hola a tod@s,

yo también estuve en ese viaje,y nos enteramos de la vuelta anticipada por casualidad....

Nostros hemos puesto ya la queja en la agencia de las 2 noches y otra del 100%del paquete de vacaciones,pero aun no hemos tenido respuesta...mientras tanto me puse en contacto con 'atencion al ciudadano' y me han contestado esto:

> En el caso de que la compañía aérea o la agencia no accediese a devolver el dinero o no ofreciese alguna opción alternativa, el consumidor puede poner una reclamación.
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> En definitiva, cualquier pormenor que le surja con la agencia de viaje, en primer lugar le informamos que estas empresas tienen que tener hoja de reclamaciones a disposición del consumidor que la solicite. Tras rellenarla, el interesado debe dejar una copia en el establecimiento y llevar la hoja de color blanco a la Dirección General de Turismo (C/ Príncipe de Vergara, 132, 6ª planta, 28002 Madrid. Tel: 91 580 23 11).
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> En el caso de que la agencia no quiera entregar las hojas, el consumidor debe poner una denuncia en la Dirección General de Turismo. Junto con el impreso debe aportar todas las pruebas que crea conveniente (factura, contrato, publicidad...).
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También me gustaría saber si alguno se ha informado sobre una denuncia conjunta.

Esto no lo podemos dejar pasar....