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Una duda: los menores de 2 años al pagar sólo tasas no tienen derecho a llevar equipaje de mano pero permiten llevar el carrito gratis hasta el avión. Una vez cumplidos los 2 años ya tienen derecho a equipaje de mano, pero permiten también el carrito gratis o al llevar maleta es obligatorio facturar el carrito pagando?
Efectivamente, una vez cumplidos los 2 años ya se les considera niños y tienen derecho tb a equipaje de mano ( ahora aparte de la maleta de mano se puede llevar un egundo bulto sin límite de peso y medidas 35x20x20 ).
Cuando son bebés, esto es, menos de 2 años, no tienen derecho a equipaje de mano.
También se permite el carrito gratuito una vez cumplidos los 2 años. Lo puedes llevar a pie de avión o facturarlo, como prefiereas, pero tendrás q pasar x el mostrador de facturación para q te pongan una etiqueta.
A ver si alguien me puede asesorar o ayudar en este tema:
Mi hijo llegó ayer desde Londres a pasar un par de meses con nosotros de vacaciones, con él se ha venido un niño británico, hijo de la familia donde está trabajando que se volverá a Londres el día 22 de julio. Ahí está el problema, el vuelo lo tiene con Ryanair y le faltan 4 meses para tener los 16 años por lo que no le permiten viajar solo (esto no lo supieron hasta iniciar el viaje), ayer pregunté en la ventanilla de la compañía en el aeropuerto de Sevilla y nada, dice que no es posible, que esta compañía no dispone de ese servicio y con menos de 16 años no puede viajar solo. En principio la única opción es sacar otro billete con otra compañía que si tenga el servicio o permitan viajar solo con 15 años y 8 meses.
Lo único que se nos ha ocurrido es sacarle la tarjeta de embarque de todos modos y el día de la vuelta presentarse en el aeropuerto y pedirle a algún pasajero que vaya en el mismo vuelo que haga de su acompañante a efectos de la compañía aérea, según mi hijo al acceder al avión fue cuando únicamente le preguntaron si iba solo y el le dijo que iba con él (por esto es por lo que se dieron cuenta del problema). ¿Creéis que es esto posible?
PD: Por cierto, hacer la reserva y pagar si se lo han permitido, aunque tenga 15 años y 8 meses.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2010 Mensajes: 1962
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Posible es pero te arriesgas a que alguien quiera hacer el favor. Si no creo que la única opción es contar con el billete de una compañía que tenga el servicio de menor acompañado.
Gracias mdg18. Si, con eso contamos, con que nadie quiera hacer el favor pero, a efectos de pegas que pueda poner la compañía, si el chico puede sacar la tarjeta de embarque y un buen samaritano dice que el dice que va con él, ¿lo dejarían?
¿Las pegas se la pondrían en el mostrador antes de entregar la maleta?
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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Hola veréis, al comprar el billete de un niño me confundí y marque adulto, cuando fui a sacar la tarjeta de embarque ni me dejo por el tema de la fecha de nacimiento. Nos vamos el sábado a París así que estoy que me tiro de los pelos. Llame a ryanair (desde Tailandia miedo me da la factura) y una señorita bastante antipática me dijo que me hacia el colegamiento del niño conmigo. Qu fuera al aeropuerto el día del vuelo y sacara el billete sin coste.
Pero ahora acabo de recibir un Mail diciendo que un miembro de mi grupo no ha hecho el embarque etc, me meto en la reserva y es El Niño que sigue apareciendo como adulto... No se sí es que la señorita en cuestión no lo hizo o que
Has probado con el chat de la web? Yo el otro día tuve un problema con un apellido de una reserva y contacte con ellos por el chat y en un momento me lo solucionaron y no me cobraron nada..
