En respuesta a su correo electrónico, le informamos que en principio, todas las tarjetas son válidas como medio de pago en nuestra web.
Sin embargo, debido a problemas técnicos a la hora de contactar con algunas entidades bancarias no españolas, no podemos asegurar que el proceso de compra con tarjetas emitidas fuera de España se realice siempre con éxito.
Por nuestra parte, esperamos que este incidente se solucione lo antes posible y le recomendamos que, dependiendo de su plan de viaje, podría llamar al + 34 902 320 320, realizar una reserva con 72 horas de antelación, la cual podrá formalizar en taquilla (no hay inconveniente para pagar por esta vía con tarjetas de pago internacionales) en el plazo que le indiquen.
Le informamos que puede realizar la compra con American Express o con una tarjeta emitida en España en el +34 902 320 320
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido y nos reiteramos a su disposición para cualquier otro asunto y recuerde que nuestro número de atención al usuario es el 902 10 94 20.
Ayer he querído sacar 2 billetes de tren en la web de RENFE y al finalizar la transacción me aparece un mensaje de tarjeta inválida (M022) que llame al banco para solucionar el problema; llamé a VISA y me han dicho que la tarjeta de crédito está OK, que debe ser algún problema con la página. Mi tarjeta es una VISA del Standard Bank emitida en Argentina; ¿alguien ha tenido algún problema parecído al mío?
Ayer he querído sacar 2 billetes de tren en la web de RENFE y al finalizar la transacción me aparece un mensaje de tarjeta inválida (M022) que llame al banco para solucionar el problema; llamé a VISA y me han dicho que la tarjeta de crédito está OK, que debe ser algún problema con la página. Mi tarjeta es una VISA del Standard Bank emitida en Argentina; ¿alguien ha tenido algún problema parecído al mío?
Alada
me da la sensacion de que trabajas en renfe...en fin,con el mal sabor de boca que me ha quedado optare por el avion aunque me sea mas caro...no quiero saber nunca mas nada de renfe...y aunque participo activamente en este foro,jamas escribire en este post
jajaja que va Spyro, soy agente de viajes y he vendido renfe, y solo estoy estoy comentando
llevo muchos,muchos dias esperando a q pusieran a la venta los billetes de ave para el 31 de diciembre en la dichosa web.........y por fin los han puesto hoy,pero NO HAY NI TARIFA WEB NI TARIFA ESTRELLA......de malaga a madrid 80 y picos € fui a la estacion de tren en mi ciudad y lo mismo.........mucha publicidad hacen para ENGAÑAR AL PERSONAL......no se si comprar el billete ya o esperar
Date cuenta de una cosa, si han estado sin vender x tiempo los billetes, toda la gente que suele comprar billetes se ha estado acumulando, entonces normal que a lo mejor en media hora se hayan acabado y más esas fechas
DUDO mucho que en media hora se hayan puesto todos de acuerdo para meterse en internet y en ese momento hayan actualizado la pagina y todo@s hayan comprado un billete de malaga a madrid para el 31 de diciembre.....CASUALIDAD? NO,SINO QUE RENFE HACE UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA........NI SE PUEDEN COMPRAR SIEMPRE CON 2 MESES DE ANTELACION NI HAY TARIFAS WEB Y ESTRELLA TODOS LOS DIAS DE NAVIDAD...........
En Navidad como modifican los tresnes, suelen poner más no ponen a la venta hasta que actualizan la página, y aunque no te lo creas puede pasar, las tarifas web o estrella son X plazas y se agotan porque gente como estabas tu esperando habra mucha más, y tb dependiendo la ruta, fechas, si es fin de semana etc.
