Últimos Mensajes de ANNA2012

Yo particularmente no recomendaría alquilar coche, es un sufrimiento constante, no disfrutas, sólo estás pensando en no quedarte tirado en el medio de la carretera sin combustible. Y nada de preferencia por ser turistas. NADA.

El mejor consejo que se puede dar: Llevad todo el cash que podáis!!!!

15 litros de especial me está costando 600 pesos. Al pagar con tarjeta, 1Euro son 120 pesos. Comisiones a parte. Pero esto es la teoría, la práctica es que sólo he podido repostar tres veces en una semana. El resto de las veces, o no había, o la cola era quilómetrica, con seis horas de espera.

"JagusMartin" Escribió:

"ANNA2012" Escribió:

Es casi imposible encontrar combustible. Hay que ir rogando y rezando para encontrarla. En las gasolineras específicas para los coches de alquiler NO hay, y en otras muchas por ser turista no te dan. No me lo han contado, lo estoy viviendo. Es una pesadilla encontrar gasolina. No recomiendo alquilar coche según está la situación a día de hoy. Por cierto, al final, como dije, no subieron el combustible.

Ana puede que sea por ser Febrero que aún es temporada alta?

(Baja son octubre noviembre, y algo de de septiembre y diciembre, y En Primavera desde después de semana santa a principios de Junio)

Esta un amigo allí ahora con coche alquilado, y le estan haciendo pagar por ser un coche de alquiler solo le dejan pagar con tarjeta.

Solo le dejan 10L, a 30cup el litro, los 10 litros 300=2,44€ osea a 0,24€ (30cup) el litro, a un cambio de 1€ por 122,95 cup

El precio combustible es lo de menos, aunque pagues con tarjeta y te apliquen el cambio oficial, es muy barato. El problema es conseguir gasolina, misión para héroes. Llevan así muchos meses, pero desde diciembre el problema es especialmente grave.

Es casi imposible encontrar combustible. Hay que ir rogando y rezando para encontrarla. En las gasolineras específicas para los coches de alquiler NO hay, y en otras muchas por ser turista no te dan. No me lo han contado, lo estoy viviendo. Es una pesadilla encontrar gasolina. No recomiendo alquilar coche según está la situación a día de hoy. Por cierto, al final, como dije, no subieron el combustible.

Lo del 1 de febrero está por ver. Hoy, a 31 de enero nadie sabe nada y no creen que las medidas se vayan a implementar en breve, pues son muy impopulares.

La matrícula te la apuntan siempre, sólo te dejan 10 litros al día y sólo admiten pago con tarjeta de crédito. Por lo menos dónde me dejaron repostar

Me acaban de contestar de Online Tours, y efectivamente, como suponía, me han dicho que el extravío o demora en la entrega del equipaje de World2fly no es su responsabilidad y que reclame a la compañía aérea. O sea, que nada. Por cierto, los de Iati también me han contestado por el reclamo en el extravío de equipajes, y me han dicho que sin facturas que me olvide.

Yo estoy ahora mismo en Cuba con un coche de alquiler. Lo cierto es que sale más barato que un taxi, a no ser que sea compartido. El problema es la gasolina, que apenas hay y condiciona muchísimo el viaje. Vamos rezando para encontrar una gasolinera que tenga combustible. Por cierto, todavía no he visto que por ir con un coche de alquiler te den preferencia para repostar. Hemos llegado a hacer colas de una hora, y menos mal, porque en la Habana ya hacían colas de madrugada para repostar de los primeros. Nosotros vamos en estos momentos modificando el viaje planificado sobre la marcha en función de la gasolina que tenemos.En Pinar del Río, por ejemplo, hoy no había combustible en NINGUNA estación. En resumen, ahora el tema está complicado.

"JagusMartin" Escribió:

Que fuerte lo que dices, cada vez 25€ taxi al Aeropuerto, y vuelta si encuentras uno que te espere, si no 45€, preguntarte:

1) Compraste el vuelo por World2fly o atraves de onlinetours.es que son sus suscursales, lo digo porque tendrias una agencia de viajes detras a la que llamar

2) Seguro de maletas, el seguro sanitario obligatorio en Cuba incluye seguro de maletas extraviadas, como haces para que te paguen los taxis, y porque no te mueven ellos la recuperación, si tienes un seguro?

Otra como consigues la factura de un taxista para que te paguen? o te lo mandaria el seguro ese taxi?

