Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92229
Votos: 0 👍
Cuando bajamos el tono, todos nos entendemos mejor.
Solo puntualizarte una cosa: si algo es ilegal, es ilegal. Eso no es un insulto. Todos cometemos ilegalidades a veces, incluso sin ser consciente... Sin embargo, son ilegalidades.
Eso sí, hay grados de ilegalidad: Hay asesinos en serie, ladrones de guante blanco, el que se toma 4 copas de mas y se pone al volante de un coche (aunque no tenga ningún accidente), el que roba una gallina para dar de comer a sus hijos... Y el que no hace nunca la declaración de la renta.
Cobrar por un trabajo y no emitir factura, es ilegal (aunque seas vicepresidente de la CEOE).
Si se regula la actividad y se cumplen con los requisitos burocráticos no creo que ocurriese nada. Por cierto, los autónomos se pueden dar de alta o baja si tienen o no actividad, si no me equivoco, de forma mensual.
Yo en algunas de tus palabras me dan la impresión de un cierto resquemor hacia las personas que tiene un titulo y creo que eso es tan equivocado como despreciar la experiencia: algún estudiante de turismo quizás no sepa donde esta Tanzania, pero seguro que sabe otras cosas que, los que no hemos estudiado turismo desconocemos.
Seguro que hay albañiles que saben mas sobre puentes que algunos arquitectos, electricistas que saben mas sobre instalaciones eléctricas que algún ingeniero (yo soy ingeniero) o mancebos de botica que algún farmacéutico... Sin embargo el que ha estudiado x años, no solo aprendió la temática que conoce el profesional sin carrera, sino que recibió una formación para tener una visión mas amplia y su titulo convalida unos conocimientos.
Conozco magníficos profesionales con mucha experiencia y muchos conocimientos prácticos, pero cuando les hablas de resolver un problema sobre un papel o les preguntas, de buena fe, porque no se presentan a un examen para convalidar sus conocimientos... Te salen por peteneras.
Los exámenes y los títulos son importantes, aunque no lo sean todo. El que uno tenga el titulo aunque sea de manipulador de alimentos, merece un respeto y alguien del ramo no debería despreciar al que acaba de salir de estudiar, por no tener experiencia... La experiencia se gana con el tiempo, los títulos no, a menos que sea el de "mejor abuelo".
Con la edad uno observa las cosas de un modo distinto y hoy cuando escucho a un estudiante que desprecia al que no tiene un titulo, pero tiene 25 años de profesión a la espalda, me sonrío y pienso lo mismo que cuando es al revés, el que tiene 25 años de experiencia y sin titulo, desprecia al becario recién salido del horno... En el fondo ambos expresan su propia carencia. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Vivirporencimadenuestrasp, podría comunicarme contigo de alguna manera??? Estoy haciendo mi TFG (Trabajo de Fin de Grado) y estoy de acuerdo con muchas de tus observaciones! Te puedes poner en contacto conmigo, por favor? jeissonhiguera@gmail.com
Empresa organizadora de viajes = agencia de viajes
Es lo mismo
Así que si lo montas....
Chicos siento discrepar pero lo que decís no es cierto. Un organizador de viajes no tiene porque ser una agencia de viajes. En el registro mercantil está tipificado qué es una agencia (de viajes o no) y se refiere a un tipo de relación concreta para con un tercero y está regulada en el LCA (adjunto).
Al margen de términos legales, normalmente una agencia de viajes revende paquetes hechos por mayoristas, en vez de organizar. Entiendo perfectamente que su intención es hacer viajes personalizados al gusto y no paquetes.
Lo que no se es si hay requisitos específicos. Siempre puedes acudir a un abogado mercantil y asesorarte. ¡Ánimos con tu proyecto!
Me gustaría aportar mi pequeño granito de arena a este interesante hilo. Yo he trabajado para agencias pero también he organizado algún viaje para algun grupo de manera "clandestina", eso si, siempre a petición de alguno de los integrantes (amigo o conocido).
