Después de 9 meses de nuestro viaje a Cuba en el que nos demoraron dos días la entrega del equipaje sin ni siquiera una disculpa.
Después de tratarnos como animales en el aeropuerto para recoger un equipaje que EVELOP había demorado, sin que hiciese acto de presencia ningún representante de EVELOP/Jolidey/Quelonea.
Después de seguir sin proporcionar una explicación ni disculpa.
Después de exigir que los perjudicados cumpliesen estrictamente los plazos y las condiciones estipuladas para efectuar una reclamación.
Después de 9 meses en los que EVELOP malgastó una p...línea y media en una especie de disculpa y cuatro líneas en recordarnos que la reclamación debe ser real y de las consecuencias legales si tratábamos de engañarles.
Después de 9 meses de enviarles correos sin respuesta, indicándoles que lo más importante para nosotros era que nos hubiesen dado algún tipo de explicación.
Llegó el parto, por fin EVELOP ha respondido nuestros correos, nos han notificado que en el día de hoy se iba a ingresar la indemnización que nos correspondía, mediante un correo con el texto “Buenos dias,
Le comunicamos que ha fecha de hoy 03NOV16, se le ha hecho la transferencia bancaria.
Saludos,
Hoy por fin nos ha pagado, sin soltar una explicación. 9 meses para finalizar una reclamación y ni una miserable disculpa. Viva la calidad de los recursos humanos de EVELOP.
Pues tengo que decirles que, GRACIAS.
GRACIAS por tratarnos como animales.
GRACIAS por hacerme revivir épocas que ni en la mili.
GRACIAS por hacerme ver que tengo que perder unos kilitos para entrar en la ropa de mi cuñado.
GRACIAS por demostrar que son unos CARA GRANDES o cualquier sinónimo que se les ocurra.
GRACIAS por demostrar que sus pasajeros les importan un pimiento (por no poner otra cosa).
GRACIAS por enseñarme que mil veces prefería haber pasado mis 2 primeros días en La Habana de otra forma y gastarme mis 85 euros en otras cosas, en langosta, cubalibres o en la entrada al Museo de la Revolución.
GRACIAS por enseñar a otros posibles viajeros que de ser posible es mejor viajar con otra compañía.
GRACIAS POR NADA.
SUERTE y que no cierren como sus antecesores.
Y al foro, seguir así y GRACIAS, esta si de corazón.
En diciembre me alojaré en el complejo Barceló. Tengo una duda sobre la charla del touroperador del primer día. Según me han comentado es necesario asistir para saber a que hora te recogen para llevarte de vuelta al aeropuerto. ¿Es así? En mi caso no voy a contratar ninguna excursión con el touroperador, por lo que no le veo mucho sentido ir.
Mi operador es Jolidey
En la mayoria de los hoteles, colocan un par de dias antes, en el lobby una cartelera o carpeta indicando los horarios de las partidas.
Hola, en los hoteles que estuve en todos, ponen los libros con las salidas y recogidas de los vuelos y autobuses, y esto es una opinión personal LA REUNIÓN ES LA PERDIDA DE TIEMPO MAS GRANDE DE NUESTRAS VACACIONES,a ahora cada uno es muy libre de hacer lo que quiera pero si vais por miedo o por amenazas de que no tendréis seguro de accidentes o que no sabréis cuando sale el autobús eso es mentira lo que quieren es venderos las excursiones y como e dicho es mi opinión personal
En diciembre me alojaré en el complejo Barceló. Tengo una duda sobre la charla del touroperador del primer día. Según me han comentado es necesario asistir para saber a que hora te recogen para llevarte de vuelta al aeropuerto. ¿Es así? En mi caso no voy a contratar ninguna excursión con el touroperador, por lo que no le veo mucho sentido ir.
Mi operador es Jolidey
En la mayoria de los hoteles, colocan un par de dias antes, en el lobby una cartelera o carpeta indicando los horarios de las partidas.
En diciembre me alojaré en el complejo Barceló. Tengo una duda sobre la charla del touroperador del primer día. Según me han comentado es necesario asistir para saber a que hora te recogen para llevarte de vuelta al aeropuerto. ¿Es así? En mi caso no voy a contratar ninguna excursión con el touroperador, por lo que no le veo mucho sentido ir.
