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Opiniones Cancelaciones ⚠️ Foro de Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas ✈️

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  Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
MERINO69
MERINO69
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16-Mar-2020

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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado:
"laura.danes" Escribió:
"MERINO69" Escribió:
"laura.danes" Escribió:
Y otra cosita, a parte de este vuelo, tengo otros dos vuelos también con AirAsia que también me los cancelaron. Pero con estos dos sí que han aceptado hacerme el reembolso. Lo que pasa es que el reembolso me dijeron que tarda unas 16 semanas, lo que seria sobre Octubre que debería recibirlo. Entonces mi pregunta es, ¿debo hacer también la reclamación por el banco de estos dos vuelos o si AirAsia ya me ha dicho que me hace el reembolso me espero a las 16 semanas?

Hola
Son 4 meses desde la fecha del vuelo o el servicio no prestado
Reclama al banco todos los vuelos
El que no te dan el reembolso sigue cada 15 días reclamando e por el e-mail ya te digo hay operarios que te lo solucionan otros que no
En cuanto al banco a las 3 semanas quejarse en incidencias que te tardan mucho
Y que te den el acuso de recibo de tu reclamación de cargo por servicio no prestado
Una reclamación por cada vuelo
Otra cosa al final te harán los retrocesos en 1 mes o 2 dependiendo si lo tienes en Visa o MasterCard porque la visa se líquida al mes siguiente pero podrás gastarte los abonos
Por Visa
Te tienen que devolver el importe que pagastes más la comisión de cambio divisas
Eso hay que reclamarlo más tarde
Segurante te harán el retroceso y te abonarán tb airasia tienes que estar pendiente porque el abono que te da airasia como se ha hecho el retroceso se lo devolverán pero hay fijarse porque puede haber diferencia de varios euros por la diferencia de la cotización de la moneda y por las comisiones
Deberás reclamarlo
Un saludo


Hola MERINO69 muchas gracias por todos tus consejos, me estan siendo de mucha ayuda! De momento hoy me ha llegado el abono provisional del banco. Ya me han puesto el dinero en la cuenta, pero de momento no se han puesto en contacto conmigo aún. Haré lo que tu dices y haré otras dos reclamaciones para los otros dos vuelos. AirAsia no me ha dicho nada más. Ahora qué hago, ¿me quedo con el dinero que me ha ingresado el banco y me espero a que indicendias se ponga en contacto conmigo y sinó a las 3 semanas les insisto como me has dicho? ¿No les digo nada más a los de Airasia? ¿Si me han hecho el abono provisional el banco ya representa que es definitivo?
Hola
De puta madre
Te explico el banco reclama tarjeta el abono por servicio no prestado y te hacen abono provisional que como máximo en 45 días es efectivo
En este tiempo la tarjeta tiene contactos con la aerolínea para alegaciones
En este caso siempre es efectivo porque al cancelarse la aerolínea no puede alegar que te ha dado el servicio
Te aconsejo que hagas esto
Los vuelos con abono provisional olvídate de ellos
Los vuelos que no te han hecho los abono espérate unas semanas y luego llama para interesarte por ellos
Ahora bien te explico mi caso particular
Yo lo pague por visa y pagué por moneda vietnamita
Pagué 55.45 más 2 euros de comisión en uno de los vuelos
A mí ya devolvieron los 57.45 euros
Si a ti en el abono provisional no te dan los 2 euros de cambio de moneda pues lo reclamas
Y te los devuelven a los pocos días
Ahora bien con MasterCard inmediatamente si es con Visa tienes que esperar a la liquidación de la visa y te lo dan si no reclamas pero con visa espérate a la liquidación aunque tengas ya el abono en visa tienes que esperar al abono en cuenta
De las aerolíneas pasa si ya lo has cobrado por banco
Problemita...
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  Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos  Tema: Cancelaciones Ryanair: reembolsos, cambios, bonos  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
javiky13
Javiky13
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27-Feb-2012

