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  Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  Tema: Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
lilybondaz
Lilybondaz
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Envío Asunto: Cancelación de vuelo Asunción-Cancún con LATAM y Edreams  Publicado:
Mi esposo y yo debiamos estar volando hoy desde Asuncion hacia Cancun , y luego hacia Cartagena de Indias y luego de regreso a Asuncion ( con algunas escalas intermedias) por LATAM. El vuelo inicial fue cancelado por la aerolinea por coronavirus. Los aereos los adquirimos por E-Dreams. El problema que tenemos es que la aerolinea nos ofrece reprogramar los vuelo pero debemos hacerlo a traves de E-dreams, lo cual es virtualmente imposible. Primero nos decian que nos comuniquemos dentro los siete dias de nuestra fecha de viaje, despues dentro de los cuatro dias, y finalmente no atienden en ningun canal. A alguien mas le pasa esto? Como podemos solucionarlo? Gracias.
  Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  Tema: Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  -   América del Sur  Foro: América del Sur
alexand_0
Alexand_0
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Envío Asunto: Re: Machu Pichu cerrado por Coronavirus COVID-19 - Perú  Publicado:
Dudu Escribió:
alexand_0 Escribió:
Dudu Escribió:
Krig Escribió:
Yo hice la reserva con Alpaca Expedición Tour y pagué 422 dólares por dos reservas a mediados de Julio.
Por lo que se está viendo por ahí, de otras compañías creo que finalmente tendrían que devolverte el dinero. Al principio daban bonos de viaje, pero como tu dices, es un tema complicadísimo, para muchísima gente un viaje que preparas en un momento determinado no puedes hacerlo en ningún otro. Yo compré unos vuelos internos para una ocasión determinada, no lo he podido hacer por lo del coronavirus y ahora esos vuelos no los quiero para nada. Al menos ahora, me dejan utilizar el bono para un trayecto distinto, pero en realidad lo que quiero es un abono.

Están publicitandose empresas en blogs y tal que te gestionan el tema a cambio de una comisión. Yo no sé que haré al final, creo que para cuando sean mis fechas de viaje, teniendo en cuenta que será pleno invierno en Perú, no podré viajar. Ya me voy haciendo a la idea.

Tengo varios vuelos internos con Vueling y los vuelos a Perú,... a ver como va todo. Igual si cierran las entradas a Perú, en este momento la verdad, es lo que prefiero, contactar con esta empresa y que me gestionen el tema. Antes que pasarme cuatro días al teléfono con un coste, con LATAM y con VUELING, prefiero dejarlo en sus manos. NO estoy dando el nombre porque no me va nada con esta gente, que conste. Y porque tampoco tengo referencias de como funcionan. Creo que todo esto nos pilla a todos perdidos.

De todas formas creo que mucho depende de si Peru tiene cerrado el espacio aéreo en ese momento o si solo exige cuarentena, es una diferencia brutal. Si no permiten vuelos es lo ideal, si el tema va de cuarentena pues está fastidiado, porque en realidad puedes volar.

Hola Dudu, al final has contactado con esta gente?, son de fiar?, o es una posible e**(AutoEdit)**a. Sobretodo me interesaria como dices tu por los vuelos, ya que tengo diversos vuelos con Latam, entre Ecuador y Peru, en un viaje programado para Junio,

Aún no he contactado con ellos. Pero me lo planteo seriamente. Respecto a vueling los vuelos ya me los cancelaron en Semana Santa, así que podría comenzar a pedir el abono(Ida y vuelta dos personas, la verdad es que no llegaba a 300 eur los compré con bastante antelación y estuvieron bien de precio). Respecto a los vuelos a Perú, el problema es que la situación no está clara al cien por cien. Mis vuelos de salida de España dirección Lima son para el 3 de julio y de momento la situación no es clara, no están cancelados, , así que aún no puedo pedir el reembolso. Me interesa muchísimo ya que los dos vuelos ida y vuelta fueron casi dos mil euros.