Alada
me da la sensacion de que trabajas en renfe...en fin,con el mal sabor de boca que me ha quedado optare por el avion aunque me sea mas caro...no quiero saber nunca mas nada de renfe...y aunque participo activamente en este foro,jamas escribire en este post
llevo muchos,muchos dias esperando a q pusieran a la venta los billetes de ave para el 31 de diciembre en la dichosa web.........y por fin los han puesto hoy,pero NO HAY NI TARIFA WEB NI TARIFA ESTRELLA......de malaga a madrid 80 y picos € fui a la estacion de tren en mi ciudad y lo mismo.........mucha publicidad hacen para ENGAÑAR AL PERSONAL......no se si comprar el billete ya o esperar
Date cuenta de una cosa, si han estado sin vender x tiempo los billetes, toda la gente que suele comprar billetes se ha estado acumulando, entonces normal que a lo mejor en media hora se hayan acabado y más esas fechas
DUDO mucho que en media hora se hayan puesto todos de acuerdo para meterse en internet y en ese momento hayan actualizado la pagina y todo@s hayan comprado un billete de malaga a madrid para el 31 de diciembre.....CASUALIDAD? NO,SINO QUE RENFE HACE UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA........NI SE PUEDEN COMPRAR SIEMPRE CON 2 MESES DE ANTELACION NI HAY TARIFAS WEB Y ESTRELLA TODOS LOS DIAS DE NAVIDAD...........
En Navidad como modifican los tresnes, suelen poner más no ponen a la venta hasta que actualizan la página, y aunque no te lo creas puede pasar, las tarifas web o estrella son X plazas y se agotan porque gente como estabas tu esperando habra mucha más, y tb dependiendo la ruta, fechas, si es fin de semana etc.
yo también estuve esperando (no para navidad, sino para la semana pasada) y cuando los pusieron a la venta eran tarifas normales, y en unos días sacaron tarifas especiales
yo me esperé pq no eran fechas raras, pero igual si te esperas por si acaso se agotan...
llevo muchos,muchos dias esperando a q pusieran a la venta los billetes de ave para el 31 de diciembre en la dichosa web.........y por fin los han puesto hoy,pero NO HAY NI TARIFA WEB NI TARIFA ESTRELLA......de malaga a madrid 80 y picos € fui a la estacion de tren en mi ciudad y lo mismo.........mucha publicidad hacen para ENGAÑAR AL PERSONAL......no se si comprar el billete ya o esperar
Date cuenta de una cosa, si han estado sin vender x tiempo los billetes, toda la gente que suele comprar billetes se ha estado acumulando, entonces normal que a lo mejor en media hora se hayan acabado y más esas fechas
DUDO mucho que en media hora se hayan puesto todos de acuerdo para meterse en internet y en ese momento hayan actualizado la pagina y todo@s hayan comprado un billete de malaga a madrid para el 31 de diciembre.....CASUALIDAD? NO,SINO QUE RENFE HACE UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA........NI SE PUEDEN COMPRAR SIEMPRE CON 2 MESES DE ANTELACION NI HAY TARIFAS WEB Y ESTRELLA TODOS LOS DIAS DE NAVIDAD........... Leer más ...
llevo muchos,muchos dias esperando a q pusieran a la venta los billetes de ave para el 31 de diciembre en la dichosa web.........y por fin los han puesto hoy,pero NO HAY NI TARIFA WEB NI TARIFA ESTRELLA......de malaga a madrid 80 y picos € fui a la estacion de tren en mi ciudad y lo mismo.........mucha publicidad hacen para ENGAÑAR AL PERSONAL......no se si comprar el billete ya o esperar
Date cuenta de una cosa, si han estado sin vender x tiempo los billetes, toda la gente que suele comprar billetes se ha estado acumulando, entonces normal que a lo mejor en media hora se hayan acabado y más esas fechas
llevo muchos,muchos dias esperando a q pusieran a la venta los billetes de ave para el 31 de diciembre en la dichosa web.........y por fin los han puesto hoy,pero NO HAY NI TARIFA WEB NI TARIFA ESTRELLA......de malaga a madrid 80 y picos € fui a la estacion de tren en mi ciudad y lo mismo.........mucha publicidad hacen para ENGAÑAR AL PERSONAL......no se si comprar el billete ya o esperar
Hola amigos,
estoy intentado sacar un billete de AVE por su página de RENFE ... en un trayecto que hasta hoy mismo no ha tenido trenes disponibles.
Vamos que llevo 15 dias entrando cada dia a la página para ver si salen los dichosos billetes.
Hoy no he podido entrar hasta esta tarde, y ya habian salido !!!
El problema es que no veo tarifa web por ningun lado ... solo Estrella
Mi duda es ... que si estas tarifas salen desde el mismo momento en el que "abren" los billetes (por lo tanto ya habria llegado tarde ....) o van saliendo cuando Renfe quiere, cualquier dia a cualquier hora (esto es lo que me ha dicho la operadora en información telefonica ...
