EMPRESS FIORDOS-PULLMANTUR-SALIDA 21-06-2014 ✈️ Foro Cruceros por Báltico y Fiordos ✈️ Pg 25 (Versión Imprimible)

Hola a tod@s:

Estos días he estado haciendo varias gestiones con la Reina, en cuanto a diferentes cuestiones sobre las que en algún momento se han manifestado dudas, comentarios y sugerencias relativas a las excursiones que organiza.

Una de las cuestiones que se ha planteado, tanto en este hilo como en otros, es el relativo a la forma en que se están realizando las reservas, pues estamos formando grupos para hacer excursiones y después las reservas las estamos haciendo con la Reina de forma individual. Yo soy novato en esto de los foros y de los cruceros, pero tengo entendido que en años anteriores no se había hecho así, y cada grupo gestionaba y negociaba por su cuenta las reservas de las excursiones con ellos. Eso podía generar que hubiera una variabilidad de precios entre los diferentes grupos, con las controversias que ello pudiera suscitar.

Ahora el sistema es diferente. Es la propia agencia la que abre los grupos en su página web, para que todo aquel que lo desee, independientemente de que cómo haya contactado con ellos, ya sea por este foro, o por cualquier otro medio, se vaya apuntando. Y la Reina establece unos precios ajustados y condicionados a que se formen un grupo lo suficiente amplio como para que la excursión se pueda hacer.

A pesar de ello, he intentado negociar con la Reina esos precios, basándome en que somos un grupo ya numeroso, e intentando vender la “publicidad” que les estamos haciendo. Su respuesta ha sido que por seriedad, transparencia y respeto hacia todos los clientes y grupos que se ve en la obligación de mantener esos precios a todos sin excepciones. Me ha hecho hincapié en que ellos garantizan una experiencia que ninguna otra puede ofrecer, y una disponibilidad y un servicio de coordinación local a nuestra disposición para cualquier incidente que pueda surgir. Sí me ha ofrecido la posibilidad, si llegamos a un número determinado de personas en el grupo, dependiendo de la excursión, ponernos todos juntos en un mismo autobús con el nombre de nuestro grupo, el autobús de los SUFRIDORES DE FLAM. Si hubiera más gente que plazas, el resto podrían ir en otros autobuses, sin nombre de grupo.

También hemos estado hablando sobre problemática de diferentes escalas, que voy resumiendo una por una:

-Malmo-Copenhague: Aunque no hemos hablado mucho de esta escala, porque con el tema de los vuelos no sabemos el tiempo disponible que vamos a tener, y que ella no tiene planificada ninguna excursión allí por el mismo motivo, que, si estamos interesados, cuando sepamos horarios de los vuelos, nos pongamos en contacto con ella, e intentará prepararnos algún Tour por Copenhague ajustado al tiempo de que dispongamos.

-Stavanger: La mayoría de nosotros opta por la Subida al Púlpito, aunque hay alguno que ha elegido el Crucero por el Lysefjord. Con respecto al Púlpito, hemos oído y leído que, cuando en circunstancias climatológicas adversas, la subida al Púlpito, además de no disfrutarse tanto de espectáculo que puede suponer tanto el recorrido como la vista desde arriba, también puede llegar a ser peligrosa, sobre todo con lluvia. He preguntado a la Reina que sucedería en este caso, y os trascribo literal lo que me ha puesto en el correo:
“Hasta la fecha por suerte y vista tu fecha de salida, creo que el problema será más bien el calor más que la lluvia. Hasta la fecha no hemos tenido que cancelar por mal tiempo. Solo en caso de niebla, y entonces se haría un paseo en Stavanger con devolución de gran parte del dinero.
Pero de cancelar del todo por lluvia no. Se sube más despacio, o quizás no se llega hasta arriba, pero es muy difícil que eso ocurra y de todos modos no te preocupes porque lo sabría con antelación, si Pullmantur cancela, La Reina también. Tenemos una fuente de información muy al día y si la naviera cancela por problemas del tiempo, nosotros hacemos lo mismo. SI en el mismo día se puede hacer el crucero, pues estupendo, pero solo si hay disponibilidad y será la misma guía a comprobar la disponibilidad.
Pero repito, La Reina no hace el tour si Pullmantur no lo hace, y lo sabremos antes, así que creo que la solución sería la cancelación total (os avisaríamos a todos por sms, @ y señales de humo) con devolución parcial o total (depende de muchos factores) y así cada uno iría por su cuenta.
Pero es improbable que no se pueda subir, y con nuestros guías socorristas, estáis en buenas manos, siempre.”

Por otro lado, se ha planteado por algunos la posibilidad de poder hacerla por libre. Efectivamente, se puede hacer, y existe un ahorro de dinero interesante. Pero creo que una excursión que combina ferry con bus, que hay que coordinar horarios, que estamos sujetos a las inclemencias del tiempo, a una caminata de 4-5 horas, a posibles caídas con las consecuencias que puedan tener, pues yo, al menos, prefiero asegurar e ir tranquilo disfrutando de la excursión, y aunque me cueste más, hacerlo con la Reina, que sé que me va a solucionar cualquier imprevisto. Pero si alguien quiere hacerlo por libre, y no sabe cómo, le puedo pasar información. Para tener un autobús para en exclusiva para nuestro grupo tendríamos que ser 49 personas.

-Bergen: No nos recomiendo coger ninguna excursión. Me comenta que es una cuidad preciosa y que se puede visitar muy fácil por libre. Eso sí, que no dejemos de tomarnos un Cappuccino. Dice que allí se toma el mejor Cappuccino a la canela del mundo. Tendré que preguntarla dónde exactamente.

-Flam: Sobre el tren nada que no supiéramos ya, y sobre el Crucero al Naeroyfjord, pues confirma lo que ya nos han dicho muchos foreros, que no nos lo perdamos por nada del mundo, que es de lo mejor de los Fiordos.

-Hellesylt-Geiranger: Otra, para ella, excursión estrella de los Fiordos. Imprescindible. Como alguien había mostrado interés por el glaciar de Briksdal, le pregunté si sería posible ampliar el recorrido para visitar este glaciar. Me contestó que es imposible, que no hay tiempo para poderlo hacer, pero parece ser que en la excursión, en algún punto se ve a lo lejos. En esta excursión el bus es de 45 plazas.

-Alesund: La excursión que hacen ellos recorre las Islas Giske y Godoy, y el monte Aksla (el de los 418 escalones). Otra que se puede hacer por libre, pero en este caso, quién quiera ir a las islas, el ahorro entre hacerlo por libre y hacerlo por la Reina no es significativo. No creo que merezca la pena el poco ahorro. En este caso el bus es de 47 plazas.

-Trondheim: Aparte de que tenemos el mismo problema con los vuelos que el primer día, me dice como en Bergen, que no merece la pena coger la excursión, que es una ciudad muy fácil de visitar por libre, y todo muy céntrico.

Por último deciros que todos los Sufridores que tengáis hechas ya reservas de excursiones con la Reina, necesito que me mandéis un e-mail confirmándome el nombre y la cuenta de correo electrónico con la que está hecha la reserva, y relación de las excursiones que tenéis reservadas, diciéndome cuales os han confirmado y cuáles no. Quien no lo tenga mi correo, que me mande un privado y se lo envío. Cuando os tenga a todos, se lo mandaré a la Reina para que nos reagrupe a todos juntos.

Para los que quieran hacer nuevas reservas, simplemente con poner, en el campo observaciones “SUFRIDORES DE FLAM”, ya la Reina os identificará como miembros del grupo.