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He puesto el segundo apellido de mi marido en los billetes de mis hijos, en Rumbo no me contestan los mails y por telefono no me dan ninguna solución. Voy a Buenos Aires desde Barcelona con Delta, hago escala en Atlanta. A la vuelta hago Buenos Aires Roma Barcelona con Alitalia. Todo el vuelo lo gestiona Delta.
Como puedo hacer que me reediten el billete? Estoy deseperada
Tengo dos billetes uno transoceanico y el otro dentro de la Union Europea
Tengo dos nombres, así que me indicaron coloque su nombre como aparece en su pasaporte ok
Pedro Armando, pero, la la hora sede salir el billete aprarece Pedroarmand y el apellido tendere probleamas en la Union Europea, conqreatamente en España, en México me dicen que no
?
Tengo dos billetes uno transoceanico y el otro dentro de la Union Europea
Tengo dos nombres, así que me indicaron coloque su nombre como aparece en su pasaporte ok
Pedro Armando, pero, la la hora sede salir el billete aprarece Pedroarmand y el apellido tendere probleamas en la Union Europea, conqreatamente en España, en México me dicen que no
?
No hay problemas en eso, cuando son nombres compuestos suelen quedar cortados si son demasiado largos.
He puesto el segundo apellido de mi marido en los billetes de mis hijos, en Rumbo no me contestan los mails y por telefono no me dan ninguna solución. Voy a Buenos Aires desde Barcelona con Delta, hago escala en Atlanta. A la vuelta hago Buenos Aires Roma Barcelona con Alitalia. Todo el vuelo lo gestiona Delta.
Como puedo hacer que me reediten el billete? Estoy deseperada
Generalmente con nombre y primer apellido correcto basta, pero lo mejor ya que has puesto el segundo apellido mal en vez de dejarlo en blanco, es que directamente te pongas en contacto via email con la compañía aerea y les comentes el caso si ves que a través de Rumbo no optienes respuesta.
Buenas, escribo este mensaje con la esperanza de que me puedan ayudar con una duda, pues es algo que podría decir que me agobia.
Regalé a mi novio un viaje a bruselas este proxino puente para que fuera con sus amigos. Vuela con ryanair desde valladolid
El problema es que al hacer la reserva he cambiado sin darme cuenta ni querer el orden de sus apellidos. Todos los demás datos, numero, caducidad,etc... Son correctos. Quisisera saber si es un fallo muy importante, pues el cambio del orden son 100 euros y no me lo podria permitir, así que el tema me atormenta, no quiero que se quede en tierra.
Muchas gracias por adelantado
100€ son el cambio de nombre completo, arreglar un fallo así no cuesta nada, o a algunos foreros/as les han cobrado 10€. Llama a la compañia y arreglalo para quedarte mas tranquila..
Soy la que puse los apellidos paternos a mis hijos en un vuelo de Delta. Llevo tres semanas luchando, he conseguido que Rumbo me escucho y ahora ha puesta una nota en mi vuelo notificando el error. El problema ahora es que Delta después de haberme dicho que lo tiene que arreglar Rumbo, lo consigo, son ellos los que estan poniendo problemas y no lo quieren hacer. El tema parece ser que Delta es la que quiere cobrar la penalización en vez de que yo se la pague a Rumbo.
Lo que no entiendo que mientras se pasan la pelota a mi y a mi familia nos tienen angustiados porque hace 4 años que no voy a Argentina y además he sacado un credito para ir. Estoy muy angustiada, y en Delta en cada llamada me dicen algo diferente y nadie me quiere solucionar el problema.
Buenos días, laurabeatriz1973
Le agradeceríamos que nos hiciese llegar al correo marketing @ rumbo.com su localizador y un número de teléfono de contacto para poder atender correctamente su incidencia.