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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
Según veo en el extracto de la visa de este mes de Septiembre, me han devuelto el dinero que solicite el 15 de Abril.....Mi banco contacto con Visa y pasaron del tema, reclame como socio de OCU hace un mes y debe ser lo que ha hecho algo de efecto...o no, a saber como ha sido
  Cancelaciones Norwegian: bonos, cambio de fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Norwegian: bonos, cambio de fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas Mensaje destacado
WATERBOYS
WATERBOYS
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Norwegian: bonos, cambio de fecha o  Publicado:
Hola, después de esperar 2 meses a que Norwegian me ingresara el dinero de la anulación de los billetes y llevar ya casi 45 días sin que se dignasen ni siquiera a contestarme a los mail que les enviaba, pues he reclamado a través del banco que me proporciona la tarjeta de crédito con la que aboné dichos billetes y sobre la marcha me han hecho el ingreso en mi cuenta.

Si alguien lo pagó con tarjeta de crédito es una fórmula ágil para que te lo devuelvan y que ya se peleen con Norwegian los de VISA.

Lamentable la gestión de Norwegian. auténticos sinverguenzas desorganizados y dejados. Un trato al cliente soberbio y rayando la ilegalidad, no los quiero más en mi vida.
  Ryanair - Aerolínea, Vuelos lowcost  Tema: Ryanair - Aerolínea, Vuelos lowcost  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
ALROJO
ALROJO
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24-Nov-2007

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Envío Asunto: Re: Ryanair  Publicado:
"MarcoPolo" Escribió:
Por diversas razones prácticamente no paso por Los Viajeros. Pero hoy quiero hablar de Ryanair. Ya sabemos que son seguramente los más ratas de las aerolíneas de bajo coste. Pero cuando te toca a ti te joroba especialmente. Os cuento. A finales del pasado año, antes de todo este lío de la pandemia, contraté con ellos un viaje ida y vuelta a Milán entre el 7 y 14 de este mes de septiembre. Por consejo de mi médico, que tanto a mi como a mi mujer, nos considera personas de alto riesgo en relación con el covid, por nuestras dolencias y nuestra edad, (yo tengo ya 75 años y diversas dolencias crónicas cardíacas y renales) y nos desaconseja hacer el viaje y más aun a esa zona de Italia, me dispuse a realizar los papeleos necesarios para cancelarlo.

Escribí a Europe Assistence, que era la compañía de seguros que habíamos contratado con Ryanair, pero a pesar de los informes médicos que les remití, me denegaron la devolución de lo pagado por el viaje.

Ponerse en contacto con Ryanair no es fácil, pero a través de sus formularios les pedí que, al menos me hicieran un bono para poder utilizarlo cuando las circunstancias mejorasen. Me dieron cuenta de que habían recibido mi reclamación, sin que hasta la fecha, a cinco días de la fecha del viaje, haya recibido ninguna contestación a pesar de que indicaban que sí lo harían. Digamos que en otro viaje que tenía el 30 de julio a París, Vueling si me concedió un bono a utilizar dentro de los próximos 18 meses.

Evidentemente tengo en alta consideración mi vida y no voy a realizar el viaje. Y también sé que voy a perder el dinero. Conclusión: ya pueden hacer la mejor oferta del mundo, que jamás volveré a volar con ellos. Y aviso a navegantes de lo que les puede pasar con estas aves de rapiña. En mi caso por cuestiones sanitarias. En otros puede ser por razones laborales o cualesquiera otras. Ninguna de estas compañías son una ONG. Pero Ryanair se lleva la palma. Ya lo sabía, pero ahora lo he comprobado por mí mismo.

@MarcoPolo me alegra verte de nuevo por aquí aunque lamento que sea para contar una experiencia negativa Trist

Por si quieres sentirte sentirte acompañado te acerco el hilo de cancelaciones de Ryanair con motivo de la pandemia:

Cancelaciones Ryanair: cambios, reembolsos, bonos.

Amistad
  Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
olgavanesa
Olgavanesa
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
"Bulldog24" Escribió:
"olgavanesa" Escribió:
"Bulldog24" Escribió:
"indamatossi.marta" Escribió:
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... no está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...

