Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
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The Royal Suites Yucatan Hotel (TRS)- Palladium Riviera Maya,Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido,exclusivo para adultos, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Genial! Gracias. Nos pasa igual que tendriamos que ir en una semana y estamos dudando...
toret79 Escribió:
LosviajesdeMrBilby Escribió:
Muchas gracias! Habeis visitado ruinas?
glinda28 Escribió:
Hola chicos, nosotros estamos ahora en el TRS coral. Veníamos un poco nerviosos pero todo está perfecto. Han bajado un poco la calidad de los licores, o es la impresión que me da desde la última vez que vinimos (mayo 2019- TRS Yucatán) pero la atención igual de fabulosa, una pena que solo cogimos una semana la verdad...
Muchas medidas de seguridad, toma de temperatura antes de entrar a los restaurantes, todo el personal con mascarillas etc
Visitamos Chichén Itzá, Tulum, coba, y otra que no recuerdo, en taxi privado, y un par de cenotes y una ciudad, Valladolid
Genial! Gracias. Nos pasa igual que tendriamos que ir en una semana y estamos dudando...
toret79 Escribió:
LosviajesdeMrBilby Escribió:
Muchas gracias! Habeis visitado ruinas?
glinda28 Escribió:
Hola chicos, nosotros estamos ahora en el TRS coral. Veníamos un poco nerviosos pero todo está perfecto. Han bajado un poco la calidad de los licores, o es la impresión que me da desde la última vez que vinimos (mayo 2019- TRS Yucatán) pero la atención igual de fabulosa, una pena que solo cogimos una semana la verdad...
Muchas medidas de seguridad, toma de temperatura antes de entrar a los restaurantes, todo el personal con mascarillas etc
Visitamos Chichén Itzá, Tulum, coba, y otra que no recuerdo, en taxi privado, y un par de cenotes y una ciudad, Valladolid
Las hicimos en dos días para disfrutar el hotel, al ser taxi privado fuimos solos y dio tiempo de todo
Nosotros esta vez no, si que alquilamos coche para dar unas vueltas por Cancún comprar tequila etc.. Y todo como lo años anteriores, hay policía etc pero no nos pararon ni nada fuera de lo normal.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27610
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glinda28 Escribió:
Hola chicos, nosotros estamos ahora en el TRS coral. Veníamos un poco nerviosos pero todo está perfecto. Han bajado un poco la calidad de los licores, o es la impresión que me da desde la última vez que vinimos (mayo 2019- TRS Yucatán) pero la atención igual de fabulosa, una pena que solo cogimos una semana la verdad...
Muchas medidas de seguridad, toma de temperatura antes de entrar a los restaurantes, todo el personal con mascarillas etc
Hola chicos, nosotros estamos ahora en el TRS coral. Veníamos un poco nerviosos pero todo está perfecto. Han bajado un poco la calidad de los licores, o es la impresión que me da desde la última vez que vinimos (mayo 2019- TRS Yucatán) pero la atención igual de fabulosa, una pena que solo cogimos una semana la verdad...
Muchas medidas de seguridad, toma de temperatura antes de entrar a los restaurantes, todo el personal con mascarillas etc
Buenas tardes, ¿tiene el hotel servicio de lavandería o lavadoras para la ropa?, es algo que no encuentro y me interesa mucho. ¿Y planchas de pelo para las mujeres?
Buenas tardes, ¿tiene el hotel servicio de lavandería o lavadoras para la ropa?, es algo que no encuentro y me interesa mucho. ¿Y planchas de pelo para las mujeres?
Buenas tardes, ¿tiene el hotel servicio de lavandería o lavadoras para la ropa?, es algo que no encuentro y me interesa mucho. ¿Y planchas de pelo para las mujeres?
Lavanderia si. Planchas de pelo hace 3 años no. Lo que tenia es secador
Y plancha de vapor para la ropa
Recién llegado del TRS durante 2 semanas en junio. Comentar que ha sido mi 4 año yendo al TRS así que puedo comparar con años/experiencias anteriores.
El resumen es que ha bajado mucho la calidad y se nota el tijeretazo en costes.
Por ejemplo:
- Falta personal en los carritos Eso se traduce en esperar una eternidad para coger un carrito. Este año trabajaban 2 carritos por turno, otros años hasta 4 y 5. Mover 80-90 habitaciones y el traslado interno de los huéspedes con 2 carritos os podéis imaginar. Los choferes doblando turnos.
-Falta personal en cocina. En casi todas las cenas en restaurante puedes esperar 1 hora tranquilamente desde que pides la comida hasta que te sacan el primer plato. Solo hay 2 cocineros dentro para todos los entrantes, principales y postres. En los buffet, los mismos cocineros que hacen el show cooking tienen que irse a reponer los ingredientes. Por lo que es común que falten platos en muchos momentos.
