Bueno yo ahora que se que Easyjet hace overbooking en todos sus vuelos, me espero que Ryanair haga exactamente lo mismo (y todas las demas compañias..).
Pues con Easyjet hemos viajado bastante también y nunca tuve ningún problema con ellos.
Lo único que no me gusta es lo de un solo bulto
Pero esta claro que problemas pueden haber con todas.
Yo tampoco nunca, de hecho es la aerolinea que mas utilizo, solo me sorprendio lo del overbooking. Pero tiene sentido cuando mucha gente compra vuelos que luego no usa (yo misma tengo uno que no voy a usar ya que en mi ruta siempre es mas barato uno nuevo que cambiar). Se han dado cuenta de esto y segun me dijo la chica de facturacion suelen vender entre 8-10 asientos mas, que luego compensan con la gente que no se presenta. Segun ella nunca se ha quedado nadie sin volar... Leer más ...
Bueno yo ahora que se que Easyjet hace overbooking en todos sus vuelos, me espero que Ryanair haga exactamente lo mismo (y todas las demas compañias..).
Pues con Easyjet hemos viajado bastante también y nunca tuve ningún problema con ellos.
Lo único que no me gusta es lo de un solo bulto
Pero esta claro que problemas pueden haber con todas.
Buenas.el 5 de Noviembre tuve un overbooking en un vuelo de santiago de compostela a madrid con iberia,me dieron 250 euros y una plaza en el siguiente vuelo.el problema fue que ese dia tenia un vuelo de madrid a bangkok,vuelo operado por otra compañia y que perdi.tuve que gastarme 504 euros en cambiar mi billete,mas el hotel en madrid,mas el taxi al hotel.Mi pregunta es;puedo reclamar a iberia los gastos ocasionados por perder el vuelo? o al ser vuelos diferentes no hay nada que hacer?
saludos
Negativo!
La unica opcion de reclamo, seria si fueran vuelos de un *mismo itinerario*
Buenas.el 5 de Noviembre tuve un overbooking en un vuelo de santiago de compostela a madrid con iberia,me dieron 250 euros y una plaza en el siguiente vuelo.el problema fue que ese dia tenia un vuelo de madrid a bangkok,vuelo operado por otra compañia y que perdi.tuve que gastarme 504 euros en cambiar mi billete,mas el hotel en madrid,mas el taxi al hotel.Mi pregunta es;puedo reclamar a iberia los gastos ocasionados por perder el vuelo? o al ser vuelos diferentes no hay nada que hacer?
saludos
Buenos días. Pues ya de regreso, cuento brevemente mi experiencia.
- Vuelo Oporto-Copenhague con Ryanair el viernes 13, sin problemas. Un retraso de cinco minutos.
- Vuelo Copenhague-Barcelona con Vueling el domingo 15, sin problemas. Anunciaron que había overbooking y pidieron voluntarios pero embarcamos en hora. Tuvieron que repostar y de ahí el retraso de unos diez minutos.
- Controles en el Prat. Salí de la T1 a la T2, sin problemas. El paso por seguridad, ágil.
- Vuelo Barcelona-Oporto con Ryanair el domingo 15, sin problemas. Llegamos antes de tiempo.
Con lo que he estado "angustiado" (bah, poca cosa) toda la semana para nada.
Perdí un vuelo de conexion Madrid cancun con air europa salio en hora y nosotros que veníamos de barcelona con una hora de retraso con lo que perdimos el vuelo pero vi que el avión era el A332 y yo tenia el asiento 50F mi pregunta es Cuantas filas tiene el A332, es valido el plano de asientos de , porque si es así esta claro me hicieron overbooking, lo quiero saber para futura demanda judicial.
Hola
Si tenias asignado un asiento, no es probable que haya overbooking.
Embarcamos en hora, todo bien, el vuelo era a las 12 pero no salimos hasta las 13 desde bcn.
Al llegar a moscu el avion empieza a dar vueltas y descender muy lentamente. Total que entre el retraso y las vueltas hemos llegado a las 19. Nuestro siguiente vuelo a Bangkok era a las 19.10 por lo tanto pensaba que nos iban a esperar. Llegamos a información y nos dice que nuestro vuelo ya ha salido y que hasta el día siguiente nada. Nos dan un bono de 10€ para comer y nos dicen que estemos a las 22pm para ir al hotel.
