A mi me contestaron esto, no se si tengo derecho o no ala compensación...
Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con el retraso de su vuelo IB8294 del 20/06/2023, desde Madrid a Melilla.
Debido a diferentes circunstancias, la tripulación asignada para realizar este trayecto no se pudo presentar a la hora prevista.
Entendemos los inconvenientes que haya tenido en su viaje. La puntualidad de los vuelos es uno de nuestros objetivos principales y todos los días nos esforzamos al máximo por mantenerla.
Para poder ser puntuales dependemos de nuestras propias actuaciones y también de factores externos, cuya repercusión siempre tratamos de minimizar.
Sentimos lo ocurrido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio.
Me han cancelado mi vuelo desde Tenerife sur del día 13 de junio y solo me ofrecen cambiar a otro con salida de Tenerife norte un día antes, ignoro los motivos de la cancelación, alguno de vosotros le ha pasado algo parecido?? ?
A mi me acaba de pasar con un vuelo el miércoles que viene a Bruselas, lo que pasa es que ofrecen bastnate poco por el cambio (salir un día después y 75€ por pasajero)
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?
A mí un par de veces pero siempre me han ofrecido 70 euros como "ocasión especial". En teoría es porque el vuelo está lleno y preeven overbooking, sí. Si las fechas que te ofrecen te vienen bien pues puedes ver si lo cambias. Yo nunca lo he cambiado y luego no he tenido ningún problema. Si una vez en el aeropuerto sigue habiendo overbooking te ofrecerían más dinero por cambiar el vuelo (hasta 250 euros si es menos de 1500km).
Eso es lo que he pensado y he mirado el precio y mi vuelo cuesta 240 euros a día de hoy.
Nuestro vuelo es San Sebastián, Madrid y casualmente ese día juega la Real Sociedad con el Atlético de Madrid.
Pues va a ser que no lo vamos a cambiar, me ofrecen volar el día anterior, pero entonces me tendría que pagar un hotel y el día siguiente cogemos vuelo al Cairo, así que no vamos a aceptar nada y eso si……haré el chekig antes para evitar el overbooking .
Gracias a todos
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?
A mi me pasó con mis vuelos a Tenerife de Semana Santa, con Vueling.
El vuelo seguía a la venta a precio desorbitado, lo que querían era liberar mi plaza para venderla mucho más cara. No acepté y no hubo ningún problema de overbooking.
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?
A mí un par de veces pero siempre me han ofrecido 70 euros como "ocasión especial". En teoría es porque el vuelo está lleno y preeven overbooking, sí. Si las fechas que te ofrecen te vienen bien pues puedes ver si lo cambias. Yo nunca lo he cambiado y luego no he tenido ningún problema. Si una vez en el aeropuerto sigue habiendo overbooking te ofrecerían más dinero por cambiar el vuelo (hasta 250 euros si es menos de 1500km).
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?
El próximo domingo viajo a Madrid con Iberia y he recibido un correo ofreciéndome un bono de 100 euros por cambiar mi vuelo, nunca me ha pasado algo así, esto puede ser un overbooking anticipado? Os ha ocurrido a alguien algo similar?
Quiero hacer una consulta sobre la tarifa Bussines flexibe, en un vuelo nacional. Entre las caracteristicas pone reembolso ( por sentido ) permitidos sin penalización .
Al leer esto entiendo que si anulo el vuelo me devuelven el importe en un bono ?.
Antes tenían en la tarifa confort la opción de reembolso en bono y lo hice sin problemas .
Pero con Iberia siempre me surgen muchas dudas
Gracias
Cuando voy a hacer la reclamación en la web de Iberia, solo me aparece un formulario para introducir mis datos personales y los datos del vuelo que voy a reclamar.
Sin embargo, no me deja adjuntar ningún documento ni realizar ningún escrito. Una vez rellenos los datos solo me deja dar a "Enviar" y me genera un número de expediente.
¿Alguien que haya hecho una reclamación a Iberia sabe cómo puede aportarse documentación?. Tengo preparado un escrito donde fundamento la reclamación.
Gracias, saludos!
Sí que te deja adjuntar documentación, hay un espacio donde te deja pinchar y subir documentos, yo lo hice el mes pasado. Igual lo estás haciendo desde el móvil y no te deja verlo, prueba desde ordenador.
Cuando voy a hacer la reclamación en la web de Iberia, solo me aparece un formulario para introducir mis datos personales y los datos del vuelo que voy a reclamar.
Sin embargo, no me deja adjuntar ningún documento ni realizar ningún escrito. Una vez rellenos los datos solo me deja dar a "Enviar" y me genera un número de expediente.
¿Alguien que haya hecho una reclamación a Iberia sabe cómo puede aportarse documentación?. Tengo preparado un escrito donde fundamento la reclamación.
Exacto. Cambian la normativa y no te dan posibilidades de cumplirla.
Gracias por tu análisis Spainsun.
El problema es que solo rechazan a uno, el otro tiene que volverse por su cuenta (pagando el billete en otro avión). Te lo digo porque le pasó a un amigo mio, con su pareja.