Muchas gracias @olgavanesa !!

El vuelo lo tenías comprado a través de la misma web de Lufthansa o a través de otra web?

Lo intentaré a ver qué pasa! Guiño

És lo primero que me preguntaron, si no has comprado los vuelos directamente en su página web te derivan a la web o agencia donde los compraste.
He hecho a veces alguna excepción, pero por norma compro siempre los vuelos en la página web de la compañía aérea, como en está ocasión.
Creo que sí la cosa no va bien te ahorras muchos problemas..
  Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
laura.danes
Laura.danes
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado:
"MERINO69" Escribió:
"laura.danes" Escribió:
Y otra cosita, a parte de este vuelo, tengo otros dos vuelos también con AirAsia que también me los cancelaron. Pero con estos dos sí que han aceptado hacerme el reembolso. Lo que pasa es que el reembolso me dijeron que tarda unas 16 semanas, lo que seria sobre Octubre que debería recibirlo. Entonces mi pregunta es, ¿debo hacer también la reclamación por el banco de estos dos vuelos o si AirAsia ya me ha dicho que me hace el reembolso me espero a las 16 semanas?

Hola
Son 4 meses desde la fecha del vuelo o el servicio no prestado
Reclama al banco todos los vuelos
El que no te dan el reembolso sigue cada 15 días reclamando e por el e-mail ya te digo hay operarios que te lo solucionan otros que no
En cuanto al banco a las 3 semanas quejarse en incidencias que te tardan mucho
Y que te den el acuso de recibo de tu reclamación de cargo por servicio no prestado
Una reclamación por cada vuelo
Otra cosa al final te harán los retrocesos en 1 mes o 2 dependiendo si lo tienes en Visa o MasterCard porque la visa se líquida al mes siguiente pero podrás gastarte los abonos
Por Visa
Te tienen que devolver el importe que pagastes más la comisión de cambio divisas
Eso hay que reclamarlo más tarde
Segurante te harán el retroceso y te abonarán tb airasia tienes que estar pendiente porque el abono que te da airasia como se ha hecho el retroceso se lo devolverán pero hay fijarse porque puede haber diferencia de varios euros por la diferencia de la cotización de la moneda y por las comisiones
Deberás reclamarlo
Un saludo


Hola MERINO69 muchas gracias por todos tus consejos, me estan siendo de mucha ayuda! De momento hoy me ha llegado el abono provisional del banco. Ya me han puesto el dinero en la cuenta, pero de momento no se han puesto en contacto conmigo aún. Haré lo que tu dices y haré otras dos reclamaciones para los otros dos vuelos. AirAsia no me ha dicho nada más. Ahora qué hago, ¿me quedo con el dinero que me ha ingresado el banco y me espero a que indicendias se ponga en contacto conmigo y sinó a las 3 semanas les insisto como me has dicho? ¿No les digo nada más a los de Airasia? ¿Si me han hecho el abono provisional el banco ya representa que es definitivo?
  Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
bulldog24
Bulldog24
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
"olgavanesa" Escribió:
"Bulldog24" Escribió:
"indamatossi.marta" Escribió:
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... no está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
Ahora a esperar a cobrar...

Muchas gracias @olgavanesa !!

El vuelo lo tenías comprado a través de la misma web de Lufthansa o a través de otra web?

Lo intentaré a ver qué pasa! Guiño
  Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
MERINO69
MERINO69
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado:
"laura.danes" Escribió:
Y otra cosita, a parte de este vuelo, tengo otros dos vuelos también con AirAsia que también me los cancelaron. Pero con estos dos sí que han aceptado hacerme el reembolso. Lo que pasa es que el reembolso me dijeron que tarda unas 16 semanas, lo que seria sobre Octubre que debería recibirlo. Entonces mi pregunta es, ¿debo hacer también la reclamación por el banco de estos dos vuelos o si AirAsia ya me ha dicho que me hace el reembolso me espero a las 16 semanas?

