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Se encontraron 192 comentarios sobre GrandVoyage en el Foro de Los Viajeros

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  Mala Experiencia con Agencia Grand Voyage  Tema: Mala Experiencia con Agencia Grand Voyage  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
GrandVoyage
GrandVoyage
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Envío Asunto: Re: MALA EXPERIENCIA CON AGENCIA GRAND VOYAGE  Publicado:
...cubierto las expectativas.

Si bien creemos que el hotel ramadaresortbenoa.com es un muy buen hotel con una excelente relación calidad-precio, es cierto que pese a estar delante de la playa, para poder acceder a una playa típica de Bali precisa coger un autobús gratuito del hotel de 15 minutos. Es un hotel de playa, pero no un hotel en la playa. Nos sabe muy mal ver que no supimos comunicar esto correctamente y tomamos buena nota para que no nos pase otra vez.

Cuando nos hicisteis llegar un e-mail comentando que no cubría vuestras expectativas, entendimos que se había producido un problema de comunicación e inmediatamente hicimos las gestiones oportunas con el hotel y nuestra agencia partner local para poder ofreceros la mejor solución posible. Sinceramente, el hecho de que aceptarais el cambio de categoría a una pool villa con piscina privada, valorada en más de 200 dólares por noche, nos hizo creer que se había solucionado el problema y que os permitiría disfrutar plenamente de vuestra estancia en Bali. Lo cierto es que estuvimos muy contentos de poder ofreceros una mejora tan notable sin coste alguno.

Respecto al hecho que comentas de que el guía os cobrara entradas que el folleto indicaban que estaban incluidas, pese a no haberlas contratado con nosotros sino directamente en destino, nos parece inaceptable por parte del guía. Querríamos ayudaros a gestionar la reclamación y pedir una aclaración de nuestro partner. Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros ( 935 212 335) y nos facilites la información necesaria para reclamar el dinero y proceder a su devolución.

Atentamente,
Pablo López
Director de Operaciones
GrandVoyage.com
  Mala Experiencia con Agencia Grand Voyage  Tema: Mala Experiencia con Agencia Grand Voyage  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
spainsun
Spainsun
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Envío Asunto: Re: MALA EXPERIENCIA CON AGENCIA GRAND VOYAGE  Publicado:
CHUA Escribió:
HOLA DE NUEVO, PASO A RESPONDER SOBRE VUESTRO TEXTO EN MAYUSCULAS PARA QUE SE VEA MÁS CLARA MI RESPUESTA:

....

2) La pérdida del avión a Grecia

Cuando nos solicitaste que se te mirase el viaje a Grecia, se te hizo llegar un presupuesto en el que el avión salía a las 00:XX de un día determinado. Imaginemos para no dar datos concretos, el 25 de julio a las 00:30. Entendemos que esa hora puede inducir a error y que te presentases en el aeropuerto la noche del 25, pero en realidad toda la comunicación y los billetes decían con claridad que se trataba de las 00:30 del 25 de julio, y por lo tanto, implicaba estar en el aeropuerto dos horas antes, es decir, las 22:30 del día 24 de julio. Es un error que lamentamos y entendemos que nos puede pasar a cualquiera, pero creemos que no es atribuible a GrandVoyage. YO SI CREO QUE FUE SU ERROR, YA QUE CUANDO HABLAMOS DEL VIAJE A GRECIA, LE DIJE A SU COMPAÑERA QUE PODIAMOS VOLAR POR EJEMPLO UN LUNES POR LA NOCHE, PERO ME COGIO EL VUELO EL DOMINGO NOCHE NO EL LUNES, SIN AVISARME Y YO NO LO REVISE CONFIANDO EN ELLA. PERO ESE NO FUE SU UNICO FALLO, TAMPOCO HABIA INCLUIDO MI EQUIPAJE EN MI BILLETE, POR LO QUE SI NO ME DOY CUENTA HUBIERA TENIDO QUE ABONAR YO ESE GASTO EN EL AEROPUERTO, A PARTE ME CONFIRMARON QUE ME IRIAN A BUSCAR AL AEROPUERTO DE ATENAS Y ALLI NO FUE NADIE A RECOGERNOS…ETC PARA ESO NO HAY QUE SER ESPECIALISTAS EN GRECIA SIMPLEMENTE SER UN AGENTE COMPETENTE Y ELLA NO LO FUE EN NINGUN MOMENTO.
Lamentamos que pese a todo nuestro esfuerzo, personal y económico, no hayamos conseguido satisfacer tus expectativas. Creemos sinceramente haber hecho todo lo que estaba en nuestra mano. NO CREO QUE LO LAMENTE, NI QUE HAYAN HECHO NINGÚN ESFUERZO, NI HAN SABIDO ACEPTAR SUS ERRORES EN NINGÚN MOMENTO. SUS ERRORES FUERON “UN VIAJE AL INFIERNO CON GRAND VOYAGE” Y FUERON PROBLEMAS Y GASTOS QUE TUVE QUE ASUMIR POR SU MALA GESTIÓN, CUANDO LAS COSAS SE PODIAN HABER SOLUCIONADO DE FORMA MUY SENCILLA Y HUBIERA REALIZADO MI VIAJE CON SU AGENCIA EN OTRO MOMENTO, “ASI NUNCA MAIS GRACIAS”.