En ese caso, si el oficial pregunta y se empeña en que ella no puede entrar, es mejor cambiar la declaración y decir que fuisteis a Cuba los dos, para que os deporten a ambos o os dejen entrar.
Mi mujer y yo tenemos una reserva MAD-MIA para diciembre de este año.
El gobierno de EEUU ha actualizado en los días pasados los requisitos de entrada al país y el programa de exención de visados (ESTA). Las personas que hayan viajado a Cuba después del 12 de enero de 2021 no podrán entrar al país con ESTA.
Tenemos el ESTA concedido desde hace semanas. Precisamente lo tramitamos antes de la compra del vuelo por si acaso.
La actualización de los requisitos de entrada se ha producido posteriormente a la compra de nuestra reserva.
Mi mujer pasó unos días en Cuba el año pasado y el 14 de enero de 2021 regresó a España. Mi mujer tiene doble nacionalidad, española y cubana. Yo hace más tiempo que no viajo a Cuba.
Todo esto esto supone un grave inconveniente para nuestro viaje.
Sabemos que nuestra reserva de Iberia no permite cambios pero entendemos que este problema tiene una causa ajena a nosotros y se encuentra fuera de nuestro control.
Hemos solicitado a Iberia formalmente el reembolso en bono y la respuesta ha sido negativa.
Ellos se acogen a las condiciones aceptadas en la tarifa y no contemplan solidarizarse con el cliente y con esta situación excepcional.
Entendemos que no están obligados al reembolso pero he volado con Iberia infinidad de veces y les he dejado mucho dinero. Soy un cliente habitual y ahora me encuentro con este desamparo.
Únicamente nos quedan estas dos opciones:
1- Arriesgarnos a viajar.
2- Perder el dinero y el vuelo.
¿Alguna alternativa o idea que se le ocurra a alguien?
Saludos y gracias.
La compañía aérea no tiene que devolverte nada porque todavía lo puedes gestionar con la embajada. El cambio de la normativa fue hace tiempo y lo podías haber gestionado antes. Viajar a USA tras viaje a Cuba: necesito visado?
El baneo de haber estado en ciertos paises es para conseguir o mantener el ESTA, pero no para viajar. Si has estado en un pais baneado debes ir a la embajada de Estados Unidos y explicar el motivo del viaje. No debería haber problemas: visita a un familiar enfermo, por ejemplo, estaría mas que justificado.
Si te rechazan, si estaría justificado que la aerolínea le devuelva al menos el bono. Pero sin intentarlo no.
Problema es que si vas a la embajada y te rechazan, ya no tienes la escusa de "no sabía".
El 12 de febrero de 2021 Estados Unidos declaró Cuba como estado patrocinador del terrorismo.
El 16 de septiembre de 2022 Estados Unidos actualizó los requisitos de entrada al país.
El cambio de normativa se ha producido hace menos de un mes.
Las citas para obtener un visado en la embajada de EEUU en Madrid las están dando para octubre de 2023.
Gracias Spainsun.
Tienes que pedir que te la den antes por la inminencia de tu viaje y porque son ellos los que cambiaron la normativa.
EEUU solamente da cita de emergencia para visa para casos de emergencia médica, visados de estudiante urgentes y viajes de negocios de vital importancia.
Por otra parte no hay forma de comunicarse con ellos, ni por teléfono ni por email.
La verdad es que no ponen nada de su parte. Cambian la normativa y no te dan posibilidades de cumplirla.
Pues en principio, te deberían dejar volar. Por eso Iberia no te va a permitir cambio o devolución.
Incluso con el ESTA aprobado siempre nos pueden devolver desde la frontera de entrada.
Yo solo veo dos caminos: seguir intentándolo con la embajada y si no consigues que te den cita, volar. Si USA te rechaza en la entrada la aerolínea te debería repatriar y tu ya tienes billete de vuelta.
El problema es que solo rechazarian a uno. Te lo digo porque le pasó a un amigo mio, con su pareja, y tuvo que volverse por su cuenta.
Mi mujer y yo tenemos una reserva MAD-MIA para diciembre de este año.
El gobierno de EEUU ha actualizado en los días pasados los requisitos de entrada al país y el programa de exención de visados (ESTA). Las personas que hayan viajado a Cuba después del 12 de enero de 2021 no podrán entrar al país con ESTA.
Tenemos el ESTA concedido desde hace semanas. Precisamente lo tramitamos antes de la compra del vuelo por si acaso.
La actualización de los requisitos de entrada se ha producido posteriormente a la compra de nuestra reserva.
Mi mujer pasó unos días en Cuba el año pasado y el 14 de enero de 2021 regresó a España. Mi mujer tiene doble nacionalidad, española y cubana. Yo hace más tiempo que no viajo a Cuba.
Todo esto esto supone un grave inconveniente para nuestro viaje.
Sabemos que nuestra reserva de Iberia no permite cambios pero entendemos que este problema tiene una causa ajena a nosotros y se encuentra fuera de nuestro control.
