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El caso es que Vueling tenía un mes de plazo para pagarnos, y el plazo venció el viernes y no he sabido nada de ellos.
¿Qué se supone que tengo que hacer ahora para conseguir que me paguen lo que deben? ¿Poner una demanda de ejecución de sentencia en el juzgado adjuntando la resolución de AESA? ¿Alguien sabe si para hacer esto necesito abogado o algo y si lo puedo presentar online?
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Lo primero, para aclararte, "demanda de ejecución de sentencia" se pone cuando tienes una sentencia del juzgado, y tras pasar el plazo impuesto para su ejecución. Un informe o resolución de AESA no es una sentencia de un juzgado.
En segundo lugar, supongo que habrás comunicado a Vueling, por si acaso, que te paguen en la tarjeta con la que hicieron el cobro o, en su defecto, que te soliciten (o se lo comunicas) un número de cuenta para el abono. Cuando hay una sentencia judicial el juzgado se puede encargar de cobrar a una cuenta del juzgado, que es lo habitual; y luego el juzgado te lo trasfiere a la cuenta que tu les comuniques; pero, puesto que en tu caso, no ha intervenido un juzgado la compañía debe abonártelo directamente a la cuenta o medio que acordéis.
Respondiendo a tus dos preguntas: Mira lo que te ha mencionado el compañero, y también los del tema "Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión" te pueden ser de ayuda para el siguiente paso: Poner una demanda en el juzgado de primera instancia que tu decidas. No es necesario abogado ni procurador para 900 euros. Sobre como presentarlo, lee los temas, o mejor consúltalo con el juzgado que elijas.
Y, sobre todo, perseverancia y paciencia.
Ok gracias.
A Vueling no le he podido comunicar nada porque no han contactado conmigo, y acabo de llamarles por teléfono para preguntar por el tema y la chica que me ha atendido me dice que ellos no saben nada del tema, que llame a AESA y me arregle con ellos, así que no me ha solucionado nada.
En fin, que no veo mucha más solución que pasarme por el juzgado.
Me cancelaron el vuelo de Boston a Barcelona, volviendo. La cancelación fue el mismo día de volver y me dieron la alternativa de volver al día siguiente, llegando mas de 24h con retraso. ¿Donde puedo pedir la compensación de 600 euros? He llamado pero solo me ofrecen la devolución del billete, mucho inferior puesto que lo cogí en oferta.
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El caso es que Vueling tenía un mes de plazo para pagarnos, y el plazo venció el viernes y no he sabido nada de ellos.
¿Qué se supone que tengo que hacer ahora para conseguir que me paguen lo que deben? ¿Poner una demanda de ejecución de sentencia en el juzgado adjuntando la resolución de AESA? ¿Alguien sabe si para hacer esto necesito abogado o algo y si lo puedo presentar online?
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Lo primero, para aclararte, "demanda de ejecución de sentencia" se pone cuando tienes una sentencia del juzgado, y tras pasar el plazo impuesto para su ejecución. Un informe o resolución de AESA no es una sentencia de un juzgado.
En segundo lugar, supongo que habrás comunicado a Vueling, por si acaso, que te paguen en la tarjeta con la que hicieron el cobro o, en su defecto, que te soliciten (o se lo comunicas) un número de cuenta para el abono. Cuando hay una sentencia judicial el juzgado se puede encargar de cobrar a una cuenta del juzgado, que es lo habitual; y luego el juzgado te lo trasfiere a la cuenta que tu les comuniques; pero, puesto que en tu caso, no ha intervenido un juzgado la compañía debe abonártelo directamente a la cuenta o medio que acordéis.
Respondiendo a tus dos preguntas: Mira lo que te ha mencionado el compañero, y también los del tema "Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión" te pueden ser de ayuda para el siguiente paso: Poner una demanda en el juzgado de primera instancia que tu decidas. No es necesario abogado ni procurador para 900 euros. Sobre como presentarlo, lee los temas, o mejor consúltalo con el juzgado que elijas.
Yo reclamé por AESA unos vuelos de Vueling que nos cancelaron y nos dejaron tirados sin darnos hotel ni nada y tuvimos que buscarnos la vida y correr con todos los gastos, y posteriormente al hacer la reclamación solo nos pagaron parte de los gastos.
Tras varios meses, AESA me dio la razón y me tienen que pagar Vueling los gastos ocasionados además de la indemnización por la cancelación de los vuelos.
El caso es que Vueling tenía un mes de plazo para pagarnos, y el plazo venció el viernes y no he sabido nada de ellos.
