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Indiana Jones Registrado: 04-07-2012 Mensajes: 2256
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Por si alguien no lo sabe.
Hay derecho de indemnización en caso de retraso de trenes AVE.
El Madrid/Sevilla; Sevilla/Madrid más de 5 minutos de retraso, 100 por 100 de devolución del billete.
El resto de AVEs, más de 15 minutos, 50 por 100 de devolución; más de 30 minutos, 100 por 100 de devolución.
A mi me ocurrió la semana pasada en un AVE Alicante/Madrid: 22 minutos de retraso y me devolvieron el 50 por 100. Hay tres meses para reclamar desde las 24 horas siguientes a la llegada del tren. Hay que dirigirse (con los billetes) a una taquilla y te hacen el reintegro en el acto, bien en efectivo o en la tarjeta mediante la cual se efectuó el pago (mi caso).
Saludos. _________________ Diarios: España (múltiples), Francia (3), Riviera Maya, Portugal, Noruega (2), Jordania, Cuba, Madeira, Grecia, Marruecos, Azores, Lago Nasser, El Algarve, Irlanda, N.York, Rumanía, Islandia, Lituania, Letonia, Estonia, Uzbekistán...
Indiana Jones Registrado: 28-05-2011 Mensajes: 1206
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Hola a todos. Quiero comprar un billete de ave en preferente, para un jueves de septiembre. He leído que depende los días no hay restauración en asiento sino bar móvil. Alguien me puede decir si los jueves de septiembre dan de comer en preferente? el trayecto es Sevilla - bcn. Saludos _________________ Siempre me preguntan por qué vamos cada año de crucero, por la misma razón que cada domingo hago paella para comer.
Alguien me puede decir si los jueves de septiembre dan de comer en preferente? el trayecto es Sevilla - bcn. Saludos
Cuando vas a comprar el billete en la web, te sale indicado. Si en el trayecto seleccionado aparece un icono de unos cubiertos tachados, esto indica que no hay restauración.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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marisb Escribió:
hola a todos. Quiero comprar un billete de ave en preferente, para un jueves de septiembre. He leído que depende los días no hay restauración en asiento sino bar móvil. Alguien me puede decir si los jueves de septiembre dan de comer en preferente? el trayecto es Sevilla - bcn. Saludos
Los días laborables hay restauración en algunos horarios, te lo indica con un icono en su web. De todas formas, siempre tienes el servicio de tentempié en las salas club de origen.
Indiana Jones Registrado: 26-05-2011 Mensajes: 2165
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pucelle Escribió:
Una duda, si yo compro un billete palencia-valladolid para aprovecharme de la oferta me puedo subir en valladolid???
Entiendo que subirte en Valladolid para ir a Palencia.
Sin ningún problema es indistinto Valladolid- Palencia que Palencia- Valladolid. Son 5€ en Turista y 10€ en Preferente por la web lo veras con un icono de un regalo en azul. _________________ Carpe Diem. Hasta ahora
Una duda, si yo compro un billete palencia-valladolid para aprovecharme de la oferta me puedo subir en valladolid???
Entiendo que subirte en Valladolid para ir a Palencia.
Sin ningún problema es indistinto Valladolid- Palencia que Palencia- Valladolid. Son 5€ en Turista y 10€ en Preferente por la web lo veras con un icono de un regalo en azul.
Perdon!!!! me referia a Palencia-Madrid, si me puedo subir en Valladolid.
Si compras un billete de Palencia a Madrid ¿puedes empezar el viaje en Valladolid? _________________ España, Francia, Andorra, Italia, Mónaco, Portugal, Inglaterra, Suecia, Bélgica, Alemania, Rusia, Grecia, Jordania, Túnez, Gambia, Costa Rica, México, República Dominicana, Cuba, China, Japón. República Checa, Jamaica, Santo Tomé y Príncipe, Armenia, Sudáfrica, Kenia.