El problema del estado español se llama el gremialismo. Si en un país gremialista como este donde las entidades se arropan en patronales para protegerse en lugar de competir entre ellas como mandan las leyes de mercado, obtenemos el caciquismo español de oligopolios, cacerías y "competencia pactada".
Las grandes empresas españolas en general no son competitivas, ni inovadoras; son conservadoras de privilegios y expertos de las tarifas pactadas. Las electricas, la banca, las operadoras de telefonía, aseguradoras, constructoras, casi todas tienen un largo historial de sanciones por prácticas que vulneran la libre competencia o actuaciones mucho mas irregulares. Las grandes agencias de viajes en España (no hablo del pequeño minorista de barrio) no escapan a ese modelo de negocio y están mucho mas preocupadas de cubrirse el culo que de modernizarse y ofrecer productos de calidad. Protegerse contra el "intrusismo" por supuesto es una de sus preocupaciones.
Son conscientes de que posiblemente un organizador freelance va a ofertar un producto de mayor calidad que una agencia al uso. ¿Por que? Primero porque estuvo en destino antes y se trabajó su propio viaje para él, se documentó y lo vivió padeciendo todos sus inconvenientes. Va a ofrecer un producto muchísimo mas personalizado hasta el punto de compartir el viaje con sus clientes.
La agencia al uso en un elevadisimo porcentaje de casos se limita a actuar como un mero intermediario entre un operador en destino (receptivo) y el cliente final. Y a llevarse una comisión por ello.
Los operadores en destino muchas veces están mas interesados en las comisiones que emporios de artesanía pueden ofrecerles por llevar a los grupos, que por ofrecer un viaje de calidad. Muchas agencias locales insisten en los tópicos carentes de interés que reproducen una rancia realidad fictícia basada en el folclore de los destinos. El turismo de tablaos, danzas del vientre, y demás turistadas cutres. La mayoría de rutas que ofertan las diferentes agencias de viajes españolas son meras fotocopias unas de otras, y son fotocopias porque todas maman del mismo operador local.
A veces incluso intervienen dos intermediarios o comisionistas en la cadena: El mayorista y el minorista. Para entendernos un minorista de barrio Viajes Manolito vende un paquete que ha comprado a un mayorista como Masrutas, Euroccidente, Hurón viajes que a su vez actúan como un nuevo intermediario que compra un producto que en Egipto ha organizado Abderrahim travel, en Perú viajes el Inca, en India Namaste trips.
El consumidor termina pasando por una cadena de 3 intermediarios entre él y el hotelero y el guía local. Muchos al final se dan cuenta de que están pagando un precio inflado por unos servicios de relativa calidad en unos paises con economías muy baratas.
Salvo honrosas excepciones, porque las hay, (buenas agencias que organizan viajes de calidad, y que cuentan con una clientela incondicional, y que no van a notar la crisis) muchas agencias han fracasado porque han entrado en un mundo, un negocio muy complejo que se tiene que conocer muy bien, y que requiere una muy buena especialización y sobre todo una apuesta por un segmento muy concreto: (viajes a destinos poco habituales, safaris, viajes de naturaleza, expediciones árticas, paquetes vacacionales low cost, cruceros, imserso, lunas de miel, viajes de incentivo). La mayoría de negocios fracasados obedecen a un mal modelo, y muchas veces a una empresa catastrófica. Papa que le monta el negocio al niño para que no esté en casa. Estudiantillos de turismo que no han ido mas allá de un pulserilla todo incluido. Agentes que se han limitado a ser un mero intermediario mas en la cadena.
Spaisun, Alada, creo que os equivocais cuando estableceis la falaz equivalencia agente de viajes = organizador de viajes.
Hay agentes que organizan viajes (pocos), y la muchos que son simples agentes intermediarios (subcontratan y cargan porcentaje).
Es vergonzoso que en España no esté regulado el "organizador de viajes freelance de proximidad", un autónomo para cubrir esta figura que propone Idala. Y no existe porque el gremio de agentes de viajes no lo va a permitir para cubrirse las espaldas. Lo cual condenará a Idala a la clandestinidad y la economía sumergida.