Hola
Son 4 meses desde la fecha del vuelo o el servicio no prestado
Reclama al banco todos los vuelos
El que no te dan el reembolso sigue cada 15 días reclamando e por el e-mail ya te digo hay operarios que te lo solucionan otros que no
En cuanto al banco a las 3 semanas quejarse en incidencias que te tardan mucho
Y que te den el acuso de recibo de tu reclamación de cargo por servicio no prestado
Una reclamación por cada vuelo
Otra cosa al final te harán los retrocesos en 1 mes o 2 dependiendo si lo tienes en Visa o MasterCard porque la visa se líquida al mes siguiente pero podrás gastarte los abonos
Por Visa
Te tienen que devolver el importe que pagastes más la comisión de cambio divisas
Eso hay que reclamarlo más tarde
Segurante te harán el retroceso y te abonarán tb airasia tienes que estar pendiente porque el abono que te da airasia como se ha hecho el retroceso se lo devolverán pero hay fijarse porque puede haber diferencia de varios euros por la diferencia de la cotización de la moneda y por las comisiones
Deberás reclamarlo
Un saludo
  Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Tema: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas Mensaje destacado
Viajemos
Viajemos
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
Os cuento mi experiencia con Iberia. Tenía vuelo a Nueva York para septiembre, lo reservé desde la web de Iberia, pero el vuelo de vuelta era con escala y la ida hasta Londres era con British Airways. Pensaba que por esto podía tener algún problema.

En julio me cambiaron el horario de este tramo de ida y me indicaban que podía solicitar bono hasta el 31 de julio, llamé y me indicaron que como no se había cancelado el vuelo, solo había posibilidad de bono. Como me daban hasta el 31 de julio para solicitar el bono, esperé hasta ver si cancelaban el vuelo, cosa que sí se produjo antes del 31 de julio. Me enviaron e-mail indicándomelo, y entonces fue cuando les llamé al teléfono que habéis indicado por aquí, y solicité el reembolso. Me devolvieron el importe en unos 8-10 días.
Contenta con Iberia, cuando reserve de nuevo este viaje, en principio será con ellos.

Mil gracias a todos por la información que aportáis, gracias a eso podemos tener algo de tranquilidad o saber a qué atenernos si tenemos algún problema.
  Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
olgavanesa
Olgavanesa
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
"Bulldog24" Escribió:
"indamatossi.marta" Escribió:
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... no está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.

Si te sirve de algo yo tenía un vuelo con Lufthansa ( creo que tiene código compartido con KLM) para Nueva York la semana que viene.
Llame a atención al cliente de la compañía y la misma trabajadora me anuló los vuelos y me informó que se me haría el reembolso entre cuatro y seis semanas.
Yo había tenido varias modificaciones de los vuelos antes de llamar para pedir el reembolso, la persona que me atendió no me preguntó el motivo de la anulación ( es evidente ) y en dos minutos me llegó un email con la anulación de los vuelos.
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  Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
homer13
Homer13
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o  Publicado:
"ivan_opt" Escribió:
"homer13" Escribió:
Hola!
Yo pedí el reembolso a Edreams el 01/06/20, de modo que hoy 01/09/20 se cumplían los 90 días que dicen que tardan, he hablado con ellos por tfno y me han dicho que ayer dieron el OK y que debería llegarme el dinero en 5 días. Ya os diré si cumplen...
Un saludo

nosotros hicimos una cancelacion gratuita que comporamos tambien, dado que los billetes eran caros, lo solicitamos en junio, a mediados de agosto emiratos cancelo los vuelos, y ahora todo ha vuielto a empezar, lo de edreams, en la vida compro algo ahi..