Hemos solicitado a Iberia formalmente el reembolso en bono y la respuesta ha sido negativa.
Ellos se acogen a las condiciones aceptadas en la tarifa y no contemplan solidarizarse con el cliente y con esta situación excepcional.
Entendemos que no están obligados al reembolso pero he volado con Iberia infinidad de veces y les he dejado mucho dinero. Soy un cliente habitual y ahora me encuentro con este desamparo.
Únicamente nos quedan estas dos opciones:
1- Arriesgarnos a viajar.
2- Perder el dinero y el vuelo.
¿Alguna alternativa o idea que se le ocurra a alguien?
Saludos y gracias.
La compañía aérea no tiene que devolverte nada porque todavía lo puedes gestionar con la embajada. El cambio de la normativa fue hace tiempo y lo podías haber gestionado antes. Viajar a USA tras viaje a Cuba: necesito visado?
El baneo de haber estado en ciertos paises es para conseguir o mantener el ESTA, pero no para viajar. Si has estado en un pais baneado debes ir a la embajada de Estados Unidos y explicar el motivo del viaje. No debería haber problemas: visita a un familiar enfermo, por ejemplo, estaría mas que justificado.
Si te rechazan, si estaría justificado que la aerolínea le devuelva al menos el bono. Pero sin intentarlo no.
Problema es que si vas a la embajada y te rechazan, ya no tienes la escusa de "no sabía".
El 12 de febrero de 2021 Estados Unidos declaró Cuba como estado patrocinador del terrorismo.
El 16 de septiembre de 2022 Estados Unidos actualizó los requisitos de entrada al país.
El cambio de normativa se ha producido hace menos de un mes.
Las citas para obtener un visado en la embajada de EEUU en Madrid las están dando para octubre de 2023.
Gracias Spainsun.
Tienes que pedir que te la den antes por la inminencia de tu viaje y porque son ellos los que cambiaron la normativa.
EEUU solamente da cita de emergencia para visa para casos de emergencia médica, visados de estudiante urgentes y viajes de negocios de vital importancia.
Por otra parte no hay forma de comunicarse con ellos, ni por teléfono ni por email.
Mi mujer y yo tenemos una reserva MAD-MIA para diciembre de este año.
El gobierno de EEUU ha actualizado en los días pasados los requisitos de entrada al país y el programa de exención de visados (ESTA). Las personas que hayan viajado a Cuba después del 12 de enero de 2021 no podrán entrar al país con ESTA.
Tenemos el ESTA concedido desde hace semanas. Precisamente lo tramitamos antes de la compra del vuelo por si acaso.
La actualización de los requisitos de entrada se ha producido posteriormente a la compra de nuestra reserva.
Mi mujer pasó unos días en Cuba el año pasado y el 14 de enero de 2021 regresó a España. Mi mujer tiene doble nacionalidad, española y cubana. Yo hace más tiempo que no viajo a Cuba.
Todo esto esto supone un grave inconveniente para nuestro viaje.
Sabemos que nuestra reserva de Iberia no permite cambios pero entendemos que este problema tiene una causa ajena a nosotros y se encuentra fuera de nuestro control.
Hemos solicitado a Iberia formalmente el reembolso en bono y la respuesta ha sido negativa.
Ellos se acogen a las condiciones aceptadas en la tarifa y no contemplan solidarizarse con el cliente y con esta situación excepcional.
Entendemos que no están obligados al reembolso pero he volado con Iberia infinidad de veces y les he dejado mucho dinero. Soy un cliente habitual y ahora me encuentro con este desamparo.
Únicamente nos quedan estas dos opciones:
1- Arriesgarnos a viajar.
2- Perder el dinero y el vuelo.
¿Alguna alternativa o idea que se le ocurra a alguien?
Saludos y gracias.
La compañía aérea no tiene que devolverte nada porque todavía lo puedes gestionar con la embajada. El cambio de la normativa fue hace tiempo y lo podías haber gestionado antes. Viajar a USA tras viaje a Cuba: necesito visado?
El baneo de haber estado en ciertos paises es para conseguir o mantener el ESTA, pero no para viajar. Si has estado en un pais baneado debes ir a la embajada de Estados Unidos y explicar el motivo del viaje. No debería haber problemas: visita a un familiar enfermo, por ejemplo, estaría mas que justificado.
Si te rechazan, si estaría justificado que la aerolínea le devuelva al menos el bono. Pero sin intentarlo no.
Problema es que si vas a la embajada y te rechazan, ya no tienes la escusa de "no sabía".
El 12 de febrero de 2021 Estados Unidos declaró Cuba como estado patrocinador del terrorismo.
El 16 de septiembre de 2022 Estados Unidos actualizó los requisitos de entrada al país.
El cambio de normativa se ha producido hace menos de un mes.
Las citas para obtener un visado en la embajada de EEUU en Madrid las están dando para octubre de 2023.
Gracias Spainsun.
Tienes que pedir que te la den antes por la inminencia de tu viaje y porque son ellos los que cambiaron la normativa.
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