¿Qué se supone que tengo que hacer ahora para conseguir que me paguen lo que deben? ¿Poner una demanda de ejecución de sentencia en el juzgado adjuntando la resolución de AESA? ¿Alguien sabe si para hacer esto necesito abogado o algo y si lo puedo presentar online?
Estoy perdidísima, no he puesto una demanda en la vida, pero son 900€ lo que nos tienen que pagar y no estoy dispuesta a renunciar a ellos.
Pues cuando veas lo que cobran por añadir equipaje vas a flipar. Y otra cosa, en el tema de facturación son iguales a Ryanair, si no pagas te asignan asientos separados aunque haya disponible juntos.
La Aesa no sirve de nada, id al juzgado y adjuntad el número de reclamación, el juez probablemente ni solicite su resolución...
A mi si me funciono...tardaron unos 4 meses pero me sirvió para que Iberia me pagara. Eso si ya tenia todo listo para ir al juzgado como segunda opción.
A mi me acaban de cambiar la fecha de un vuelo a Budapest desde Alicante, salía el 26 junio y lo han cambiado al 25 de junio. Desde la web solo se puede solicitar un bono y si quiero el reembolso del dinero hay que llamar por teléfono. Muy mala experiencia con esta compañía
Hola, como saber el motivo real de cancelación de un vuelo? La aerolínea no dio explicaciones en el momento y me gustaría saber si puedo pedir una indemnización. Se trata de Easyjet.
Gracias!
Pues si no dan explicaciones, reclama.
Y si dan explicaciones y no se corresponden con motivos excepcionales que les exima clara e inequívocamente de responsabilidad conforme a la normativa vigente (que son muy pocos casos), reclama.
Y si se corresponde con motivos que aparentemente puede suponerse que talvez sean eximentes de su responsabilidad, pero no están probados documentalmente, reclama.
...
Y si te queda dudas, reclama + consulta a AESA.
En todo caso, Ane, recuerdo ahora haber tenido un caso de cancelación con Easyjet, por un vuelo con salida de Reino Unido cancelado el mismo día del vuelo. Y toda la reclamación la hice en su web.
Toda la gestión muy ágil en su web, sin tener que pedir explicaciones ni hacer escritos ni nada parecido. Míralo en su web. Y el pago de la indemnización por cancelación (tienen en su país una normativa similar a la de la Unión Europea que traspusieron tras salirse de la UE) más los gastos (presentando facturas de la compra de otro vuelo, manutención,... Según se indica en su web) me lo ingresaron en pocos días.
Un saludo.
Hola, como saber el motivo real de cancelación de un vuelo? La aerolínea no dio explicaciones en el momento y me gustaría saber si puedo pedir una indemnización. Se trata de Easyjet.
Gracias!
Pues si no dan explicaciones, reclama.
Y si dan explicaciones y no se corresponden con motivos excepcionales que les exima clara e inequívocamente de responsabilidad conforme a la normativa vigente (que son muy pocos casos), reclama.
Y si se corresponde con motivos que aparentemente puede suponerse que talvez sean eximentes de su responsabilidad, pero no están probados documentalmente, reclama.
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Y si te queda dudas, reclama + consulta a AESA.
Hola, como saber el motivo real de cancelación de un vuelo? La aerolínea no dio explicaciones en el momento y me gustaría saber si puedo pedir una indemnización. Se trata de Easyjet.
@Josean2017 enhorabuena y gracias por compartir tu experiencia!
Una pregunta: te pagan la indemnización + gastos ocasionados por el retraso?? O solo la indemnización que marca el Reglamento???
La demanda a Iberia en esta ocasión ha sido por una cuestión no relacionada con un retraso. Ha sido por un gasto generado por su incumplimiento de las condiciones de la reserva de un vuelo.
Lo he citado aquí al considerar asimilable el trato recibido por el Servicio de Atención al Cliente en casos de retrasos y cancelaciones con sus pautas de actuación en otro tipo de reclamación.
Y, en especial, para animar a la gente a demandar ante el juzgado cuando Iberia no dé una respuesta o atención ajustada a derecho y coherente con los hechos.
Se que hay muchas preguntas sobre este tema pero veo respuestas distintas así que si alguien lo tienen reciente y me puede aclararlo.....
Hace unos días me hice de voltea plus (15 días de prueba). He sacado un vuelo a Canarias para Junio que incluía embarque prioritario y 2 maletas de 10kg en cabina mas una maleta que he facturado y los asientos que he comprado. Ya tengo el cheking realizado con las tarjetas de embarque en al que figura todo.
Si realizo la cancelación ahora ¿Qué es lo que perdería? El embarque prioritario me daría igual pero las maletas si me hacen facturarlas me fastidiaría.....