Hola Chua,

El no tener sueño es muy malo... te da por leer mensajes. Ojos que se mueven

Bueno, siento tu mala experiencia.

No se, pero la primera parte de tu queja es discutible: hubo agencias que cancelaron los viajes y devolvieron el dinero, hubo las que no cancelaron y las que aceptaron cambios de destino.

Pero entiendo que al final hubo un acuerdo satisfactorio entre las partes y aceptasteis un cambio de destino de forma voluntaria (bueno la alternativa no es que fuese muy buena porque denunciar ya sabemos como funciona en este pais... y la resolucion puede ser favorable (a destiempo) o incluso desfavorable. Llegados a este punto, lo mas inteligente parece que era aceptar el cambio de destino... todos buscamos la salida fácil, yo habría hecho lo mismo.

En el foro de Tailandia el sentir mayoritario de nuestros viajeros (y un acierto) fue no cancelar, pero comprendo que tu prefirieses cancelar, por las recomendaciones del ministerio.


GOLPE DE ESTADO EN TAILANDIA
Cancelaciones de Viajes a Tailandia por el Golpe


Por otro lado, si me mandan un billete que no es para la fecha que yo quiero, leo, aviso a la agencia de...
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  Viaje a Tailandia con GrandVoyage  Tema: Viaje a Tailandia con GrandVoyage  -   Viajes Organizados, Agencias y Buscadores  Foro: Viajes Organizados, Agencias y Buscadores
alfonsa
Alfonsa
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
ramaoo Escribió:
alfonsa Escribió:
Jen14 Escribió:
Hola!

Tengo un viaje contratado con GrandVoyage para ir a Tailandia en mayo, ¿alguien ha viajado con esta agencia? Me gustaría conocer opiniones.

Gracias.

hola soy de madrid y he visto esta agencia de viajes y me gustaria que me dieras informacion de ella queremos ir a tailandia pero no se si fiarme de ellos si tu has ido con ellos te pido me informes muchas gracias un saludo



Buenos días:

Nosotros viajamos en Semana Santa a Tailandia con esta agencia y todo salió muy bien, los hoteles, los guías... todo genial!!!
La chica de la agencia, Teresa, fue amabilísima.
Sin duda repetiría con esta agencia.

Un saludo.

Muchas gracias por tu informacion, me sirve de mucha ayuda,
un saludo.
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ramaoo
Ramaoo
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
alfonsa Escribió:
Jen14 Escribió:
Hola!

Tengo un viaje contratado con GrandVoyage para ir a Tailandia en mayo, ¿alguien ha viajado con esta agencia? Me gustaría conocer opiniones.

Gracias.

hola soy de madrid y he visto esta agencia de viajes y me gustaria que me dieras informacion de ella queremos ir a tailandia pero no se si fiarme de ellos si tu has ido con ellos te pido me informes muchas gracias un saludo



Buenos días:

Nosotros viajamos en Semana Santa a Tailandia con esta agencia y todo salió muy bien, los hoteles, los guías... todo genial!!!
La chica de la agencia, Teresa, fue amabilísima.
Sin duda repetiría con esta agencia.

Un saludo.
  Viaje a Tailandia con GrandVoyage  Tema: Viaje a Tailandia con GrandVoyage  -   Viajes Organizados, Agencias y Buscadores  Foro: Viajes Organizados, Agencias y Buscadores
alfonsa
Alfonsa
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Jen14 Escribió:
Hola!