Compré el vuelo con Onlinetours y hoy después de 6 días me han enviado un email respondiendo al que yo les había mandado en donde me dicen que ellos no pueden hacer nada y que lo tengo que gestionar directamente con World2fly mandándoles un email, lo cual ya hice el mismo día que sucedió todo, sin obtener respuesta.
Luego lo del seguro, el mío cubre pérdida o retraso en el envío de maletas y te dan 120€, imagino que para comprar ropa...mientras estás sin ella, pero realmente eso es lo de menos, y en cuanto que muevan algo, pues sólo World2fly puede hacer algo pq las maletas las tenían que enviar desde Madrid en otro avión, no estaban perdidas, las dejaron en Madrid pq no cabían en el avión (150 maletas). Encima las tuvieron que enviar con Iberia según nos dijeron en el aeropuerto.

"JagusMartin" Escribió:

"ANNA2012" Escribió:

"JagusMartin" Escribió:

Que fuerte lo que dices, cada vez 25€ taxi al Aeropuerto, y vuelta si encuentras uno que te espere, si no 45€, preguntarte:

1) Compraste el vuelo por World2fly o atraves de onlinetours.es que son sus suscursales, lo digo porque tendrias una agencia de viajes detras a la que llamar

2) Seguro de maletas, el seguro sanitario obligatorio en Cuba incluye seguro de maletas extraviadas, como haces para que te paguen los taxis, y porque no te mueven ellos la recuperación, si tienes un seguro?

Otra como consigues la factura de un taxista para que te paguen? o te lo mandaria el seguro ese taxi?

Efectivamente lo que cuento es difícil de comprender, pero así sucedió. Nosotros al final tuvimos que ir dos veces al aeropuerto, ya que las maletas llegaron en días diferentes. En cada ocasión nos encontramos con diferentes afectados, que se tuvieron que buscar la vida cada uno como pudieron, jurando en arameo y prometiendo reclamaciones ante World2fly.
1)Yo compré los billetes a través de onlinetours, que opera con la compañía World2fly. No encontré sucursales en el aeropuerto de ninguna de las compañías. Todas las reclamaciones las realizamos en la oficina del aeropuero que se ocupa de las pérdidas de maletas, y ya ellos se encargan de advertir que nada tienen que ver con World2fly, y que bastante tienen con atendernos.
2) Respecto al seguro de viajes yo contraté el IATI estándar, que cubre hasta 120 euros por demora en entrega de equipajes. Me comuniqué con ellos por correo electrónico y todavía no he obtenido respuesta.
El dinero del taxi lo doy por perdido, ya que no encontramos taxistas que nos diesen factura, y era tal el ansia de recuperar las maletas que ya nos daba igual.
Nosotros nos pusimos en contacto con World2fly por correo y nunca obtuvimos respuesta alguna, y eso que advertimos que teníamos en las maletas medicamentos que necesitábamos y no encontrábamos en Cuba.
También desde España intentaron contactar con World 2fly, sin resultado satisfactorio, pues simplemente se pasaban la pelota, dirigiendolos a diferentes teléfonos en los que les decían que ese problema en concreto no era competencia de la sección a la que llamaban.
3) Respecto a que te envíen las maletas a tu hotel, nada de nada. Fuimos nosotros los que teníamos que llamar cada día al aeropuerto y ya te decían si habían llegado las maletas o no. De llegar, te decían que fueses a recogerlas por tus medios.
En nuestro caso las maletas llegaron, como dije antes, en días y vuelos diferentes ( al parecer con Iberia, según personal del aeropuerto)
4) Respecto a online tours, también nos pusimos en contacto con ellos a través del correo electrónico, y nunca obtuvimos respuesta.

Hola Ana de casualidad no tendras el telefono ese del aeropuerto aún, es un dato importante para ahorrarse ir en taxi, lo podrias poner aquí? ya que lo tienes fresco.

Lo de que no respondieran en onlinetours me parece muy fuerte, a mi siempre me han respondido por telefono o por email
Esto de perder las maletas puede que sea por ser temporada alta como enero que van muchos cubanos.

Yo se que Iberojet o Evelop que era su competencia aerea, si tenian tienda en el Aeropuerto, pero cerraron en enero ya sus operaciones con Cuba, y estos con mas volumen que no tengan, y pasasteis por donde se factura en salidas y allí no habia ningun responsable?

Saludo

Las...
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Sí. El teléfono es 72664854. Ese es el teléfono del aeropuero de La Habana de reclamos de equipajes.

