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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31155
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jumarte Escribió:
Viajamos en familia con Ryanair el 25 de Marzo a Berlin y tenemos un problema a la hora de sacar las billetes en el caso de mi hija de 14 años, porque hay un lio de formalismos, en el billete esta como adulto pero al parecer solo puede viajar como menor (hasta los 16 años) el problema es que no nos permite hacerlo, con el resto, es decir mi mujer, mi hijo de 8 años y yo mismo ningun problema. Cuando miramos la ayuda de Ryanair no aparece ningun telefono de ayuda (o no hemos sido capaces de encontrarlo). Y la web es como un laberinto donde no encontramos ayuda. Que podemos hacer para solucionarlo?.
Ponte en contacto con Ryanair a través de su chat.Te atienden en español y te resolverán las dudas. www.ryanair.com/ ...de-ryanair _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Última edición por ANGEMI el Jue, 08-03-2018 0:34, editado 1 vez
Willy Fog Registrado: 26-04-2009 Mensajes: 11553
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ANGEMI Escribió:
jumarte Escribió:
Viajamos en familia con Ryanair el 25 de Marzo a Berlin y tenemos un problema a la hora de sacar las billetes en el caso de mi hija de 14 años, porque hay un lio de formalismos, en el billete esta como adulto pero al parecer solo puede viajar como menor (hasta los 16 años) el problema es que no nos permite hacerlo, con el resto, es decir mi mujer, mi hijo de 8 años y yo mismo ningun problema. Cuando miramos la ayuda de Ryanair no aparece ningun telefono de ayuda (o no hemos sido capaces de encontrarlo). Y la web es como un laberinto donde no encontramos ayuda. Que podemos hacer para solucionarlo?.
Hola viajamos en 2 semanas a Berlin y resulta que al escribir mi marido el nombre en lugar de poner como el dni Maria Angeles puso Mª de los Angeles (no se porque al renovar el dni me cambiaron a Maria en lugar de Mª de los.. Y yo no le di importancia en su dia) y ahora es un problema, cambiarlo cuesta 100 y pico euros y quería saber si creéis que me pondrán pegas a la hora de embarcar, gracias
Hola viajamos en 2 semanas a Berlin y resulta que al escribir mi marido el nombre en lugar de poner como el dni Maria Angeles puso Mª de los Angeles (no se porque al renovar el dni me cambiaron a Maria en lugar de Mª de los.. Y yo no le di importancia en su dia) y ahora es un problema, cambiarlo cuesta 100 y pico euros y quería saber si creéis que me pondrán pegas a la hora de embarcar, gracias
Es una decisión muy personal, algunos pagarían el cambio y otros no (en función del destino). Yo personalmente creo que no habrá ningún problema. Quizá si tienes el pasaporte o el carnet de conducir y te aparece el nombre tal y como lo tenías anteriormente, puedes llevarlo como "extra" también. Te digo esto por si te da más seguridad. Pero vamos que siendo Berlín que es Europa y no necesitas visado, no creo que haya ningún problema. Mucho ánimo. _________________ Andorra, Italia, República Checa, Francia, Marruecos, Egipto, Países Bajos, Bélgica, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Reino Unido, Bosnia, Malta, Dinamarca, Holanda, Irlanda, Hungría, Alemania, Polonia, Portugal, Cuba, Nueva York, Grecia, Suiza, Indonesia, Singapur, Bulgaria, China, Costa Rica, Eslovaquia y Austria.
Hola!
He reservado un billete con British airways para mis padres.
Mi madre tiene nombre compuesto "Maria Elena" pero en el billete solo pone Elena.
Ya ha volado otras veces a Londres solo con Elena (aunque con Ryanair).
Creéis que habra algun problema en el aeropuerto?
He llamado a British airways para intentar cambiarlo pero me han comentado que no es posible dado que el vuelo de vuelta es con Vueling (aunque lo reservé con British airways).
Hola!
He reservado un billete con British airways para mis padres.
Mi madre tiene nombre compuesto "Maria Elena" pero en el billete solo pone Elena.
Ya ha volado otras veces a Londres solo con Elena (aunque con Ryanair).
Creéis que habra algun problema en el aeropuerto?
He llamado a British airways para intentar cambiarlo pero me han comentado que no es posible dado que el vuelo de vuelta es con Vueling (aunque lo reservé con British airways).
Me podéis ayudar?
Espero vuestra respuesta.
Muchas gracias!
En principio con un solo nombre es posible viajar, siempre que este bien escrito al igual que el apellido.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola!
He reservado un billete con British airways para mis padres.
Mi madre tiene nombre compuesto "Maria Elena" pero en el billete solo pone Elena.
Ya ha volado otras veces a Londres solo con Elena (aunque con Ryanair).
Creéis que habra algun problema en el aeropuerto?
He llamado a British airways para intentar cambiarlo pero me han comentado que no es posible dado que el vuelo de vuelta es con Vueling (aunque lo reservé con British airways).
Me podéis ayudar?
Espero vuestra respuesta.
Muchas gracias!
En principio con un solo nombre es posible viajar, siempre que este bien escrito al igual que el apellido.
Saludos.
Si, he puesto los dos apellidos. Muchísimas gracias!
Hola buenas.
Vengo con una duda ya que estoy preocupadisimo.
He realizado una reserva de un vuelo desde Hanoi a Hong Kong a traves de viajes El Corte Inglés.
La compañia aerea es Vietnam Air Lines.
El caso es que solo he puesto un apellido. En la casilla de segundo apellido no ponia el asterisco de que era obligatorio rellenar ese hueco, así que lo he dejado libre.
Estoy preocupadisimo. Tendre problemas si no he puesto el segundo apellido?
Gracias
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4460
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Si no tiene asterisco obligatorio, no hay de qué preocuparse. La mayoría de la gente no hispana solo tiene un apellido, y los hispanos en muchas ocasiones como esta nos vemos obligados a escribir los dos juntos o similar. _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Si no tiene asterisco obligatorio, no hay de qué preocuparse. La mayoría de la gente no hispana solo tiene un apellido, y los hispanos en muchas ocasiones como esta nos vemos obligados a escribir los dos juntos o similar.
Pero en la casilla del primer apellido solo he puesto uno. El segundo apellido no esta puesto en ningun sitio
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4460
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Pero no te obligaba a ponerlo, ¿no? Lo que cuenta es el nombre y el primer apellido correctos. Y eso lo tienes. Si te quedas más tranquilo, el lunes llama a la agencia para que te confirmen. _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Pero no te obligaba a ponerlo, ¿no? Lo que cuenta es el nombre y el primer apellido correctos. Y eso lo tienes. Si te quedas más tranquilo, el lunes llama a la agencia para que te confirmen.
No habia asterico en la casilla de segundo apellido, solo en el nombre y en el primer apellido.
Me pedia DNI, y su fecha de caducidad
Por lo que veo Edreams ultimamente se está coronando, hace unos días otro forero también con un problema de un vuelo a un mes vista que no le saben decir si está cancelado o no...surrealista.
Yo las opciones más efectivas que veo son o contactar con Edreams via redes sociales (a veces es milagroso) o contactar directamente con las compañías a ver si alguien con humanidad lo arregla.
Tiene pinta de ser un error debido a que esas letras son o eran (en el caso de la ll)del alfabético español
Yo también estoy teniendo mucgos problemas con edreams,llevo 24 horas intentando ponerme en contacto con ellos via telefono y facebook y es imposible.
Yo desde luego con esta compañia no volvere a reservar nada.
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