Bienvenida nerea86!!!
Te voy a contar mi experiencia, yo he estado en los dos lados, mayorista y minorista, y creo que ambas tienen su puntito y sus cosas malas.
Me gusta la mayorista porque, todo lo que te llaman son agentes que mas o menos entienden del tema y te dedicas a hacer las reservas o resolver sus dudas, no necesitas venderles nada, porque mas o menos tienen claro lo que el cliente quiere, por otra parte parece que estás ahí todo el día sentada, y encerrada, y si encima te toca un sitio poco iluminado llega a ser un poco agobiante. Coges línea, atiendes, cuelgas y vuelves a coger línea, y en verano… así hasta 8 horas al día, puede ser agotador.
En cuanto a la minorista, me gusta, porque esta en la calle, aunque entre poca gente pero ves movimiento, luego están los clientes que te cuentan sus viajes de una manera que parece que estés en el destino, que aunque a ti ni se te pasaría por la cabeza ir a ese sitio pero te lo llegan a explicar de tal manera que te apetece hasta irte, y luego están los que son desagradables y necesitas mas paciencia que un santo… y cuando llega la época de imserso… en fin.
Cada una tiene sus cosas buenas y malas, a mí personalmente me gustan las dos, yo ahora estoy en minorista, pero puedo decirte que cobraba más en mayorista aunque no me llevaba comisión…
Respecto al convenio creo que es el mismo pero no estoy segura.
Espero que te sirva un poquito mi experiencia…
Saludos!!!