Un saludo.
Hola! En base a mi experiencia (enero del 2024) y diferentes conversaciones con At. Al Cliente te puedo contar como funciona el tema.
Cuando tu compras algo siendo Megavolotea, si para la fecha del vuelo dejas de serlo, pierdes todo aquello que no hayas pagado. Me explico mejor, si tu has comprado tu billete + 1 maleta facturada, tu has pagado por esto (aunque lo hayas pagado a precio de miembro), pero ES TUYO, o sea que cuando dejes de ser miembro no lo vas a perder. Sin embargo, el embarque prioritario no lo has pagado, porque es un regalo que se te hace mientras seas socio. Por tanto, si para la fecha del viaje ya no eres socio, no podrás disfrutar de ello. ¿Qué puedes hacer?, comprar el paquete de priority ahora que eres socio y aprovechándote del descuento en el precio, o viajar sin el priority puesto que pagarlo en el aeropuerto te saldrá mucho más caro, otra opción es comprarlo más adelante cuando no seas socio pero también te saldrá más caro.
Espero haberte aclarado tus dudas.
Se que hay muchas preguntas sobre este tema pero veo respuestas distintas así que si alguien lo tienen reciente y me puede aclararlo.....
Hace unos días me hice de voltea plus (15 días de prueba). He sacado un vuelo a Canarias para Junio que incluía embarque prioritario y 2 maletas de 10kg en cabina mas una maleta que he facturado y los asientos que he comprado. Ya tengo el cheking realizado con las tarjetas de embarque en al que figura todo.
Si realizo la cancelación ahora ¿Qué es lo que perdería? El embarque prioritario me daría igual pero las maletas si me hacen facturarlas me fastidiaría.....
Emirates galardonada con el “Mejor entretenimiento a bordo”
La compañía aérea de los Emiratos Árabes Unidos, Emirates, ha sido reconocida con el premio al “Mejor entretenimiento a bordo” en los Airline Ratings 2024 de los Airline Excellence Awards, anunciados online.
El premio le fue otorgado por su entretenimiento a bordo entre una extensa lista de aerolíneas finalistas de todo el mundo, gracias a sus 6.500 canales de alta calidad y por contar con la mayor biblioteca de entretenimiento del mundo en el cielo.
Los clientes que disfrutan de los vuelos de Emirates pueden acceder a una biblioteca de entretenimiento de primer nivel con 6.500 canales, que incluyen:
-Más de 2000 películas de Hollywood y películas aclamadas internacionalmente, entre ellas, películas galardonadas en los Oscar® 2024.
-Cientos de series completas y box sets completos, incluyendo los últimos programas de las principales plataformas de streaming y de medios como HBO Max, Discovery+, BBC, Bloomberg Originals y Shahid.
-Más de 200 documentales y populares docu series de televisión.
-Más de 150 películas y series árabes, incluida una colección específica de películas emiratíes.
-Más de 300 películas y series de Bollywood y el sur de Asia en 13 idiomas.
-Cine internacional en más de 50 idiomas, con más de 600 películas de Europa, África, Asia y América Latina.
-Más de 300 películas con “Closed Captions” y 140 con “Audio Description”, que ofrecen accesibilidad a las personas con discapacidad visual.
-Emirates proporciona auriculares a sus clientes en todas las clases de cabina, incluidos auriculares Bowers & Wilkins E1 de primera calidad en First Class, creados por los renombrados expertos británicos en sonido en exclusiva para Emirates, con tecnología de cancelación de ruido para bloquear los sonidos ambientales de la cabina y ofrecer la salida más limpia.
-Auriculares de Emirates especialmente diseñados para la comodidad de los niños.
-Los auriculares de Emirates también son compatibles con audífonos si se ajustan en la posición “T”.
-Una biblioteca de música con más de 3.500 álbumes y listas de reproducción seleccionadas.
-5 canales de TV en directo, incluidos 3 canales de noticias y 2 canales con cobertura deportiva en directo.
-Más de 250 canales infantiles y familiares, con decenas de programas para niños en edad preescolar.
-Contenidos sobre felicidad, bienestar y desarrollo personal, con marcas como LinkedIn Learning y Mindvalley.
-Podcasts y audiolibros, entre ellos Emirates World, dedicado a destacar el destino Dubái y a colaborar con líderes mundiales del pensamiento.
-Un espectáculo aéreo a bordo que permite a los clientes seguir el progreso de su vuelo en un mapa en movimiento, y ver el mundo desde 30.000 pies a través de cámaras externas.
-Los miembros de Emirates Skywards pueden disfrutar de conexión Wi-Fi gratuita a bordo.
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