Mi operador es Jolidey
En diciembre me alojaré en el complejo Barceló. Tengo una duda sobre la charla del touroperador del primer día. Según me han comentado es necesario asistir para saber a que hora te recogen para llevarte de vuelta al aeropuerto. ¿Es así? En mi caso no voy a contratar ninguna excursión con el touroperador, por lo que no le veo mucho sentido ir.
Mi operador es Jolidey
hazme caso, yo estuve en el hotel en Marzo y no fuimos, no es necesario.
te meten la.charla de turno durante una hora que pierdes y para saber a que hora volvian a por nosotros lo preguntamos en información d ela compañia dentro del hotel el dia anterior.
nosotros tambien hicimos las excursiones por libre y no necesitamos ir a la charla para nada.
En diciembre me alojaré en el complejo Barceló. Tengo una duda sobre la charla del touroperador del primer día. Según me han comentado es necesario asistir para saber a que hora te recogen para llevarte de vuelta al aeropuerto. ¿Es así? En mi caso no voy a contratar ninguna excursión con el touroperador, por lo que no le veo mucho sentido ir.
Mi operador es Jolidey
En diciembre me alojaré en el complejo Barceló. Tengo una duda sobre la charla del touroperador del primer día. Según me han comentado es necesario asistir para saber a que hora te recogen para llevarte de vuelta al aeropuerto. ¿Es así? En mi caso no voy a contratar ninguna excursión con el touroperador, por lo que no le veo mucho sentido ir.
Mi operador es Jolidey
A mí me hablan de habitación estandar (privileged superior), pero la tarifa es la All included, no la privileged. Estoy preguntándoles a ver qué cuesta el upgrade a privileged aunque no sé si merece realmente la pena pagarla. Con qué agencia lo habéis contratado?
Yo contrate con nautalia touroperador jolidey
Y en la documentación pone que estoy en habitacion superior priveleged pero ademas la denominacion del hotel en mis papeles ya es Hotel Catalonia Privileged Playa Maroma.
Espero haberte ayudado
Acabo de llegar de Cuba: impresiones, vivencias y consejos.
Soy nuevo en el foro y no sé si este es el modo de publicar. Por favor, moderadores, si no es este el sitio, ¿seríais tan amables de explicarme cómo y dónde publicar? Gracias, amigos.
Hola amigos foreros. Os escribo unas palabras sobre mi viaje a Cuba reciente, por si a alguien le pueden ayudar. Lógicamente, son mis impresiones personales y no pretendo sentar cátedra. Fue un viaje de agencia, típico, y solo estuvimos en La Habana y Varadero.
Fechas: Del 27 de diciembre de 2015 al 4 de enero de 2016.
Tipo de viaje: Organizado por agencia,familiar, mi esposa y yo, con mi hijo y su novia.
Compañía contratada: Jolidey (grupo Barceló).
Compañía aérea: Evelop. No es Iberia (más cara, claro), pero no está nada mal. Fuimos y volvimos en un Airbus 330 sin problemas ni retrasos, asientos cómodos y con más espacio para las piernas que otros aviones. Eso sí, la comida, el “refrigerio” y el desayuno de la vuelta bastante mejorables. Pero eso es bastante habitual en casi todas las líneas, a no ser que vayas en preferente. Llevaos auriculares para vuestras tabletas y ordenadores pues las venden a bordo a 4 eurazos. Salimos de Barajas el 27 a la 1 y pico y tardamos 10 horas. Al llegar, la primera : el finger del aeropuerto de La Habana se había estropeado y estuvimos 45 minutos esperando para bajar. El aeropuerto: bastante pequeño y descuidado. En Cuba son 6 horas menos que en España, por lo que llegamos a eso de las 17,30 cubanas, más el retraso del finger. La segunda: se corta la luz y se caen los ordenadores de aduanas, y a esperar a que se recuperara el sistema.
Clima: Como el verano español en una costa mediterránea, de pantalón corto y camiseta. Cayeron algunas gotas pero poca cosa. En pleno verano cubano dicen que es un horno.