EStoy dudando porque no se si sacarla ya Estrella o esperarme con el consiguiente riesgo a quedarme incluso sin esa ...
bufff
Os agradeceria sobre todo que me resolvierais la duda del tema de la tarifa WEB ...
Muchas gracias de antemano, saludos Noelia
He unido tu mensaje a un hilo sobre la compra de billetes de tren con Renfe.
Puede ser que las ofertas de tarifa web puedan salir en cualquier momento , pero la experiencia que he tenido yo hasta el momento es que cuanto más tardas en comprar el billete, menos ofertas van quedando.
Hola amigos,
estoy intentado sacar un billete de AVE por su página de RENFE ... en un trayecto que hasta hoy mismo no ha tenido trenes disponibles.
Vamos que llevo 15 dias entrando cada dia a la página para ver si salen los dichosos billetes.
Hoy no he podido entrar hasta esta tarde, y ya habian salido !!!
El problema es que no veo tarifa web por ningun lado ... solo Estrella
Mi duda es ... que si estas tarifas salen desde el mismo momento en el que "abren" los billetes (por lo tanto ya habria llegado tarde ....) o van saliendo cuando Renfe quiere, cualquier dia a cualquier hora (esto es lo que me ha dicho la operadora en información telefonica ...
EStoy dudando porque no se si sacarla ya Estrella o esperarme con el consiguiente riesgo a quedarme incluso sin esa ...
bufff
Os agradeceria sobre todo que me resolvierais la duda del tema de la tarifa WEB ...
Muchas gracias de antemano, saludos Noelia
Estos es más lento que el tren burra... sí renfe se quiere modernizar quizas debería empezar por estos detalles que al fin al cabo es lo que hace atractivo elegir un medio u otro para viajar.
No entiendo que no hay trenes para diciembre y que encima te pongan "tren completo", entiendo que esto lo hacen a mala idea, para que te acerques a la estación a comprar el billete sin descuento y cuando vean que ban las ventas, entonces si pongan los descuentos, porque no me trago que una compañía de esta embergadura no pueda tener una previsión de horarios de trenes y viajeros para que ya pousiera a la venta los billetes en la web.
Me paree una vergüenza y muha cara dura por parte de renfe.
Que trayecto haces? a lo mejor aun no han sacado los billetes a la venta, en la web como en la estación
Santander - Valladolid 22 diciembre
Me mirado, y estan puestos, lo que pasa que todos los años no ponen a la venta los billetes hasta X fecha, porque tienen que actualizar la página, porque ponen más trenes, y hay que estar atent@ día adía para poillar las buenas tarifas.
Si solo te sale la ida, y no la vuelta, y tienes tarifa estrella lo coges, y cuando salga la vuelta lo coges, porque al ser tarifas promocionales no te hacen descuento en la vuelta, como sería con la tarifa normal
Estos es más lento que el tren burra... sí renfe se quiere modernizar quizas debería empezar por estos detalles que al fin al cabo es lo que hace atractivo elegir un medio u otro para viajar.
No entiendo que no hay trenes para diciembre y que encima te pongan "tren completo", entiendo que esto lo hacen a mala idea, para que te acerques a la estación a comprar el billete sin descuento y cuando vean que ban las ventas, entonces si pongan los descuentos, porque no me trago que una compañía de esta embergadura no pueda tener una previsión de horarios de trenes y viajeros para que ya pousiera a la venta los billetes en la web.
Me paree una vergüenza y muha cara dura por parte de renfe.
Que trayecto haces? a lo mejor aun no han sacado los billetes a la venta, en la web como en la estación
Estos es más lento que el tren burra... sí renfe se quiere modernizar quizas debería empezar por estos detalles que al fin al cabo es lo que hace atractivo elegir un medio u otro para viajar.
No entiendo que no hay trenes para diciembre y que encima te pongan "tren completo", entiendo que esto lo hacen a mala idea, para que te acerques a la estación a comprar el billete sin descuento y cuando vean que ban las ventas, entonces si pongan los descuentos, porque no me trago que una compañía de esta embergadura no pueda tener una previsión de horarios de trenes y viajeros para que ya pousiera a la venta los billetes en la web.
Me paree una vergüenza y muha cara dura por parte de renfe.
Que trayecto haces? a lo mejor aun no han sacado los billetes a la venta, en la web como en la estación
Foros de Viajes 
Tema: 
Foro: 