Nos agrupamos todos los españoles (16 personas) y nos vamos a cenar juntos, y vamos luego para solicitar el hotel.
Nos dan un papel informativo de tus derechos, donde uno de los puntos es que te darán una habitación con uno de tu mismo sexo y que si quieres una para ti debes pagar un suplemento.
Es allí donde empieza la aventura, para ir al hotel nos llevan a dar vueltas por el aeropuerto hasta coger un bus y llevarnos por la puerta trasera del hotel, donde allí en un grupo de 10 en 10 van bajando y entrado en el hotel. En total somos 40 personas de diferentes nacionalidades que estamos ante el mismo problema.
Hablando con ellos vemos que hay italianos procedentes de roma que han salido también 1h mas tarde y que el vuelo también ha dado vueltas por el cielo. Empezamos a sospechar que ha sido un tema de #overbooking.
Para llevarnos al hotel, nos llevan escoltados en un autobus, y cuando llega al hotel nos llevan hacia la puerta trasera y de 10 en 10 bajas del bus y entras en el hotel directamente a la planta 1 que es donde nos van a dejar a todos.
Una vez dentro del hotel improvisan una mesa check-in donde nos dicen que no podemos salir de la habitación mas pasillo hasta las 16pm del día siguiente y que nos llevarían el desayuno a la habitación para no salir.
Allí en el pasillo ponen a un hombre de seguridad para vigilar que no nos vayamos a la calle.
Todo esto con la suuuper simpatía de los rusos (irónico)
Nos han echo sentir presos como delincuentes y personas peligrosas, al haber salido del aeropuerto en territorio ruso sin visado. En temas legales eres un ilegal y no tienes derecho a nada.
Al día siguiente nos traen un desayuno en bolsa con 1 plátano, un yogur y 1 crusan, para desayunar en la habitación. Solo podíamos salir de la habitación al pasillo donde una de las habitaciones la habian convertido en sala común para que la gente fumara.
Entre todos los españoles nos cansamos y le decimos que no queremos estar aquí hasta las 16, y después de tantas peleas acceden a llevarnos al aeropuerto.
Una vez en el aeropuerto pedimos de nuevo los 10€ de comidas, y nos dicen que no, que la comida era en el hotel y que no tenemos derecho.
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A la vuelta, el vuelo salió con 2h de retraso de Moscú sin dar ningún motivo a nadie, sin explicaciones. Llegamos a Barcelona, y una vez recogidas las maletas decidimos ir a atención al cliente en la planta de arriba de la T1. Nos encontramos a una señora detras del mostrador, con esos protectores de cristal al estilo casas de apuestas, y le decimos que veniamos a reclamar, y que pasos deberiamos hacer. Ella toda sentada, y sin encender el altavoz para escuchar desde fuera nos dice que no. Le digo no la escucho, y me hace un gesto como que no es su problema. Le pedimos una hoja de reclamación y nos dice que no con la cabeza, todo eso sentada sin... Leer más ...
¡Muchas gracias por la info, Carolco!
Ayer me enseñó lo que decía la compañía y yo creo que más bien es información por si hay overbooking, no un aviso de que lo hay. Pero genial saber qué hacer (o no) en estos casos. Lo tendrá en cuenta.
Un saludo.
Tengo los billetes comprados con Iberia expresa para Ibiza para finales de junio. Ya he comprado también los asientos, con su cargo correspondiente. Y había pensado hacer el checkin por internet en cuanto la compañía me lo permita, así supongo que me asegurare mis plazas aunque hubiera overbooking, verdad??
O aún así puedo tener problemas??
Traslado tu mensaje al hilo adecuado ya que habías escrito en uno inactivo desde 2007.
Si haces el check in online cuanto antes desde que la aerolínea lo permita minimizas el riesgo de overbooking, pero no lo eliminas al cien por cien.
Un saludo.
Hola.
Acabo de preguntar en otro hilo (no había visto éste) si haciendo check in online enseguida que se pueda y llegando pronto al aeropuerto se puede evitar que te quedes sin volar, ya veo que no es seguro. Mi hijo ha visto que su vuelo, que sale el 30 de julio de Toronto directo a Barcelona, con Air Canada, va con overbooking, así que hará todo lo que pueda. Pero lo ha visto por casualidad, no lo han avisado.