Otro despilfarro mas del estado español, que sigue permitiendose el lujo de mandar a emprendedores a la economía sumergida y talentos al extranjero. Pero bueno, que vivan los toros, las cacerías y olé...y vamos con el 50% de paro juvenil y con la ministra de empleo esperando capotes de la virgen del Rocío.
Está claro que en España hay grandísimos viajeros, grandísimos expertos en muchos paises que pueden organizar con mucha mayor solvencia un viaje que un agente con su diplomatura en turismo y su master en relacions comerciales, pero que no ha ido mas allá de la mampara de su oficina. Muchos de los foreros que nadan en este foro sin ir mas lejos. Gente que ha tragado polvo en el Africa Negra, ha peleado con los rickshawallahs indios, que ha descubierto un lugar único en China de cuya existencia en España nadie conoce. Expertos en un destino que podrían desarrollar su trabajo de manera ESTACIONAL, organizando un par o tres viajes al año, pero que lógicanente nunca tendrán unos ingresos suficientes como para soportar el mantenimiento de una agencia al uso (seguros de RC y de caución, autónomos todo el año, alquiler de un local, recibos). Si estos especialistas entran en el sector, amigo, los comisionistas tienen mucho que perder.
Pero descuida que la hermandad de agentes de viajes no lo van a tolerar. Eso no va a pasar. Porque si eso pasara, a ver quien va a contratar un viaje organizado por un mayorista egipcio con grupos mastodónticos de 80 personas, mas horas en una tienda de alfombras que en todos los templos del país, con hoteles que parecen la clínica mayo, con bochornosos espectaculos folclóricos mas relacionados con una coreografía de hollywood que con el Egipto real, y encima pagando mas; cuando puede hacerlo con un viajero experimentado que conoce el destino mejor que nadie, que seguramente o sera egiptólogo o arqueólogo, o expero en arte egipcio, viajando en un grupo reducido, alojándose en agradables guest houses locales y teniendo contacto con familias locales. Creo que no hay color.
Irónicamente, aunque muchos habituales del viaje organizado están cansados de malas experiencias, y buscan alternativas; existiendo una demanda de turistas o viajeros que no quiere volver a dar con sus huesos en un viaje de touroperador o receptivo local; el mercado español no ofrece esta alternativa de manera regulada.
Estos consumidores solo tienen la opción de consumir un producto no regulado como la marihuana, la cocaina, o la prostitución.
La criminalización que por ahí arriba estáis haciendo, llegando a usar la palabra ilegal, personalmente me molesta. ¿Nos hemos vuelto locos?, unos freelances que tratan de ganarse la vida de manera honrada no son unos camellos que despachan heroina o unos chulos que explotan a unas chicas ucranianas. Vender coca es ilegal, organizar un viaje para amiguetes o tus tios en todo caso sería irregular. Yo podría decir que lo que hacen algunas agencias de cargar un margen de un 50% o mas sbre precio de receptivo será legal, y regulado; pero induscutiblemente mucho menos ético que lo que hacen estos freelances. Pero bueno, ya sabemos que en España legalidad y ética muchas veces están mas lejos que Vladivistok de Ushuaia.
Las típicas argumentaciones de los seguros, desprotección, indefensión, etc, que esgrimen los agentes, son cuentecitos. No hace falta ser un agente de viajes para irte a Allianz, Mapfre o Axa y contratar un seguro de asistencia en viaje que cubra gastos médicos y accidentes, e incluso cancelación a un individual o a todo el grupo; incluso con unos capitales asegurados mayores a los que ofrecen muchas polizas de agencias de viaje. ¿Acaso me creeis tan loco de embarcarme en un viaje a Etiopia con 6 personas que no conozco sin llevar mi culo cubierto de cualquier eventualidad y sin explicarles claramente donde se meten?