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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Bueno he vuelto a llamar por tfno (cuando me llegue la factura os contare la broma) y se supo e que me darán la tarjeta de embarque en el aeropuerto... Ya os contare
Gracias
Indiana Jones Registrado: 12-11-2008 Mensajes: 2336
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He entrado dos veces al chat de Ryanair y el personal de atención al cliente no me ha sabido responder. Les he preguntado si podía hacer el checkin online del asiento reservado que es compartido entre el adulto y el bebé menor de dos años y me responde que el bebé tiene que ir en otro asiento Como he visto que la persona no se enteraba mucho he vuelto a entrar para que me atendiera otra persona y a la que le he formulado la pregunta del embarque prioritario me ha tenido ahí esperando hasta que después de 20 minutos me he cansado. Madre mía y eso que no es ninguna reclamación. La primera impresión un poco chunga la verdad.
Me podéis contestar a la primera pregunta? Se puede hacer el checkin online del asiento compartido adulto más bebé.
Lo del embarque prioritario para familias ya veo que no hay.
Gracias.
Super Expert Registrado: 27-06-2014 Mensajes: 368
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Marius79 Escribió:
He entrado dos veces al chat de Ryanair y el personal de atención al cliente no me ha sabido responder. Les he preguntado si podía hacer el checkin online del asiento reservado que es compartido entre el adulto y el bebé menor de dos años y me responde que el bebé tiene que ir en otro asiento Como he visto que la persona no se enteraba mucho he vuelto a entrar para que me atendiera otra persona y a la que le he formulado la pregunta del embarque prioritario me ha tenido ahí esperando hasta que después de 20 minutos me he cansado. Madre mía y eso que no es ninguna reclamación. La primera impresión un poco chunga la verdad.
Me podéis contestar a la primera pregunta? Se puede hacer el checkin online del asiento compartido adulto más bebé.
Lo del embarque prioritario para familias ya veo que no hay.
Gracias.
No sé si me equivoco porque hace ya algún tiempo que no he volado con ellos, pero creo recordar que no se podían reservar asientos al ser un vuelo de bajo coste, pero una vez allí dan prioridad de embarque a las familias (gratis, pero confirmalo) y gente que lo haya pagado, para que podáis sentaros juntos.
En efecto, el niño debe ir sentado en otro asiento, pero al entrar antes al avión podréis coger sitio, porque nadie lleva los asientos numerados.
Indiana Jones Registrado: 26-09-2013 Mensajes: 1122
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Marius79, por un compi de la oficina me suena que el check-in se hace online y luego el bebe que va asociado en la reserva se hace en el propio aeropuerto pero ya te digo que no es por experiencia propia. Para estos casos mejor llamar que chats online.
Tatisheri Escribió:
No sé si me equivoco porque hace ya algún tiempo que no he volado con ellos, pero creo recordar que no se podían reservar asientos al ser un vuelo de bajo coste, pero una vez allí dan prioridad de embarque a las familias (gratis, pero confirmalo) y gente que lo haya pagado, para que podáis sentaros juntos.
En efecto, el niño debe ir sentado en otro asiento, pero al entrar antes al avión podréis coger sitio, porque nadie lleva los asientos numerados.
El bebe no puede ir en su propio asiento a no ser que tenga mas de un año y tenga un arnes homologado. Ya hace unos cuantos meses que Ryanair tiene asientos asignados.
Super Expert Registrado: 27-06-2014 Mensajes: 368
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julianrv Escribió:
Marius79, por un compi de la oficina me suena que el check-in se hace online y luego el bebe que va asociado en la reserva se hace en el propio aeropuerto pero ya te digo que no es por experiencia propia. Para estos casos mejor llamar que chats online.
Tatisheri Escribió:
No sé si me equivoco porque hace ya algún tiempo que no he volado con ellos, pero creo recordar que no se podían reservar asientos al ser un vuelo de bajo coste, pero una vez allí dan prioridad de embarque a las familias (gratis, pero confirmalo) y gente que lo haya pagado, para que podáis sentaros juntos.
En efecto, el niño debe ir sentado en otro asiento, pero al entrar antes al avión podréis coger sitio, porque nadie lleva los asientos numerados.
El bebe no puede ir en su propio asiento a no ser que tenga mas de un año y tenga un arnes homologado. Ya hace unos cuantos meses que Ryanair tiene asientos asignados.
Pues estoy yo fina... Menos más que estabas aquí para corregirme, sino la mando a la buena de dios como cuando yo volaba!!!