Foro de Agentes, Mensajes Antiguos ✈️ Forum for Travellers ✈️ p20 ✈️

Buenos días!!! hoy supongo que estaremos todos menos los de cataluña no?? que morrudos!!!

Hola chic@s, aquí de vuelta y con ganas de que llegue ya el sabado, (aunque curro), en fin, a ver que tal se nosa da este cacho de semana
Saludos a todos los foreros nuevos!!!

En cuanto al tema de la documentación del visado.... Es muy peliagudo...
Es su palabra contra la tuya, intenta hablar con la mayorista a ver si puede currarselo. Es que aquí hay que ser adivinos, si no se preocupan ellos por ellos mismos... Pretenden que lo hagamos los demas.

Hay que decir a partir de ahora, bueno eres español???

Es que, a veces, intenta uno hacer las cosas y no preguntar tantro para no hacerle ver al cliente que desconfias de él, pero está visto que hay que ir a muerte con ellos (en este sentido), porque sino van ellos a por ti a la minima.

Yo lo tengo clarisimo, si ellos no nos dejan pasar ni una, yo tampoco a ellos

Vaaaaaaya aburrimientoooooo!!!!!!!!!!!!

Hola a todos de nuevo al curro eh?Bueno esta semana es cortita.Con relación a la documentación que necesita un viajero creo que ahora sí tenemos la obligación de saberlo aunque yo siempre les remito a su consulado o al del país que van a viistar.A mí me pasó al principio de abrir la agencia con una colombiana esto te hablo de 7 años ¡YA!.M e pidió el billete más barato a Colombia y había uno con British haciendo escala en londres y claro yo no sabía que se necesitaba visado de tránsito...Luego me enteré y le avisé de lo que pasaba pero claro este billete llevaba gastos de cancelación la tía se mosqueó y me puso una reclamación a la oficina del consumidor y nunca más he sabido de este tema.Claro nosotros alegamos eso que no teniamos que conocer todos los requisitos de todas las nacionalidades y por lo visto funcionó.Pero de todas formas en el contarto de viajes combinados o incluso en los folletos a veces viene indicado que es el cliente el responsable de llevar toda la documentación que se necesita para ese viaje.Y si se le olvida la documentación ,pasaportes ...en casa también lo pagamos nosotros?Faltaría más al final hay que llevarlos de la manita o yo qué sé.

Hola a tod@s!!!

Ya estamos aquí un día mas, al menos la semana es cortita esta vez! Espero os hayan ido muy bien las fiestas y las hayais disfrutado en buena compañia

Ahora toca currar un ratico, al menos el lunes al ultima hora hubo algo de movimiento, pero hoy parece que no hay ni gente por la calle!

Buenos días a todos!!!

Es de lo que siempre hablamos. El tema de los visados es muy muy complicado porque el cliente siempre nos va a echar la culpa si les pasa cualquier cosa (Vaya novedad, verdad?)
A mi me pasaba antes cuando trabajaba en el receptivo que vendíamos Andalucías con Marruecos. La mayoría de mis clientes eran árabes (Libaneses, de Arabia Saudí...) y necesitaban visado. Nosotros ni siquiera teníamos una clausula ni nada porque es obligación del cliente el saber los requisitos legales de entrada a cada país. Bueno, pues la mitad se quedaban sin poder hacer el tramo a Marruecos porque no lo traían.

Ahora es más complicado que hace años porque ahora hay mucha inmigración.

Total, en definitiva, que el cliente tiene que saber lo que tiene que llevar y punto, no? y siempre podemos soltarle la coletilla de "on olvide informarse en su embajada" o algo así....

Tiene cojones... Y que en la carrera no te enseñen estas cositas.....

Pues si, enseñan mucha paja, que luego no sirve para nada, y cosas de estas ni las tocan. A no ser que lo hagan en los masters especificos, pero no lo creo.

La coletilla esa es buena., a partir de ahora la aplicare, de todas formas, fijo que se lo dices y dicen, que si les puedes llamar tu a la embajada...... En fin. 50 minutillos!!!

Hola a tod@s
Espero que hayais pasado una Feliz Navidad!
Afortunadamente, nosotros no abrimos el 24 y tb cerraremos el 31, esos días son perdidos porque todo el mundo tiene algo que hacer.
El sábado sí que estuvo movido.
Esta tarde se presenta más tranquila...
Una cosita, alguien ha estado este año en el Grand Mistral? Yo lo he vendido mucho, pero no lo conozco personalmente y me voy en primavera, así que si alguien ha estado, que me cuente, que con lo que me cuentan los clientes no me conformo.

A mí me acaba de enviar mi central un escrito para dar a los clientes donde rechazan el seguro pq según la nueva ley de Viajes Combinados es obligatorio por nuestra parte ofrecerselo .Hasta ahora era aconsejable pero ahora nos obligan.Así que nada a dejar constancia de ello que si no.....

Pues nada lo que yo te diga, al final con tanta documentación... Vamos a gastar mas en folios y tinta que nos dan de comisión

Eso sin contar el portadocumentos de rigor, y la costumbre de pedir regalito... y hablando de regalitos, vosotros teneis un minimo para dar algun detalle al cliente?¿? solo dais lo que mandan algunas mayoristas?¿? no dais nada directamente?¿? comprais los regalos en los chinos?¿?

Un saludo a todos los currantes.

Ojalá sólo diéramos lo de las mayoristas.Nosotrso tenemos un catálogo de regalos que se supone que es para evitar descuentos pero claro el importe me lo como yo pq soy franquicia y encima mi central es una e**(AutoEdit)**a pq pertenezco a un grupo q somos unas 1000 y pico agencias y seguro que tienen unos precios negociados q te cagas pero a nosotros nos cobran una pasta por una M... De regalos.C'est la vie..!

Pues nosotros tenemos maletas de varios tamaños (de esas que van unas dentro de otras). En teoria son para los viajes de novios (a los que les damos el juego de 3 maletas) pero cuando algun cliente se ha gastado bastante y la comision es alta le damos una. Luego tb tenemos bandoleras que las regalamos cuando se dejan dinero pero no tanto como para darles una maleta. Y luego lo tipico, mecheros de propaganda que, normalmente y si me acuerdo le doy al que entra a preguntar por algun viaje.

Aqui en la agencia mas o menos igual que Patyquart, tb damos mochilas, toallas en el verano y caramelillos.

Pos nosotros no damos na, solo el descuento y algun boli que otro, porque en verdad vale una pasta hacer pedidos para luego comertelos con papas, aunque estamos pensando hacer regalitos para el que se gaste mas de 3000 euros o así

Hola, ante todo soy nuevo, saludos a todos, tengo una agencia de viajes en un pueblo de sevilla, y respecto a tu pregunta, yo tengo merchandising, con el logo de la agencia, bolsos, juegos de maletas, toallas..........

BUENOS DIAS A TODOS
RYANAIR NO ME HA DEJADO EN TIERRA Y VUELVO AL CURRO COMO SIEMPRE.
EL PANETONE QUE ME COMI A VUESTRA SALUD ESTABA BUENÍSIMO.

Nosotros nada, como mucho un portabonos con cremallera, y si se ponen pesados vas al cadena 100 o a los chinos y compras una maletilla, a la larga es mas barato.

Hombre, la verdad es que lo de los regalitos es un poco culpa nuestra. No creo que la gente que compra x internet pida regalitos a la pagina de turno...y los que nos compran a nosotros no creo q se muevan por un regalito de merda. Si quieren un detalle q prueben a tener un problema con el hotel, habria q ver si el detallito de arreglarlo lo hace el agente puteao o el internauta listillo.