En definitiva, España no es país para emprendedores, y no lo es porque los que controlan el cotarro, esos que se llenan la boca de liberalismo, libertades, apoyo al emprendedor, esos de la gaviota azul (o la rosa en el puño) no están por la labor. Ambos partidos se financian por el grupo A o el grupo B, o el grupo C, y cada uno de esos grupos donantes tienen una empresa de viajes en su holding a la que proteger. No nos llevemos a engaño, en España no funciona un modelo económico liberal, en España funciona un modelo proteccionista para con los holdings que están en el ajo, y un modelo marxista para los que no lo estan y quieren comenzar. Un modelo CACIQUISTA. ESA ES LA MADRE DEL CORDERO. En los viajes, en el téxtil, en las telecomunicaciones, en el mundo de las profesiones liberales.
Mucha gente no regulariza su actividad, no por no pagar impuestos como se argumenta con gran DEMAGOGIA. No regularizan su actividad, porque los oligopolios y los oligarcas no están dispuestos a tolerar mas competencia. Y lo fácil es aniquilar a los enanos antes de que entren, no sea que alguno le de por subirse a las barbas. Por eso estamos donde estamos, con un sector privado anorexico y una economía sumergida mastodóntica.
En todo caso y para terminar, yo pediría a los agentes y agencias, mayoristas y minoristas; que en tanto en cuanto no exista figura legal para estos profesionales, por favor dejen desarrollar su trabajo a gente como Idala aunque sea en la clandestinidad, y que sea el mercado quien hable.
Las perdidas que pueden ocasionar son irrelevantes comparativamente a las que causan los mediocres viajes que preparan sus opradores en destino.
Si realmente los perciben como una amenaza real, intenten buscarlos, y en lugar de denunciarlos, ofrézcanles una colaboración, una relación simbiótica de la que ambos puedan beneficiarse. Ellos tienen un potencial y un conocimiento de campo del que ustedes carecen, y al fin y al cabo serán sus clientes quienes se beneficien de ello.
Si los moderadores consideran mi opinión excesivamente dura, pueden retirarla del foro.
Suscribo, sin excepción, todo lo que has dicho. ¡ole!
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
Votos: 0 👍
fparrar Escribió:
Alada Escribió:
Empresa organizadora de viajes = agencia de viajes
Es lo mismo
Así que si lo montas....
Chicos siento discrepar pero lo que decís no es cierto. Un organizador de viajes no tiene porque ser una agencia de viajes. En el registro mercantil está tipificado qué es una agencia (de viajes o no) y se refiere a un tipo de relación concreta para con un tercero y está regulada en el LCA (adjunto).
Al margen de términos legales, normalmente una agencia de viajes revende paquetes hechos por mayoristas, en vez de organizar. Entiendo perfectamente que su intención es hacer viajes personalizados al gusto y no paquetes.
Lo que no se es si hay requisitos específicos. Siempre puedes acudir a un abogado mercantil y asesorarte. ¡Ánimos con tu proyecto!
Empresa organizadora de viajes = agencia de viajes
Es lo mismo
Así que si lo montas....
Chicos siento discrepar pero lo que decís no es cierto. Un organizador de viajes no tiene porque ser una agencia de viajes. En el registro mercantil está tipificado qué es una agencia (de viajes o no) y se refiere a un tipo de relación concreta para con un tercero y está regulada en el LCA (adjunto).
Al margen de términos legales, normalmente una agencia de viajes revende paquetes hechos por mayoristas, en vez de organizar. Entiendo perfectamente que su intención es hacer viajes personalizados al gusto y no paquetes.
Lo que no se es si hay requisitos específicos. Siempre puedes acudir a un abogado mercantil y asesorarte. ¡Ánimos con tu proyecto!
Un saludo,
Fparrar, sabes algo del tema? Podría ponerme en contacto contigo??? GRACIAS!
Fparrar, sabes algo del tema? Podría ponerme en contacto contigo??? GRACIAS!
Hola,
Sé poco más de lo que ya he escrito pero no hay problema en que te pongas en contacto. El problema es que al ser un usuario nuevo, no puedo mandar privados, así que veo difícil darte mi correo de momento.
