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Yo espero que el hotel este bien, yo la verdad no soy muy exigente y para lo que he pagado no espero gran cosa... Es verdad que en mi luna de miel estuve en riviera maya 15 días en bahia principe coba que no sera lo mismo pero tampoco que sea tan malo.... La verdad que te desilusionas al leer los comentarios pero claro hay de todo
Hola. Nosotros hemos estado allí este verano 15 días y os comento nuestra experiencia:
Pedimos este hotel porque ya habíamos estado en él y nos había encantado por la amabilidad del personal, la tranquilidad y el ambiente familiar. Este año ha sido distinto, al ser temporada baja para el turismo europeo, el hotel ha decidido vender paquetes a grupos de estudiantes, en este caso canadienses de 16 a 20 años que acababan de terminar los estudios y venían a celebrarlo. Nos hemos encontrado con grupos de 150 - 200 chicos armando jaleo, con su propia animación que era todavía peor que ellos y sin ningún tipo de control ni normas. En total habrán pasado en estos 15 días unos 1000 chicos llegándose a juntar grupos de 800.
La situación con ellos ha sido insoportable, encontrando preservativos en la piscina, chicos teniendo relaciones sexuales en la piscina y playa a cualquier hora del día, vómitos por los jardines y paseos, chicos orinando en las ventanas de las habitaciones y en la rampa que llevaba al bar de la piscina, escupiendo e insultando a los clientes que les llamaban la atención, bancos, papeleras, farolas y carteles rotos, un chico paseándose desnudo por el hotel, chicos tirando piedras a los flamencos y vasos a los patos y a las personas que estaban en la piscina. Esta piscina no la hemos podido casi disfrutar, ya que a partir de las 12 de la mañana era invadida por los canadienses que llegaban en tromba arrasando con lo que se pusiera por delante. En una ocasión tuvimos que ir mi marido y yo a ponernos en medio para que no atropellaran a nuestro hijo de 7 años que jugaba con otros niños en un lado de la piscina. Todo esto por no hablar del ruido exagerado y constante de la música que ponía la animación de estos chicos que duraba todo el día y toda la noche impidiendo descansar al resto de las personas. Aparte de los gritos y el escándalo que montaban por la noche borrachos por los pasillos alrededor de las habitaciones, los niños han visto cosas que no tenían que haber visto en ningún caso, perdiendo la posibilidad de jugar tranquilos por el hotel por miedo a que pudieran salir dañados por culpa de la irresponsabilidad de estas personas bajos los efectos del alcohol. Los monitores de estos chicos no les controlaban ni se hacían responsables de ellos, habiéndonos respondido que "los que los tenían que educar y controlar eran sus padres y no ellos".
Otros clientes nos han comentado que se han encontrado chicos que se habían colado en su habitación robando botellas de alcohol del mueble bar, a otro le habían ofrecido dinero por su pulsera, ya que como eran menores de edad no podían beber, a otros les habían escrito insultos en la puerta de la habitación con heces y en general, el ambiente que había en el hotel era de enfado contra este tipo de turismo de juerga preuniversitaria.
La dirección del hotel no nos ha dado ninguna solución a nuestras quejas, tardando 3 días en atendernos la primera vez. Cuando conseguimos hablar con la subdirectora sólo nos expresó sus disculpas y con el director sólo pudimos hablar el último día de estancia porque lo pedimos con gran insistencia. Al hablar con el director, nos ofreció sus disculpas y nos comentó que según él se estaba haciendo un óptimo trabajo, ya que se había echado a algunas personas, se había reforzado la seguridad (lo único que vimos), se habían prohibido las fiestas, cosa que no era cierto y se había roto el contrato con la agencia que llevaba a los canadienses, eso sí una semana después de que nos fuéramos nosotros, con lo que a nosotros no nos habían dado ningún tipo de solución en 15 días. En otros hoteles, ante estas situaciones se ofrece cambiar de hotel y en este hotel lo único que hemos llegado a oír parecido a esto es una pareja que les habían ofrecido irse a un hotel de inferior categoría pagando un plus por el cambio de hotel.
Estamos muy descontentos con el trato recibido por parte de la dirección y la falta de reacción por su parte que ha terminado con 15 días en los que la única forma de estar a gusto en el hotel era escaparse de éste, ya fuera en la playa o gastando más dinero haciendo excursiones que no habíamos planeado. Es una pena que un hotel tan bonito que se vende como ecológico y familiar haya perdido toda su identidad por culpa de una gestión tan mala en la que se ha juntado dos tipos de turismo completamente incompatibles. Eso sí, el personal del hotel se merece la enhorabuena desde los camareros hasta los encargados de limpieza y mantenimiento que han hecho un magnífico trabajo y han demostrado una paciencia infinita intentando solucionar todos los desastres que ocasionaban estos chicos continuamente.
