Hola soy novata en cuanto a viajes y me surgen algunas dudas. Antes que nada siento mucho si éste no es lugar para esta pregunta pero no sabía dónde plantearla.
He contratado con viajar.com un paquete a Riviera Maya y me han mandado la documentación. Viajamos con la compañía aérea de este tema (evelop). Con el papel que me mandaron del localizador, ¿tengo que dirigirme al mostrador de la compañía para que me faciliten las tarjetas de embarque?
Otra cosa, ¿en esta documentación me tienen que informar del autobus que tendría que coger en el aeropuerto de Cancún para el traslado al hotel? Es que no viene ninguna información de este tipo. Gracias.
Asi es... hay que ir al mostrador de evelop y alli te dan las tarjetas de embarque..
Cuando llegues a Cancun alli te estaran esperando a la salida del Aeropuerto gente con un cartelito en el que pondra seguramente Quelonea y alli te diran el numero del bus en el que tienes que subir para llevarte a tu hotel.... Leer más ...
En agosto habia oferta en iberostar babaro 14 nochoe por 1500 persona con quelonea (ofertada en prensa) yo fui la primera de septiembre dos personas por 1720 al iberostar babaro
Esta experiencia realmente ha ocurrido con Quelonea Viajes, perteneciente al grupo Barceló.
Peor imposible cómo nos gestionaron un viaje a Lanzarote. Penosos e inútiles.
Antes del viaje tardaron muchos días en confirmanos vuelo y hotel, después de haber pagado a la agencia del barrio que fue la intermediaria. La noche de antes de salir nos mandan otros billetes de avión, en un horario distinto al inicial y con otra compañía aérea.
Por supuesto que en el aeropuerto no había nadie a esperarnos para el traslado al hotel que estaba incluido (eso sí, nos avisaron de que podía ocurrir).
Al llegar al hotel la habitación prometida con vistas al mar no era tal. Según el hotel no lo ponía en la reserva (era cierto, pero así nos lo vendieron en la agencia). Nos dan una muy ruidosa al comedor y piscina, pero lo menos nos pudimos cambiar a otra con vistas a la parte de atrás, pero más tranquila. El hotel por supuesto no estaba avisado de que éramos pareja recién casada y no nos dieron obsequio.
A la vuelta, al intentar hacer el embarque por internet los billetes estaban anulados. Después de perder varias horas llamando a muchos teléfonos de Barceló y Quelonea…, doy con el de 24 h y me dicen que al día siguiente lo solucionan y me llaman. No fue así (ni llamaron ni lo solucionaron) y a 4 horas de salir el vuelo seguíamos sin billetes y llamando a los tlf de atención…
Por fin nos consiguen los billetes y nos los mandan por correo, pero en el hotel me dicen que no nos dejan irnos porque la agencia no ha pagado la estancia… ¡el colmo!... Me piden el nº de tarjeta y me niego a darlo, ya que es un problema entre ellos…
Después de discutir con todos, por supuesto sin que nadie viniera para llevarnos al aeropuerto (habiéndoles avisado), nos tocó llamar a un taxi e irnos del hotel. Menos mal que el vuelo con air europa fue puntual y no nos perdieron las maletas.
Resumida esta es la historia con Quelonea. Muy malos!!!!
Buenas, ya tenemos reservado viaje a punta cana para diciembre con compañía JOLIDEY / QUELONEA, como vamos con un bebe de 19 meses, la agencia me comentan que tenemos confirmado asiento con cuna de viaje. Sabéis como son esos asientos es que yo mido 191.
Didier nos pasa igual que a vosotros, lo hemos pillado a última hora y no hemos mirado nada, haremos un par de excursiones chichen-itza, tulum, coba y ya miraremos si las adquirimos en playa de carmen o donde nos vaya mejor, por lo demás, mucho relax, es decir, piscina, playa, tequila, margaritas, fiesta por la noche...... y todo lo que nos toque jajajaja, supongo que salis de Madrid, por casualidad con QUELONEA????
Hola
Ufffff por donde empezar
Han sido las vacaciones de mi vida,que maravilla que gente mas amable y que calorrrrrr dios mio (sobre todo para los que somos norteños).El hotel espectacular, el vuelo (orbest) muy bien tanto a la ida como a la vuelta , azafatas mas que correctas y el vuelo no se hace para nada pesado. La unica pega que puedo decir es que te piden asta por respirar y las escursiones se pasan un poco si rebajarian un poco los precios seguro que mas gente se anima a las escursiones por lo demas espectacular .
