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Hola, en agosto tuvimos un retraso en la salida de un vuelo Madrid-Cancún con Evelop de 3:06 horas, al subir al avión nos dieron un documento con el tiempo de retraso. Al ser más de 3 horas he reclamado a AESA y hace un mes me dijeron que me correspondía compensación de 600 euros por persona que en el plazo de un mes, Evelop se tendría q poner en contacto conmigo y sino habría que denunciar, pues hoy recibo notificación por parte de AESA en la que se anula lo anterior puesto que la llegada al destino tuvo un retraso de 2:45 horas.
Esto es así? En un principio se basaban en el retraso de salida y ahora se basan en el retraso de llegada...
Sabéis si puedo seguir reclamando?
Gracias
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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tequili Escribió:
Hola!! Viajamos Madrid-La Habana el 18 de abril y volvemos el 29 de abril, en principio ¿Contaremos con pantallas individuales? Muchas gracias!
Hola tequili,
En estos momentos, ambos vuelos no contarían con pantallas individuales. Pero, como ya sabrás, debido a la operativa esto puede sufrir cambios hasta el último momento.
Saludos, Anne. _________________ Iberojet
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Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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mdmel8 Escribió:
Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
Hola mdmel8,
Si tienes alguna duda sobre tu vuelo, no dudes en hacérnoslo saber y te ayudaremos en todo lo posible. Puedes contactarnos también a través de nuestras redes sociales.
Un saludo, Anne. _________________ Iberojet
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Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6446
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ALDANA17 Escribió:
Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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ALDANA17 Escribió:
Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Hola Aldana17,
¡No habría problema! Lo único, ten en cuenta el tema de los líquidos a la hora de pasar el control. Te dejo el enlace donde explicamos este tema en la web: www.evelop.com/ ...ridad.html
Un saludo,
Anne. _________________ Iberojet
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Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
Pues para mí es la mejor compañía de las que vuelan a éstos destinos desde España ,yo siempre que puedo vuelo con ellos ,es la única directriz que pongo a mi agencia de viajes ,no me importa pagar un poco más ,pero quiero volar con Evelop,
Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Hola Aldana17,
¡No habría problema! Lo único, ten en cuenta el tema de los líquidos a la hora de pasar el control. Te dejo el enlace donde explicamos este tema en la web: www.evelop.com/ ...ridad.html
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Yayo1963 Escribió:
mdmel8 Escribió:
Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
Pues para mí es la mejor compañía de las que vuelan a éstos destinos desde España ,yo siempre que puedo vuelo con ellos ,es la única directriz que pongo a mi agencia de viajes ,no me importa pagar un poco más ,pero quiero volar con Evelop,
¡Muchas gracias Yayo1963! Esperamos verte pronto de nuevo a bordo _________________ Iberojet
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Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
mdmel8 Tranquilos estará bien , mis cuñados han volado a p.c y bien , con air Europa bien igual ellos sin incidencias en las 2 compañías , yo siempre fui con air Europa a caribe y en mi caso con incidencias varias , como ves te puedes ver afectada por algún problema ...o no ...
Lo de tener pantallas si es gimportante para mi la verdad en vuelos largos , pero también te digo que con air Europa tienen pantallas .....pero pueden funcionar o no.....por experiencia lo se
En mi caso he notado mas calidad en vuelos con : Swiss , klm , Lufthansa , Iberia , American Airlines, air france .. A diferentes destinos ,pero mas caros ......total hay muchos factores a valorar entre las compañías ... Si lees criticas todas tendrán buenas y malas te lo aseguro , lo cual es normal , así que a relajarse xque va ir bien seguro !!! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Hola buenas tardes quería preguntar si en el avión es posible de llevar en el equipaje de mano un cigarrillo electrónico, y si sabéis si allí en méxico se permite su uso, ya que leí de que no estaba permitido..
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Adri_29 Escribió:
Hola buenas tardes quería preguntar si en el avión es posible de llevar en el equipaje de mano un cigarrillo electrónico, y si sabéis si allí en méxico se permite su uso, ya que leí de que no estaba permitido..
Buenas tardes Adri_29,
Lo mejor será que contactes con nuestro departamento de Requerimientos Especiales mediante el siguiente formulario: www.evelop.com/es/contacto/ añadiendo en tipo de consulta "Requerimientos Especiales". Ellos te indicarán si puedes transportarlo en el equipaje de mano o no, ya que son los que tienen contacto directo con el aeropuerto.
Buenas tardes EvelopAir,
Viajamos el próximo 18 de mayo de Madrid a Cancun y regreso el 25. Me gustaría saber si en esos vuelos habrá pantallas individuales.
Así como si se dan a bordo auriculares o debemos llevarlos.
Muchas GRACIAS.
SALUDOS
NASANA
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Josegp87 Escribió:
Hola evelop! El proximo Lunes 21 volamos desde Madrid a Cancun y volvemos el 28....contaremos con pantallas individuales en el trayecto? La comida va incluida en el vuelo? Muchas gracias
Hola Josegp87,
Sentimos no haberte respondido a tiempo a tu consulta. Igualmente, esperamos que hayas disfrutado de un vuelo agradable.
Buenas tardes, me acaban de llamar de la agencia que el vuelo a Jamaica del domingo ha cambiado de horario y salimos de Madrid a las 20:09 y no a las 14:30 como estaba previsto, me parece que con cuatro días de antelación cambiar el horario y hacernos perder medio día de vacaciones es un poco.....lo dejare así, la verdad que empezamos bien el viaje, contratas una cosa y a días de tu salida te lo cambian. Si son tan amables me gustaría saber a que se ha debido este cambio de última hora y si el avión previsto será el mismo. Gracias
Me cito a mi misma este mensaje del año pasado, para comentaros como ha terminado todo, después de casi un año, y todo llevado por abogados de una empresa que se dedica especialmente a estas reclamaciones, he ganado el juicio y mis correspondientes 600€ de indemnización, por el cambio del horario del vuelo de ida con menos de 15 días de antelación. El de vuelta aun no tengo sentencia, pero miembros de mi familia ya han ganado también.
Me parece que era importante comentar de nuevo mi experiencia, para que todo el mundo sepa que los cambios de última hora o los retrasos de mas de 4 horas tienen indemnización como yo aprendí gracias a este foro, que si no fuera por el me hubiera quedado sin nada, así que aquí dejo mi historia esperando que algún día le sirva a alguien.