Gracias. Les acabo de escribir planteando lo siguiente: Y si yo no voy a Italia en un año, qué pasa?

En España, por ejemplo, las agencias tienen que darte un bono de un año por los servicios que no te han prestado y si al año no lo gastas te tienen que devolver el dinero. Por ley. Si me entero de algo me comprometo a contártelo por aquí. Si hicieses lo mismo, te estaré muy agradecida. Saludos.

Claro, por supuesto, yo te aviso con lo que sea. También les mandé un mail comentándoles lo mismo, tb soy de España y no sé cómo estarán las cosas de aquí en adelante para volver... Una faena la verdad. A ver qué nos dicen...

Me han contestado. No sé si controlas inglés. Por si no, me dicen que ajo y agua. Que en Italia la ley excluye la posibilidad de devolver dinero. Pero siguen sin contestarme: si yo voy dentro de año y medio a Italia, avisando y "renovando" mi voucher, no me puedo creer que la ley no me ampare y no me permita gastármelo. Como las Smart Box o la Vida es Bella, que algunas no tienen fecha de caducidad si lo vas renovando. Y a eso no me contestan. Seguiré investigando eso. Gracias y saludos.




Dear Customer,


By express provision of the law, the possibility of receiving any other form of refund, including reimbursement of the price paid, is excluded.

TERMINATION OF THE PURCHASE CONTRACTS OF TICKETS FOR SHOWS, MUSEUMS AND OTHER PLACES OF CULTURE - REGULATION LAID DOWN BY D.L. MARCH 17, 2020, N. 18


Please read the note and to use the procedure to request your voucher on voucher.coopculture.it/.


ALERT: To date the period for which vouchers can be request, is from the 8th of March until 3rd May 2020, the current period of validity of the containment measures referred to in the DPCM 1.4.2020. The voucher request for periods after the 3rd of May is linked to the extension of these containment measures, and will be possible as soon as the relevant measures are formalized.


To obtain the voucher it is necessary to present a special application no later than the deadline of 30 April 2020.

Coop Culture, in agreement with the Ministry for Cultural Heritage and Activities, will recognize to the voucher holders a priority access to reservations, in order to facilitate the choice of congenial dates and times.


News on www.coopculture.it



Coopculture Staff

Muchas gracias por la info, te lo agradezco un montón. A mi todavía no me han respondido pero entiendo que me dirán más de lo mismo... La verdad que me parece bastante sorprendente, cuando el resto de sitios no están poniendo problemas... En mi caso no sé si iré dentro de 12 meses o qué haré... Pero bueno, veo que no hay mucho que hacer...

Buenas tardes,

Yo tengo vuelos reservados a Cerdeña la primera semana de Agosto con ryanair y low cost, vamos casi nada, y hoteles o apartahoteles con booking, alguno ya pagados de antemano porque salia mas economico, así como el coche de alquiler...supongo que si cancelo yo ahora, no tendrè derecho a nada...asi que no me queda otra que esperarme a ver como va evolucionando la situaciòn....que aconsejais?
Gracias

Buenas tardes, pensáis que en agosto se podrá viajar a Italia? Tengo ferry para viajar a la zona de Nápoles...

Nosotros tenemos el viaje a Roma en Agosto y yo dudo mucho que lo podamos hacer... Por el momento nos toca esperar.

Por casualidad alguien haya intentado alguna cancelación de pasajes de Trenitalia? Es que me mandaron la confirmación de que estaba cancelado pero jamas me devolvieron el dinero y no se si eso tarda tiempo o debe ser inmediato

Hola a todos .Yo tengo un viaje a sicilia el 1 septiembre .tengo pagado desde enero el avion y alquiler .sabeis algun sitio don de pueda informarme si se podrà viajar? Voy con un niño de 5 años.
Los hoteles los anule porque aún no habia cobrado si al final vamos ya cogere otros.
Y sabeis como esta el tema de lo que tenemos que hacer si vamos.la verdad si va estar las cosas cerradas y tenemos que ir todo el día von màscara prefiero dejarlo para el año que viene.ya tuve que anular el viaje a disney en marzo,però no quiero arriesgarme ,sinó supongo que nos dejaran viajar por españa

A mí me lo devolvieron.. Reserva hecha en Mslpensa Express. Si filtras mensajes por mi nick
O por estrellas verás lo que comenté. Al principio de las páginas.

Hola gracis por contestar. Yo hice eso mismo de completar un formulario. El día 27 de marzo me contestaron que les habia llegado el mensaje. El tema es que tengo un reembolso hecho justo esos días pero es por un porcentaje superior al 90% y como en el banco no me quieren explicar si es reembolso de Ryanair o de Trenitalia me toca adivinar que quizas sea de Trenitalia y empezar con los reclamos en Ryanair

Pero bueno esta es la primera vez que me pasa así que errores como este son bastante previsibles

Alguien que haya entrado hace poco a través del aeropuerto de Florencia puede decirme como está el tema para acceder.
Gracias.