- Las bebidas premium ya no son tan premium (de tener un ron Barcelo Imperial por ejemplo a este año Havana 7/Capitan morgan. De tener ginebra martin miller a un Larios) Un 5* superior debería de tener mejores licores/vinos.
- el Bar Healthy del SPA estuvo 4 días seguidos con solo 3 ingredientes. De todos los zumos que prepara no pudo hacer ninguno.
-El Room service funciona lento y mal. Tarda mínimo 1 hora ( si es que llegan a aceptarte el pedido. Pedimos una vez, no nos aceptaron el pedido y a las 2 horas llega el chico con la comida. Bastante mal servicio)
-el Chic Cabaret ahora es de pago para huéspedes (unos 35 euros persona).
-El ambientador de la habitación ahora es de pago (unos 25 dólares). Pese a solicitar cambio de sabanas (con la famosa tarjeta que pones encima de la cama), no cambiaban las sabanas...
No acepto la excusa de Pandemia, llevan ya varios meses abiertos. Además, ha sido el año que más he pagado y el que peor servicio ha dado un hotel 5 estrellas superior. No sé como estará el resto de hoteles similares, pero como sigan así las cosas dudo que repita.
Para finalizar, lo mejor como siempre el personal que trabaja ahí. En especial Santiago, Elvia y Sonia del Helios y el equipo de animación (Benjamin, Diana,Raúl).
Recién llegado del TRS durante 2 semanas en junio. Comentar que ha sido mi 4 año yendo al TRS así que puedo comparar con años/experiencias anteriores.
El resumen es que ha bajado mucho la calidad y se nota el tijeretazo en costes.
Por ejemplo:
- Falta personal en los carritos Eso se traduce en esperar una eternidad para coger un carrito. Este año trabajaban 2 carritos por turno, otros años hasta 4 y 5. Mover 80-90 habitaciones y el traslado interno de los huéspedes con 2 carritos os podéis imaginar. Los choferes doblando turnos.
-Falta personal en cocina. En casi todas las cenas en restaurante puedes esperar 1 hora tranquilamente desde que pides la comida hasta que te sacan el primer plato. Solo hay 2 cocineros dentro para todos los entrantes, principales y postres. En los buffet, los mismos cocineros que hacen el show cooking tienen que irse a reponer los ingredientes. Por lo que es común que falten platos en muchos momentos.
- Las bebidas premium ya no son tan premium (de tener un ron Barcelo Imperial por ejemplo a este año Havana 7/Capitan morgan. De tener ginebra martin miller a un Larios) Un 5* superior debería de tener mejores licores/vinos.
- el Bar Healthy del SPA estuvo 4 días seguidos con solo 3 ingredientes. De todos los zumos que prepara no pudo hacer ninguno.
-El Room service funciona lento y mal. Tarda mínimo 1 hora ( si es que llegan a aceptarte el pedido. Pedimos una vez, no nos aceptaron el pedido y a las 2 horas llega el chico con la comida. Bastante mal servicio)
-el Chic Cabaret ahora es de pago para huéspedes (unos 35 euros persona).
-El ambientador de la habitación ahora es de pago (unos 25 dólares). Pese a solicitar cambio de sabanas (con la famosa tarjeta que pones encima de la cama), no cambiaban las sabanas...
No acepto la excusa de Pandemia, llevan ya varios meses abiertos. Además, ha sido el año que más he pagado y el que peor servicio ha dado un hotel 5 estrellas superior. No sé como estará el resto de hoteles similares, pero como sigan así las cosas dudo que repita.
Para finalizar, lo mejor como siempre el personal que trabaja ahí. En especial Santiago, Elvia y Sonia del Helios y el equipo de animación (Benjamin, Diana,Raúl).
PD: Disculpad el tocho.
Totalmente deacuerdo. Yo acabo de llegar hoy también del colonial y la diferencia a otros años abismal. Todo lo que tu comentas. Lo del tema cenas a la carta un desastre. Para hacer las reservas a pesar de que te dicen que lo hagas por la aplicación, así nunca habia citas. Tenias que ir a recepción con su hora de espera para poder hacer reserva. Incluso nos hemos quedadl sin poder ir algunos porque no habia hueco. Cuando vas a cenar un monton de espera hasta que entras. Falta de personal... Eramos mi marido y yo y pediamos 4 pepsis porque cuando se acaba la primera la 2 tardan en traerla una barbaridad. Si quiere hacer tanto recorte vale, pero entonces que no suban los precios.
Hola, buenas. Acabamos de llegar de punta cana y estamos ya pensando en las próximas vacaciones jajaja
La siguiente será en pareja y no en familia y queríamos volver a trs Yucatán pero ahora ya renovadisimo y queríamos saber que temporada es mejor para ir allí porque seguramente vayamos un grupo de adultos y para poder cuadrar fechas tendremos que mirarlo con mucho tiempo y bastante bien.
Queremos buena época y buen precio y algunos ya sabéis de otras veces...