"JagusMartin" Escribió:

Que fuerte lo que dices, cada vez 25€ taxi al Aeropuerto, y vuelta si encuentras uno que te espere, si no 45€, preguntarte:

1) Compraste el vuelo por World2fly o atraves de onlinetours.es que son sus suscursales, lo digo porque tendrias una agencia de viajes detras a la que llamar

2) Seguro de maletas, el seguro sanitario obligatorio en Cuba incluye seguro de maletas extraviadas, como haces para que te paguen los taxis, y porque no te mueven ellos la recuperación, si tienes un seguro?

Otra como consigues la factura de un taxista para que te paguen? o te lo mandaria el seguro ese taxi?

Efectivamente lo que cuento es difícil de comprender, pero así sucedió. Nosotros al final tuvimos que ir dos veces al aeropuerto, ya que las maletas llegaron en días diferentes. En cada ocasión nos encontramos con diferentes afectados, que se tuvieron que buscar la vida cada uno como pudieron, jurando en arameo y prometiendo reclamaciones ante World2fly.
1)Yo compré los billetes a través de onlinetours, que opera con la compañía World2fly. No encontré sucursales en el aeropuerto de ninguna de las compañías. Todas las reclamaciones las realizamos en la oficina del aeropuero que se ocupa de las pérdidas de maletas, y ya ellos se encargan de advertir que nada tienen que ver con World2fly, y que bastante tienen con atendernos.
2) Respecto al seguro de viajes yo contraté el IATI estándar, que cubre hasta 120 euros por demora en entrega de equipajes. Me comuniqué con ellos por correo electrónico y todavía no he obtenido respuesta.
El dinero del taxi lo doy por perdido, ya que no encontramos taxistas que nos diesen factura, y era tal el ansia de recuperar las maletas que ya nos daba igual.
Nosotros nos pusimos en contacto con World2fly por correo, dónde nos contestaron instando a que les envíasemos el parte de irregularidad de equipajes que habíamos cumplimentado en el aeropuerto. Así lo hicimos, sin obtener respuesta alguna.
También desde España nuestros familiares contactaron con World 2fly, sin resultado satisfactorio, pues les dieron la misma dirección de correo a la que habíamos enviado nuestra incidencia, y exactamente las mismas instrucciones que habíamos seguido nosotros anteriormente.
3) Respecto a que te envíen las maletas a tu hotel, nada de nada. Fuimos nosotros los que teníamos que llamar cada día al aeropuerto y ya te decían si habían llegado las maletas o no. De llegar, te decían que fueses a recogerlas por tus medios.
En nuestro caso las maletas llegaron, como dije antes, en días y vuelos diferentes (a través Iberia, según personal del aeropuerto)
4) Respecto a online tours, también nos pusimos en contacto con ellos a través de su página web, y nunca obtuvimos respuesta.

"JagusMartin" Escribió:

Que fuerte lo que dices, cada vez 25€ taxi al Aeropuerto, y vuelta si encuentras uno que te espere, si no 45€, preguntarte:

1) Compraste el vuelo por World2fly o atraves de onlinetours.es que son sus suscursales, lo digo porque tendrias una agencia de viajes detras a la que llamar

2) Seguro de maletas, el seguro sanitario obligatorio en Cuba incluye seguro de maletas extraviadas, como haces para que te paguen los taxis, y porque no te mueven ellos la recuperación, si tienes un seguro?

Otra como consigues la factura de un taxista para que te paguen? o te lo mandaria el seguro ese taxi?

Efectivamente lo que cuento es difícil de comprender, pero así sucedió. Nosotros al final tuvimos que ir dos veces al aeropuerto, ya que las maletas llegaron en días diferentes. En cada ocasión nos encontramos con diferentes afectados, que se tuvieron que buscar la vida cada uno como pudieron, jurando en arameo y prometiendo reclamaciones ante World2fly.
1)Yo compré los billetes a través de onlinetours, que opera con la compañía World2fly. No encontré sucursales en el aeropuerto de ninguna de las compañías. Todas las reclamaciones las realizamos en la oficina del aeropuero que se ocupa de las pérdidas de maletas, y ya ellos se encargan de advertir que nada tienen que ver con World2fly, y que bastante tienen con atendernos.
2) Respecto al seguro de viajes yo contraté el IATI estándar, que cubre hasta 120 euros por demora en entrega de equipajes. Me comuniqué con ellos por correo electrónico y todavía no he obtenido respuesta.
El dinero del taxi lo doy por perdido, ya que no encontramos taxistas que nos diesen factura, y era tal el ansia de recuperar las maletas que ya nos daba igual.
Nosotros nos pusimos en contacto con World2fly por correo y nunca obtuvimos respuesta alguna, y eso que advertimos que teníamos en las maletas medicamentos que necesitábamos y no encontrábamos en Cuba.
También desde España intentaron contactar con World 2fly, sin resultado satisfactorio, pues simplemente se pasaban la pelota, dirigiendolos a diferentes teléfonos en los que les decían que ese problema en concreto no era competencia de la sección a la que llamaban.
3) Respecto a que te envíen las maletas a tu hotel, nada de nada. Fuimos nosotros los que teníamos que llamar cada día al aeropuerto y ya te decían si habían llegado las maletas o no. De llegar, te decían que fueses a recogerlas por tus medios.
En nuestro caso las maletas llegaron, como dije antes, en días y vuelos diferentes ( al parecer con Iberia, según personal del aeropuerto)
4) Respecto a online tours, también nos pusimos en contacto con ellos a través del correo electrónico, y nunca obtuvimos respuesta.

