Foro de Agentes, Mensajes Antiguos ✈️ Forum for Travellers ✈️ p58 ✈️

Se vende siempre avisando que es una low cost, a la gente en mi oipnion lo que mas miedo les da es meter la tarjeta en internet, así que metemos nosotros la tarjeta de la agencia y esta.hasta hoy no he tenido nunca ningun problema...

Pues para eso nosotras tenemos un escrito que ponemos en la factura
Donde especifica que el contrato se establece entre el proveedor y el cliente y que hacemos la reserva a petición del cliente.
Claro que cuando hacemos un paquete combinado y cancelan el vuelo por ley les tenemos que buscar alternativa.

Yo si puedo venderlo pero de momento no lo hacemos pq es verdad q con el resto de cias.puede pasar lo mismo y de hecho ha pasado pero si pasa con estas a quién recurres?

Yo ya no uso la tarjeta de la agencia, uso la del cliente. Así me evito de muchos problemas.

Que problemas tuviste???

Nuoro es muy buena idea lo de añadir todo eso en la factura .Yo lo hago con las cías.normales pongo si admiten gastos o cancelaciones o...

Yo también pongo el cliente rechaza seguro de cancelación...que luego salta el ay!!no sabia que habia un seguro!!!!

Aqui se vende mucho ryanair y hace unos meses se vendieron tantos billetes con la tarjeta que ya no tenia credito y no se podia usar para otra cosa. Con lo cual uso la de los propios clientes.
También te desvincula un poco, ya no es tu tarjeta, aunque si alguno pierde el vuelo, siempre te llama e intentas buscarle una solución.

Buenos días!!

Pues yo trabajo el 24 y el 31 el día completo soy la mas pringailla.
Aunque el convenio dice otra cosa, pero me toca.
Aparte dice que si se trabja ese día , creo que se tiene que descansar otro día de la semana, eso es lo que yo entendi.

Pero ese documento, ¿lo dais para que lo firme el cliente para todo tipo de ventas (billetes, viajes combinados, etc)?

De todas formas es lo de siempre siempre somos nosotros los que nos tenemos que cargar todo.Si el colchón del hotel es malo,nosotros, si hace mal tiempo ...os habeís enterado de lo q les pasó a una agencia en Cantabria creo q fue?Lo del Huracán .Q tuvieron q indemnizar a unos clientes pq hubo un Huracán mientras estaban pasando su "dulce luna de miel" y la agencia no les avisó y "no se preocupó de ellos"?fLIPANTE

En el recibo de la señal se pone todo en plan testamento, lo del seguro de cancelación, lo de los gastos y cancelaciones...etc,asi se enteran a la fuerza.

Claro si no es tu palabara contra la del cliente. Nosotras hemos hecho un escrito donde ponemos que se les ha ofrecido un seguro de anulación y asistencia y el cliente firma que no lo quiere.

AGENTE 008 Yo sólo lo pongo en las observaciones con los billetes aéreos pero creo que tendríamos q tener un documento q nos exima de ciertas responsabilidades ya q nos quieren cargar todas a nosotros De hecho ahora con la nueva Ley de Viajes Combinados también vamos a ser responsables nosotros de muchas cosas .Mi compañero de curro(por otra parte mi maridito je,je)siempre dice q somos como un kiosko q vendemos "el ABC,EL PAIS,EL MUNDO...."Es que los kioskeros són responsables de los artículos publicados?Claro todo esto de forma muy muy genérica,Ole la chapa q os he metido¿eh?

La de Cantabria fue viajes Marsans, aquí nos quedamos flipando, xq parecia que lo hicieron a traición. Vamos a tener que hacer 4000 documentos, para que firmen los clientes antes de viajar, para cubrirnos las espaldas, xq cuando no es por pitos es por flautas.

Nosotros si que tenemos un documento para cuando hay inclemencias (temporales, etc), y así y todo el cliente se quiere ir, para quitarnos nosotros ese peso de encima....

Es alucinante de todas formas ultimamente la gente va a saco ya de entrada muchos piensan q les vas a engañar

de chapa nada, tiene toda la razón, no se como va a acabar esto, sobre todo cuando hay ofertas de una semana en Mallorca por 150 € en TI, por mas que les explicas como puede ser el hotel patatin, patatan, al final siempre pierdes tu y vamos a mi me gustaria ser tormenta la de x Men para controlar el tiempo, pero va a ser que no....al final siempre perdemos nosotros???la agencias si que necesitamos leyes antes las mayoristas porque muchas veces te dicen una cosa y luego venga a subir precios y a cambiar horarios y hoteles!!!!y quien da vla cara???
Gozaimass, esto si es una chapa como Dios manda....

Y lo peor es que nadie hace nada para que esto cambie, al colectivo de las agencias de viaje nos tienen puteados y olvidados al maximo

Lo mejor es que cuando hay un problema por culpa de la mayorista y llamas, te dicen lo siento...y ya esta.No, lo sientes no, a ti te la sopla, porque no das la cara, mandas la misma carta cambiando el destinatario y alegria...
La mejor opción es poner una agencia de viajes por internet, pones de att al cliente un 807 que desangre la factura de telefonica y ya veras como no protesta ni el Tato...