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Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Ryanair ha sido informada de una huelga general en Francia, que afectará al tráfico aéreo francés desde las 19:00 (CET) del 11 De octubre hasta las 07:00 (GMT) del 13 De octubre de 2010. La huelga provocará retrasos y algunas cancelaciones de vuelos hacia y desde aeropuertos franceses, además de aquellos que sobrevuelen el espacio aéreo francés. Ryanair hará todo lo posible para minimizar las interrupciones de vuelos.
Los pasajeros de vuelos cancelados por la huelga general pueden pedir el cambio de vuelo para el siguiente disponible de forma gratuita línea haciendo clic en uno de los siguientes enlaces o llamando a nuestra central de reservas; o solicitar un reembolso en su vuelo no utilizado (s) en el mostrador de billetes del aeropuerto.
Hola, nosotros viajábamos mañana a paris y volvíamos el día 12, nos han mandado un sms a las 5 de la tarde para comunicarnos la suspensión del vuelo el día 12.
Hemos hablado tras 45 minutos de espera con una señorita a la que apenas entendíamos, aunque supuestamente hablaba español, y nos ha ido indicando como entrar en la web y cancelar los vuelos y solicitar el reembolso, que según ella se haría de todos los vuelos contratados ida y vuelta, aunque la ida no estaba cancelada, en un periodo de 14 días.
No hemos podido cambiar de vuelo, porque tenía que ser en los 7 días siguientes, y no tenemos más vacaciones.
Alguién me puede decir, si es verdad que nos van a reingresar el dinero, si ryanair nos enviará algún otro email para decirnos que ha recibido la cancelación o si nos la van a jugar y nos cobrarán todo.
Un saludo y gracias.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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Si has hecho la solicitud, como indica la web, para el reembolso, te devolverán el dinero, integramente, porque es tu derecho, así de claro.
Si los vuelos de ida y de vuelta están en la misma reserva, tienes derecho al reembolso parcial o total de la misma.
Lo que no te garantizo es que efectivamente tarden solo 14 días. Puede que incluso un mes, ya que esta es la tercera o cuarta huelga en menos de un mes que ha provocado cancelaciones, por lo que el departamento de atención al cliente para estos casos está que echa humo!!
Generalmente no te envian ningún email, sino que te devuelven el dinero directamente a la cuenta vinculada a la tarjeta con la que efectuaste el pago.
A nosotros también nos ha tocado. Efectivamente, a las 17 horas nos han comunicado via mail que el vuelo Bruselas-Pau del día 12 estaba cancelado. Hemos hecho la reclamación de reembolso on-line, y hemos arreglado la vuelta como hemos podido (coche alquiler).
A ver si los de Ryanair se portan y devuelven la pasta, y, con un poco de suerte la huelga afecta a los peajes de las autopistas y volvemos más barato...
Muchas gracias, la verdad es que si encima del chasco de no poder viajar no nos devuelven el dinero nos jod... Vivos.
No hemos podido encontrar forma de volver a tiempo de paris con un vuelo o un tren a un precio asequible, así que hemos anulado todo el viaje. Además muchos de los buscadores de vuelos siguen ofertando vuelos cancelados y en los trenes no pone los que van a circular.
Habiamos reservado también el alojamiento y entregado una parte del pago, así como unas furgonetas para trasladarnos al aeropuerto de beauvais el día 12, pensando que así libraríamos la huelga de transporte, inocentes nosotros..., sabe alguién si podemos reclamar una indemnización por esto a ryanair.
En fin gracias a todos y que lo paseís muy bien aquellos que podeís seguir disfrutando de unas pequeñas vacaciones.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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rreus4 Escribió:
Habiamos reservado también el alojamiento y entregado una parte del pago, así como unas furgonetas para trasladarnos al aeropuerto de beauvais el día 12, pensando que así libraríamos la huelga de transporte, inocentes nosotros..., sabe alguién si podemos reclamar una indemnización por esto a ryanair.
Como entenderás, una huelga general es un caso de fuerza mayor que exime a cualquier compañía aérea de cualquier tipo de responsabilidad no relacionada estrictamente con el transporte contratado.
Los perjuicios que se derivan de lo que fueras a hacer en Paris no son competencia de la compañía aérea.
Ese es uno de los riesgos de montarte un viaje por tu cuenta y no contratar un paquete organizado en una agencia de viajes. (o por decirlo de una manera, esa es la ventaja de contratar un paquete en una agencia: cuando cancelas, lo cancelas TODO)
Super Expert Registrado: 25-01-2009 Mensajes: 351
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A mí también me ha tocado. Me coje en Suecia y tenía vuelo de vuelta de Skavsta a Málaga para el día 12. Es uno de los que ha cancelado Ryanair.
Los vuelos de toda la semana están completos. Así que lo hemos solucionado volando el miércoles 13 de Skavsta a Gerona por la mañana, para continuar por la tarde de Gerona a Málaga.
Espero no tener problemas con el enlace.
Como la situación en Francia siga así, les va a salir más rentables a la compañías aereas buscar rutas alternativas, sin sobrevolar Francia, para los días de huelga que enfrentarse a tantas devoluciones y reubicaciones.
¡¡Qué ruina!! _________________ Saludos.
Aparte de Ryanair y Vueling (y Air France, supongo), ¿alguna otra compañía ha cancelado vuelos?
Es que ayer en Barajas pregunté en el mostrador de Iberia, y ni siquiera estaban al tanto de la huelga. Vuelo mañana de Madrid a Viena, y en principio no debería haber inconvenientes, pero...
Aparte de Ryanair y Vueling (y Air France, supongo), ¿alguna otra compañía ha cancelado vuelos?
Es que ayer en Barajas pregunté en el mostrador de Iberia, y ni siquiera estaban al tanto de la huelga. Vuelo mañana de Madrid a Viena, y en principio no debería haber inconvenientes, pero...
A esta hora Iberia no tiene previsto retrasos o cancelaciones en los dos vuelos Madrid-Viena. Puedes ver la información aquí:
Aparte de Ryanair y Vueling (y Air France, supongo), ¿alguna otra compañía ha cancelado vuelos?
Es que ayer en Barajas pregunté en el mostrador de Iberia, y ni siquiera estaban al tanto de la huelga. Vuelo mañana de Madrid a Viena, y en principio no debería haber inconvenientes, pero...
A esta hora Iberia no tiene previsto retrasos o cancelaciones en los dos vuelos Madrid-Viena. Puedes ver la información aquí:
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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longinos8023 Escribió:
A mí también me ha tocado. Me coje en Suecia y tenía vuelo de vuelta de Skavsta a Málaga para el día 12. Es uno de los que ha cancelado Ryanair.
Los vuelos de toda la semana están completos. Así que lo hemos solucionado volando el miércoles 13 de Skavsta a Gerona por la mañana, para continuar por la tarde de Gerona a Málaga.
Espero no tener problemas con el enlace.
Como la situación en Francia siga así, les va a salir más rentables a la compañías aereas buscar rutas alternativas, sin sobrevolar Francia, para los días de huelga que enfrentarse a tantas devoluciones y reubicaciones.
¡¡Qué ruina!!
Ya nos gustaría!!!
...el problema es que Francia controla aproximadamente el 90% del tráfico aéreo de toda Europa.
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