Coincido totalmente contigo ... he tenido varias cancelaciones:

Edreams: 90 días y aún esperando
Lastminute: Sin noticias aún
Air Europa: Devuelto
Easyjet: Devuelto

Lo de comprar por agencia por ahorrar unos euros, no lo vuelvo a hacer jamás, desde ahora todo directamente a las aerolíneas.
  Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
ivan_opt
Ivan_opt
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o  Publicado:
"homer13" Escribió:
Hola!
Yo pedí el reembolso a Edreams el 01/06/20, de modo que hoy 01/09/20 se cumplían los 90 días que dicen que tardan, he hablado con ellos por tfno y me han dicho que ayer dieron el OK y que debería llegarme el dinero en 5 días. Ya os diré si cumplen...
Un saludo

nosotros hicimos una cancelacion gratuita que comporamos tambien, dado que los billetes eran caros, lo solicitamos en junio, a mediados de agosto emiratos cancelo los vuelos, y ahora todo ha vuielto a empezar, lo de edreams, en la vida compro algo ahi..
  Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
bulldog24
Bulldog24
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
"indamatossi.marta" Escribió:
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.

Un bono por el 100% del importe dices? De lo malo malo... no está mal...

Habrá que ir viendo cómo evoluciona todo, aunque creo que a mejor no va a ir en los próximos 2 meses.
  Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
indamatossi.marta
Indamatossi.marta
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
"bulldog24" Escribió:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?

No, supongo que te daran un bono. Si todo funciona como hasta ahora. Pero todo es cambiante dia a dia. Estar pendiente, esperar y ver.
  Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
bulldog24
Bulldog24
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.  Publicado:
Buenas!

Tengo un vuelo comprado desde enero, para finales de octubre, Bilbao-Nueva York (escala Paris).
Actualmente los españoles tenemos prohibida la entrada en USA, por lo que no voy a poder volar. Aunque aún queda tiempo para el vuelo, estoy viendo que KLM/Air France está volando a Nueva York, por lo que mi pregunta es...

En caso de que no cancelen el vuelo, aunque yo tenga prohibida la entrada en USA, no puedo hacer ninguna reclamación y me tengo que resignar a perder el dinero?
  Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
laura.danes
Laura.danes
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado:
Y otra cosita, a parte de este vuelo, tengo otros dos vuelos también con AirAsia que también me los cancelaron. Pero con estos dos sí que han aceptado hacerme el reembolso. Lo que pasa es que el reembolso me dijeron que tarda unas 16 semanas, lo que seria sobre Octubre que debería recibirlo. Entonces mi pregunta es, ¿debo hacer también la reclamación por el banco de estos dos vuelos o si AirAsia ya me ha dicho que me hace el reembolso me espero a las 16 semanas?
  Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
homer13
Homer13
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o  Publicado:
Hola!
Yo pedí el reembolso a Edreams el 01/06/20, de modo que hoy 01/09/20 se cumplían los 90 días que dicen que tardan, he hablado con ellos por tfno y me han dicho que ayer dieron el OK y que debería llegarme el dinero en 5 días. Ya os diré si cumplen...
Un saludo
  Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
laura.danes
Laura.danes
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado:
...en la misma situación que yo me puede ayudar...

Me cancelaron un vuelo que tenia para el 1 de Septiembre. Me puse en contacto con un agente a través del chat para que me hicieran el reembolso y me dijo que lo pasaba a un superior para revisar el caso.

Al cabo de pocos días, me mandaron un mail diciendo que el reembolso era rechazado, que me podían dar un bono. Les contesté el mail recordándoles sus términos y condiciones y diciendo que la única opción que aceptaría sería el reembolso. Me han vuelto a contestar con otro mail diciendo que el vuelo se ha cancelado COVID y como son causas mayores no me pueden ofrecer el reembolso, solo el bono. El mail es este:

"Greeting from AirAsia.

Regarding your previous inquiry for booking KSZJTB,as the cancellation was due to COVID 19 which is a force major event,refund is rewarded on case basis and regretfully your request has been declined as it is not one of options available for your booking.

Kindly informed that you are avail to our Service Recovery as follows :

Credit account: Retain the value of the flight booking in the guest’s AirAsia BIG Member account for future travel with AirAsia to be redeemed within 730 calendar days (2 years) from the issuance date. The travel date of the new booking can fall on any date within the published flight schedule on airasia.com.