Indiana Jones Registrado: 26-05-2011 Mensajes: 2165
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Bueno Pucelle y Aguamarga, cuando reservas un billete estas haciendo la reserva del asiento y este no puede ocuparse desde el origen hasta el destino de donde hayas hecho la reserva. Con esto quiero decir que tu puedes subirte en cualquier parada que haga el tren en el recorrido de tu reserva, en este caso desde Palencia hasta Madrid.
Es cierto que en esta promoción se ofertan todos los trenes con la nueva conexión es decir Palencia, León, Santander y Asturias y desde Valladolid tienes la oferta hacia estos destinos pero no hacia Madrid (que era lo que ya existia) pero todos los trenes que vengan de esos destinos hacia Madrid y paren en Valladolid si que la tienen. En ningún sitio dice, ni aclara que cojiendo un billete de esos trenes no te puedas subir en Valladolid, es decir que funciona como os he puesto en el principio. Mientras esto no se especifique se puede hacer. _________________ Carpe Diem. Hasta ahora
Bueno Pucelle y Aguamarga, cuando reservas un billete estas haciendo la reserva del asiento y este no puede ocuparse desde el origen hasta el destino de donde hayas hecho la reserva. Con esto quiero decir que tu puedes subirte en cualquier parada que haga el tren en el recorrido de tu reserva, en este caso desde Palencia hasta Madrid.
Es cierto que en esta promoción se ofertan todos los trenes con la nueva conexión es decir Palencia, León, Santander y Asturias y desde Valladolid tienes la oferta hacia estos destinos pero no hacia Madrid (que era lo que ya existia) pero todos los trenes que vengan de esos destinos hacia Madrid y paren en Valladolid si que la tienen. En ningún sitio dice, ni aclara que cojiendo un billete de esos trenes no te puedas subir en Valladolid, es decir que funciona como os he puesto en el principio. Mientras esto no se especifique se puede hacer.
Gracias!!!!es para aprovechar las ofertas que hay de los nuevos aves, mientras pague el billete y me `pueda subir en Valladolid, yo también lo entiendo como tú.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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pucelle Escribió:
Gracias!!!!es para aprovechar las ofertas que hay de los nuevos aves, mientras pague el billete y me `pueda subir en Valladolid, yo también lo entiendo como tú.
O sea que es mas barato un billete desde Palencia que de Valladolid. Manda huevos.
Indiana Jones Registrado: 26-05-2011 Mensajes: 2165
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amon1976 Escribió:
pucelle Escribió:
Gracias!!!!es para aprovechar las ofertas que hay de los nuevos aves, mientras pague el billete y me `pueda subir en Valladolid, yo también lo entiendo como tú.
O sea que es mas barato un billete desde Palencia que de Valladolid. Manda huevos.
Miguel, si me apuras con esta promoción también desde Asturias, Cantabria y León
Pero como se dice lo "bueno no dura mucho" sólo hasta el 15 de Octubre, las reservas. _________________ Carpe Diem. Hasta ahora
Gracias!!!!es para aprovechar las ofertas que hay de los nuevos aves, mientras pague el billete y me `pueda subir en Valladolid, yo también lo entiendo como tú.
O sea que es mas barato un billete desde Palencia que de Valladolid. Manda huevos.
Miguel, si me apuras con esta promoción también desde Asturias, Cantabria y León
Pero como se dice lo "bueno no dura mucho" sólo hasta el 15 de Octubre, las reservas.
De ahí el truco de comprar el de Palencia y montarse en Valladolid, es un 50% mas barato
Gracias!!!!es para aprovechar las ofertas que hay de los nuevos aves, mientras pague el billete y me `pueda subir en Valladolid, yo también lo entiendo como tú.
O sea que es mas barato un billete desde Palencia que de Valladolid. Manda huevos.
Miguel, si me apuras con esta promoción también desde Asturias, Cantabria y León
Pero como se dice lo "bueno no dura mucho" sólo hasta el 15 de Octubre, las reservas.