Tengo un viaje contratado con GrandVoyage para ir a Tailandia en mayo, ¿alguien ha viajado con esta agencia? Me gustaría conocer opiniones.

Gracias.

hola soy de madrid y he visto esta agencia de viajes y me gustaria que me dieras informacion de ella queremos ir a tailandia pero no se si fiarme de ellos si tu has ido con ellos te pido me informes muchas gracias un saludo
  Mala Experiencia con Agencia Grand Voyage  Tema: Mala Experiencia con Agencia Grand Voyage  -   Denuncias o Malas Experiencias  Foro: Denuncias o Malas Experiencias
CHUA
CHUA
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Envío Asunto: Re: MALA EXPERIENCIA CON AGENCIA GRAND VOYAGE  Publicado:
...compañías aéreas. Pasamos a explicarlo:
El golpe de estado de Tailandia, no fue un golpe violento. NO ES CIERTO, CUALQUIER VIAJERO PUDO VER LAS NOTICIAS Y LOS ATENTADOS POR TV, ADEMÁS TENGO UNA AMIGA QUE TIENE ALLI UN AMIGO EN UNA ONG Y LE DIJO QUE NO SE SABIA COMO PODIA EVOLUCIONAR EL GOLPE DE ESTADO Y LE ACONSEJO CANCELAR EL VIAJE HASTA QUE SE CALMARA LA SITUACIÓN, ELLA TAMBÉN IBA A VIAJAR A TAILANDIA Y SU AGENCIA LE ANULO EL VIAJE SIN NINGÚN PROBLEMA. POR OTRO LADO, EL MINISTERIO DE ASUNTOS EXTERIORES TAMBIÉN ACONSEJABA NO VIAJAR Y RECOMENDABA INSCRIBIRSE EN UN REGISTRO DE VIAJEROS POR SI HABIA PROBLEMAS ALLI PODER AVISAR A LAS FAMILIAS.¿REALMENTE DEBIA HACER CASO A SU AGENCIA QUE ES LA ÚNICA QUE ME ACONSEJABA VIAJAR PARA NO PERDER SU VIAJE? Y ¿ES NECESARIO PASAR POR ESTO EN UN LUNA DE MIEL? SINCERAMENTE CREO QUE SE EQUIVOCARON Y MINTIERON SOBRE LA SITUACION DEL PAIS CUANDO LES PREGUNTE ANTES DE PAGAR MI RESERVA Y DESPUÉS.
Se produjo una toma de control por parte del ejército (algo habitual en Tailandia durante los últimos 30 años), pero todos los vuelos, la industria turística, etc. siguieron funcionando con normalidad. MUCHAS AGENCIAS ANULARON LOS VIAJES Y ¿CREEN QUE EL TOQUE DE QUEDA ES ALGO NORMAL PARA VISITAR UN PAIS? ¿QUIEN DESEA VIAJAR CON MIEDO O CON RESTRICCIONES HORARIAS PARA ESTAR METIDA EN UN HOTEL CUANDO EL EJERCITO LO ORDENARA? SE VUELVEN A EQUIVOCAR Y NO DAN LA INFORMACIÓN CORRECTA…

En esta situación, ninguna compañía aérea facilitaba una cancelación sin coste por motivos de excepcionalidad, y el dinero del primer pago que hiciste como ya te comentamos lo usamos siempre para proceder al pago inmediato de los billetes aéreos, por lo que no disponemos del mismo, y GrandVoyage no puede indemnizar o reembolsar más allá de lo que las propias compañías aéreas se ven obligadas a hacerlo. NO ES CIERTO, COMO HE EXPLICADO ANTES, QUE NINGUNA COMPAÑIA ACEPTARA CANCELACIONES Y SOLO ME DECIAN QUE NO TENIA DERECHO A LA DEVOLUCION, PERO TAMPOCO ME MANDARON MI SEGURO PESE A MIS PETICIONES PARA SABER MIS DERECHOS Y COBERTURAS SOBRE MI CANCELACIÓN.
No obstante, además de la respuesta legal de las compañías aéreas, y de nuestros propios abogados, para estar seguros de que estábamos actuando correctamente, solicitamos a dos organismos públicos y sin mencionar que eramos una agencia si como clientes se tenía derecho a la devolución del importe en un viaje reservado a Tailandia. Contactamos con la OMIC del Ayuntamiento de Barcelona y con la Agencia Catalana de Consumo de la Generalitat de Catalunya. Ambos nos han respondido por escrito que como clientes no teníamos derecho a la devolución íntegra del importe y que tenemos que hacer frente a los gastos de cancelación establecidos. SUS ARGUMENTOS NO SON CIERTOS, YO TAMBIÉN CONSULTE A CONSUMO RESPONDE Y FACUA, PERO SU RESPUESTA FUE MUY DISTINTA A LA QUE SU AGENCIA AQUÍ ESTA MOSTRANDO. SE LA REMITI EN SU MOMENTO Y NO ME RESPONDIERON, SE LA VUELVO A RECORDAR Y FACILITAR A LOS VIAJEROS PARA QUE VEAN LA VERDAD DE SUS DERECHOS:

