosas ya que por limpieza, servicio y atención al cliente están en -3 ó -4 estrellas.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2005 Mensajes: 3519
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Siento mucho que tu experiencia haya sido tan mala.
El que un hotel sea muy bueno o no depende del personal del hotel...y según comentas...has tenido muy mala suerte.
...a nosotros nada más ocupar la mesa para comer...antes de ir al buffet...ya nos preguntaban por la bebida....la habitación siempre estaba impoluta...los vasos del minibar nos los cambiaron todos los días que usamos alguno...las mesas de los restaurantes siempre bien puestas y limpias...y en cuanto a la habitación de cortesía y consigna para las maletas...no te puedo decir nada porque los del hotel tuvieron la cortesía de dejarnos la habitación hasta que nos vinieran a recoger...
Como ves...cada uno tiene una experiencia...que puede ser muy distinta...según el caso..pero claro...como dije antes, todo depende del personal...jajaja...el mío debía estar ahora de vacaciones...
¡Hola! Entiendo tus razones y desde luego cuando te pasan "detalles" como esos, justifican el cabreo y muy merecidamente.
En general, por la opinión de la mayoría, casi todo el mundo suele venir satisfecho de este hotel, pero como ya comentaban, todo depende de si te ha ido bien o no.
Al respecto de las maletas, tengo como norma llevarlas yo misma a recepción, etc., porque salvo honrosas excepciones, en la mayoría de los hoteles tardan mucho en bajarlas y hay siempre un pequeño o gran descontrol y prefiero tenerlas a la vista y más o menos seguras.
En Rep. Dominicana, llamamos para que vinieran a por ellas con el carrito (sobraba tiempo) y después de más de 4 llamadas, llegaron a la hora que les vino bien, y casi justos de tiempo para cuando teníamos que salir.
A partir de ahí, casi en todos los sitios (también eso se ve según notes que trabajan bien o no en el hotel) las llevábamos nosotros y así no teníamos que estar preocupados controlando las maletas.
Por otra parte, no considero, a la vista de los precios, que al Palladium se le pueda meter en un 5* (o el lujo que entendemos por un 5*), si ves los precios y los comparas ofrecen mucho más que los similares de su alrededor y sin embargo son más baratos..., y supongo que la diferencia puede estar en el servicio o el mantenimiento del hotel.
El Barceló, los Riu, los Iberostar... Todos son más caros y no tienen hidromasaje en las habitaciones... En fin, que creo que has tenido bastante mala suerte porque seguro que si eso pasara más a menudo, el foro ¡ardería!
Pues yo no fui el único en quejarse de lo sucias que estaban las habitaciones ya que cuando puse la queja yo otro huesped se quejaba al mismo tiempo de que su habitación no había sido limpiada, y otra pareja nos comentó lo mismo durante la estancia.
Se me olvidaba. Por aquí se comentó que la playa del hotel era mala.
Pues esa persona tenía más razón que un santo. Da igual los cientos de metros que tenga la playa, sólo hay 40 metros sin rocas y por lo tanto útiles para el baño, y de esos 40 metros sólo 20 son para bañistas ya que los otros 20 metros están dedicados a embarcaciones.
Pues bien, en esos 20 metros podía haber en todo momento no menos de 50 personas bañándose. Vamos, tan concurrido como decían por aquí como Benidorm el 15 de agosto, casi a pedir turno para bañarse.
Resumiendo que la experiencia respecto al hotel fue lamentable, no así con Riviera Maya en general que nos gustó bastante, sobre todo Xel-Ha y Chichen, junto con la cala de Tulum que cuando fuimos estaba limpia.
Además lo peor es la tomadura de pelo respecto a lo de las maletas a la hora de marcharnos. Todavía estoy esperando la disculpa del hotel, nos podíamos haber quedado sin equipaje, sobre todo habiéndoselo advertido al Jefe de los Botones y habiéndome prometido él que las maletas irían al cuarto de consigna. Sin duda un pésimo "profesional".
No se si volveré a RM, ójala si, pero desde luego que en ese hotel no me ve el pelo ni en pintura.
¡Hola! Entiendo tus razones y desde luego cuando te pasan "detalles" como esos, justifican el cabreo y muy merecidamente.
En general, por la opinión de la mayoría, casi todo el mundo suele venir satisfecho de este hotel, pero como ya comentaban, todo depende de si te ha ido bien o no.
Al respecto de las maletas, tengo como norma llevarlas yo misma a recepción, etc., porque salvo honrosas excepciones, en la mayoría de los hoteles tardan mucho en bajarlas y hay siempre un pequeño o gran descontrol y prefiero tenerlas a la vista y más o menos seguras.
En Rep. Dominicana, llamamos para que vinieran a por ellas con el carrito (sobraba tiempo) y después de más de 4 llamadas, llegaron a la hora que les vino bien, y casi justos de tiempo para cuando teníamos que salir.
A partir de ahí, casi en todos los sitios (también eso se ve según notes que trabajan bien o no en el hotel) las llevábamos nosotros y así no teníamos que estar preocupados controlando las maletas.