Ya contaré aquí cómo ha ido todo por si puedo ser útil para futuros viajeros.
Un saludo.
1- Como es que tiene confirmado que hay *over-booking*?
[Esa información no es publica y menos faltando mas de 27 días para el vuelo!]
2- La mayoría de los vuelos se "sobre-venden"
3- Efectuar el "OLCI" on-line check-in a las 24 horas antes de la partida, solo le dará prioridad sobre aquellos que lo hagan después.
4- En caso de *over-booking*, primero se solicitan voluntarios.
Si nadie acepta, se comienza por las tarifas mas baratas y restringidas.
La otra opción es llamar 48/24 horas antes e intentar modificar el vuelo y/o la fecha.
Tengo los billetes comprados con Iberia expresa para Ibiza para finales de junio. Ya he comprado también los asientos, con su cargo correspondiente. Y había pensado hacer el checkin por internet en cuanto la compañía me lo permita, así supongo que me asegurare mis plazas aunque hubiera overbooking, verdad??
O aún así puedo tener problemas??
Traslado tu mensaje al hilo adecuado ya que habías escrito en uno inactivo desde 2007.
Si haces el check in online cuanto antes desde que la aerolínea lo permita minimizas el riesgo de overbooking, pero no lo eliminas al cien por cien.
Un saludo.
Hola.
Acabo de preguntar en otro hilo (no había visto éste) si haciendo check in online enseguida que se pueda y llegando pronto al aeropuerto se puede evitar que te quedes sin volar, ya veo que no es seguro. Mi hijo ha visto que su vuelo, que sale el 30 de julio de Toronto directo a Barcelona, con Air Canada, va con overbooking, así que hará todo lo que pueda. Pero lo ha visto por casualidad, no lo han avisado.
Ya contaré aquí cómo ha ido todo por si puedo ser útil para futuros viajeros.
Un saludo.
Hola. Mi hijo ha visto en la información de su vuelo que va con overbooking. En estos casos, ¿sabéis que se puede hacer para no perderlo? ¿Es suficiente con hacer el check in online en cuanto se pueda y luego ir al aeropuerto pronto?
¡Gracias!
Sí, hasta ahora desde los cambios era pagar 6-8€ pero es que ahora a la hora de elegir horario/vuelo tienes las siguientes opciones:
(Copio lo que puse en el otro hilo)
Te dan a elegir entre:
- Tarifa estándar: que te indica que es 1 pieza de equipaje pequeña (sin prioridad ni 2a pieza de equipaje de mano)
- Plus: que vale el doble que la anterior y te entra hasta un equipaje de 20Kg, aparte del equipaje de mano
- Flexi Plus: que te entra todo
Si quiero añadir una maleta de mano (55x40x20) tengo que elegir la Tarifa estándar y añadirla en la siguiente pantalla, ¿no?
Y para ello hay dos opciones:
- Más popular: con cola prioritaria y subes la maleta contigo al avión (12€ la ida y 9€ la vuelta)
- Nuevo producto: sin cola prioritaria y la maleta va facturada (10€ ida y otros 10€ vuelta)
¿No se suponía que añadir una maleta pequeña eran 6€ por trayecto?
Redok,
En el momento de elegir la tarifa, elige la estándar y más adelante te dan la opción de elegir asientos y de añadir la maleta. En el caso de Cracovia por ejemplo son 15€ por trayecto y persona.
Exacto, ¿pero no eran 6€ por trayecto?
Depende de los trayectos. Los hay más caros, pro ejemplo en mi caso el Madrid-Cracovia son 9€ y el de vuelta 6€.
Gracias! Pensé que era precio estándar para todos los vuelos y me estaba volviendo loco.
La última vez que reservé no era tan "rebuscado".
Si pillas el priority al comprar el vuelo sale mas barato que despues.
Creo que depende del destino es un precio u otro.
Mi experiencia con Ryanair es buena, les critican mucho pero es con los únicos que no he tenido nunca ningún retraso. En cambio con Vueling overbooking para ir a Madrid, Czech Airlines retraso de 3 horas para ir a Praga, Laudamotion retraso también tanto a la ida como a la vuelta para ir a Viena.