Kindly revert back to us by providing the passenger Big Member ID and Email including the ID copy for verification."

Qué debería hacer ahora? Tendría que ir al banco a hacer la reclamación por servicio no prestado?

Si alguien me pudiera ayudar estaría muy agradecida...

Gracias de antemano

Hola
En primer lugar leete las 19 paginas de cancelaciones de Airasia
Una vez leidas te recomiendo que escribas cada semana a AVA al Whatsapp y a los dos correos que aparecen
Al final te responderan un operario de airasia que te solucione el tema
Tu no escribas lo que te han contestado lo que tienes que hacer es solicitar el reembolso y ya esta diciendo que por el momento no vas a viajar
Tambien puedes pincharme en mi perfil y ver mis mensajes de Airasia y otras compañias
Te recomiendo que solicites un chargeback o retroceso de cargo de tarjeta por servicio no prestado a tu banco a la vez que solicitas el reembolso por airasia
Despues de leer mis comentarios y los de otros foreros pues si tienes alguana duda nos dice
Un saludo

Sí, las páginas del foro ya me las había leído porque llevo siguiendo el hilo desde hace tiempo... Me han mandado otro correo diciéndome lo mismo, que lo único que puedo hacer es aceptar el bono. Y me dan 6 días para contestar el email y que me den el bono. He vuelto a hablar por AVA en WhatsApp con un agente, y me ha dicho que el caso lo están llevando por email, y que tengo que responder el mail que me han mandado y que él no podía hacer nada porque el caso ya estaba abierto con ese número de reserva y no se pueden duplicar casos...

Acabo de llamar al banco y me han dicho que no se podía reclamar porque el plazo máximo es de 120 días des del cobro a la tarjeta (lo compré el 15 de marzo). Les he dicho que la cancelación del vuelo me la habían hecho hace unos 15 días y que el servicio era a día 1 de Septiembre (ósea que hoy era cuando tenía fecha el vuelo cancelado en teoría). Entonces me han dicho que lo pasaban al departamento de incidencias y que incidencias se pondría en contacto conmigo por email para que aportara las pruebas y la...
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  Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  Tema: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
GABI007
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o  Publicado:
"carcaro" Escribió:
Perfecto. Gracias por la información.
Un saludo.

De nada.

A ver si estais de suerte y recuperais pronto el dinero...
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  Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  Tema: Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
MERINO69
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Envío Asunto: Re: Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de  Publicado:
"MERINO69" Escribió:
"juglar" Escribió:
"MERINO69" Escribió:


Hola
Yo tengo OPENBANK
Mande formulario y hice la reclamación a las 2-3 semanas me puse en contacto con ellos no habían echo nada
Estan saturados hice queja que tenián 45 días y se pusieron las pila
Te recomiendo que hagas una queja para agilizarlo
Un saludo

Yo di mis datos bancarios para que me hicieran la transferencia hace más de tres semanas (decían que tardaban 15 días, vamos, que puedo esperar más). De todas formas, dónde haces esa queja?; en su página web hay algún enlace o por teléfono?. Gracias

Hola
Una cosa es la compañía y otra es el banco
La American express reclamas directamente a la tarjeta
Con VISA y MasterCard hay que reclamar al banco y ellos se ponen en contacto con la tarjeta simplemente son intermediarios
Para hacer queja al banco depende del banco cada uno tiene su departamento de incidencias y de reclamaciones y puedes hacer la queja
Sino estás de acuerdo con la resolución lo puedes llevar a banco de España
Un saludo

Hola
Si queréis más información iros al
Foro de viajeros cancelaciones COVID19 de Vietjet
Lo buscáis por foro de viajeros o por Google
También en Cancelaciones Airasia foro viajeros
Pinchar mi perfil y ver mis mensajes
Miráis todos los mensajes y os informais
Después si tenéis alguna duda preguntar pero ser específicos compañía banco vuelo etc
También informaros en San Google
Y por último hay que meter tiempo
Un saludo
 
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