Por otra parte, no considero, a la vista de los precios, que al Palladium se le pueda meter en un 5* (o el lujo que entendemos por un 5*), si ves los precios y los comparas ofrecen mucho más que los similares de su alrededor y sin embargo son más baratos..., y supongo que la diferencia puede estar en el servicio o el mantenimiento del hotel.
El Barceló, los Riu, los Iberostar... Todos son más caros y no tienen hidromasaje en las habitaciones... En fin, que creo que has tenido bastante mala suerte porque seguro que si eso pasara más a menudo, el foro ¡ardería!
¡Hola! Entiendo tus razones y desde luego cuando te pasan "detalles" como esos, justifican el cabreo y muy merecidamente.
En general, por la opinión de la mayoría, casi todo el mundo suele venir satisfecho de este hotel, pero como ya comentaban, todo depende de si te ha ido bien o no.
Al respecto de las maletas, tengo como norma llevarlas yo misma a recepción, etc., porque salvo honrosas excepciones, en la mayoría de los hoteles tardan mucho en bajarlas y hay siempre un pequeño o gran descontrol y prefiero tenerlas a la vista y más o menos seguras.
En Rep. Dominicana, llamamos para que vinieran a por ellas con el carrito (sobraba tiempo) y después de más de 4 llamadas, llegaron a la hora que les vino bien, y casi justos de tiempo para cuando teníamos que salir.
A partir de ahí, casi en todos los sitios (también eso se ve según notes que trabajan bien o no en el hotel) las llevábamos nosotros y así no teníamos que estar preocupados controlando las maletas.
Por otra parte, no considero, a la vista de los precios, que al Palladium se le pueda meter en un 5* (o el lujo que entendemos por un 5*), si ves los precios y los comparas ofrecen mucho más que los similares de su alrededor y sin embargo son más baratos..., y supongo que la diferencia puede estar en el servicio o el mantenimiento del hotel.
El Barceló, los Riu, los Iberostar... Todos son más caros y no tienen hidromasaje en las habitaciones... En fin, que creo que has tenido bastante mala suerte porque seguro que si eso pasara más a menudo, el foro ¡ardería!
Pues si, la verdad es que tienes razón, lo barato al final siempre sale caro. Pero la diferencia de precio con el Barceló (a penas 80 € por no hablar de los Riu en los al menos dos hoteles eran más baratos) no justifica la absoluta falta de higiene en cosas como las habitaciones o los manteles de los restaurantes.
Respecto a lo de llevarte las maletas contigo, en el Grand Palladium, no es posible, ya que a 40º con la humedad, y con los caminos con complejo de caracol que dan mil vueltas con escaleras arriba y escaleras abajo puede ser una tarea digna de mención olímpica.
Pues si, yo creo que lo tuyo a sido mala suerte....
Desde luego no parece que hayamos estado en el mismo hotel. Yo estuve a principios de Julio y la verdad es que no tengo queja alguna... En NADA!! La verdad es que vinimos muy contentos en todos los aspectos: habitación, servicio, comida, etc, etc... Todo, todo!! Nosotros pedimos guardar la maleta en la consigna y no nos pusieron pega alguna, las duchas de cortesia las limpiaban cada vez que salimos unos para q entraran otros.... Cuando nos sentabamos inmediatamente nos preguntaban porla bebida, los manteles estaban limpios...
No se, supongo que lo tuyo fue un cumulo de circunstancias negativas y entiendo que no quieras volver, pero también es verdad que son muchas también las experiencias POSITIVAS que muchos otros traemos de ese hotel.
Saludos, y espero que para la proxima tengas mas suerte.
Y un consejo: cuando uno va de vacaciones no hay q ser muy "quisquilloso", que si no te las amargas.
Pues si, yo creo que lo tuyo a sido mala suerte....
Desde luego no parece que hayamos estado en el mismo hotel. Yo estuve a principios de Julio y la verdad es que no tengo queja alguna... En NADA!! La verdad es que vinimos muy contentos en todos los aspectos: habitación, servicio, comida, etc, etc... Todo, todo!! Nosotros pedimos guardar la maleta en la consigna y no nos pusieron pega alguna, las duchas de cortesia las limpiaban cada vez que salimos unos para q entraran otros.... Cuando nos sentabamos inmediatamente nos preguntaban porla bebida, los manteles estaban limpios...
No se, supongo que lo tuyo fue un cumulo de circunstancias negativas y entiendo que no quieras volver, pero también es verdad que son muchas también las experiencias POSITIVAS que muchos otros traemos de ese hotel.
Saludos, y espero que para la proxima tengas mas suerte.
Y un consejo: cuando uno va de vacaciones no hay q ser muy "quisquilloso", que si no te las amargas.
Yo estuve también a principios de julio y la verdad es que repetiria sin pensarlo porque no tuve ningun contratiempo y lo que veo es que salvo raras excepciones a todo el mundo le parece bien este hotel. Siempre se puede mejorar alguna cosilla pero estoy de acuerdo en que tampoco se puede ser muy 'quisquillosillo' porque entonces lo ves todo muy negro y se sacan pegas a todo. No se, espero no ofender a nadie con esto que digo pero creo q también cuenta un poco la actitud con la que te lo tomes, aunque entiendo que lo que cuenta riojano sobre las maletas es bastante grave. Ya lo digo, si puedo alguna vez, volvere al palladium sin dudarlo.
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