Prefiero pedir el reembolso de todos los billetes a la vez, si contacto con ellos comentaré aquí, pero como he mencionado en mi caso tengo margen de tiempo para hacer gestiones.
Por otro lado no creo que sea un timo, la verdad, por la web en la que lo publicitan. Exprimeviajes. que me da la impresión (ojo, mi impresión) de que es una web de distintas compañías para sacarse de encima tickets en vuelos y rutas que se les quedan colgados.

Muchas gracias Dudu por la respuesta, seguiré atento por si tomas la decision y saber tu experiencia, ya que yo vuelo en junio y vuelvo en julio, y con LATAM , de momento parece que solo puedes cambiar por el mismo año, y es complicado. Y como dices es mucho dinero para las dos personas y con vuelos...
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  Viajar barato: Chollos de viajes  Tema: Viajar barato: Chollos de viajes  -   Foro de Viajes General  Foro: Foro de Viajes General
carolco
Carolco
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Envío Asunto: * Business Class * LATAM Barcelona > Sao Paulo desde 1,133 €  Publicado:
* Business Class * LATAM Barcelona > Sao Paulo desde 1,133 €

Fare: LATAM (LA) ZEEEV40R BCN to SAO.
Booking class: Z.
Price: from 1,133 € (1,090 € base fare + taxes & surcharges).
Minimum stay: 5 days.
Maximum stay: 12 months.
Travel restrictions: valid for travel commencing on/before 31AUG 20.
Sales restrictions: tickets must be issued on/before 30APR 20.
Cancellations: charge 80% for refund.
Changes: change fee waived for tickets issued on/before 30APR 20


















Enjoy!
  Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  Tema: Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  -   América del Sur  Foro: América del Sur
Dudu
Dudu
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Envío Asunto: Re: Machu Pichu cerrado por Coronavirus COVID-19 - Perú  Publicado:
alexand_0 Escribió:
Dudu Escribió:
Krig Escribió:
Yo hice la reserva con Alpaca Expedición Tour y pagué 422 dólares por dos reservas a mediados de Julio.
Por lo que se está viendo por ahí, de otras compañías creo que finalmente tendrían que devolverte el dinero. Al principio daban bonos de viaje, pero como tu dices, es un tema complicadísimo, para muchísima gente un viaje que preparas en un momento determinado no puedes hacerlo en ningún otro. Yo compré unos vuelos internos para una ocasión determinada, no lo he podido hacer por lo del coronavirus y ahora esos vuelos no los quiero para nada. Al menos ahora, me dejan utilizar el bono para un trayecto distinto, pero en realidad lo que quiero es un abono.

Están publicitandose empresas en blogs y tal que te gestionan el tema a cambio de una comisión. Yo no sé que haré al final, creo que para cuando sean mis fechas de viaje, teniendo en cuenta que será pleno invierno en Perú, no podré viajar. Ya me voy haciendo a la idea.

Tengo varios vuelos internos con Vueling y los vuelos a Perú,... a ver como va todo. Igual si cierran las entradas a Perú, en este momento la verdad, es lo que prefiero, contactar con esta empresa y que me gestionen el tema. Antes que pasarme cuatro días al teléfono con un coste, con LATAM y con VUELING, prefiero dejarlo en sus manos. NO estoy dando el nombre porque no me va nada con esta gente, que conste. Y porque tampoco tengo referencias de como funcionan. Creo que todo esto nos pilla a todos perdidos.

De todas formas creo que mucho depende de si Peru tiene cerrado el espacio aéreo en ese momento o si solo exige cuarentena, es una diferencia brutal. Si no permiten vuelos es lo ideal, si el tema va de cuarentena pues está fastidiado, porque en realidad puedes volar.

Hola Dudu, al final has contactado con esta gente?, son de fiar?, o es una posible e**(AutoEdit)**a. Sobretodo me interesaria como dices tu por los vuelos, ya que tengo diversos vuelos con Latam, entre Ecuador y Peru, en un viaje programado para Junio,

Aún no he contactado con ellos. Pero me lo planteo seriamente. Respecto a vueling los vuelos ya me los cancelaron en Semana Santa, así que podría comenzar a pedir el abono(Ida y vuelta dos personas, la verdad es que no llegaba a 300 eur los compré con bastante antelación y estuvieron bien de precio). Respecto a los vuelos a Perú, el problema es que la situación no está clara al cien por cien. Mis vuelos de salida de España dirección Lima son para el 3 de julio y de momento la situación no es clara, no están cancelados, , así que aún no puedo pedir el reembolso. Me interesa muchísimo ya que los dos vuelos ida y vuelta fueron casi dos mil euros.