Hemos dejado nuestra queja en el libro de reclamaciones del hotel y una carta de reclamación a la mayorista Joliday. Escribo nuestra experiencia para evitar que las personas que se planteen ir en estas fechas al hotel sepan lo que pueden encontrarse. _________________ Edu, Dani y Silvia
Hola vamos mi hijo de 22 años y yo desde el 03 de marzo al 11. Crees que nos va a pasar lo mismo? Es por estar a tiempo de cambiar. Gracias.
El Natura es un hotel de los que mas ofertan es decir es uno de los mas baratos sino el que más con lo cual es facil que pase lo de que haya grupos de estudiantes y mas ahora que es temporada alta allí.
Yo si pudiera cambiaria sin duda de hotel. _________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Hola vamos mi hijo de 22 años y yo desde el 03 de marzo al 11. Crees que nos va a pasar lo mismo? Es por estar a tiempo de cambiar. Gracias.
El Natura es un hotel de los que mas ofertan es decir es uno de los mas baratos sino el que más con lo cual es facil que pase lo de que haya grupos de estudiantes y mas ahora que es temporada alta allí.
Yo si pudiera cambiaria sin duda de hotel.
Yo también cambiaria de hotel he coincidido con bastante gente en el Aeropuerto de Punta Cana que hablaban muy muy mal de este hotel ...si puedes coge otro hotel.
Un saludo viajeros! me presento, Ramon, de Granada y 47 años bien llevados. Me teneis con los ... De corbata, en fin, que voy al Natura Park el 11 de Julio hasta fin de mes si o si, ya está pagado y espero que algunas malas opiniones sean de la competencia... Voy solo, intentaré hacer amistades por allí. Hay alguien que vaya por estas fechas?
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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Granaino-viajero Escribió:
Un saludo viajeros! me presento, Ramon, de Granada y 47 años bien llevados. Me teneis con los ... De corbata, en fin, que voy al Natura Park el 11 de Julio hasta fin de mes si o si, ya está pagado y espero que algunas malas opiniones sean de la competencia... Voy solo, intentaré hacer amistades por allí. Hay alguien que vaya por estas fechas?
En este foro no hay opiniones de la competencia. Son opiniones vividas por los foreros .
Espero que te vaya bien ya que hace años no se lee una buena critica.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Un saludo viajeros! me presento, Ramon, de Granada y 47 años bien llevados. Me teneis con los ... De corbata, en fin, que voy al Natura Park el 11 de Julio hasta fin de mes si o si, ya está pagado y espero que algunas malas opiniones sean de la competencia... Voy solo, intentaré hacer amistades por allí. Hay alguien que vaya por estas fechas?
En este foro no hay opiniones de la competencia. Son opiniones vividas por los foreros .
Espero que te vaya bien ya que hace años no se lee una buena critica.
Bueno ya os contaré a la vuelta que tal, ojalá haga una buena opinion, gracias por la aclaración Loli.
Buenas!
Nos vamos 4 amigos a punta Cana la tercera semana de septiembre y tengo unos cuantos hoteles en la lista y no se decidirme. A ver si alguien me puede ayudar
Como hoteles de 4 estrellas tengo el Riu Naiboa y el Vik arena blanca. Me comentan que 4 estrellas no merece la pena y tengo otras opciones de 5 estrellas por poco precio mas y son el Natura Park, Sunscape bavaro y Now Garden.
Espero poder recibir ayuda
Un saludo!
Buenas!
Nos vamos 4 amigos a punta Cana la tercera semana de septiembre y tengo unos cuantos hoteles en la lista y no se decidirme. A ver si alguien me puede ayudar
Como hoteles de 4 estrellas tengo el Riu Naiboa y el Vik arena blanca. Me comentan que 4 estrellas no merece la pena y tengo otras opciones de 5 estrellas por poco precio mas y son el Natura Park, Sunscape bavaro y Now Garden.
Espero poder recibir ayuda
Un saludo!
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Aunque las habitaciones de este hotel son un poco flojas comparadas con otros resorts el entorno es de los mejores que he visot. Flamencos, pavos reales, patos y variedad de aves hacen de este hotel la maravilla de los niños y al lado de la playa.
Indiana Jones Registrado: 26-10-2009 Mensajes: 1152
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Coincido con Mikel1. Yo estuve en el Natura Park hace ya varios años y es verdad que aunque las habitaciones son bastante flojas el entorno es maravilloso y la comida es abundante y de muy buena calidad
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