Nosotros fuimos en septiembre cuando fuimos y bastante bien el tiempo y el precio pues no estuvo mal pero claro fuimos 12 noches
Para mi gusto Mayo es delicioso ! Junio también ( antes de que acaben los colegios mejores precios ) y cuanto antes reserves mejor precio ..incluso 7/8 meses antes de viaje .
Durante el año las mejores ofertas son las de black friday en noviembre .
Agencia yo siempre viajo con Simartour ( @Dawsi ) en el foro y requeté buen precio siempre.
Espero haber ayudado algo
Para mi gusto Mayo es delicioso ! Junio también ( antes de que acaben los colegios mejores precios ) y cuanto antes reserves mejor precio ..incluso 7/8 meses antes de viaje .
Durante el año las mejores ofertas son las de black friday en noviembre .
Agencia yo siempre viajo con Simartour ( @Dawsi ) en el foro y requeté buen precio siempre.
Espero haber ayudado algo
He estado mirando abril justo después de semana Santa q podemos juntar casi hasta tres semanas de vacaciones para salir y venir con calma antes de comenzar otra vez a trabajar.
Siempre suelo coger este tipo de viajes con mucho tiempo pero todo depende también de la empresa q nos lo permita o no pero miraré también mayo a ver sino cambia mucho el precio porque cuanto más tarde hacia el verano mejor para nosotros y luego no sufrir todo el verano en casa...jajaja
Hola, como os parece la nueva norma de cobrar el spa aunque vayas a trs a partir de una fecha de diciembre??aparece en la web y me parece que ya les vale esto de añadir más gastos cuando ya pagas bastante por ir a trs pensando en tener todos esos servicios y ahora lo cobran como con tantas cosas.
Muchos reservamos con mucha antelación pensado en tener todo ese tipo de servicios y ahora resulta q es un gasto extra.
Deberían de tener en consideración las reservas hechas antes de tal fecha o avisar con un tiempo de antelación...
Y supongo q así será ,las condiciones contratadas en el momento de la compra.
En cualquier caso lo mejor siempre es mandar un email aclaratorio de la situación.
Ya contarás q contestan
Última edición por Anmovasa el Vie, 30-07-2021 22:38, editado 1 vez
Y supongo q así será ,las condiciones contratadas en el momento de la compra.
En cualquier caso lo mejor siempre es mandar un email aclaratorio de la situación.
Ya contarás q contestan
Según call center me lo iban a consultar porque no sabían bien que decirme pero volvemos otra vez igual que cuando el chic cabaret o hace bien poco con las pruebas de antígenos, al principio gratuitas pero llegas como nosotros a punta cana y te dicen que solo para americanos q los demás pagamos 35$. Reservas unas cosas y cuando llegas allí te toca pagar.
Deberían avisar de esas cosas por redes sociales también porque si no te pones a revisar bien la web no te enteras si cambian cosas o no. Además de poner una fecha o decir reservas hechas antes de tal día tendrán esas condiciones y después otras.
Avisaré si me contestan del call center
Estoy buscando hoteles en Riviera Maya para noviembre, la idea sería ir entre 10 y 13 noches. En un principio valoramos el TRS Yucatan por los comentarios ya que es por nuestra luna de miel y nos apetecía poder disfrutar de un hotel superior. Hemos visto que pertenece a los Hoteles Palladium, ¿sabríais decirnos si hay mucha diferencia entre los 4 hoteles? Nos vamos unas cuantas noches y tenemos pensado como 5-6 días mínimo invertirlos en realizar excursiones de las de día completo por lo que no tenemos muy claro si realmente compensa pagar el pecio del TRS Yucatán teniendo en cuenta que esos días como mucho solo cenaremos y dormiremos en el hotel y he visto en otros foros que ha bajado bastante la calidad por el tema del COVID. Además, al ir en noviembre nos da miedo que no estén las instalaciones abiertas al completo, es decir, que algún restaurante esté en obras o cerrar o cosas por el estilo. No nos importa pagarlo pero solo si merece la pena y vamos a poder aprovecharlo, sino preferimos invertirlo en excursiones u otro tipo de servicios.
Estamos también valorando coger 6 noches en algún hotel más económico por la zona ya que como comentaba, sabemos lo que es pasar el día de excursión fuera y llegas al hotel para querer irte a dormir, y el resto de noches cambiarnos al Hotel TRS Yucatán con una habitación superior y esos días aprovecharlos para disfrutar del hotel y de excursiones pequeñas de 2-3 h en el día. No sé si esto es un poco locura al dividir la estancia en dos hoteles pero tampoco queremos quedarnos con la sensación de haber tirado el dinero durante los días de las excursiones sin haber aprovechado el hotel.
@Ainhoars
Bienvenida al foro. He unido tu mensaje al hilo que existe para el hotel, también tienes estos hilos por si quieres echarles un vistazo y leer opiniones.