Prefiero pedir el reembolso de todos los billetes a la vez, si contacto con ellos comentaré aquí, pero como he mencionado en mi caso tengo margen de tiempo para hacer gestiones.
Por otro lado no creo que sea un timo, la verdad, por la web en la que lo publicitan. Exprimeviajes. que me da la impresión (ojo, mi impresión) de que es una web de distintas compañías para sacarse de encima tickets en vuelos y rutas que se les quedan colgados.
  Latam Airlines Group (LAN-TAM): opiniones y dudas  Tema: Latam Airlines Group (LAN-TAM): opiniones y dudas  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
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Envío Asunto: Re: Latam Airlines Group (LAN-TAM) - Vuelos a Sudamérica  Publicado:
Salida de LATAM de Oneworld el próximo viernes (1ero de mayo de 2020)

LATAM y Delta Air Lines anunciaron una asociación a fines del año pasado en la que la aerolínea estadounidense estaba comprando una participación en su contraparte latino-americana, se haría cargo de algunas entregas de aviones, y lo que resultaría en la salida de LATAM de Oneworld a su debido tiempo.

La salida de Oneworld generalmente tiene lugar un año después de que se haga el anuncio que habría significado segunda mitad de 2020.

Sin embargo, LATAM anunció que trataría de acelerar el retiro que luego se estableció en 1 de mayo de 2020.



Enjoy!
  Noticias de aviación, aeropuertos y aerolíneas  Tema: Noticias de aviación, aeropuertos y aerolíneas  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
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Envío Asunto: Re: Noticias de aviación, aeropuertos y aerolíneas  Publicado:
Salida de LATAM de Oneworld el próximo viernes (1 de mayo de 2020)

LATAM y Delta Air Lines anunciaron una asociación a fines del año pasado en la que la aerolínea estadounidense estaba comprando una participación en su contraparte latino-americana, se haría cargo de algunas entregas de aviones, y lo que resultaría en la salida de LATAM de Oneworld a su debido tiempo.

La salida de Oneworld generalmente tiene lugar un año después de que se haga el anuncio que habría significado segunda mitad de 2020.

Sin embargo, LATAM anunció que trataría de acelerar el retiro que luego se estableció en 1 de mayo de 2020.



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  Coronavirus en Perú: restricciones y normas de viaje  Tema: Coronavirus en Perú: restricciones y normas de viaje  -   América del Sur  Foro: América del Sur
ellis
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Envío Asunto: Re: Viajar a Perú  Publicado:
JORGe087 Escribió:
ellis Escribió:
Hola,

yo viajaba en abril y cuando declararon el estado de alarma y me cancelaron los vuelos lo tuve que cambiar todo. En aquel momento ni devolvían el dinero (Air Europa) ni dejaban cambiarlo para más allá del 2020, así que lo cambiamos todo para octubre. La verdad es que no estoy muy segura de que para esa época ya se pueda ir, ya me veo cambiándolo todo otra vez. Nosotros teníamos ya las entradas para MachuPicchu, vuelos internos, autobuses y demás todo pagado, la mayoría me dejaron cambiarlo gratis pero solo me dieron opción de moverlo a otra fecha dentro de 2020.

Saludos

Hola
Me puedes decir con cuantos días de antelación te cancelaron el vuelo??en principio viajo en julio solo tengo los vuelos
Por ley tienes el derecho al reembolso
Salu2

Pues nos los cancelaron como 20 días antes o así, poco después de decretar el estado de alarma en Perú y aquí. En ninguna de las compañías aéreas me daban opción al reembolso (tenía vuelos con Air Europa, Latam y Amaszonas), a lo mejor tenía que haber peleado más pero cuando aquello no pensé que la cosa se iba a poner tan complicada y lo máximo que me ofrecían era un bono y lo tenía que gastar en 2020 de todas formas. Lo que sí me devolvieron (aún no he recibido el reembolso pero me han dicho que me devuelven el dinero) son las entradas al MachuPicchu, los autobuses con Cruz del Sur y los trenes de Peru Rail. Si al final se puede viajar compraré estas cosas otra vez.