Muchas gracias a la gente del foro por informarme tan bien de ese destino que espero poder repetir el año prosimo (eso si ya me dijo la mujer que para la posima 15 dias jejejejjeje)
Me alegro que hayas disfrutado.
¿Con quien hiciste las excursiones? porque las agencias locales que recomiendan los foreros aqui no me parecen caras en absoluto.Otra cosa es el Tour operador por eso nadie recomienda hacerlas con ellos.
Hola la escursion que ice fue con capitan gringo
ice la saona esplorer (90€ persona)
en principio bien ; lo unico que te la venden como que los grupos no son de mas de 12 personas y nos metieron a 20
aparte de eso lo demas estupendo muy amables (sobre todo al pedirte la propina al finalizar la escursion
eso si con el turoperador de quelonea mejor ni lo intentes porque a unos españoles que estaban con nosotros no les pasaron a buscar eso si despues de haber pagado la escursion un par de dias antes y ala a reclamar mas el madrugon que te pegas para la escursion
Estuve ojeando las ofertas de última hora quelonea jolidey me metía todos los días a ver si encontraba un chollo y en agosto no bajaba de 1200 la semana
A mi me parece un pocos caro había ofertas en julio a 800 es un precio razonable si me lo hubieran puesto a ese precio me iba.......
No se dan cuenta que la gente no es tonta que subir precios es bajar clientela a veces es mejor perder unos euros y ganar gente
Yo tenía planeado un combinado la habana/ varadero o un cayó los cayos no sacan ofertas en finnn
Es una pena pierden turismo llevó años queriendo ir y no puedo por el dinero
A vernos el año que viene tocamos madera y puedo ir
Que por parte de la compañía haya algún asiento bloqueado es normal, pues si por ejemplo algún empleado va a usar ese vuelo, y lo solicita, existe la posibilidad de que se lo bloqueen. Algo bueno debe tener ser empleado de la casa. Aunque ya os digo que no es muy común esa opción, ya que está bastante restringido.
En cuanto a que fueran niños, pues todavía mas raro. En la salida de emergencia pueden ir niños, pero siempre y cuando entiendan ingles, tengan fuerza suficiente para abrir la ventana de emergencia o la puerta, etc etc
Por cierto, Quelónea no puede bloquear nada, lo ha de hacer la compañía aérea propiamente dicha. Que para eso tiene un departamento responsable de todas estas incidencias.
Pero bueno, intentaré preguntarle al responsable de la compañía a ver que me cuenta y os informo.
Despues de mucho pensar acabamos de reservar para el Barcelò Colonial. Lo hemos elegido despues de mucho leer aqui en el foro.
Hemos cogido una oferta de Quelonea desde el 6 hasta el 20 de Agosto y lo que nos ha llamado mucho la atencion es el talonario de descuentos, aqui el link de la web de Barcelo www.barcelo.com/ ...-84086.pdf
Lo habeis usado alguno? Cuestan mucho los servicios ofertados incluso con descuento?
Gracias por tu información, llamando nuestro agente ayer a Quelonea le dijeron que no se podian reservar los asientos ni abonando ninguna cantidad.
Creo como siempre estos asientos se los deben llevar alguien que tenga algun contacto dentro del mayorista es una pena que todo vaya igual en este pais.
Nosotros volamos a Punta Cana el día 22 de junio, regreso el 6 de julio. En el vuelo de ida, estábamos los cuartos en la fila de facturación (teníamos 6 personas delante).
Hasta el día anterior, tanto nuestro agente de viajes como nosotros personalmente, estuvimos intentando comunicarnos con Quelónea para la reserva de asientos, y fue imposible ni por internet, ni telefónicamente, y nos dijeron que aún no tenían disponible esa opción. Que lo intentáramos cuando fuéramos a facturar y que lo abonáramos en mostrador.
Bien; pues cuando llegó nuestro turno, preguntamos si era posible que nos adjudicaran los asientos de las filas 1, 13 o 33 y nos dijeron que estaban todos adjudicados
Y lo mejor viene ahora: los asientos estaban ocupados por NIÑOS. Nos lo dijeron en mostrador y luego vimos como en la fila 13 efectivamente eran niños excepto un adulto. La azafata le indicó al adulto que los menores no podían ocupar esos asientos, al menos durante el despegue y el aterrizaje.