Moneda: Para los turistas existe el peso cubano convertible (CUC) y para los cubanos el peso cubano. Los turistas solo podemos usar el CUC y el euro, donde lo acepten, que es en pocos sitios. Pero hay que llevar euros para cambiarlos a CUC. Su valor es casi el mismo que el euro. Hay que cambiar en las casas especializadas (CADECA) o en Bancos o en el hotel (aquí se quedan con algo de comisión, pero es muy socorrido cambiar en hotel aunque pierdas algo, porque en los otros lugares siempre hay colas). Nada de dólares, ojo.
Hoteles: En La Habana cogimos el Tryp Habana Libre. ¡Qué horror! En la cola del registro me caía en la cabeza agua de tres goteras del techo, los alrededores y el hall muy descuidados y pobretones, de 6 ascensores solo iban 3 y para subir y bajar había que esperar un buen rato (el hotel es enorme y tiene cientos de habitaciones), humedad en pasillos y habitaciones, moquetas que no han visto una limpieza desde la Revolución, el aire acondicionado roto en muchas habitaciones, camas grandes pero todo antiguo. Desayuno bufett aceptable, si bien poco variado y con muchas carencias. En fin, hotel supuestamente de 4 estrellas que en verdad en España a duras penas llegaría a 3. Hay mejores (Cohíba, Nacional…) pero el presupuesto no daba para más. Además, pertenece a la cadena Meliá y pensé que estaría más decente. No lo recomiendo en absoluto. Tiene en la última planta una minidiscoteca que no es gran cosa; eso sí, vistas excelentes de toda La Habana. Estuvimos 3 noches y luego fuimos al Meliá Varadero (a la playita). Es un TI (todo incluido) de 5 estrellas, que tampoco merece; si acaso 4. Estuvimos 4 noches y está bien a... Leer más ...
Reservamos con Nautalia un paquete, que luego supe que era con el mayorista Jolidey, que es del grupo Barcelo. El vuelo de ida correcto con Evelop, llegamos al aeropuerto y ya empiezo a darme cuenta de como funciona todo en Republica Dominicana, el aeropuerto es una especie de cabaña con techo de paja, incluso hay un gato paseando por la cinta de recogida de maletas. No salimos ni a la calle, y ya hay personas gritando Jolidey! Jolidey!, no me dan buen rollo, y hago caso omiso. Salimos a la calle y entonces si, el representante de Jolidey nos acompaña al autobus, confirmando que los otros era timadores. En el trayecto en autobús hasta el complejo Riu nos cuenta la típica chapa de la famosa reunión para venderte las excusiones a precio mas elevado de lo normal, yo llevaba ya una excursion contratada desde España y no pensaba asistir, no sabia que esto me pasaria factura el dia de regreso.
Entrando en lo que es propiamente el Hotel, las habitaciones son limpias y espaciosas, no encontre suciedad alguna ni en el baño ni en las habitaciones, lo unico reseñable que la televsion es de tubo de 14" y uno de los enchufes no funcionaba, por lo que tuve que turnarme para cargar mis dispositivos electronicos con mi compañero de habitacion. Tienes muchos canales de television, entre ellos Fox Sports y Being Sports, para no perderte ningun partido de futbol.
La comida es buena y variada, no entiendo las quejas que he leido aqui sobre el buffet, habia algunas cosas que no me gustaron, pero por normal general, todo correcto. Pude disfrutar de los dos restaurantes a la carta, Steakhouse, donde pedi un Ribeye o chuleton de ternera, que estaba buenisimo, no asi la guarnicion, la berenjena tenia pinta de estar "pocha", y Italiano donde pedi un fielete de salmon que estaba tambien buenisimo, esta vez la guarnicion OK.
Sobre la bebida, es de una marca local, llamada Royal, en la etiqueta indica que se produce para el grupo Riu, no es mala bebida, pero no sube tanto como la bebida de importacion. Si lo pides especificamente, te pueden servir otras bebidas en el bar del salon.
Equipo de animacion? Correcto, los espectaculos no esta mal. Si eres mujer, preparate al acoso y derribo por parte de los animadores, tocan todos los palos.
Piscina? Correcta, limpia y grande. El suelo necesita una reforma, pero no es algo grave.