Buenas tardes, a ver si alguien me quita la duda,
El potro día compre un billete con Ryanair y puse el nombre en el lugar del apellido y el apellido en ele lugar del nombre....el resto de datos estan correctos
No voy a facturar equipaje, tendre algun problema?
Necesito consejo: hace un par de meses hicimos unas reservas para unos familiares y hoy, al imprimir, nos hemos dado cuenta que en vez de poner Jose Ramon hemos puesto Juan Ramon. DNI y demás datos, todo es correcto.
Hemos llamado a Vueling y nos dice que hay una penalización que seria 50 € por trayecto + 10 € diferencia de tarifa. Total: 120 €
Simplemente me parece un ROBO a mano arbada cambiar un nombre de Juan por Jose.
La cosa es que me meto en Vueling y la tarifa no es la misma, sino.. MAS BARATO!!!! Como puede ser entonces que me quieran cobrar una diferencia de precio en trayecto si es mas barato ahora que hace unos meses??
Me resulta mas rentable comprar un billete nuevo, 90 € que el cambio, 120 €.
Hay algun problema si en la reserva inicial, que era para 4 personas solo viajan 3?? Si no hay problema, compraria el billete para esa persona sola y el resto, los 3 que viajen en la otra reserva que habia reservado para 4.
Después de 1 mes de llamadas a Rumbo Delta Rumbo Delta, ha sido rumbo la que me soludionado mi problema, he pagado una diferencia pero no me importa, la cuestión es que viajo. Aprovecho para agradecer a Luis, Diego, Nuno y Almudena de Gestion al cliente de Rumbo que sin su ayuda no podría haberlo logrado. Han colaborado en mi sueño de ver a mi hermana que hace 3 años que no veo y conocer a mis sobrinos, podré ver a mi abuela de 89 años que me está esperando.
Un fuerte abrazo y muchísimas gracias
Hola es que estoy gilipollas, hoy mismo he comprado un billete a Beijin en eDreams pero al poner el nombre me he equivocado y he puesto Albeto Amor en vez de Alberto Amor...
Si llamo a eDreams me lo solucionaran??pasa algo por estar mal el nombre?
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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whilou Escribió:
Hola es que estoy gilipollas, hoy mismo he comprado un billete a Beijin en eDreams pero al poner el nombre me he equivocado y he puesto Albeto Amor en vez de Alberto Amor...
Si llamo a eDreams me lo solucionaran??pasa algo por estar mal el nombre?
Hola yo tengo otro problemilla en mi reserva de avion en vez de MARIA han puesto MATIA el resto todo bien intentare hablar con british airways con quien vuelo haber que me dicen
Que opinais vosotros un saludo
hola yo tengo otro problemilla en mi reserva de avion en vez de MARIA han puesto MATIA el resto todo bien intentare hablar con british airways con quien vuelo haber que me dicen
Que opinais vosotros un saludo
Hola!!
Acabo de reservar un viaje con easyjet. Hemos echo una reserva de 9 pasajeros, y solo nos pedian nombre y un apellido. Nuestro problema, es que en el nombre de un pasajero, sin querer, en vez de su primer apellido, hemos puesto el segundo.
Hemos intentado cambiarlo, pero cobran 36€ por el cambio. ¿Creeis que deberíamos pagarlo porque habrá algun problema? ¿O al ser su segundo apellido no hará falta?
Es que estamos un poco preocupados, y no sabemos que hacer...
Gracias
En mi opinión, no es lo mismo que haya una letra errónea que el apellido sea totalmente diferente. Creo que pagaría el cambio para no tener problemas, pero a ver qué te aconseja alguien que haya tenido un caso similar.
Entiendo, que claro no es lo mismo una letra que el apellido... Pero lo que hemos pensado, es que, no sé... No nos han pedido ni los DNI de ninguno de los pasajeros... Así que realmente, no es una reserva muy formal... O me equivoco?
Haber si alguien ha tenido el mismo problema y me dice algo.. Sino llamaré haber que me dicen. ¡Gracias!