Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
Super Expert Registrado: 29-07-2005 Mensajes: 587
Votos: 0 👍
Hola, os voy a dar mi opinión:
jose9871, los cuestionarios, están para rellenarlos, con las respuestas, que tu consideres oportunas, nosotros no tenemos por qué saber lo que cobran los trabajadores de los cruceros, pagamos un servicio y nos deben de atender, con un mínimo de profesionalidad. Yo, personalmente, no hubiese cambiado mi comentario, por muy mala cara que me hiciera, al fin lo único que hacemos, es decir la verdad. Normalmente (siempre) el cuestionario, lo puedes rellenar en la intimidad, ellos saben de quien es, ya que tienes que poner el numero del camarote, a partir de aquí, ya lo relacionan, casi todo, el que tienes asignado en el camarote o el que tienes asignado en tu mesa.
En nuestro último crucero con MSC, la mayoría no pagamos propinas, españoles e ingleses, sino todos, casi todos, imagínate como fue, el crucero en sí, fantástico, pero hubo unos problemillas puntuales (demasiados), que fue lo que nos hizo decidir por no pagar las propinas, lo que hice fue dársela en mano a la señora que nos limpiaba el camarote.
Aunque considero que lo mejor es dar las propinas en mano, el sistema de Pullmantur, para mi es el mejor, te cargan las propinas y te olvidas y siempre el servicio ha sido ejemplar.
jose9871, los cuestionarios, están para rellenarlos, con las respuestas, que tu consideres oportunas, nosotros no tenemos por qué saber lo que cobran los trabajadores de los cruceros, pagamos un servicio y nos deben de atender, con un mínimo de profesionalidad. Yo, personalmente, no hubiese cambiado mi comentario, por muy mala cara que me hiciera, al fin lo único que hacemos, es decir la verdad. Normalmente (siempre) el cuestionario, lo puedes rellenar en la intimidad, ellos saben de quien es, ya que tienes que poner el numero del camarote, a partir de aquí, ya lo relacionan, casi todo, el que tienes asignado en el camarote o el que tienes asignado en tu mesa.
En nuestro último crucero con MSC, la mayoría no pagamos propinas, españoles e ingleses, sino todos, casi todos, imagínate como fue, el crucero en sí, fantástico, pero hubo unos problemillas puntuales (demasiados), que fue lo que nos hizo decidir por no pagar las propinas, lo que hice fue dársela en mano a la señora que nos limpiaba el camarote.
Aunque considero que lo mejor es dar las propinas en mano, el sistema de Pullmantur, para mi es el mejor, te cargan las propinas y te olvidas y siempre el servicio ha sido ejemplar.
Exactamente norton,hice lo que crei oportuno como tu dices,crei oportuno mentir en ese apartado cuando esos dos italianos que me rodearon por la espalda mientras yo estaba sentado me preguntaban y pregutaban con estilo maton intentando acoj*narme,mido 1,90 y peso 100 kgs,poca gente me acoj*na a mi,pero cuando veia la cara de tristeza y preocupación del camarero que me atendio tan bien durante todo el crucero crei lo mas oportuno mentir en ese apartado por si mi mala calificación iba a ser un gran problema para él,se que no es justo lo que hacen pero para mi esta antes el puesto de trabajo de este señor que mi incomodidad cuando me servian las bebidas en los bares
Por eso expongo esta queja aquí,para que "mi camarero" siga bien en su puesto de trabajo y para que la gente sepa lo que se cuece en el grand celebration
Saludos
Factura te dan, por lo menos en Pullmantur. Además, os dejo la muestra, nada más embarcar ya te colocan la previa con la propias que ellos califican de "tasas". Luego, la noche antes de irte, ya te mandan la oficial con el añadido de todo lo que hayas comprado a bordo.
Hola, a nosotros nos dejaron al noche anterior una hoja con los gastos, poniendo si estabamos de acuerdo o no.
El que estubiera deacuerdo y hubiera pagara con targeta, no deveria ni pasar, por recepción, pues daba por echo que estaba deacuerdo con los gastos.
Y los que pagaran en metalico, esos si tendrian que pasar obligatoriamente, para cancelar cuentas.
Como veras, esta hoja no sirve como factura, pues ni tiene ni firma ni sello de la empresa, ni pone pagado.
Las facturas tienen que llevar, nif de la empresa, firma y sello de pagado.
En la tuya pone que te enviarian la factura final al día siguiente, a nosotros en el pacific, no nos mandaron nada de nada.
Como te digo, solo la factura con compras efectuadas y propinas.
Me supongo que a los que pagaran en mano, si les daria algo. Pero si a los de targeta les hicieron como a mi. Tenemos solo una hoja diciendo si estamos deacuerdo con eso... Y si es así, que ni pasaramos por nimgun sitios, nos fueramos directamente.
Efectivamente lo que mal se denominan "propinas" son tasas de servicio.
Pullmantur te da una factura de todos los gastos generados en el barco donde se incluye esta tasa. Si por algún motivo consideras que no debes pagarlas lo comunicas y te lo anulan. Yo conozco algún caso. Aún así antes de hacer algo así, hay que reflexionar, las anulo para ahorrarme unos eurillos o lo hago porque realmente no se lo merecen?
Hola a todos, yo he estado en varios cruceros, mas concretamente en 6 y este verano estuve en el Sky Wonder de Pullmantur, la opnion que puse es que me dejo mucho que desear la comida, la limpieza.... Comparado con otros cruceros que habia hecho de la compañia, les di mi dirección y numero de telefono por si querian alguna aclaración ya que yo soy propietaria de una agencia de viajes y valoro todos los detalles al dedillo, desde julio estoy esperando contestación.... Y con respecto a lo que comentais de las opiniones positivas de los trabajadores os aclarare que no es porque no cuenten con ellos para proximos cruceros ni nada de eso, aunque vamos si tienen muchas opniniones negativas dejaran por su puesto de contar con ellos, la verdadera razon por la que piden que sea positiva es porque a ellos los evaluan todas las semanas y a razon de las opiniones tienen "dias libres" por llamarlo de alguna forma, es decir que les dejan bajar a tierra en puerto a pasar unas horas de libertad, por eso es por lo que os piden que pongais una buena nota, en relación a las propinas ellos reciben aproximadamente, el camarero del restaurante 10 euros por persona, el ayudante de camarero unos 5 euros, el de la limpieza otros 10, el maitre 20 y el resto lo reparten entre la gente que nos atiende pero sin mesa asignada, es decir resto de camareros, limpieza del barco, etc....
Pero vamos que es una mafia bien montada