Fparrar, sabes algo del tema? Podría ponerme en contacto contigo??? GRACIAS!
Hola,
Sé poco más de lo que ya he escrito pero no hay problema en que te pongas en contacto. El problema es que al ser un usuario nuevo, no puedo mandar privados, así que veo difícil darte mi correo de momento.
Un saludo,
Me gustaría poder conversar contigo y con "thekat"... Seguro que pueden aportarme cosas para mi TCC
Sin duda este hilo de mensajes me ha sorprendido mucho y me ha esclarecido a partes iguales sobre un proyecto en el cual deseo invertir. Sí, invertir y hacer de modo completamente legal.
Por ello seré clara y concisa con mi pregunta, porque al final las respuestas previas han sido muy extensas, pero no se si al final lo que os voy a plantear es lo mismo que lo que se planteaba al principio del hilo.
Si yo, estando dada de alta como autónoma, comercializo un paquete de viaje por internet/cartera de contactos. Emito factura, declaro todo y contrato un seguro para solventar cualquier contratiempo que pueda acontecer. ¿Sería ilegal? ¿Para realizar este servicio hay que constituirse como agencia de viajes?
Gracias de antemano _________________ Viaja y deja viajar
Indiana Jones Registrado: 29-12-2008 Mensajes: 1107
Votos: 0 👍
Si vendes paquetes SI _________________ El secreto de la sabiduría, del poder y del conocimiento es la humildad.
Autor: Ernest Hemingway
Aventura Viajes
nombre registrado por Ana Ventura S.L.U.
Licencia Turismo Gobierno de Aragón CAA89
www.aventuraviajes.com
Pienso como los compañer@s, la forma jurídica sería la de una agencia de viajes. O asesor, si tú no le vendes nada directamente al cliente quizás puedas buscar una alternativa jurídica, el problema es que las agencias siempre van a dar mejor precio que tú y a la larga te acabarán comiendo el terreno. Saludos!
No te desanimes con los comentarios. Reflejan claramente como hemos interiorizado la parálisis ofrecida por años y años de aplastamiento administraivo español. Ya has pillado el mensaje de los lobotomizados ¿verdad? Mejor pudrete en paro pero pasando por el aro.
Si tú crees que tu iniciativa tiene futuro adelante. ¿Que la gente lo puede hacer gratis?. Sí. Yo también puedo cambiar el aceite de mi coche gratis pero acostumbro a encargárselo a un mecánico. ¿Que es una agencia de viajes? En España, donde toda actividad tiene que tener encaje administrativo, sí. Pero tú quieres ser una empresa que asesore en la organización de viajes. Y punto. Facilitas a tus clientes acceder a recursos turísticos que no tienen ganas de buscar por sí mismos. ¿Que vas a fracasar? Puede que sí, puede que no. Donde vas a fracasar seguro es en España. Decenas de empresas extranjeras (por no decir centenares, pero decenas te las puedo asegurar) ofrecen visitas, excursiones y actividades de toda índole en España pasándose por el arco de triunfo la brutal requisitoria administrativa de nuestros numerosos reinos de taifas. Pero amigo, son extranjeros, ellos sí que valen y pueden. Tú, Pepito español, vete jodiéndote y paga el impuesto revolucionario (Tasas, licencias innecesarias, fianzas desorbitantes, locales absurdos etc, etc).
Supongo que tu problema es que no estás dispuesto en pleno 2012 a pagar por algo que no necesitas para montar tu proyecto (Agencia de viajes, local, fianza, licencia, título, etc).
Busca soluciones, que las hay. Uno de los lobotomizados que te contesta te ha dado la clave:"Huye". Es legal, y funciona.
Un poco tarde pero si vuelves a leer este correo espero que te anime.