Ahora en Air Europa ya dejan cambiar los vuelos para el 2021, pero si no me lo vuelven a cancelar no me dejan volver a cambiarlo (les llamé el otro día), así que a ver como está la cosa para el otoño.

Saludos
  Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  Tema: Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  -   América del Sur  Foro: América del Sur
alexand_0
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Envío Asunto: Re: Machu Pichu cerrado por Coronavirus COVID-19 - Perú  Publicado:
Dudu Escribió:
Krig Escribió:
Yo hice la reserva con Alpaca Expedición Tour y pagué 422 dólares por dos reservas a mediados de Julio.
Por lo que se está viendo por ahí, de otras compañías creo que finalmente tendrían que devolverte el dinero. Al principio daban bonos de viaje, pero como tu dices, es un tema complicadísimo, para muchísima gente un viaje que preparas en un momento determinado no puedes hacerlo en ningún otro. Yo compré unos vuelos internos para una ocasión determinada, no lo he podido hacer por lo del coronavirus y ahora esos vuelos no los quiero para nada. Al menos ahora, me dejan utilizar el bono para un trayecto distinto, pero en realidad lo que quiero es un abono.

Están publicitandose empresas en blogs y tal que te gestionan el tema a cambio de una comisión. Yo no sé que haré al final, creo que para cuando sean mis fechas de viaje, teniendo en cuenta que será pleno invierno en Perú, no podré viajar. Ya me voy haciendo a la idea.

Tengo varios vuelos internos con Vueling y los vuelos a Perú,... a ver como va todo. Igual si cierran las entradas a Perú, en este momento la verdad, es lo que prefiero, contactar con esta empresa y que me gestionen el tema. Antes que pasarme cuatro días al teléfono con un coste, con LATAM y con VUELING, prefiero dejarlo en sus manos. NO estoy dando el nombre porque no me va nada con esta gente, que conste. Y porque tampoco tengo referencias de como funcionan. Creo que todo esto nos pilla a todos perdidos.

De todas formas creo que mucho depende de si Peru tiene cerrado el espacio aéreo en ese momento o si solo exige cuarentena, es una diferencia brutal. Si no permiten vuelos es lo ideal, si el tema va de cuarentena pues está fastidiado, porque en realidad puedes volar.

Hola Dudu, al final has contactado con esta gente?, son de fiar?, o es una posible e**(AutoEdit)**a. Sobretodo me interesaria como dices tu por los vuelos, ya que tengo diversos vuelos con Latam, entre Ecuador y Peru, en un viaje programado para Junio,
  Coronavirus en Argentina: restricciones de viaje, cierres  Tema: Coronavirus en Argentina: restricciones de viaje, cierres  -   Argentina y Chile  Foro: Argentina y Chile
carolco
Carolco
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Envío Asunto: Gobierno repatriará a otros 3.000 argentinos varados en Euro  Publicado:
...Cancillería enviará los primeros vuelos a Roma y Barcelona para repatriar argentinos que quedaron varados.

Además de España e Italia, regresarán personas desde los Estados Unidos, México, Cuba, Colombia, Ecuador, Uruguay y Francia.

El nuevo cronograma consta de 16 vuelos y llegarán al país 3.104 argentinos:

Ecuador: El 26 de abril habrá un vuelo desde Guayaquil, en un avión Hércules, con 70 pasajeros. Esta es una de las zonas más preocupantes porque allí hubo un brote exponencial de contagios de COVID-19 y han quedado varados más de 2.000 argentinos en esa ciudad ecuatoriana. En tanto, el 30 habrá otro vuelo desde Guayaquil, también en un avión Hércules que trasladará a 70 pasajeros.