Estimada ciudadana:
Nos dirigimos a Ud. en respuesta a la consulta que realizó a Consumo Responde el pasado día 27/05/2014 17:44:43.
La Asociación de Consumidores FACUA ha elaborado la siguiente respuesta a su pregunta. Incluimos texto literal de la respuesta.
“En respuesta a su consulta indicarle que tanto si usted contrato un viaje combinado con la agencia de viajes, es decir vuelo, transporte, alojamiento etc .., como si sólo se trata de la comprar...
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GrandVoyage
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Envío Asunto: Re: MALA EXPERIENCIA CON AGENCIA GRAND VOYAGE  Publicado:
Apreciada Chua,
Nos gustaría aclarar dos de los puntos que mencionas. Contestamos ahora porque no solemos visitar los foros y no lo habíamos visto antes.

1) La respuesta frente al golpe de estado cuando se dispone de un viaje contratado al país en cuestión.

Respecto a la cancelación del viaje a Tailandia por golpe de estado. Comprendemos perfectamente el malestar que se generó en esta situación, pero entendemos que nosotros actuamos en todo momento de acuerdo no solo a la legalidad a la que estamos obligados sino en muchos casos superando dichas obligaciones. por ejemplo al permitir un cambio que no estaban ofreciendo las compañías aéreas. Pasamos a explicarlo:
El golpe de estado de Tailandia, no fue un golpe violento. Se produjo una toma de control por parte del ejército (algo habitual en Tailandia durante los últimos 30 años), pero todos los vuelos, la industria turística, etc. siguieron funcionando con normalidad.
En esta situación, ninguna compañía aérea facilitaba una cancelación sin coste por motivos de excepcionalidad, y el dinero del primer pago que hiciste como ya te comentamos lo usamos siempre para proceder al pago inmediato de los billetes aéreos, por lo que no disponemos del mismo, y GrandVoyage no puede indemnizar o reembolsar más allá de lo que las propias compañías aéreas se ven obligadas a hacerlo.
No obstante, además de la respuesta legal de las compañías aéreas, y de nuestros propios abogados, para estar seguros de que estábamos actuando correctamente, solicitamos a dos organismos públicos y sin mencionar que eramos una agencia si como clientes se tenía derecho a la devolución del importe en un viaje reservado a Tailandia. Contactamos con la OMIC del Ayuntamiento de Barcelona y con la Agencia Catalana de Consumo de la Generalitat de Catalunya. Ambos nos han respondido por escrito que como clientes no teníamos derecho a la devolución íntegra del importe y que tenemos que hacer frente a los gastos de cancelación establecidos.
A pesar de estar cargados de argumentos legales, y de no tener posibilidad de devolver un dinero que no estaba en nuestras manos (lo tenían las compañías aéreas)quisimos ayudarte a ti y a decenas de otros viajeros en la misma situación dando una solución alternativa como en tu caso ofrecerte un cambio de destino para que no perdieses los gastos de cancelación si finalmente decidías no viajar a Tailandia (cuando muchos otros viajeros decidieron sí hacerlo). Por este motivo, a pesar del impacto económico que tenía para GrandVoyage, ofrecimos a Chua cambiar su viaje por otro destino. Chua quisó ir a Grecia, y aunque no es un destino con el que nosotros trabajemos, no tuvimos ningún inconveniente en buscar proveedores y organizarlo sólo para ella.

2) La pérdida del avión a Grecia

Cuando nos solicitaste que se te mirase el viaje a Grecia, se te hizo llegar un presupuesto en el que el avión salía a las 00:XX de un día determinado. Imaginemos para no dar datos concretos, el 25 de julio a las 00:30. Entendemos que esa hora puede inducir a error y que te presentases en el aeropuerto la noche del 25, pero en realidad toda la comunicación y los billetes decían con claridad que se trataba de las 00:30 del 25 de julio, y por lo tanto, implicaba estar en el aeropuerto dos horas antes, es decir, las 22:30 del día 24 de julio. Es un error que lamentamos y entendemos que nos puede pasar a cualquiera, pero creemos que no es atribuible a GrandVoyage.