Un saludo
Os comento mi idea para ver si es factible. Me gustaría montar una página web donde los usuarios puedan encargarme la organización de sus viajes. Es decir, yo no les vendería nada sino que les buscaría los vuelos más baratos, los hoteles más recomendables dependiendo de sus necesidades, les buscaría excursiones, elaboraría plannings, recomendaría restaurantes en función de sus gustos, etc. Es decir, una especie de asesoría. ¿De este modo tendría que pagar los seguros que requiere una agencia de viajes?.
Hola Anna, me gustaría ponerme en contacto contigo pero el foro aun no me deja..
Te dejo mi email y si te parece puedes escribirme. Muchas gracias!
Pienso como los compañer@s, la forma jurídica sería la de una agencia de viajes. O asesor, si tú no le vendes nada directamente al cliente quizás puedas buscar una alternativa jurídica, el problema es que las agencias siempre van a dar mejor precio que tú y a la larga te acabarán comiendo el terreno. Saludos!
Hola a todos, quizás llego algo tarde en el tiempo a este hilo.
Os cuento mi caso, estoy pensando justo algo parecido a lo que comentaba Idala y a lo que brindo por los que habéis apoyado su idea porque justo empezaba a leer y casi se me ha venido abajo mi idea..
Por otro lado y desde el desconocimiento en muchas areas de este sector, he de decir que valoro también los comentarios negativos al respecto de la idea, pues si bien no sé cual es el fin último y espero que no nazca de la típica gente que jamás alienta a alguien hacer nada y que solo pretende que lo que ellos no han hecho, lo vean imposible. No creo que sea el caso y he de decir que a mi particularmente sí me han servido sus opiniones, respetando su punto de vista y viendo que te hacen ver "el otro lado" de la idea, el que a veces no nos gusta y creo que va bien que también se vea que aspectos negativos puede acarrear.
Por lo tanto, gracias a todos por los aportes, pero evidentemente me quedo con los positivos porque si también quiero lanzarme, es muy gratificante ver cómo os tomáis ese tiempo en animar a otros a emprender. Olé!!!
Quiero, citando ahora este último comentario, explicaros mi punto de vista al respecto sobre todo desde mi experiencia a ver qué os parece:
He viajado mucho, me considero una persona muy exigente en los detalles sea el ámbito que sea, por lo que para viajar, aun más.
Si cojo un hotel por ejemplo, me gusta que sea así asá y así..no cualquier hotel por muy buenos comentarios de Tripadvisor que tenga; para mi eso no es relevante. He dormido en algún Motel de carretera de la costa Oeste infinitamente mejor que algún 4 estrellas de NY que cuesta casi 500$ la noche (y cito HOTEL PARKER)por lo tanto, nadie mejor que yo va a escoger un hotel por mi, a no ser que te tomes el tiempo suficiente en saber mis gustos y preferencias.
Cómo esto, infinidad de cosas. Prefiero pagar un poco menos y hacer escala, pero por ej, prefiero pagar un poco más si la escala es de 8h! como me tocó hacer en el Aeropuerto de Dubai sin que nadie nos consultara antes.
He visto gente llegar a Menorca a las 22:30h!! han perdido todo un día!!o irse al día siguiente a las 7:00h...! hacía falta gastar otra noche de hotel??alguien les ha dado la opción de preguntar si preferían irse a otra hora aunque fuese pagando más?
Entiendo que aquí entran los "házmelo todo y como salga que luego ya criticaré o me conformaré con lo que has dado" y los "joder..si lo llego a saber..la próxima no me pillan" y no los pillan, pero porque al final la próxima vez se lo cogen ellos.
He tenido abierta la página de Sixt simultáneamente en: portátil, Iphone y tablet y las 3...marcaba un precio distinto en las 3!! ahorrándome 75€ en la misma reserva. Eso te lo hace una agencia? eso no te lo hace nadie..ni siquiera muchos de nosotros hacemos eso.
Un amigo mio decía...Por eso soy pobre tio, porque cojo lo primero que veo.
Yo no quiero asesorar a un cliente en un viaje organizado para ganar dinero a su costa, sino para que el dinero que gane sea proporcional a la satisfacción del valor que le he dado a esa persona.