España: El 26 de abril hay un vuelo previsto desde Madrid, por Iberia, con 180 pasajeros. El 27 de abril habrá otro vuelo desde Madrid, por Aerolíneas Argentina, con 243 pasajeros. Y el 3 de mayo habrá otro vuelo desde Barcelona, por Aerolíneas Argentinas, con 243 pasajeros. En este último caso es el primer vuelo que se hace allí. Se trató de una ardua negociación entre Solá y el ministro de Salud, Ginés González Garcia, quien ponía muchos reparos en traer argentinos varados allí por tratarse de una de las zonas de mayores casos de coronavirus a nivel mundial.

Uruguay: El 27 de abril se dará un vuelo desde Montevideo, por Aerolíneas Argentina, con 150 pasajeros. Este es un destino que por el cierre de fronteras terrestre está siendo muy reclamado. Muchos de los argentinos que están allí varados también llegaron por tierra desde Brasil a la espera de regresar al país.

México: El 28 habrá un vuelo desde Ciudad de México, por Latam, con 290 pasajeros. Este también es uno de los destinos muy reclamados por argentinos allí varados porque hay más de 2.000 personas que querían volver al país y quedaron desconectadas desde que estalló la pandemia. Otro vuelo previsto para el 29, por Aeroméxico, traerá a 250 pasajeros. A la vez, el 30 se pondrá un vuelo desde Cancún, por COPA, con 170 pasajeros.

Estados Unidos: El 28 de abril saldrá un vuelo desde Miami, por Eastern, con 238 pasajeros. Se trata de otra de las ciudades con gran cantidad de argentinos varados. Es que en Miami viajaron muchos argentinos que estaban varados en Nueva York, Los Angeles, Boston y otras ciudades norteamericanas. Para el 1 de mayo habrá otro vuelo desde Miami, por Latam, con 290 pasajeros.

Italia: Desde antes de que se cerraran las fronteras en la Argentina que no había vuelos a Italia. Así, el 29 habrá un vuelo desde Roma, por Air Italia, con 130 pasajeros. En Italia quedan varados más de 600 argentinos y esta es la primera vez que se traerán desde allí a una parte de los que están varados.

Cuba: Después de que Cristina y Florencia Kirchner volvieron de la isla hubo tres vuelos más y ahora se habilitará el 30 de abril uno desde La Habana, por COPA, con 170 pasajeros. El 2 de mayo habrá otro vuelo desde La Habana, por Latam, con 290 pasajeros. Aun quedarán varados allí más de 900 argentinos.

Francia: Por primera vez desde que se cerraron las fronteras el 1 de mayo será el segundo vuelo que desde París, por Air France, con 170 pasajeros. Este es un destino relevante porque muchos argentinos que estaban varados en otros lugares de Europa se acercaron a París para buscar una conexión más directa con Buenos Aires.

Colombia: Allí hay más de 400 argentinos varados y el 3 de mayo...
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  Latam Airlines Group (LAN-TAM): opiniones y dudas  Tema: Latam Airlines Group (LAN-TAM): opiniones y dudas  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas Mensaje destacado
ANGEMI
ANGEMI
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Envío Asunto: LATAM mantiene reducción del 95% operaciones mes de mayo  Publicado:
LATAM mantiene reducción del 95% de su operación de pasajeros
durante el mes de mayo

Debido a las restricciones de viaje y la caída histórica de la demanda producto del COVID-19, LATAM Airlines Group S.A. y sus filiales anunciaron que mantendrán la reducción de su operación de pasajeros en un 95% durante mayo de 2020.

“A un mes y medio desde que diversos actores de la industria alertamos de la crisis más grande que ha sufrido el sector, hoy podemos observar que los impactos son más profundos y que serán más duraderos de lo que anticipamos inicialmente”, afirmó el CEO de LATAM Airlines Group, Roberto Alvo. “Frente a este escenario adverso, es inevitable que las empresas del Grupo deberán redimensionar sus respectivos tamaños y la forma en que operan”, señaló Alvo.

En cuanto a las rutas domésticas, se informa que LATAM Airlines Brasil y LATAM Airlines Chile se mantendrán con operaciones reducidas durante el mes de mayo a fin de sostener una conectividad mínima en dichos países. En la medida en que existan los permisos de operación y que la demanda lo justifique, las empresas del grupo evaluarán reiniciar vuelos en los países donde están presentes.