Lamentamos que pese a todo nuestro...
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  Viajar Solo, pero Organizado (Agencias de Viajes Single)  Tema: Viajar Solo, pero Organizado (Agencias de Viajes Single)  -   Viajes Organizados, Agencias y Buscadores  Foro: Viajes Organizados, Agencias y Buscadores
Marijuanitarragona
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Envío Asunto: Re: VIAJAR SOLO, pero Organizado (viajes single)  Publicado:
Hola Bentor yo voy a contratar con esta agencia de grandvoyage un viaje para Vietnam y Camboya, para el año que viene. Este año me voy a Perú, también lo he hecho asi, por internet veo por foros que es de fial.

Y si quieres información de India, yo te puedo dar muchas estuve el año pasado con una persona que contraté desde aquí y es Indú de allí
y hace viajes personalizados a muy buen precio, y de maravilla, tenemos contacto por Facebook, y telefóno muchísimas veces, y es de toda confianza, nosotros estuvimos recorriendo 19 días norte de India, y es el mejor viaje que he hecho, conoci lo verdadero de la India. si quieres más información y cualquier cosa de India, escríbeme a jotamari2@hotmail.com. Te diré todo lo que necesites.
  Viajar Solo, pero Organizado (Agencias de Viajes Single)  Tema: Viajar Solo, pero Organizado (Agencias de Viajes Single)  -   Viajes Organizados, Agencias y Buscadores  Foro: Viajes Organizados, Agencias y Buscadores
BENTOR
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Envío Asunto: Re: VIAJAR SOLO, pero Organizado (viajes single)  Publicado:
mika1973 Escribió:
BENTOR Escribió:
mika1973 Escribió:
BENTOR Escribió:
He solicitado un presupuesto a Grand Voyage, que es de los más ajustados, teniendo en cuenta que los hoteles son de 4* y los grupos de entre 4 y 10 personas.

¿Alguien conoce esta agencia?, ¿son de fiar?

Aún asi me sale un 50% más caro por ir solo, claro.

Gracias.

Hola Bentor!:
Yo también tengo disponibilidad en esas fechas y también estoy buscando un viaje, y la India es un viaje que me atrae.
Te han comentado precios y si hay algún grupo?

Saludos!!



Hola Mika1973;

Te vuelvo a enviar una respuesta, porque en mi respuesta de ayer no cité tu pregunta y, quizás, no hayas tenido notificación de la misma.

Estoy pendiente de que me informen de otra agencia o contratar con la que comenté en el anterior mensaje. Ya te diré.

De todos modos el viaje sale el día 3 (sobre todo el vuelo, claro, je, je, ...)

Un saludo,

Bentor

Hola Bentor:
Te he enviado un privado.
La pena es que yo tengo libre a partir del 4 de septiembre.
Un saludo!!!


Hola Mika:

He tenido noticias de Viajes Terral, y nos ofrecen uno de 13 días con salida el día 3 y vuelta el 15. 1820€ en 5*, pero yo no puedo por la vuelta y tú no puedes por la salida.

Los de www. GrandVoyage. com nos ofrecen la posibilidad de un viaje privado, solo para los dos.

El tour privado se diferencia del de grupo en los siguiente:

- En el privado no se incluyen las entradas a los monumentos, en el de grupo sí.
- En el privado es alojamiento y desayuno, en grupo media pensión (aunque se os puede ofrecer el suplemento por ésta)
- En privado tendréis un guía esperando por vosotros en cada ciudad para explicaros, no será el mismo guía acompañante durante todo el viaje.

No sé el precio, se lo he consultado y espero que mañana me diga cuál es, para comentártelo.

Con lo que nos diga tendríamos que tomar una decisión, porque casi no nos queda tiempo para visados, vacunas, etc...

Un saludo,

Bentor
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BENTOR
BENTOR
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Hola a tod@s:

Estoy a punto de contratar un viaje con Grandvoyage. com y solo veo que estén especializados en varios países asiáticos, menos India, que es donde quiero ir.

Desearía que me informáseis si alguien ha ido a India con ellos y ver qué tal les ha ido. Gracias.