Uno de los viajes que me montaron fue la Costa Oeste. Bien..por motivos personales no pude ir el año que me lo montaron y fui al siguiente.
Lo que ocurrió que me dio por mirarlo a mi y perder mi tiempo, eso que la mayoría no quiere o no puede invertir, porque al final, el tiempo también es dinero. No lo olvidemos.
Me ahorré 1.300€ en el viaje que yo me monté saliendo a la hora que Yo quise, con el coche de alquiler que YO quise, volviendo a la hora que YO quise, haciendo escala las horas que YO quise, en fin..mejoré todo todo mi viaje gracias a mucho tiempo invertido eso sí, pero le di valor al tiempo y no solo se llamó 1.300€ sino que se diseñó a mi gusto.
Eso sólo lo valorará quien le gusta viajar así. Y en eso, no hay agencia que se compare, a no ser una, que sus valores realmente sean esos. Y estoy seguro que debe haberlas, pero no es la oferta que inunda el mercado.
Yo pienso que para según que público no voy a llegar, pero llegaré al público que realmente valore ese detalle.
Pero qué ocurre? que todo esto nadie te lo consulta. Pides precio de un viaje, das cuatro detalles y te lo montan. Y luego a ver qué tal..
Así que estoy de acuerdo en cumplir los trámites legales necesarios, pero no creo que quien haga este trabajo, sea el mismo que hace cualquier agencia.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92229
Votos: 0 👍
Me gusta tu planteamiento y tienes vocación, que ya es mucho mas de lo que se puede decir de la mayoría de los que te atienden en un comercio.
El problema desde mi punto de vista, es que no es solo tener vocación, sino también conocimientos y herramientas. Muchas cosas se pueden suplir con buena voluntad, pero otras no: por ejemplo facturar tienes que facturar, si o si. Lo mismo que dar una garantía al cliente: no es algo optativo.
Piensa que en un viaje: pueden salir mal 1000 cosas y sobre todo si lo que preparas es un producto a medida. En ese caso, el riesgo aumenta de modo exponencial. Y no esta solo el que salga mal el viaje, sino a veces el problema es el cliente: existen clientes que hagas lo que hagas con ellos, te va a salir mal.
Yo tenia un amigo que organizaba viajes(tenia una agencia de viajes a medida legalmente establecida) y un día nos fuimos juntos a un viaje de "exploración" porque quería vender ese tipo de viajes con su agencia... Durante la preparación me contaba que había clientes que no hay modo de de satisfacerlos. Que su producto no era para todos los publicos.
Los alojamientos a los que íbamos eran muy básicos... Tan básicos que una noche dormimos en las habitaciones de atrás de un antro de "señoras de vida ociosa". Recuerdo que había una cucaracha que me miraba desde su agujero, tenia dos antenas que aun hoy las recuerdo como infinitas... No pienses que era una cucaracha vulgar, era una cucaracha muy respetuosa, porque no salió del agujero en toda la noche, aunque por si acaso si acaso yo tenia preparada la zapatilla. Yo creo que aquella noche, conté las horas hasta el amanecer.
Cuando un día me dijo que había tenido que cerrar la agencia, yo le contesté: "es que tus viajes no eran para todos los públicos" recordando lo de aquella noche.
No es lo mismo organizar un viaje para uno mismo o que te guste viajar, que organizarlos para otra persona. Ahí creo que las cualidades de psicólogo deberían apreciarse mas que las de viajero experimentado. Los productos a medida requieren conocimientos, pero no solo de viajes, sino también de ponerte en el lugar de la otra persona y no solo de lo que te cuenta o pide.
Quote::
Así que estoy de acuerdo en cumplir los trámites legales necesarios, pero no creo que quien haga este trabajo, sea el mismo que hace cualquier agencia.
No os parece?
