Y como contrapartida tendrían que hacer la de los aeropuertos que están directamente dentro de las ciudades como el Benito Juarez en México,Aeroparque Jorge Newbery en Buenos Aires, el Mariscal Sucre de Quito o el de Hong Kong .... sin hablar del de Sint Maarten donde los aviones "despeinan" a los banistas ... Leer más ...
Nuevas medidas de control para los pasajeros con destino Buenos Aires
La Dirección Nacional de Migraciones ha comunicado que, a partir del 18 de abril de 2012, los controles migratorios actuales se complementarán con registros biométricos de rostro y huella dactilar en todos los aeropuertos del área metropolitana de Buenos Aires. Con ello, se eliminará el uso de la Tarjeta de Entrada y Salida (TES).
Para explicar las novedades de este sistema, los pasajeros contarán con carteles en los aeropuertos de Ezeiza y Aeroparque y pronto Air Europa contará con folletos disponibles en los mostradores de facturación de nuestros vuelos desde y hacia Buenos Aires (UX041 y UX042).
Esta medida se enmarca dentro del programa de aplicación del Sistema Federal de Identificación Biométrica para la Seguridad (SIBIOS). Este sistema busca la identificación inequívoca de cualquier individuo como apoyo a la seguridad y la lucha contra la delincuencia.
Después de una estancia de 21 días por esta magnifica tierra que es Argentina y realizar un total de 7 vuelos internos (de cabotaje) con Aerolineas Argentinas, quisiera comentaros la experiencia con esta compañia.
Del total de 7 vuelos que tomé, solo 2 de ellos llegaron puntualmente a su destino, el resto sufrieron retrasos de más de 1 hora, y hasta 11 horas en un caso.
El "clímax" de la experiencia sucede cuando en El Calafate, ya apunto de embarcar en un vuelo a Aeroparque sobre las 11:00 pm. sale el comandante o subcomandante del avión y comunica a los pasajeros que el vuelo se encuentra cancelado debido a una "caída del sistema" (???).
- De vuelta a los mostradores de facturación, ante la cola de pasajeros indignados con la situación ya que anteriormente el vuelo previamente lo habían retrasado una hora, el personal de Aerolineas Argentinas decide abandonar su puesto de trabajo debido al "estress" de la situación.
- Una vez relajados, el personal de Aerolineas vuelve a su trabajo y empieza a assignar plazas de hotel para los pasajeros, ya que "no saben cuando va a salir el vuelo".
- Tras pedir la hoja de reclamaciones, la respuesta es que "la Oficina de Atención al Cliente se encuentra en Buenos Aires" (a unos 3000Km)
- Llega un primer autobús para recoger los pasajeros y llevar-los cada uno al hotel asignado.
- El siguiente autobús para recoger el resto de los pasajeros tarda más de tres horas en aparecer, a las 3:30 am.
- Algunos pasajeros, tras llegar a su hotel, comprueban que no quedan plazas vacantes en el hotel, de manera que tienen que buscar otro establecimiento por sus propios medios (son las 4:00 am.)
- El día siguiente, el autobús que se tiene que encargar de transportar los pasajeros de vuelta al aeropuerto no aparece. Los pasajeros se ven obligados a ir en taxi al aeropuerto asumiendo ellos el coste del trayecto.
- El vuelo sale sobre las 10:00 am.
Una vez llegados a Aeroparque, la situación es un caos:
- Colas interminables donde a nadie se le informa a que cola tiene que dirigir-se cada pasajero, que como resultado provoca tener que acabar haciendo diferentes colas.
- Empleados de Aerolíneas DEJÁNDOSE SOBORNAR por personas que prefieren no hacer la/s cola/s.
- No ofrecen vales para bebidas y/o comida a no ser que se solicite expresamente y con actitud decidida.
- En algunos casos la reprogramación del vuelo de conexión perdido por culpa del retraso, es para un vuelo que saldrá dentro de UNA SEMANA.
- Todos los vuelos de LAN despegan y llegan en hora.
Definitivamente, desaconsejo volar con Aerolíneas, no solo por las incidencias, si no que sobretodo por la gestión de estas incidencias y la nefasta atención al pasajero. La próxima vez vuelo con LAN.
Pues mira, lo que hay que tener en cuenta son las conexiones. Yo tenía previsto ir a varios sitios, y he estado bajando de norte a sur y de sur a norte sin mucho sentido. Los vuelos nos decían que los cancelaban, pero luego ibas a los aeropuertos, y veías que estaban los vuelos totalmente operativos.
A Bariloche yo he visto desde el Aeroparque y desde Ezeiza, vuelos para Bariloche, pero luego sin avisarte, llegabas y te mandaban a Esquel. Algo también importante es ver bien desde que aeropuerto de Buenos Aires sales, porque eso de que los vuelos internos salen todos del Aeroparque no es así, también salen muchos de Ezeiza.
Las conexiones con los cambios, han terminado por cargárselas. Yo en un principio terminaba en Iguazú, con un vuelo directo a Ezeiza, facturando las maletas desde Iguazú a España, y sin problemas con la conexión.