La pregunta es: ¿Cómo consiguieron reservar sus asientos? Y por otra parte, ¿cómo es posible que permitieran adjudicárselos a niños, cuando está terminantemente prohibido?
Por lo demás, todo correcto; como en anteriores ocasiones.
Hola me gustaria saber que mayorista/touroperador vende ahora el pack de viaje al hotel Iberostar Hacienda Dominicus ya que desde el cierre de Viajes Iberia (VIBO) no lo encuentro por ninguna parte
Despues de mucho pensar acabamos de reservar para el Barcelò Colonial. Lo hemos elegido despues de mucho leer aqui en el foro.
Hemos cogido una oferta de Quelonea desde el 6 hasta el 20 de Agosto y lo que nos ha llamado mucho la atencion es el talonario de descuentos, aqui el link de la web de Barcelo www.barcelo.com/ ...-84086.pdf
Lo habeis usado alguno? Cuestan mucho los servicios ofertados incluso con descuento?
Hola me gustaria saber que mayorista/touroperador vende ahora el pack de viaje al hotel Iberostar Hacienda Dominicus ya que desde el cierre de Viajes Iberia (VIBO) no lo encuentro por ninguna parte
Gracias!
Los hoteles de iberostar los lleva ahora quelonea (grupo barcelo)
mira su web y allí tendrás información.
Veo que te mueves en muy buenos hoteles y quería aclararte una cosa por lo que comentas que esperas no llevarte decepción.
Antes de nada que estoy muy de acuerdo contigo, también me gustan los hoteles poco masificados, y valoro la playa antes de nada, y a quien no le gusta que le traten bien y comer bien,
Una cosa, en cuanto a playa he estado varias veces en la zona del majestic en punta cana y también he estado en el cayo levantado.
La playa del catalonia royal tulum es mucho mejor que esas, en ese sentido
no te vá a decepcionar, todo lo contratio.
Por otra parte, el majestic elegance o el bahia cayo levantado son hoteles más caros y por lo tanto mejores que catalonia royal. Sería injusta una comparación en ese sentido porque los precios son diferentes.
Mirando el precio de solo hotel en cualquier web el hotel del cayo el casi el doble de precio.
Tén en cuenta este detalle y no tendrás problema.
Por lo que he visto ya me imagino que son algo superiores...aunq el precio del catalonia 10 noches no sale casi igual que 9 noches en cayo levantado...supongo q xq la riviera maya es algo mas cara. Pero el catalonia tiene pinta de ser un buen hotel tb, las instalaciones, comida... no creo q se queden muy atrás de los otros. Donde si que se notará la diferencia es en las habtiaciones xq en los otros 2 eran junior suites con jacuzzi y este una estándard. Por precio solo podiamos llegar a este , al palladium, BP, barcelo ... y a mi me dió la sensación de que este quizás es el que mas se adaptaria a nuestros gustos. Ya veremos
Por cierto, si que has ido a sitios. He visto que has estado en muchísimos hoteles del caribe. Yo solo he estado en esos 2 que comento y ahora este
Bueno puero has ido a 2 muy buenos no ??? todo se andará.
Además tienes las ideas claras y eso es lo más importante para no meter la pata.
Una cosa, el CRT tiene que salir menos que el de cayo levantado, mírate bien la oferta o espera a otra.
Si miras el precio del solo hotel en cualquier web, verás que es bastante más barato.
A lo mejor el touroperador se está aprovechando ahora mismo y no tiene buenos precios.
nono, el precio es muy correcto. Siempre viajo con simartour. Lo q pasa q en cayo fué un dia menos y el precio fué muy bueno. También está el tema que el CRT es de quelonea no de soltour
Nada, pues adelante, aciertas seguro.
Aunque es un hotel algo inferior a los otros 2 es el tipo de hotel que te gusta, no masificado, sin colas , sin esperas, buen servicio y calidad y limpieza superior a las tipicas cadenas.
Ya nos contarás a la vuelta.
Como gran ventaja, encontrará la facilidad y buena ubicación para hacer excursiones por tu cuenta.
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