Salvo el tema de las maletas, por lo demás genial con Ryanair
Yo he volado bastante con ryanair y seguiré volando , me interesan sus destinos y hasta ahora sin problemas , el último viaje ha sido el de Milan (Malpensa ) al reservar el vuelo pagamos tambien por el asiento y maleta prefiero no perder tiempo en esperas y llevarla conmigo mi experiencia muy buena , seguiré haciendolo asi ..
Sí, hasta ahora desde los cambios era pagar 6-8€ pero es que ahora a la hora de elegir horario/vuelo tienes las siguientes opciones:
(Copio lo que puse en el otro hilo)
Te dan a elegir entre:
- Tarifa estándar: que te indica que es 1 pieza de equipaje pequeña (sin prioridad ni 2a pieza de equipaje de mano)
- Plus: que vale el doble que la anterior y te entra hasta un equipaje de 20Kg, aparte del equipaje de mano
- Flexi Plus: que te entra todo
Si quiero añadir una maleta de mano (55x40x20) tengo que elegir la Tarifa estándar y añadirla en la siguiente pantalla, ¿no?
Y para ello hay dos opciones:
- Más popular: con cola prioritaria y subes la maleta contigo al avión (12€ la ida y 9€ la vuelta)
- Nuevo producto: sin cola prioritaria y la maleta va facturada (10€ ida y otros 10€ vuelta)
¿No se suponía que añadir una maleta pequeña eran 6€ por trayecto?
Redok,
En el momento de elegir la tarifa, elige la estándar y más adelante te dan la opción de elegir asientos y de añadir la maleta. En el caso de Cracovia por ejemplo son 15€ por trayecto y persona.
Exacto, ¿pero no eran 6€ por trayecto?
Depende de los trayectos. Los hay más caros, pro ejemplo en mi caso el Madrid-Cracovia son 9€ y el de vuelta 6€.
Gracias! Pensé que era precio estándar para todos los vuelos y me estaba volviendo loco.
La última vez que reservé no era tan "rebuscado".
Si pillas el priority al comprar el vuelo sale mas barato que despues.
Creo que depende del destino es un precio u otro.
Mi experiencia con Ryanair es buena, les critican mucho pero es con los únicos que no he tenido nunca ningún retraso. En cambio con Vueling overbooking para ir a Madrid, Czech Airlines retraso de 3 horas para ir a Praga, Laudamotion retraso también tanto a la ida como a la vuelta para ir a Viena.
Salvo el tema de las maletas, por lo demás genial con Ryanair
Es como te comenta Markeli.
Yo también me refiero a cogerlo en el mismo momento de la compra del billete, pero al elegir el trayecto te dan la opción de coger sus tres tarifas y si coges la estandar luegos puedes elegir el priority más adelante de la reserva.
Yo con Ryanair se a que atenerme, así que pocos problemas hasta ahora.
Vamos a viajar por primera vez a Cancún desde Madrid, la primera vez que cruzamos el charco. Compramos los billetes desde Aeroméxico pero el vuelo está operado por Air Europa. Hemos leído que iremos con el Airbus a330-300 y que es bastante incómodo y antiguo y todo es clase turista. La verdad es que estamos un poco preocupados al leer que te pueden cambiar los asientos y que te darás cuenta justo cuando llegues a facturación, que puede haber overbooking, que el avión es incómodo... ¿Alguien que haya viajado y nos pueda dar unos consejos? ¿No vamos a tenir problemas por haber comprado desde otra compañía, no? En principio no nos dejaron escoger asiento cuando compramos el billete. ¿Tenemos que llamar?
Buenos días! El pasado 31 de Julio íbamos a volar en un vuelo de Iberia mi pareja y yo. Nos dirigimos a Atenas desde Madrid. En la misma puerta de embarque nos dijeron que no podiamos embarcar ya que solo quedaba un asiento (a pesar que el check in se hizo 6 horas antes de la hora de salida) sin más explicaciones y con las tarjetas de embarque en la mano nos dirigimos a un stand de Iberia para que nos guiarán con el procedimiento a seguir. Allí nadie nos informo solo nos dieron una opción que era coger un vuelo Madrid-Roma, Roma-Atenas, con la compañía Alitalia. Reclamamos explicaciones y no nos dieron ninguna, solo nos decían que habían más pasajeros que atender y que no tenían tiempo. Optamos por esa opción ya que teníamos todas las reservas hechas en Atenas para el día 31. Ferries, hoteles, ect. Llegamos a Atenas 5 horas más tarde y con escala incluida. Mi pregunta es dónde podemos reclamar todo? Invertimos tiempo, el importe de nuestro billete real era mucho Mayor que el importe del vuelo alternativo, a parte de todas las incomodidades ocasionadas por ello. Los derechos de explicaciones no lo respetaron y todo fue carreras por los aeropuertos, primero terminal 4 y después en la terminal 1, sin saber si llegábamos a tiempo a coger el vuelo alternativo. Tal era nuestra desorientación, prisas, carreras y mala información que no supimos nuestro destino hasta que no llegamos a la puerta de embarque del vuelo alternativo. Por favor pueden orientarnos para saber dónde podemos gestionar todo esto?