EDITADO POR EL MODERADOR
Discoteca Pacha, aquí se junta gente de todo el complejo, es recomendable para ir algún día, pero no todos. Si eres hombre y vas con ganas de ligar, te puedes ir olvidando, las mujeres que encontraras aqui van buscando "Black Power" y no te harán ni caso, y las dominicanas te pedirán que las invites a una copa o directamente son prostitutas. Antes de meter ficha, fíjate si tu objetivo tiene pulsera, aun asi, muy complicado. Pudimos ver un espectáculo de streaptease entre lo bizarro y lo chabacano, pero hizo que la discoteca se llenara.
La playa es preciosa, y esta muy cuidada, el problema? Si bajas por la calle caribeña, los dueños de las tiendas prácticamente te asaltan, son unos brasas, sobre todo uno que te regala un collarcito y te intenta vender la moto, no le deis coba. Nosotros, cansados de la brasa, bajamos por dentro del Riu Palace Macao. Aunque se supone que casa hotel tiene su espacio de playa, nosotros nos pusimos cada dia en un sitio diferente sin problemas.
Si te apetece moverte, date un paseo por las... Leer más ...
Procedo a relatar mi experiencia en República Dominicana
Reservamos con Nautalia un paquete, que luego supe que era con el mayorista Jolidey, que es del grupo Barcelo. El vuelo de ida correcto con Evelop, llegamos al aeropuerto y ya empiezo a darme cuenta de como funciona todo en Republica Dominicana, el aeropuerto es una especie de cabaña con techo de paja, incluso hay un gato paseando por la cinta de recogida de maletas. No salimos ni a la calle, y ya hay personas gritando Jolidey! Jolidey!, no me dan buen rollo, y hago caso omiso. Salimos a la calle y entonces si, el representante de Jolidey nos acompaña al autobus, confirmando que los otros era timadores. En el trayecto en autobús hasta el complejo Riu nos cuenta la típica chapa de la famosa reunión para venderte las excusiones a precio mas elevado de lo normal, yo llevaba ya una excursion contratada desde España y no pensaba asistir, no sabia que esto me pasaria factura el dia de regreso.
Entrando en lo que es propiamente el Hotel, las habitaciones son limpias y espaciosas, no encontre suciedad alguna ni en el baño ni en las habitaciones, lo unico reseñable que la televsion es de tubo de 14" y uno de los enchufes no funcionaba, por lo que tuve que turnarme para cargar mis dispositivos electronicos con mi compañero de habitacion. Tienes muchos canales de television, entre ellos Fox Sports y Being Sports, para no perderte ningun partido de futbol.
La comida es buena y variada, no entiendo las quejas que he leido aqui sobre el buffet, habia algunas cosas que no me gustaron, pero por normal general, todo correcto. Pude disfrutar de los dos restaurantes a la carta, Steakhouse, donde pedi un Ribeye o chuleton de ternera, que estaba buenisimo, no asi la guarnicion, la berenjena tenia pinta de estar "pocha", y Italiano donde pedi un fielete de salmon que estaba tambien buenisimo, esta vez la guarnicion OK.
Sobre la bebida, es de una marca local, llamada Royal, en la etiqueta indica que se produce para el grupo Riu, no es mala bebida, pero no sube tanto como la bebida de importacion. Si lo pides especificamente, te pueden servir otras bebidas en el bar del salon.
Equipo de animacion? Correcto, los espectaculos no esta mal. Si eres mujer, preparate al acoso y derribo por parte de los animadores, tocan todos los palos.
Piscina? Correcta, limpia y grande. El suelo necesita una reforma, pero no es algo grave.
Si quieres drogas no tendras problemas en conseguirlas, los propios camareros del hotel se acercaran y se ofreceran a proporcionarte las sustancias que quieras.
Discoteca Pacha, aquí se junta gente de todo el complejo, es recomendable para ir algún día, pero no todos. Si eres hombre y vas con ganas de ligar, te puedes ir olvidando, las mujeres que encontraras aqui van buscando "Black Power" y no te harán ni caso, y las dominicanas te pedirán que las invites a una copa o directamente son prostitutas. Antes de meter ficha, fíjate si tu objetivo tiene pulsera, aun asi, muy complicado. Pudimos ver un espectáculo de streaptease entre lo bizarro y lo chabacano, pero hizo que la discoteca se llenara.
