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Buenas noches a todos mi nombre es Antonio y antes de entrar en materia quería condenar los hechos acontecidos en Tunez.
Imagino que a los foreros que tienen contratado algún crucero por el mediterraneo con MSC, les habran comunicado como la escala que de Tunez, queda anulada y en su defecto el MSC FANTASIA, recalara en Palma de Mallorca y el MSC Splendida en Cagliari.
Voy a hablar concretamente del Fantasia y Palma de Mallorca, ya que Cagliari pinta mas o menos bien. A los del Fantasia les han acortado la visita en Malta en 3 horas si no me equivoco, llegando a las 07 de la mañana y partiendo a las 13 horas hacia Palma. Esta previsto de que se llegue a las 21 horas, para partir de nuevo a las 05 de la madrugada con destino a Barcelona.
La verdad no se que esperan que hagamos durante la escala en Palma, ya que es totalmente nocturna. Si aun fuese verano, lo podría llegar a entender, pero no es el caso.
He pagado un crucero para disfrutar de las escalas (en su medida) y como no del barco, cosa que no se cumple en dicha escala.
Mirando y mirando, los datos me indican que mas o menos desde La valetta hasta Palma hay unos 1200 km, en línea recta, o se unos cuantos. Pero mira por donde tenemos mucho mas cerca Cagliari 602 km., Porto Torres 765 km., Ajaccio 835 km. Y Bonifacio a 767 km., siempre como dije antes en línea recta. Todas ellas son escalas tanto de Corcega como de Cerdeña.
Después tenemos que desde Cagliari a Barcelona hay unos 636 km., desde PortoTorres 526 km., desde Ajaccio 549 km. Y desde Bonifacio 583 km. Si sumamos los km. Entre estas ciudades, juntamente con Barcelona, tan solo tenemos Ajaccio que supera por poco las distancia entre La valetta – Palma y Barcelona.
Por lo tanto creo que perfectamente se podría hacer alguna de estas escalas, ya que posiblemente no supondría ninguna alteración en la logística del crucero y se podría hacer en horario diurno, aunque su duración no fuese la adecuada.
En fin imagino que pondrán multiples excusas para decir de que no es viable. Pero al parecer si que lo es para el MSC Splendida.
Para finalizar insto a todos los foreros que tengan contratado algún crucero y que no estén de acuerdo tanto con la escala como con su horario, a que remitan su queja a MSC y a la posible Agencia con la que lo puedan tener contratado, para que vean de que no estamos contentos con esta escala y que al menos nos puedan dar explicaciones del porque no se va a las mencionadas anteriormente.
Hola. Viajo en el mismo barco q antonio fantasía 19/4 y estoy totalmente de acuerdo con él. Primero condeno cualquier tipo de atentado irracional y luego insto a ls naviera MSC a que reconsidere su modificación en las escalas. De alguna forma nos están haciendo participes de los perjuicios y no me parece justo. Justos son los cambios y agradecidos pero los perjudicados en este caso somos los pasajeros que hemos contratado un recorrido y por causas ajenas a todos se modifican pero no tan ajenas que nos perjudiquen de la forma que lo van a hacer. Ruego a MSC reconsidere esta situación y comunico a ellos mi queja por su decisión.
Guadalupe
Totalmente de acuerdo con los mensajes anteriores. Yo ya he mandado la queja a MSC y cuando me respondan lo seguire haciendo. No creo que nadie este de acuerdo con la alternativa propuesta por la empresa y ante esto no nos podemos estar callados. Animo a todos los afectados a que se quejen.
A ver si entre muchos reconsideran la propuesta y nos ofrecen una escala tipo Cerdeña.
Estoy de acuerdo con Antonio, confio que nos cambien la escala, nos venden un crucero de siete días con siete escalas diferentes, casi prefiero un día de navegación y nos dejen mas horas en Malta, no entiendo cual es la causa de estar atracados en Palma por la noche, que excursiones van ha ofrecer, siendo ese su mayor ingreso, no entiendo su politica, el lunes paso por mi agencia, creo que tendran más fuerza que nosotros.