Con el cambio, terminábamos en Bariloche, llegamos a las 6 y media al Aeroparque, la conexión a España era desde Ezeiza a las diez y media, con lo que teníamos que salir corriendo de un aeropuerto al otro, todo eso sin contar que no hubiera ni el más mímino retraso, cosa que nos dijeron que era casi imposible, la misma compañía. Muy fuerte. Por eso desistimos de ir.
Otra cosa que debeis saber. Si haceis vuelos parando en el Aeroparque, no os quedais en tránsito, os hacen salir fuera, y pasar los controles de nuevo. Entre el retraso de mi conexión, y pasar de nuevos los controles, casi pierdo el vuelo a Iguazú.
En fin, es muy largo todo de explicar, yo sólo os recomiendo que mireis todo con lupa, que es muy fuerte programas cosas y que luego os lo cambien todo. Mi ilusión era Bariloche, y me he quedado sin ir por todo esto.
Hola, estoy de regreso de Argentina, y os voy a contar mi experiencia porque ha sido un poco nefasta.
Los cambios en los vuelos es una constante allí, y los retrasos también. He tenido que renunciar a Bariloche, estando pagado el hotel y los vuelos, porque no me aseguraban que salieran. De primeras nos querían mandar a Esquel desde el aeroparque, y luego trasladarnos a Bariloche en bus o coche, que son unas 4 horas. Luego la salida no sabíamos si la haríamos por Esquel o por el mismo Bariloche, pero claro teníamos la conexión con España, y no veíamos nada claro el que pudiesemos llegar a tiempo para coger el vuelo a Madrid.
El aeropuerto de Trelew funciona también a medio gas, lo mismo salen vuelos o no. Conozco gente que ha ido de Trelew hasta Ríos Gallegos en bus (unas 18 horas), y luego de allí en avión hasta Calafate. Imaginaros el cabreo de estas personas.
El caso es que tú ves en las pantallas de los aeropuertos (tanto el Aeroparque como en el de Ezeiza), que los vuelos están programados, pero yo no sé que leches hace Aerolíneas Argentinas, que te cambian los vuelos a última hora, y si te fastidio los planes no es mi culpa.
En fin, a mí me han amargado el viaje, y me encantaría que no le pasase a nadie más. Yo viajé con Catai, y tanto ellos como los de Cynsa, la agencia argentina, se han portado de pena.
Hasta el último momento antes de dejar España, informaros bien de todo, que no os sorprendan como lo hicieron con nosotros. Si os puedo ayudar en algo, por favor, no dudeis en preguntarme.
Un saludito a todos
Por lo que conocidos me han contado, Aerolíneas siempre ha pecado de programar 40000 vuelos a un sitio, y que luego realmente solo uno fuese verdad, y reagrupar los pasajeros en ese.
Pero en este caso me parece que se trata más de que todos los aeropuertos de la zona norte patagónica están afectados por los restos de cenizas, ya sean por expulsión directa del volcan, o porque los vientos remuevan los que ya habían caído. Con esos problemas hacer una programación es muy complicado y hasta el último momento no saben si saldrán o no (como pasó aquí en europa con el volcán islandés impronunciable).
Eso si, lo que es imperdonable es la falta de atención a los clientes y no compensarles adecuadamente.
HOLA SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME SE LE AGRADECE.... MI SITUACION ES ESTA:
QUIERO IR A VISITAR A UNA AMIGA Q VIVE EN MACEIO,ALAGOAS,BRASIL....YO SOY ARGENTINA VIVO EN BUENOS AIRES QUIERO IR PARA MACEIO,,,,PERO EL PROBLEMA ES Q NO TENGO IDEA DE COMO MANEJARME EN EL AEROPUERTO,YA Q NUNCA VIAJE EN AVION!.
SI VIAJO SERA MEDIANTE LA AEROLINEA DE TAM....Q ALGUIEN ME EXPLIQUE BIEN LOS PASOS Q DEBO DAR DENTRO DEL AEROPUERTO( DESDE AEROPARQUE CREO Q SALE) .TAMBIEN SE Q TENGO ESCALA EN SAO PABLO...Q HAGO CUANDO LLEGUE??? COMO SUBO AL OTRO!!! POR FAVOR NECESITO AYUDA!!!
MIL GRACIAS A QUIEN ME AYUDE CON ESTO!.
PD: VIAJARIA A FINES DE ENERO O PRINCIPIOS DE FEBRERO LO DIGO XQ SE Q AEROPARQUE ESTA EN RECONSTRUCCION. PARA ESA FECHA YA TODO VUELVE A LA NORMALIDAD SUPONGO.
Bueno, yo entré para quitarle el miedo a la gente en lo referente a los retrasos. Comenté lo del equipaje por curiosidad. Pero hemos tenido suerte y no nos pusieron ningún problema. Solo nos las hicieron pesar en Aeroparque y el señor nos decía de facturar, pero como solo se pasaban 2 kg pues al final vio nuestras caras de penita y nos dejó subir. En el resto de aeropuertos hemos dicho que solo el de mano y ni nos lo miraron.
Luego de las reformas del Aeroparque de Buenos Aires (Argentina) este vuelve a operar a pleno terminando con esto los largos viajes de los turistas que se tenían que desplazar al Aeropuerto Internacional de Ezeiza para poder tomar los vuelos de cabotaje dentro del territorio Argentino y algunos vuelos a países limítrofes.
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POR FAVOR NECESITO AYUDA!!!
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