Gracias.

Un saludo,
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noeliche
Noeliche
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Hola viajeros!
Recién llegada de Tailandia de mi luna de miel!
Me alegra poder daros respuesta y solucionar vuestras dudas, ya que en su día yo no tuve apenas referencias y también se me generaban muchas dudas como al resto! (lo podéis ver en posts anteriores)
El viaje con Granvoyage ha sido simplemente PERFECTO!!! Y eso que venimos en pleno conflicto del país pero sin problema.
Nosotros nos decidimos por esta agencia porque nos daba un tour muy completo al mejor precio y con los mismos hoteles que elegiamos en otras agencias. El trato, en mi caso con Juani, fue excelente! Me resolvio y contesto todas las dudas que le hacia, y encima era muy practico porque hablabamos por email y me resultaba muy cómodo, pero si queria podía llamarla.
El resultado del viaje fue 3 noches en Bangkok en el hotel Aetas Lumpini, es una pasada lo malo es que esta alejado de Silom que es la zona del mercado, y tienes el parque Lumpini delante con las manifestaciones... pero el hotel en si una pasada! Luego hicimos la ruta hacia el norte en autocar con el Touroperador Asian Spirit, fuimos en autocar con un grupo de españoles y lo pasamos genial! Hicimos muchas amistades. En la ruta los hoteles geniales, cogimos el pack de 5* y todos estuvieron a la altura, sobretodo los Le Meridien de Chian Rai y Chiang Mai, fueron 6 dias de ruta. Luego con mucha pena nos separamos del grupo para irnos cada uno a la zona de playas elegida, en nuestro caso hicimos 4 noches en Krabi en el hotel Centara Anda Dhevi, que es estupendo! y Krabi también muy chulo a pesar de que era temporada baja nos respeto el tiempo. Luego fuimos dos noches a Phi Phi al hotel Zeavola... y descubrimos el paraíso!!!! Y la última noche la pasamos en el hotel Patong Beach de Phuket, que fue noche obligada para combinar bien el avión de regreso, pero no me gusto mucho los servicios del hotel, y menos la zona de Phuket, muy masificado!
La compañia aerea con la que volamos fue Qatar Airways y estubieron también de 10!!!!
Nada mas puedo decir, solo animaros a que no tengáis dudas en confiar en esta gran agencia, porque no os arrepentiréis!!!
Gracias Granvoyage por todo!!!!
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GrandVoyage
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Ante todo agradeceros el interés en nuestra agencia. Nos gustaría aclarar las dudas que planteáis aquí.

Desde GrandVoyage jamás hemos publicado ninguna opinión falsa ni directa ni indirectamente.

GrandVoyage existe desde finales del 2012 y nos sentimos afortunados por haber gestionado el viaje de muchos centenares de personas a Tailandia. Aunque la empresa es joven, en el equipo contamos con mucha experiencia tanto en el medio online como en el sector de viajes y la touroperación. Lógicamente, estaremos encantados de gestionar vuestro viajes si finalmente decidís confiar en nosotros.

Somos muy competitivos en precio y podemos ofrecer una gran calidad en los viajes gracias a que trabajamos sin intermediarios y estamos totalmente especializados en unos pocos destinos en los que tenemos una gran experiencia: Tailandia es la estrella, pero también operamos en Vietnam, Bali, China, Camboya, Maldivas y Sri Lanka.

Recibimos cada semana emails de clientes que al regresar agradecen personalmente el buen trato y asesoría personalizada que les damos, pero estas personas no siempre conocen este foro y/o no sienten la necesidad de escribir en él. Cuando nos envían una opinión directamente a veces les pedimos que nos la dejen publicar en nuestra web, y algunas de ellas son las que veis en tailandiaviajes.com/opiniones/ Cuando una de las especialistas recibe estos emails de felicitación sentimos que merece la pena dedicar todo este tiempo a personalizar los viajes.

También queremos aprovechar para aclarar que GrandVoyage no tiene ninguna vinculación con otras agencias que se mencionan en este hilo. Lógicamente, nuestro equipo sí ha trabajado en otras empresas antes, quizás de ahí provenga alguna confusión.

Sin más, recordaros que estamos disponibles para ayudaros en lo que queráis y que podéis escribirnos a consultas@grandvoyage.com o llamarnos al 935212335 en horario laborable.