En las rutas internacionales, durante mayo, LATAM Airlines Group y LATAM Airlines Brasil esperan operar semanalmente seis frecuencias entre Santiago y Miami, y tres frecuencias entre São Paulo y Miami, respectivamente.

Los cambios de itinerario para mayo serán procesados a partir de la próxima semana y los clientes serán contactados oportunamente.

Por su parte, las filiales de carga del grupo LATAM, cuyas operaciones no se han visto limitadas por las restricciones de viaje, han reforzado su capacidad para apoyar las exportaciones e importaciones, el abastecimiento y el transporte de bienes esenciales. Al mismo tiempo, han aumentado su capacidad en 40% entre Sudamérica y Europa y en 15% desde Sudamérica a Miami. Asimismo, lanzaron nuevas rutas de carga desde Santiago a Ciudad de México y Los Angeles, y están usando aviones de pasajeros para operar docenas de vuelos exclusivamente de carga a través de las Américas, y próximamente a China para transportar insumos médicos a Sudamérica.

LATAM Airlines Group y sus filiales mantendrán los vuelos humanitarios internacionales y charters, dependiendo de las necesidades, las restricciones legales y sujetos a evaluación. Desde que se inició la crisis, LATAM Airlines Group y sus filiales han transportado a más de 100.000 pasajeros de regreso a sus hogares y 66 toneladas de carga humanitaria bajo el programa Avión Solidario.


Información facilitada por LATAM Airlines: www.latam.com/es_es/
  Coronavirus en Argentina: restricciones de viaje, cierres  Tema: Coronavirus en Argentina: restricciones de viaje, cierres  -   Argentina y Chile  Foro: Argentina y Chile
carolco
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Envío Asunto: Los vuelos de repatriación confirmados por Cancillería  Publicado:
Los vuelos de repatriación confirmados por Cancillería

Información para la Prensa N°: 075/20

Ante la pandemia de COVID-19, la Cancillería argentina continúa coordinando, junto a los ministerios de Transporte, Interior, Salud, Defensa y Seguridad, el regreso a nuestro país de argentinas y argentinos varados en diferentes países del mundo.

En línea con esto, la Cancillería argentina, conducida por Felipe Solá, informa que a partir de hoy viernes 17 de abril, llegarán al país 2915 compatriotas, según el siguiente itinerario:

17/04: vuelo desde Sidney, por Latam;

18/04: vuelo desde Miami, por Aerolíneas Argentinas;

19/04: vuelo desde Piura, Perú, en chárter;

19/04: vuelo desde Cusco, en chárter;

19/04: vuelo desde San Pablo, en un avión Fokker F28;

20/04: vuelo desde Lima, por Latam;

20/04: vuelo desde Guayaquil, en un Hércules;

21/04: vuelo desde Lima, por Aerolíneas Argentinas;

21/04: vuelo desde Cancún, por Aerolínea Wingo;

22/04: vuelo desde Cancún, por Aerolíneas Argentinas;

22/04: vuelo desde Miami, por Aerolínea Copa;

23/04: vuelo desde Punta Cana, por Aerolíneas Argentinas;

23/04: vuelo desde La Habana, por Aerolínea Copa;

24/04: dos vuelos desde Guayaquil, en aviones Hércules;

24/04: vuelo que incluye Guatemala, Honduras, Costa Rica y Panamá, por Aerolínea Wingo;

25/04: vuelo desde Cancún, por Latam;

26/04: vuelo desde Guayaquil, en un Hércules.

De este modo, el Gobierno argentino amplía la instrumentación articulada e interministerial de la asistencia y el regreso a la Argentina de los connacionales desde los más diversos destinos.

gby
  Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  Tema: Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas Mensaje destacado
Galyna
Galyna
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Envío Asunto: Re: Latam Airlines Group (LAN-TAM) - Vuelos a Sudamérica  Publicado:
Hola,

Tengo dos vuelos internos con Latam en Colombia para principios de junio.
Entré en la web a ver mis vuelos y vi que estaban cancelados (y me proponían otra fecha), pero aproveché "su cancelación" para solicitar el reembolso.

He de decir que no me avisaron de la cancelación. Mal Malvado o muy loco

Me puse en contacto con ellos, muy mala conexión porque están teletrabajando, pero muy buena atención.
Yo he aprovechado que mi vuelo está cancelado para pedir el reintegro.