La playa es preciosa, y esta muy cuidada, el problema? Si bajas por la calle caribeña, los dueños de las tiendas prácticamente te asaltan, son unos brasas, sobre todo uno que te regala un collarcito y te intenta vender la moto, no le deis coba. Nosotros, cansados de la brasa, bajamos por dentro del Riu Palace Macao. Aunque se... Leer más ...
Procedo a relatar mi experiencia en República Dominicana
Reservamos con Nautalia un paquete, que luego supe que era con el mayorista Jolidey, que es del grupo Barcelo. El vuelo de ida correcto con Evelop, llegamos al aeropuerto y ya empiezo a darme cuenta de como funciona todo en Republica Dominicana, el aeropuerto es una especie de cabaña con techo de paja, incluso hay un gato paseando por la cinta de recogida de maletas. No salimos ni a la calle, y ya hay personas gritando Jolidey! Jolidey!, no me dan buen rollo, y hago caso omiso. Salimos a la calle y entonces si, el representante de Jolidey nos acompaña al autobus, confirmando que los otros era timadores. En el trayecto en autobús hasta el complejo Riu nos cuenta la típica chapa de la famosa reunión para venderte las excusiones a precio mas elevado de lo normal, yo llevaba ya una excursion contratada desde España y no pensaba asistir, no sabia que esto me pasaria factura el dia de regreso.
Entrando en lo que es propiamente el Hotel, las habitaciones son limpias y espaciosas, no encontre suciedad alguna ni en el baño ni en las habitaciones, lo unico reseñable que la televsion es de tubo de 14" y uno de los enchufes no funcionaba, por lo que tuve que turnarme para cargar mis dispositivos electronicos con mi compañero de habitacion. Tienes muchos canales de television, entre ellos Fox Sports y Being Sports, para no perderte ningun partido de futbol.
La comida es buena y variada, no entiendo las quejas que he leido aqui sobre el buffet, habia algunas cosas que no me gustaron, pero por normal general, todo correcto. Pude disfrutar de los dos restaurantes a la carta, Steakhouse, donde pedi un Ribeye o chuleton de ternera, que estaba buenisimo, no asi la guarnicion, la berenjena tenia pinta de estar "pocha", y Italiano donde pedi un fielete de salmon que estaba tambien buenisimo, esta vez la guarnicion OK.
Sobre la bebida, es de una marca local, llamada Royal, en la etiqueta indica que se produce para el grupo Riu, no es mala bebida, pero no sube tanto como la bebida de importacion. Si lo pides especificamente, te pueden servir otras bebidas en el bar del salon.
Equipo de animacion? Correcto, los espectaculos no esta mal. Si eres mujer, preparate al acoso y derribo por parte de los animadores, tocan todos los palos.
Piscina? Correcta, limpia y grande. El suelo necesita una reforma, pero no es algo grave.
Si quieres drogas no tendras problemas en conseguirlas, los propios camareros del hotel se acercaran y se ofreceran a proporcionarte las sustancias que quieras.
Discoteca Pacha, aquí se junta gente de todo el complejo, es recomendable para ir algún día, pero no todos. Si eres hombre y vas con ganas de ligar, te puedes ir olvidando, las mujeres que encontraras aqui van buscando "Black Power" y no te harán ni caso, y las dominicanas te pedirán que las invites a una copa o directamente son prostitutas. Antes de meter ficha, fíjate si tu objetivo tiene pulsera, aun asi, muy complicado. Pudimos ver un espectáculo de streaptease entre lo bizarro y lo chabacano, pero hizo que la discoteca se llenara.
La playa es preciosa, y esta muy cuidada, el problema? Si bajas por la calle caribeña, los dueños de las tiendas prácticamente te asaltan, son unos brasas, sobre todo uno que te regala un collarcito y te intenta vender la moto, no le deis coba. Nosotros, cansados de la brasa, bajamos por dentro del Riu Palace Macao. Aunque se supone que casa hotel... Leer más ...