Cordialmente,
Marta, Juani, Eli, Teresa, Gerly y todo el equipo de GrandVoyage.com
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Juancar123
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
gaeman ya contesto el dia 5 de este mes, todo "perfecto"..... lo que yo decía, foreros nuevos creado el 28/01/2014 con frases como " He contratado los seguros de viaje también por cualquier cosa. Son seguros médicos y también cubren cancelaciones" suenan mas comerciales que de un cliente....no se, igual son imaginaciones mías pero no me convence. aunque sigo diciendo que NO TENGO NINGÚN MOTIVO PARA DESCONFIAR pero tampoco ninguno que me de tranquilidad aunque sea relativa y eso es lo que pido, la opinion de algun viajero real que haya usado esta agencia o la sinceridad de la agencia que si acaba de empezar y aun no tiene viajes terminados tampoco pasa nada, que lo diga y no pegamos patadas buscando opiniones que solo existen en su web.
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teile
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Buenos dias , "gaeman" he leido que viajabas hasta el 3 de mayo si nos
Contaras que tal ha ido todo y tu experiencia con la agencia,nos harias un favor. Muchas gracias. A ver si hay suerte y pudieras contestar en breve.
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Juancar123
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Creo que habia alguien que viajaba este mes ...a ver si se anima y nos cuenta algo.
La verdad es que la atencion por parte de grandvoyage es muy buena pero es cierto que la falta de informacion (ni buena ni mala) te hace dudar.alguien sabe si Hay alguna forma de asegurar los importes pagando por visa paypal o algo asi?
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teile
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Pues mande un mail, a parte de hablar
Con la chica de la agencia y me confirmo que efectivamente hace poco que estan funcionando, la empresa esta en Girona y tienen una oficina en avda Diagonal, pero no atienden a la gente ( la agencia es online).
He mirado en otras agencias pero los precios por menos dias y tampoco el recorrido es nada del otro mundo me parecen abusivos. A parte que en estas fechas curiosamente este año me dicen que ya hay suplementos porque esta todo lleno, pero he mirado vuelos por
Mi cuenta y todavia hay vuelos con emirates por 800 y 900. Por lo que he contemplado la posibilidad de organizarmelo por mi cuenta o arriesgarme y contratarlo con la agencia. Estaba esperando a que alguien que hubiera ya ido con ellos se pronunciara por el foro. Pero de momento nada, solo gente como nosotros con dudas o que lo han contratado pero no se sabe nada más del resultado a la vuelta.
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage.com  Publicado:
hola, tengo las mismas dudas que teile, me gusta la atención y el precio que me ofertan en grandvoyage.com pero no encuentro información sobre ellos ( ni buena ni mala) lo único que he visto es que es una sociedad limitad unipersonal y de reciente creación....eso en si mismo no es malo pero hablamos de mucho dinero y no se si fiarme o no. me gustaria saber de alguien que haya viajado con ellos ( a ser posible que no sea un forero con maximo 3 meses de antigüedad y un mensaje, que son los que hablan bien de ellos....sospechoso) y teile, dime que vas a hacer tu, por coger ideas. ¿otras opciones?
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Ireca, muchas gracias. Yo he contactado con ellos y el trato muy amable, eso si.
Lo que me da miedo es que tampoco hay muchos comentarios o experiencia con ellos y en su pagina evidentemente todo lo que he visto son comentarios buenos. Si por lo menos alguna persona que haya ido
Con ellos hace poco me dijera que tal, mi contacto con ellos es Gerliany.
Que por aqui he visto a una tal Teresa y otros nombres.
En fin meditaré y veré si me arriesgo.
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Ireca
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Solo puedo decirte q a mi me pasaron los datos fiscales, q la atencion esta siendo muy buena y que yo he exo el primer pago y me han mandado la confirmacion de los billetes...de momento la cosa va bien...
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  Viaje a Tailandia con GrandVoyage  Tema: Viaje a Tailandia con GrandVoyage  -   Viajes Organizados, Agencias y Buscadores  Foro: Viajes Organizados, Agencias y Buscadores
teile
Teile
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Envío Asunto: Re: viaje a Tailandia con GrandVoyage  Publicado:
Buenos dias,
Estoy mirando un viaje con gran voyage,hay pocas referencias y pocas recomendaciones de la agencia y el tema de que sea online y se tenga q abonar tanto dinero para el viaje da reparo. Alguien me podria dar datos o explicar su experiencia con ellos?
Gracias
 
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