Yo he volado muchas veces con Ryanair (más de 10 veces) y nunca he tenido problema, salvo un retraso de más de 4 horas en el vuelo Budapest-Barcelona que al ser de noche no me molestó tanto (eso sí, nos pagaron 400€ a cada uno y a la semana de pedir la indemnización). Con Iberia nos pasó una vez lo del overbooking y nos devolvieron 250€ un mes después.
A veces no se trata de preferir una compañía u otra, es que muchas veces no tienes otro remedio que volar con ellos porque no hay más vuelos que salgan directos desde Palma. El año que viene queremos ir a Polonia y sólo se puede viajar con Ryanair.
Supongo que al final, Ryanair tendrá que ceder a lo que piden sus trabajadores para no dar mala imagen y subirá un poco el precio de los vuelos para compensar. O eso espero que pase por el bien de todos.
Gracias a los dos por la respuesta, al final he pillado para mi hija y mi mujer las he pillado tambien con prioridad, no quiero problemas, por 12€ por las 2, asi paso las 4 tarjetas con mi movil y sin problemas, a ver si voy a pasar yo y luego se quedan ellas en tierra por overbooking o algo asi. Gracias de todas maneras por vuestra pronta respuesta.
Ya quedan menos de 15 días para mi vuelo, pero hasta que no cancelen no sabré si hay viaje o no,si devuelven el precio de los billetes, si indemnizan,etc; y eso puede pasar el mismo día del viaje, si eso no es desprotección del cliente....
Hombre, yo pienso como Nari85, que se habrá cortado la conexión o lo que fuera. Esa trabajadora no gana nada con cortar a un cliente, no creo que quiera ni que le llegue una reclamación (independientemente de que no sepamos cómo lo gestionarían), o que el cliente vuelva más enfadado y le toque a ella u otro compañero todo mosqueado (y en algunos casos sin ninguna educación) diciendo que le han cortado. Está haciendo su trabajo, y le da igual tener que atenderte a ti que a otro, piensa que muchas consultas serán por lo mismo, de gente de todo tipo, y por suerte para ella, es a través de una pantalla.
En ese sentido no sería tan malpensada, la chica no te estaba dando ninguna información de utilidad, y así podría haber seguido otros 10 minutos (o lo que fuera) porque es su trabajo, y lo sabe.
rantamplan13 Escribió:
En estos casos de huelga tendría que haber alguna ley por la cual, si una semana antes no hay acuerdo entre las partes (compañía y trabajadores), al cliente que quiera que se le devuelva el importe de los billetes, si otros clientes esperan hasta el final porque tienen que viajar sí o sí, que les indemnicen si cancelan. Es peor la incertidumbre y la amenaza de la cancelación en el último minuto y sin tiempo para reaccionar que la cancelación en sí.Si la compañía se preocupara por el cliente (vaya utopía).
Estoy de acuerdo contigo en eso, el problema es que la ley no les exige más de lo que están haciendo, ese es el problema. Pero eso es como el overbooking, a mí me parece una cosa de cajón de madera de pino que no debería ser legal, pues lo es, con tu compensación y blablabla, pero si te toca, te lo comes. Esto es lo mismo, estoy de acuerdo contigo, j*** lo que no está escrito, cuando podía haber unos plazos diferentes para que el viajero pueda organizarse y demás, pero por ahora, las leyes que protegen al consumidor en caso de huelga son más bien flojitas, y como te toque la huelga, te toca; y además, es eso, la empresa no sabe realmente si ese día va a haber o no huelga, o si va a afectar a tu vuelo o no, así que tampoco es un tema sencillo... Leer más ...
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