"EDUARDO17" Escribió:

Bueno onlinetours debe tener algún convenio o lo q sea con World2fly pero si tu les pides vuelo con otra compañia te lo dan, aunque yo si puedo prefiero directo con la web de la compañia Iberia etc.

Los visados los regalan si compras vuelo por la web , si no, no. Y no solo con World2fly.

Bueno, por eso dije que hablaba de World2fly, no de Online Tours.
Si podéis evitar volar con esta terrible compañía aérea, hacedlo.

"Jandrogijon" Escribió:

"laucel64" Escribió:

¿Es confiable esta agencia para vuelos? Yo siempre lo cojo en la aerolinea, pero es que sale más barato. Gracias

Recomendable 100% , yo en abril vuelo con ellos otra vez . Además que es más barato te regalan el visado

Recomendable 100 por ciento? Chocado

Pues por mi experiencia y las decenas de afectados del vuelo del 24 de enero, seguramente no.

"laucel64" Escribió:

¿Es confiable esta agencia para vuelos? Yo siempre lo cojo en la aerolinea, pero es que sale más barato. Gracias

Online Tours trabaja con la compañía aérea World2fly. Cuidado con las maletas fracturadas (es posible que no lleguen con tu avión)y con su nula atención si pasa algo malo, que es posible que ocurra. Lo barato siempre sale caro. Ojo, hablo de World 2 fly, no de Online Tours.

Por cierto, si algún afectado del vuelo Madrid- La Habana del día 24 de enero fletado por World2fly está leyendo este mensaje, por favor, que me envíe un privado.

Bueno, he ido al aeropuerto a preguntar, y tras interminables gestiones ( pagando un taxi) he conseguido recuperar una de las maletas, pero aún me falta la otra, que aún está en Madrid. Allí me encontré con varios afectados por World2fly y alguno llevaba más de diez días esperando con las maletas extraviadas o dejadas en Madrid. Hablando con personal del aeropuerto me contaron que esta compañía es problemática y que no es la primera vez que dejan a los pasajeros sin sus maletas. También me contaron que suelen ir entregando las maletas que dejan en Madrid poco a poco, a lo largo de los días, que visto lo visto pueden ser más de diez.
Seguiré informando.....
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"foroxd" Escribió:

"ANNA2012" Escribió:

Pues yo estoy en Cuba ahora mismo y sin maletas gracias a la compañía World2 fly. Al parecer se dejaron más de cien maletas en el vuelo Madrid- La Habana, dejando tirados a decenas de personas, sin ningún tipo de información ni nadie a quién dirigirse. Al parecer, también es práctica habitual llenar la bodega de maletas sin control, y cuando se llena en su totalidad, dejar el resto de las maletas en tierra, pues ya ha pasado otras veces, según usuarios. Lo peor es que llevo 3 días sin maletas y nadie a quién reclamar, sólo me queda ir al aeropuerto por mi cuenta a ver si en el siguiente vuelo tienen a bien traer las maletas. Lo único que me han dicho es que no saben cuando vendrán y que me busque la vida por mi cuenta. En la maleta tenía medicamentos imprescindibles para mi salud y ahora mi situación es difícil. Lo estoy pasando mal.
Sólo me queda advertir a la gente de que esta compañía se ha portado muy mal con los viajeros a los que ha dejado tirados. Los próximos podríais ser vosotros. Seguiré informando.

Para otra vez la medicación siempre debe ir en el equipaje de mano.

Gracias por tu ayuda.