Los pasos son:
Entrar en Latam.com
ir a "Administra tus viajes"
"Devoluciones"

Ahí hay que dar datos de la reserva, número de ticket, etc, y registran tu devolución, que te mandan a tu correo.

Ya avisan de que están muy saturados con las devoluciones y pueden tardar.

P.D: Esto lo digo más que nada por los que están en plazo de pedir devolución. La operativa de pedir la devolución es vía web, como os he dicho.
  Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  Tema: Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha  -   Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Foro: Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
mr.d
Mr.d
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Envío Asunto: Re: Latam Airlines Group (LAN-TAM) - Vuelos a Sudamérica  Publicado:
javigar Escribió:
Reprogramar hasta el 31 de diciembre de fecha límite es bastante penoso por parte de esta compañia
Y no se habla en ningún momento de devoluciones, q es lo q corresponde además
Yo tengo vuelos en junio, internacional + 3 domésticos
A ver q pasa

Llama por teléfono a atención al cliente y di que quieres un reembolso íntegro por la cancelación de los vuelos, a mí me lo aceptaron sin trabas. Al principio te ofrecen cambio de fechas sin decirte nada de la devolución así que eres tú el que tienes que decirlo.
  Coronavirus en América del Sur  Tema: Coronavirus en América del Sur  -   América del Sur  Foro: América del Sur
traveller3
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Envío Asunto: Re: Coronavirus en América del Sur  Publicado:
JORGe087 Escribió:
Buenas
A mediados de mes de julio 'viajo' a Perú desde España,las últimas noticias han dicho que para esas fechas ya deberíamos haber recuperado la 'nornalidad' en España, pero la verdad que no me apetece esperar a que se confirme y tener que hacer las reservas de hoteles y excursiones todo a última hora, me gustaría saber si alguien sabe si se puede cancelar los billetes de avión y recuperar el dinero, no tengo seguro, voy con latam y la vuelta con iberia desde madrid.
También quisiera saber si hay algún peruano en el foro o alguien que sepa como están las cosas en ese pais
Salu2

Al no tener seguro tendras que esperar a lo que haga la compañia aerea.
  Coronavirus en América del Sur  Tema: Coronavirus en América del Sur  -   América del Sur  Foro: América del Sur
JORGe087
JORGe087
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Envío Asunto: Re: Coronavirus en América del Sur  Publicado:
Buenas
A mediados de mes de julio 'viajo' a Perú desde España,las últimas noticias han dicho que para esas fechas ya deberíamos haber recuperado la 'nornalidad' en España, pero la verdad que no me apetece esperar a que se confirme y tener que hacer las reservas de hoteles y excursiones todo a última hora, me gustaría saber si alguien sabe si se puede cancelar los billetes de avión y recuperar el dinero, no tengo seguro, voy con latam y la vuelta con iberia desde madrid.
También quisiera saber si hay algún peruano en el foro o alguien que sepa como están las cosas en ese pais
Salu2
  Coronavirus en Perú: restricciones y normas de viaje  Tema: Coronavirus en Perú: restricciones y normas de viaje  -   América del Sur  Foro: América del Sur
JORGe087
JORGe087
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Envío Asunto: Coronavirus en Perú: restricciones  Publicado:
Buenas
A mediados de mes de julio 'viajo' a Perú desde España,las últimas noticias han dicho que para esas fechas ya deberíamos haber recuperado la 'nornalidad' en España, pero la verdad que no me apetece esperar a que se confirme y tener que hacer las reservas de hoteles y excursiones todo a última hora, me gustaría saber si alguien sabe si se puede cancelar los billetes de avión y recuperar el dinero, no tengo seguro, voy con latam y la vuelta con iberia desde madrid.
También quisiera saber si hay algún peruano en el foro o alguien que sepa como están las cosas en ese pais
Salu2
  La crónica peruana - agencia  Tema: La crónica peruana - agencia  -   Ofertas Comerciales de Viajes  Foro: Ofertas Comerciales de Viajes
JORGe087
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Envío Asunto: Re: La crónica peruana - agencia  Publicado:
Buenas
A mediados de mes de julio 'viajo' a Perú desde España,las últimas noticias han dicho que para esas fechas ya deberíamos haber recuperado la 'nornalidad' en España, pero la verdad que no me apetece esperar a que se confirme y tener que hacer las reservas de hoteles y excursiones todo a última hora, me gustaría saber si alguien sabe si se puede cancelar los billetes de avión y recuperar el dinero, no tengo seguro, voy con latam y la vuelta con iberia desde madrid.
También quisiera saber si hay algún peruano en el foro o alguien que sepa como están las cosas en ese pais
Salu2
  Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  Tema: Machu Pichu y Cancelaciones por Coronavirus COVID-19 - Perú  -   América del Sur  Foro: América del Sur
Dudu
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Envío Asunto: Re: Machu Pichu cerrado por Coronavirus COVID-19 - Perú  Publicado:
Krig Escribió:
Yo hice la reserva con Alpaca Expedición Tour y pagué 422 dólares por dos reservas a mediados de Julio.