De ahí el truco de comprar el de Palencia y montarse en Valladolid, es un 50% mas barato
Espero que tengas suerte porque yo acabo de venir de Renfe y me han dicho que si quiero tarifa de 15 euros para ir a Madrid me la venden si pero me tendria que ir a coger el Ave a Palencia según ellos todo aquel que compre billete de Palencia con destino Madrid no les dejarán subir en Valladolid
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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tinuco Escribió:
Espero que tengas suerte porque yo acabo de venir de Renfe y me han dicho que si quiero tarifa de 15 euros para ir a Madrid me la venden si pero me tendria que ir a coger el Ave a Palencia según ellos todo aquel que compre billete de Palencia con destino Madrid no les dejarán subir en Valladolid
Pero eso no me parece nada justo, tu tienes ya reservado tu asiento y en renfe no existe el overbooking.
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9976
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No existe el overbooking en el sentido de vender anticipadamente más plazas de las existentes, pero siempre se ha podido vender "en ruta" las plazas que quedan libres porque sus dueños no las han ocupado cuando debían.
Por la manera en que funcionan ahora determinados trenes, con control del acceso en las estaciones, me imagino que esa política comercial del ferrocarril de toda la vida ya no se puede aplicar, pero en cambio sé que hay otro tipo de operativas, como que algunas estaciones tienen un cupo de billetes y por tanto hay plazas que solo se pueden ocupar en esa estación y no en otra. Por tanto si hay plazas que sólo se pueden ocupar en Palencia, el control de acceso no permitirá acceder al tren en Valladolid a un viajero que debía haber iniciado el viaje en Palencia.
Pero a ver qué nos dice Pebe sobre el asunto.
Espero que tengas suerte porque yo acabo de venir de Renfe y me han dicho que si quiero tarifa de 15 euros para ir a Madrid me la venden si pero me tendria que ir a coger el Ave a Palencia según ellos todo aquel que compre billete de Palencia con destino Madrid no les dejarán subir en Valladolid
Pero eso no me parece nada justo, tu tienes ya reservado tu asiento y en renfe no existe el overbooking.
A mi tampoco me parece justo creeme que he tenido tema con la persona que hablé pero es lo que hay eso es lo que me han dicho ..es más me comentó que antes habia gente que compraban en Palencia tarifa de mesa para 4 y viajaban 3 la cuarta persona se subia en Valladolid pues eso ahora no lo van a poder hacer
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Abdelkrim Escribió:
No existe el overbooking en el sentido de vender anticipadamente más plazas de las existentes, pero siempre se ha podido vender "en ruta" las plazas que quedan libres porque sus dueños no las han ocupado cuando debían.
Por la manera en que funcionan ahora determinados trenes, con control del acceso en las estaciones, me imagino que esa política comercial del ferrocarril de toda la vida ya no se puede aplicar, pero en cambio sé que hay otro tipo de operativas, como que algunas estaciones tienen un cupo de billetes y por tanto hay plazas que solo se pueden ocupar en esa estación y no en otra. Por tanto si hay plazas que sólo se pueden ocupar en Palencia, el control de acceso no permitirá acceder al tren en Valladolid a un viajero que debía haber iniciado el viaje en Palencia.
Pero a ver qué nos dice Pebe sobre el asunto.
No te discuto que hoy en día esta todo informatizado y no te dejen subir si no coincide tu origen, sin embargo me parece muy injusto que te niegen el acceso. Pebe ya comentó mas arriba su opinión al respecto.
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9976
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Puede que se trate de un error de bulto por parte de los gestores comerciales de Renfe, pero yo lo que pienso es que si a Renfe quiere favorecer a los habitantes de Palencia y León, animándoles a usar la nueva conexión a precios promocionales, y esta oferta es aprovechada masivamente por viajeros que no viven en esa ciudades sino en Valladolid.... Pues entonces el objetivo de la oferta no se cumpliría, a mí me parece así de simple.
Pues no lo entiendo, al final estoy pagando billete, es mas, si compro madrid-vitoria si me puedo bajar en valladolid, eso si no????o me van a impedir bajar??? todo esto que para beneficiar palencia y leon hayan subido los precios valladolid-madrid.
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según ellos todo aquel que compre billete de Palencia con destino Madrid no les dejarán subir en Valladolid 