Hola a todos, es la primera vez que participo en un foro de viajes, pero creo que el tema es lo suficientemente importante para hacerlo, como todos vosotros estoy de acuerdo en condenar la barbarie de Túnez, y con respecto al cambio de escala nosotros viajamos en el Fantasía el 19 de abril y creo que con el cambio nos quedamos sin Malta, porque cuando llegamos está todo cerrado y si el barco sale a las 13, a las 12 como mucho habrá que embarcar, con lo cual no te da tiempo de nada, y la escala de Mallorca me parece una tomadura de pelo.
¿Me podeis indicar como enviar una queja a MSC? Yo he hecho la reserva sa través de una agencia de viajes
Antes de escribir a MSC directamente he hablado con mi agencia para que a su vez hablaran con la naviera y esto es lo que han contestado. Creo que nuestras quejas van a caer en saco roto. Para mi son unos impresentables
"Tras consultar con la naviera de msc, nos comentan que la decisión ha sido por operatividad, y que lamentan que los clientes no esten conformes pero que no pueden ofrecer ningun tipo de compensación , ya que el motivo de cambio ha sido por fuerza mayor para salvaguardar la saguridad de todos los pasajeros. Un saludo"
Msc le ha venido a decir mas o menos lo mismo a la agencia con la que tengo contratado el crucero. No obstante sigo esperando la contestación de MSC.
Seguro que no vamos a sacar nada en claro y que nos lo comeremos con patatas, la escala. Pero entiendo que los que no esten de acuerdo con el cambio, deberian enviar mensaje de disconformidad, tanto a la agencia de viajes, como a MSC.
Msc le ha venido a decir mas o menos lo mismo a la agencia con la que tengo contratado el crucero. No obstante sigo esperando la contestación de MSC.
Seguro que no vamos a sacar nada en claro y que nos lo comeremos con patatas, la escala. Pero entiendo que los que no esten de acuerdo con el cambio, deberian enviar mensaje de disconformidad, tanto a la agencia de viajes, como a MSC.
Un saludo
Antonio
Esta claro que si cuantos mas mensajes les lleguen mejor.
Hola yo pienso que hacen esa escala tan corta xk el puerto de palma sale carísimo, según nos dijo la tripulación del splendida la semana pasada tras el atentado
Yo también acabo de hacer la reclamación a MSC. No van a cambiar nada (y menos para los que vamos en el crucero del 19 abril), pero una vez hecho el crucero, voy a estudiar acciones legales contra MSC para pedir una compensación. Os avisaré por aquí si alguno está interesado.
Nosotros hemos estado hablando hoy con la agencia por este tema, después hemos hablado con la naviera. Con la parada para dormir en Mallorca y el acortamiento de la escala en Malta, el Crucero pierde valor, de hecho nuestro grupo no lo habría reservado. Ahora nos encontramos con dos alternativas propuestas por la naviera. La primera que cancelemos el crucero, perdiendo no sólo el importe del seguro, sino también los gastos de cancelación que tienen intención de cobrarnos, la segunda es que cambiemos de crucero, opción que hemos tenido que descartar, ya que las cabinas cuadruples que quedan son suites... Y la broma nos sale a dos mil euros más por cabina.
No entendemos como la naviera no busca una alternativa aceptable a la supresión de la escala en Túnez, una alternativa que no devalúe el crucero.
Enviaremos un email a la compañía y esperaremos a ver su respuesta, aunque por teléfono hemos visto pocas posibilidades de cambio alguno.
Saludos.
Con relación a este tema he leido multitud de quejas en foros, grupos de facebook paginas de opinión etc.
A todas ellas MSC ha hecho oídos sordos.
Como única alternativa queda la vía judicial, cosa que no veo muy factible, dadas las condiciones draconianas que te hacen firmas cuando contratas un crucero o seguir "metiendo ruido"
A mi me entusiasmaba hacer parada en palma, pero luego al ver ejl horario me parece una broma...porque no se podra visitar. Nosotros vamos en el del día 15 de mayo
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