Aún no podré hacer nada porque quedan aún casi 3 meses, pero si no se pudiera hacer te devolverán el dinero espero no? Porque la agencia me ha dicho que el Gobierno de Perú solo da la opción de gastarlo en un tiempo más adelante cuando esté todo normalizado. Pero yo solo puedo ir en verano y el año que viene me será imposible .... Es legal no darte la opción de devolucion si no se puede volar a Perú o sigue cerrado el Machu Pichu?

Por lo que se está viendo por ahí, de otras compañías creo que finalmente tendrían que devolverte el dinero. Al principio daban bonos de viaje, pero como tu dices, es un tema complicadísimo, para muchísima gente un viaje que preparas en un momento determinado no puedes hacerlo en ningún otro. Yo compré unos vuelos internos para una ocasión determinada, no lo he podido hacer por lo del coronavirus y ahora esos vuelos no los quiero para nada. Al menos ahora, me dejan utilizar el bono para un trayecto distinto, pero en realidad lo que quiero es un abono.

Están publicitandose empresas en blogs y tal que te gestionan el tema a cambio de una comisión. Yo no sé que haré al final, creo que para cuando sean mis fechas de viaje, teniendo en cuenta que será pleno invierno en Perú, no podré viajar. Ya me voy haciendo a la idea.

Tengo varios vuelos internos con Vueling y los vuelos a Perú,... a ver como va todo. Igual si cierran las entradas a Perú, en este momento la verdad, es lo que prefiero, contactar con esta empresa y que me gestionen el tema. Antes que pasarme cuatro días al teléfono con un coste, con LATAM y con VUELING, prefiero dejarlo en sus manos. NO estoy dando el nombre porque no me va nada con esta gente, que conste. Y porque tampoco tengo referencias de como funcionan. Creo que todo esto nos pilla a todos perdidos.

De todas formas creo que mucho depende de si Peru tiene cerrado el espacio aéreo en ese momento o si solo exige cuarentena, es una diferencia brutal. Si no permiten vuelos es lo ideal, si el tema va de cuarentena pues está fastidiado, porque en realidad puedes volar.
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Ankara98
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Envío Asunto: Re: Punto de Encuentro de Viajeros a Tailandia  Publicado:
javigar Escribió:
Si lo de los bonos y la legislación esa q dices es para las europeas.
Pero yo volaría con Latam, la legislación es diferente
Ellos ni bono dan, sólo cambio, al menos hasta hoy
Igual mi vuelo TODAVIA no está afectado. Esperaré, como Manzanero



Ah ya, claro, me lo comentó mi hermano, ahora que lo dices. Él también volaba con Iberia a Méjico.

Bueno, queda un huevo para junio, a ver qué pasa!! Vamos con Armando!!
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javigar
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Envío Asunto: Re: Punto de Encuentro de Viajeros a Tailandia  Publicado:
Si lo de los bonos y la legislación esa q dices es para las europeas.
Pero yo volaría con Latam, la legislación es diferente
Ellos ni bono dan, sólo cambio, al menos hasta hoy
Igual mi vuelo TODAVIA no está afectado. Esperaré, como Manzanero


 
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