No es lo que nos parezca a nosotros, sino lo que le parezca a la Consejería de Turismo de tu Comunidad Autonoma... Como diga que estas haciendo "intrusismo", las multas son de cientos de miles de euros. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Me gusta tu planteamiento y tienes vocación, que ya es mucho mas de lo que se puede decir de la mayoría de los que te atienden en un comercio.
El problema desde mi punto de vista, es que no es solo tener vocación, sino también conocimientos y herramientas. Muchas cosas se pueden suplir con buena voluntad, pero otras no: por ejemplo facturar tienes que facturar, si o si. Lo mismo que dar una garantía al cliente: no es algo optativo.
Piensa que en un viaje: pueden salir mal 1000 cosas y sobre todo si lo que preparas es un producto a medida. En ese caso, el riesgo aumenta de modo exponencial. Y no esta solo el que salga mal el viaje, sino a veces el problema es el cliente: existen clientes que hagas lo que hagas con ellos, te va a salir mal.
Yo tenia un amigo que organizaba viajes(tenia una agencia de viajes a medida legalmente establecida) y un día nos fuimos juntos a un viaje de "exploración" porque quería vender ese tipo de viajes con su agencia... Durante la preparación me contaba que había clientes que no hay modo de de satisfacerlos. Que su producto no era para todos los publicos.
Los alojamientos a los que íbamos eran muy básicos... Tan básicos que una noche dormimos en las habitaciones de atrás de un antro de "señoras de vida ociosa". Recuerdo que había una cucaracha que me miraba desde su agujero, tenia dos antenas que aun hoy las recuerdo como infinitas... No pienses que era una cucaracha vulgar, era una cucaracha muy respetuosa, porque no salió del agujero en toda la noche, aunque por si acaso si acaso yo tenia preparada la zapatilla. Yo creo que aquella noche, conté las horas hasta el amanecer.
Cuando un día me dijo que había tenido que cerrar la agencia, yo le contesté: "es que tus viajes no eran para todos los públicos" recordando lo de aquella noche.
No es lo mismo organizar un viaje para uno mismo o que te guste viajar, que organizarlos para otra persona. Ahí creo que las cualidades de psicólogo deberían apreciarse mas que las de viajero experimentado. Los productos a medida requieren conocimientos, pero no solo de viajes, sino también de ponerte en el lugar de la otra persona y no solo de lo que te cuenta o pide.
Quote::
Así que estoy de acuerdo en cumplir los trámites legales necesarios, pero no creo que quien haga este trabajo, sea el mismo que hace cualquier agencia.
No os parece?
No es lo que nos parezca a nosotros, sino lo que le parezca a la Consejería de Turismo de tu Comunidad Autonoma... Como diga que estas haciendo "intrusismo", las multas son de cientos de miles de euros.
Hola Spainsun! por cierto te he enviado un privado, no sé si te ha llegado bien..ya me dirás!
Mi "no os parece?" se refiere no a los términos legales que haya que cumplir, sino al hecho de que muchas agencias no se toman ese tiempo ni esa dedicación. Supongo que estamos de acuerdo.
En cuanto a lo que me comentas de tu amigo, primero, pásame su contacto! jejeje! seguro que me ayuda y me vienen bien sus consejos si dices que se dedicó con una propuesta de valor similar a la que yo veo.
Y si, está claro que no todo el mundo es como uno mismo, de eso se trata, de tratar a cada cliente cómo él quiera y personalizar su viaje. Esa dedicación creo que viene dada con mayor facilidad por gente a la que sabemos lo importante que es el mínimo detalle a la hora de viajar sobre todo y en eso, entra no tanto la psicología de adivinar cómo es el cliente, sino de que cada cliente, exponga sus necesidades por extremas que sean y ahí, buscarle el mejor servicio.
Sé que requiere mucho tiempo y que para muchas agencias es preferible vender un paquete ya hecho por el mayorista, quizás, y hablo sin saber, a tu amigo no le fue bien porque quiso darle a todos los clientes lo mismo? no sé si me explico..?
Muchas gracias de nuevo y please, mírate el privado a ver si te ha llegado bien.
Foros de Viajes 
Asunto: 