Reservamos con Nautalia un paquete, que luego supe que era con el mayorista Jolidey, que es del grupo Barcelo. El vuelo de ida correcto con Evelop, llegamos al aeropuerto y ya empiezo a darme cuenta de como funciona todo en Republica Dominicana, el aeropuerto es una especie de cabaña con techo de paja, incluso hay un gato paseando por la cinta de recogida de maletas. No salimos ni a la calle, y ya hay personas gritando Jolidey! Jolidey!, no me dan buen rollo, y hago caso omiso. Salimos a la calle y entonces si, el representante de Jolidey nos acompaña al autobus, confirmando que los otros era timadores. En el trayecto en autobús hasta el complejo Riu nos cuenta la típica chapa de la famosa reunión para venderte las excusiones a precio mas elevado de lo normal, yo llevaba ya una excursion contratada desde España y no pensaba asistir, no sabia que esto me pasaria factura el dia de regreso.
Entrando en lo que es propiamente el Hotel, las habitaciones son limpias y espaciosas, no encontre suciedad alguna ni en el baño ni en las habitaciones, lo unico reseñable que la televsion es de tubo de 14" y uno de los enchufes no funcionaba, por lo que tuve que turnarme para cargar mis dispositivos electronicos con mi compañero de habitacion. Tienes muchos canales de television, entre ellos Fox Sports y Being Sports, para no perderte ningun partido de futbol.
La comida es buena y variada, no entiendo las quejas que he leido aqui sobre el buffet, habia algunas cosas que no me gustaron, pero por normal general, todo correcto. Pude disfrutar de los dos restaurantes a la carta, Steakhouse, donde pedi un Ribeye o chuleton de ternera, que estaba buenisimo, no asi la guarnicion, la berenjena tenia pinta de estar "pocha", y Italiano donde pedi un fielete de salmon que estaba tambien buenisimo, esta vez la guarnicion OK.
Sobre la bebida, es de una marca local, llamada Royal, en la etiqueta indica que se produce para el grupo Riu, no es mala bebida, pero no sube tanto como la bebida de importacion. Si lo pides especificamente, te pueden servir otras bebidas en el bar del salon.
Equipo de animacion? Correcto, los espectaculos no esta mal. Si eres mujer, preparate al acoso y derribo por parte de los animadores, tocan todos los palos.
Piscina? Correcta, limpia y grande. El suelo necesita una reforma, pero no es algo grave.
EDITADO POR EL MODERADOR
Discoteca Pacha, aquí se junta gente de todo el complejo, es recomendable para ir algún día, pero no todos. Si eres hombre y vas con ganas de ligar, te puedes ir olvidando, las mujeres que encontraras aqui van buscando "Black Power" y no te harán ni caso, y las dominicanas te pedirán que las invites a una copa o directamente son prostitutas. Antes de meter ficha, fíjate si tu objetivo tiene pulsera, aun asi, muy complicado. Pudimos ver un espectáculo de streaptease entre lo bizarro y lo chabacano, pero hizo que la discoteca se llenara.
La playa es preciosa, y esta muy cuidada, el problema? Si bajas por la calle caribeña, los dueños de las tiendas prácticamente te asaltan, son unos brasas, sobre todo uno que te regala un collarcito y te intenta vender la moto, no le deis coba. Nosotros, cansados de la brasa, bajamos por dentro del Riu Palace Macao. Aunque se supone que casa hotel tiene su espacio de playa, nosotros nos pusimos cada dia en un sitio diferente sin problemas.
Si te apetece moverte, date un paseo por las piscinas del Riu Bambu... Leer más ...
Hola EvelopAir vuelo el lunes 7 de septiembre a Cancun con enlace desde Bilbao comprado todo a través de jolidey. ¿ las maletas las facturan directas en bilbao hasta cancun ? el avion de bilbao a madrid es de iberia a la T4
Hola JUANRE:
Puedes facturar tus maletas en Bilbao y recogerlas en Cancún ya que llevas un vuelo en conexión.
Un saludo.
Evelop!
Hola EvelopAir vuelo el lunes 7 de septiembre a Cancun con enlace desde Bilbao comprado todo a través de jolidey. ¿ las maletas las facturan directas en bilbao hasta cancun ? el avion de bilbao a madrid es de iberia a la T4
A nosotros la mujer de jolidey cuando llegamos alli nos dijo q habia unas pocas algas pero q durarian una semana la muy cara dura, sinceramente eso m indigno, xq ademas yo viajaba con la agencia que es de un familiar el cual ya recomienda cambiar de destino. Nos estuvimos enterando y llevan desde enero nada de dos meses.
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